Дропшиппинг — это метод выполнения заказов , который не требует от компании наличия товаров на складе. Вместо этого магазин продает продукт и передает заказ на продажу стороннему поставщику, который затем отправляет заказ покупателю.
Однако, вопреки распространенному мнению, дропшиппинг — это не способ быстрого обогащения.
Конечно, это похоже на легкие деньги — вы продаете товары других людей и получаете скидку для себя — но если учесть все недостатки, препятствия и повседневное управление, это далеко не так просто.
Однако, если вы подойдете к этому правильно и воспользуетесь проверенными стратегиями ниже, дропшиппинг по- прежнему может помочь вам построить успешный бизнес… но не так быстро, как вы надеялись.
Скажем так: если вы занимаетесь дропшиппингом, вам будет сложно начать свой бизнес с нуля; но, если вы уже зарекомендовали себя в электронной коммерции , вы можете использовать прямую поставку, чтобы дополнить существующие услуги и улучшить свой бизнес.
В этом руководстве мы рассмотрим все проблемы с прямой поставкой, которые не так широко известны, как его льготы. Но, несмотря на свои недостатки, дропшиппинг по-прежнему может быть мощным инструментом для брендов электронной коммерции , если он используется правильно.
Мы также объясним, как правильно делать дропшиппинг, и продемонстрируем некоторые примеры из практики компании, чтобы проиллюстрировать то, о чем мы говорим.
Если вы новичок в дропшиппинге, возможно, вы захотите ознакомиться с часто задаваемыми вопросами внизу, прежде чем читать основную часть этого руководства. Мы заблудились в некоторых сложных темах, поэтому лучше иметь некоторую предысторию.
5 фактов о дропшиппинге, о которых никто не говорит
1. Низкая рентабельность.
Конечно, поскольку вам не нужно управлять или хранить свой собственный инвентарь, накладные расходы низкие, но также и возврат.
Вы вкладываете меньше денег, но получаете меньше денег. Это означает, что вам нужно много заниматься бизнесом, чтобы оставаться на плаву, не говоря уже о получении прибыли.
Подумайте об этом так: при каждой сделке большая часть денег идет поставщику.
То, что вы зарабатываете, в основном снимается сверху.
Согласно Fit Small Business , вы можете предсказать свой доход, используя следующие переменные (они являются средними, поэтому они будут меняться в зависимости от вашей отрасли и ситуации):
- Маржа 20%.
- Коэффициент конверсии 2%.
Затем вы можете рассчитать рабочую оценку, используя это уравнение:
(Трафик x 0,02) x (Средняя стоимость заказа x 0,2) = Прибыль
Хотя это нормально для быстрой начальной оценки, есть несколько проблем, которые вы также должны учитывать:
- Скорее всего, ваша скидка при покупке у производителей и оптовиков составит менее 20%.
- Это не учитывает никаких дополнительных расходов, упомянутых выше, которые вы должны оплачивать со своей стороны. Это не окончательная прибыль.
- Для большинства продуктов вам придется сократить прибыль, чтобы поддерживать конкурентоспособные цены. Если вы упорно держитесь за свои 20% маржи, другие компании легко подорвут вас.
Вдобавок вы заметите, что ваша прибыль также во многом определяется вашим трафиком, поэтому, если вы создаете бренд электронной коммерции с нуля, вам придется долго бороться, создавая клиентскую базу.
Дропшиппинг — это большая работа, независимо от того, как вы ее решаете . Хотя кажется, что дропшипперы не имеют ничего общего со своими оптовыми поставщиками, обработкой заказов, возвратом товаров и обслуживанием клиентов.
Гораздо разумнее подходить к дропшиппингу, когда у вас уже есть постоянный источник трафика.
2. Высокая конкуренция.
Всегда будут излишне оптимистичные предприниматели, которые сосредотачиваются исключительно на «низких накладных расходах», игнорируя явные доказательства выше.
Поскольку для открытия бизнеса прямой поставки требуется очень небольшой капитал, этот низкий порог входа означает большую конкуренцию, при этом самые популярные рынки страдают больше, чем другие.
По сути, чем крупнее компания, тем больше она может снизить свои наценки, чтобы предложить самые низкие цены.
Повторяя сказанное выше, малые предприятия должны урезать свою прибыль только для того, чтобы оставаться конкурентоспособными по своим ценам, и в определенный момент это становится неустойчивым.
Это означает, что любое количество конкурентов может продавать ваши точно такие же продукты. А если вы только начинаете, у ваших конкурентов с многолетним опытом есть ресурсы, которых у вас нет, чтобы снизить ваши цены.
Это означает, что клиенты могут покупать то же самое у кого-то по более низкой цене — зачем им покупать у вас?
3. Отсутствие контроля над цепочкой поставок.
В стандартной электронной торговле, если клиенты жалуются на качество продукта, скорость выполнения или политику возврата , вы можете решить проблемы самостоятельно.
В дропшиппинге вы более или менее зависите от своего поставщика, но вы все равно должны напрямую разговаривать со своими клиентами.
Дропшипперы , по сути, оказались в ловушке, делая не более чем надежду, что поставщик решит проблемы, одновременно заверяя клиента в том, что находится вне их контроля.
Вдобавок ко всему, существует задержка связи, поскольку дропшиппер постоянно курсирует между клиентом и поставщиком. Если отвечать медленно, общение прекращается, и на устранение проблем уходит больше времени.
4. Вопросы юридической ответственности.
Хотя это не обычная проблема для дропшипперов, об этом стоит упомянуть. Некоторые поставщики не так легальны, как они утверждают, и вы не всегда знаете, откуда поступают товары.
Еще более обманчиво, когда поставщики незаконно используют логотип торговой марки или интеллектуальную собственность другой компании, что случается чаще, чем в среднем.
Какими бы незаконными действиями ни занимались ваши поставщики, вы, как их продавец, автоматически замешаны.
Об этом следует помнить при выборе поставщиков.
5. Трудно построить бренд.
Подобно авторам-призракам или закулисным авторам песен, дропшипперы должны понимать, что заслуга в их работе принадлежит кому-то другому.
Если какой-либо продукт, который вы продаете , настолько хорош, ваши покупатели сосредоточатся в основном на бренде продукта и полностью забудут о покупках.
В конце концов, это не ваш логотип на коробке.
Брендинг имеет решающее значение в электронной коммерции , поскольку покупатели, как правило, сначала идут в свои любимые интернет-магазины.
Без лояльности клиентов вы никогда не получите регулярный трафик, необходимый для поддержания онлайн-бизнеса, особенно для прямой поставки.
Хотите больше подобных идей?
Подпишитесь на нашу двухнедельную новостную рассылку, чтобы получать самую свежую информацию для лидеров мнений прямо на ваш почтовый ящик — от блогов и ресурсных статей до эпизодов подкастов, вебинаров и многого другого.
Дропшиппинг — лучшая интермедия, чем главное событие. Несмотря на то, что из-за его недостатков сложно поддерживать бизнес самостоятельно, он по-прежнему предлагает достаточно преимуществ, чтобы помочь компаниям, занимающимся электронной коммерцией, существенно улучшить свой бизнес.
Рассмотрим эти четыре подхода к эффективному использованию дропшиппинга.
1. Маркетинговые исследования.
Дропшиппинг лучше работает как средство для достижения цели, а не как сама цель.
Хотя долгосрочная приверженность дропшиппингу нежизнеспособна, использование его для временных проектов может быть чрезвычайно полезным, особенно в исследованиях рынка.
Вместо того, чтобы увеличивать затраты на складские запасы, упаковывая свой склад непредсказуемым продуктом, протестируйте его с помощью пробного периода с помощью прямой поставки.
Это больше, чем просто определение того, продается он или нет, вы также получите лучшую оценку того, за сколько он продается, что даст вам более точное количество того, какое количество купить для ваших первоначальных запасов.
Это вдвойне важно для опробования новых типов продуктов, которые всегда связаны с риском.
Например, возможно, вы довольно успешно продавали товары для собак. Подойдет ли это и для продуктов для кошек?
Это может быть случайная ошибка, но вы всегда можете проверить воду, доставив несколько продуктов напрямую, и посмотреть, как она пойдет.
2. Защита от перепроданности.
Опытные бренды электронной коммерции знают, что колебания рынка не всегда предсказуемы. Вместо того, чтобы увеличивать затраты на складские запасы из-за затоваривания запасов для достижения маловероятных максимумов, наличие поставщика прямой поставки в качестве резервного экономит ваши деньги без потери этих продаж.
Это особенно полезно при сезонном переливе.
Вы можете сократить расходы, запасаясь только теми запасами, которые, как вы знаете, будут продаваться, и если возникнет неожиданный спрос на продажи, вы можете удовлетворить их с помощью прямой поставки.
Наличие вариантов прямой поставки также является отличной страховкой от чрезвычайных обстоятельств.
Если с вашим складом случится что-то вроде стихийного бедствия, вы все равно можете выполнить предварительно сделанные заказы, доставив товары из других мест.
То же самое можно сказать и о неожиданных задержках доставки.
3. Стратегические системы судоходства.
Одним из прискорбных последствий расширения вашего бизнеса являются сложности с доставкой . Чем дальше вы отойдете от своего склада или фулфилмент-центров, тем больше вы понесете за доставку.
Дропшиппинг может быть идеальным решением для некоторых проблемных мест, которые находятся за пределами ваших прибыльных регионов.
- Может быть, доставка так далеко стоит слишком дорого , а может быть, цены на хранение слишком высоки, чтобы оправдать создание нового центра доставки.
- Возможно, дело в налогах или дополнительных сборах , например, при доставке за пределы штата или страны. Опора на дропшиппинг для этих избранных областей может стать определяющим фактором, который поможет вам не попасть в минус.
Более того, так же, как дропшиппинг может быть полезен при исследовании рынка, вы также можете использовать его для тестирования новых регионов.
Почему бы не использовать дропшиппинг в течение пробного периода в новом месте, чтобы узнать, стоит ли открывать там новое предприятие?
4. Продукты, требующие особого ухода.
Хранение и отгрузка некоторых продуктов обходится дороже, чем другие.
В определенных обстоятельствах для вас может быть более выгодным доставить их напрямую, чем хранить их самостоятельно.
Что мы подразумеваем под продуктами, требующими повышенного обслуживания?
Любые продукты, за хранение или доставку которых требуется дополнительная плата, например:
- Крупные продукты — некоторые продукты занимают так много места, что их продажи не покрывают расходы на чрезмерное складское помещение.
- Тяжелые товары. Если вес товара требует слишком больших затрат на доставку, попробуйте прямую доставку от производителя или оптового продавца.
- Хрупкие продукты — Хрупкие продукты требуют особой осторожности при транспортировке. В этих случаях поставщик или производитель могут быть лучше оснащены для выполнения этих требований, чем вы.
- Ценности — ценные предметы, такие как ювелирные украшения, антиквариат и т. Д., Требуют дополнительной защиты, которую могут предложить не все склады. Вместо того, чтобы рисковать кражей, вы можете оставить хранилище тому, кто сможет их надлежащим образом защитить.
- Особые условия — возможно, вы хотите продавать предметы, которые необходимо хранить в замороженном виде, или материалы, чувствительные к свету. Если вашему инвентарю нужны особые условия, возможно, вам будет лучше доставить его напрямую, чем хранить его самостоятельно.
Если вся ваша компания не специализируется на этих типах продуктов, нет смысла оплачивать дополнительное хранение и доставку для небольшого подразделения вашего бизнеса.
Но вы все равно можете сделать своих клиентов счастливыми, предлагая эти продукты через дропшиппинг.
Дропшиппинг сделан правильно: пример из Dark Horse Marine
Dark Horse Marine — нишевый продавец — большинству людей никогда в жизни не понадобится покупать крепостной якорь из нержавеющей стали.
Но Dark Horse использует это в своих интересах, а не ограничивает себя; они предлагают всевозможные редкие продукты, которые будут интересны только тем людям, которым нужны якоря.
Они предлагают «комплексное решение для катания на лодках», начиная от оборудования для водных видов спорта и заканчивая системами развлечений на лодках и инструментами картографии. И их клиенты благодарны за то, что они могут удовлетворить все свои нишевые потребности на одном сайте.
Хотя Dark Horse продается на Amazon, eBay, Walmart и Jet, больше всего они гордятся своим личным сайтом .
Недавно они обновили сайт, сделав его более быстрым и удобным для Google, и уже добились увеличения посещаемости и количества конверсий.
По словам президента компании Роберта Матоса, около 10% их бизнеса — это прямые поставки.
Когда его спросили, почему он использует дропшиппинг, он назвал пару тех же причин, которые мы перечислили выше:
- Испытайте новые продукты. Dark Horse пытается найти правильный баланс между морской электроникой и оборудованием. Поскольку нет четко определенной границы того, какие типы «морских продуктов» хотят его клиенты, экспериментирование является ключевой частью его стратегии продаж.
- Хранение и доставка больших и тяжелых предметов обходятся слишком дорого. Тот факт, что он пригоден для использования в океане, не означает, что он пригоден для использования на складе. Якоря — это само определение «тяжелого», и большая часть их лодочного оборудования является большим или громоздким. Dark Horse доставляет товары, требующие повышенного обслуживания, чтобы сократить расходы на хранение и доставку — и реинвестирует эти деньги в маркетинговые кампании.
Одной из первых трудностей, с которыми Dark Horse столкнулся с дропшиппингом, была организация логистики доставки, но недавно они решили эту проблему, приняв программное обеспечение для управления заказами Ecomdash .
Матос также объяснил, как одна из причин, по которой дропшиппинг сработал для его компании, заключается в том, что он нашел отличных поставщиков.
В настоящее время он пользуется услугами двух поставщиков, но ищет дополнительных.
Главным приоритетом для Dark Horse при выборе поставщиков является обеспечение надежной защиты продуктов, что жизненно важно для электроники, а также их профессионализм в выполнении своих деловых обещаний.
Это хороший момент, на котором любой бренд электронной коммерции может извлечь уроки: ваши усилия по прямой поставке будут успешными только в том случае, если поставщики, с которыми вы выберете для работы, будут успешными.
Как выбрать лучших поставщиков
Всякий раз, когда вы включаете дропшиппинг в свою стратегию продаж — в любом качестве — вы вступаете в деловое партнерство с поставщиком.
Как мы уже говорили выше, как поставщик вы часто зависите от своего дропшиппера в отношении качества продукции, своевременной доставки и даже соблюдения правовых норм.
Это означает, что вы должны выбирать их с особой тщательностью.
Прежде всего, вы всегда должны тестировать образцы того, что предлагает ваш дропшиппер.
Помимо состояния продуктов, есть еще много опасений по поводу того, как ваш поставщик ведет бизнес.
Вот краткий контрольный список вопросов, которые следует задать себе перед тем, как начать вести дела с кем-либо:
- Как они обрабатывают возвращенные или поврежденные товары?
- Сколько времени у них уходит на выполнение заказа, от продажи до доставки?
- Как у них служба поддержки? (Не стесняйтесь проверить это сами.)
- Страхуют ли они заказы?
- Предлагают ли они защиту от мошенничества?
- Можете ли вы найти отзывы или ссылки в Интернете?
Также не забудьте о Договоре о прямой поставке , описанном выше.
В статье рассматриваются плюсы и минусы каждого из них, чтобы вы могли сравнить их и найти те, которые лучше всего подходят для ваших нужд.
Дропшиппинг для начинающих: часто задаваемые вопросы
Вот несколько простых ответов на часто задаваемые вопросы о дропшиппинге.
Как именно работает дропшиппинг?
Дропшиппинг — это когда поставщик выполняет заказы от третьей стороны и отправляет их напрямую покупателю.
Другими словами, поставщики передают заказ на продажу поставщику, который затем выполняет заказ.
Продавец обычно оплачивает товар со скидкой, работая напрямую с производителем или оптовиком; их прибыль складывается из разницы в первоначальной стоимости товара и той цене, по которой они его продают.
Продавец не хранит свой собственный инвентарь и не отправляет товары напрямую. Вместо этого они в основном сосредотачиваются на маркетинге, рекламе и управлении своим присутствием в Интернете.
Как мне включить дропшиппинг в свой бизнес?
Как мы объясняли выше, мы рекомендуем прямую поставку только в качестве дополнения к традиционной бизнес-модели электронной коммерции.
Предполагая, что у вас уже есть онлайн-присутствие в одном или нескольких магазинах (или, по крайней мере, вы знаете, как это настроить), включение прямой поставки аналогично запуску любого другого нового продукта с некоторыми отличиями.
Вот краткое пошаговое руководство:
- Изучите, какие продукты лучше всего подходят вашей стратегии, рынку и клиентской базе.
- Изучите, как ваши конкуренты продают продукт, а именно цены.
- Найдите лучшего поставщика (см. Наш контрольный список выше).
- Завершите процесс выполнения, который работает для вас обоих, и включите его в свою систему. В зависимости от вашего программного обеспечения для управления продажами это может быть легко или потребовать устранения некоторых морщин.
- Перечислите и продвигайте свой новый продукт. Обязательно укажите какие-либо особые условия, например изменение сроков доставки или местоположения.
Законна ли дропшиппинг?
Да, дропшиппинг разрешен.
Вы можете столкнуться с другими юридическими проблемами в зависимости от того, кто ваш поставщик (как мы обсуждали выше), но дропшиппинг сам по себе является совершенно законным методом выполнения заказа.
Просто не забудьте защитить себя с помощью контракта на прямую поставку.
Сколько стоит начать дропшиппинг-бизнес?
По правде говоря, он может варьироваться от 0 до 1100 долларов, в зависимости от того, сколько пота вы хотите вложить.
Каковы преимущества дропшиппинга?
Есть как минимум пять веских причин, по которым почти любой розничный продавец электронной коммерции должен рассмотреть возможность прямой поставки.
- Минимизирует стартовые риски
- Снижает затраты на продукт
- Снижение затрат на хранение и логистику
- Широкий ассортимент продукции
- Гибкость
Дропшиппинг выгоден?
Да, дропшиппинг может быть выгодным для продавцов. Дропшиппинг — это бизнес-модель с низким уровнем риска, которая позволяет вам продавать товары своим клиентам, не неся огромных эксплуатационных расходов, как это сделал бы оптовый торговец. Из-за этих более низких затрат легче получить прибыль с помощью дропшиппинга намного быстрее, чем при использовании других бизнес-моделей.
Нужно ли мне регистрировать юридическое лицо для дропшиппинга?
Да, вам нужно будет зарегистрировать свой бизнес, как только вы начнете делать продажи, но не торопитесь делать это, пока вы не начнете делать их постоянно. Это связано с тем, что большинство поставщиков платежных услуг требуют, чтобы вы доказали, что у вашего бизнеса есть такие учетные данные.
Разрешена ли дропшиппинг на eBay?
Да, на eBay разрешена дропшиппинг.
Прямая поставка (которую они иногда называют «поиском продукции») разрешена, но поставщик несет ответственность за безопасную доставку в сроки, указанные в листинге, и за удовлетворение потребностей клиента.
eBay, кажется, даже поощряет дропшиппинг. Говорят конкретно, что:
«Вы не обязаны указывать в своих объявлениях, что товар поступает напрямую от поставщика».
Разрешена ли дропшиппинг на Amazon?
Да, на Amazon разрешена дропшиппинг.
Однако на странице Amazon Seller Central по этой теме перечислены два исключения:
- Использование имени другого продавца или контактной информации в ваших отборочных листах, счетах-фактурах и т. Д.
- Покупка продуктов у другого интернет-магазина и их доставка напрямую покупателю (это означает, что вы не можете купить продукт онлайн и ввести имя и адрес своего покупателя).
Amazon также заявляет, что продавец должен быть продавцом всей документации и выполнять все связанные с ней обязанности, такие как возврат.
Какие есть идеи для дропшиппинга?
Если вас интересует дропшиппинг, но вы не знаете, с чего начать, вот список идей продуктов для вдохновения. Мы постарались перечислить только те вспомогательные товары, которые подходят для ассортимента любой отрасли.
- Сумки-тоут в поддержку дела или благотворительности.
- Новинка футболки.
- Смешные кофейные кружки.
- Мотивационные закладки.
- Недорогие часы или украшения.
- Маркетинговая продукция (рубашки, сумки, кружки, ручки и т. Д. С вашим логотипом).
В противном случае см. Раздел выше, посвященный исследованию рынка, для более персонализированного подхода.
Доставляют ли дропшипперы по всему миру?
Это сильно варьируется в зависимости от дропшиппера, поэтому вам нужно будет проверить.
Международные перевозки могут быстро стать дорогими, и получить точные расценки в отношении стоимости доставки, таможенных пошлин и пошлин для сотен стран сложно. Кроме того, перевозчику требуется значительно больше времени для обработки международного заказа, поскольку требуется больше документов. Некоторые будут взимать дополнительную плату, а другие просто не будут беспокоиться.
Управляющее резюме
Мы не хотим создавать впечатление, будто мы против дропшиппинга — напротив, мы считаем, что это очень полезная тактика при правильном применении.
Проблема в том, что, учитывая его специфические недостатки, дропшиппинг плохо подходит для новых брендов.
Например, у устоявшейся компании уже есть здоровый поток трафика, и ей не нужно так сильно беспокоиться о создании своего бренда.
Вот почему дропшиппинг является отличным дополнением для большинства опытных компаний электронной коммерции — просто не полагайтесь на него в тяжелой работе!
Оставить комментарий