Los errores de venta son acciones, enfoques o estrategias incorrectos realizados por los vendedores durante el proceso de venta que pueden provocar fallas o reducir el rendimiento de las ventas. Los errores de venta pueden ser diferentes y variar según la situación y el contexto. ¿Quieres conseguir buenas ventas?
Si quieres ganar dinero vendiendo, no tienes que ser un buen vendedor. Sólo necesitas evitar estos errores comunes:
No olvides calificar
Antes de poder vender, debe encontrar a alguien a quien venderle, a la derecha ? Ya sea que alguien se acerque a usted o encuentre a alguien a quien venderle, lo primero que debe hacer es identificar a su cliente potencial. Errores de venta
Si olvida completar el paso de calificación, dedicará un gran porcentaje de su tiempo a clientes potenciales que realmente no necesitan o no pueden pagar su oferta.
No todas las oportunidades son iguales. A través de las cualificaciones, obtendrá una mejor comprensión de lo que quiere cada cliente, cuándo lo quiere y cuál es su presupuesto. Lo más importante es que podrás saber si estás hablando con alguien que realmente pueda tomar una decisión.
Si no está seguro de cómo calificar a las personas, todo lo que tiene que hacer es hacerles preguntas sencillas como:
- ¿Qué estás buscando específicamente?
- ¿Cuál es tu presupuesto?
- ¿Cuando quieres empezar?
No seas una persona que dice "sí". Errores de venta
¿Sabes cuál es el mayor error de venta que puedes cometer? es recordar prepararse . Dice que si.
Cuando un cliente potencial hace una solicitud, naturalmente querrás decir que sí. Y una vez que diga que sí varias veces, se dará cuenta de que está caminando por una pendiente resbaladiza porque el cliente seguirá haciendo solicitudes. Cada una de estas solicitudes no sólo le costará dinero, sino que también permitirá que el cliente se dé cuenta de que puede ser exigente y se le adelante.
Si lo que el cliente quiere es beneficioso para usted y puede cumplirlo, diga que sí. Si la solicitud no es razonable, diga que no. Si sienta este precedente desde el principio, obtendrá más clientes satisfechos.
Cuando comencé a vender hace muchos años, tenía una tendencia a decir que sí constantemente, incluso cuando no podía cumplir. Esto generó descontento clientes y añadió estrés innecesario al negocio.. Así que no hagas lo que hice .
No ofrezcas demasiada información. Errores de venta
Cuanta más información ofrezcas a las personas, más probabilidades habrá de que se confundan. Cuando la gente se avergüenza, no se convierten en clientes.
Aprende a expresar tu mensaje de forma rápida y concisa, ya que será más fácil de entender. Tratar de parecer inteligente usando un lenguaje complejo o hablando jerga técnica es simplemente una estupidez.
Cuando se acerque a los clientes, asegúrese de decirles sólo lo que necesitan y quieren saber. Descubrí que cuando les cuentas más de lo que quieren saber, tratando de agregar algo que llame la atención, a veces aumentas la probabilidad de cerrar el trato, pero la mayoría de las veces simplemente los estás aburriendo hasta la muerte . Las personas tienen períodos de atención cortos, así que tenga cuidado al arrastrar objetos.
No sobreestimes. Errores de venta
De la misma manera, para no ofrecer potenciales demasiada información para los clientes, no deberías revender. Si eres demasiado agresivo, desanimarás a mucha gente.
Deberías pensar en las ventas como en las citas. Si hueles a desesperación, nadie se sentirá atraído por ti. Debes tener cuidado con tus técnicas de venta y actuar como si no quisieras realizar la venta. Después de todo, si su producto o servicio es tan bueno, la persona a la que se lo vende debería sentirse privilegiada de utilizarlo.
Si eres una de esas personas que quiere ser un poco persistente en lugar de simplemente esperar, siempre puedes crear una sensación de urgencia para cerrar el trato. Además, no parece que estés revendiendo. .
Por ejemplo, cuando tuve consultoría, les estaba diciendo a los prospectos potenciales que si querían trabajar conmigo, tenían que firmar un contrato antes de la fecha X, ya que solo tenía una vacante en el mes siguiente. He aumentado mi tasa de cierre en más del 50% usando esta táctica. Al mismo tiempo, no deberías usarlo si no es cierto, porque es una mentira hacia el potencial. clientes - malos forma de iniciar una relación laboral.
No pierdas de vista el objetivo. Errores de venta
Estás en reuniones de ventas para realizar ventas, a la derecha ? Por supuesto. Entonces, ¿por qué pierdes el tiempo charlando sobre temas aleatorios con un cliente potencial?
No tienes toda la atención de la gente para siempre. Así que asegúrese de controlar el tiempo para transmitir su mensaje lo más rápido posible. Si tienes algo de tiempo libre después de esto, puedes comenzar a conversar sobre intereses comunes, ya que esto ayudará a construir una conexión más fuerte, pero no debes hacerlo hasta que hayas dominado todos los conceptos básicos y te hayas conectado con alguien.
No pospongas la venta
Si su producto o servicio no está listo, tendrá tendencia a no vender hasta que esté listo. El gran problema es que no se puede predecir cuándo estará todo listo. Sí, sus ingenieros pueden darle una fecha de finalización, pero es probable que haya retrasos.
Entonces, ¿por qué no empezar a vender ahora? No es necesario que proporciones a tus clientes tu producto o servicio en este momento. Puedes darles acceso a él en el futuro. Si te registras ahora, siempre podrás ofrecerles un descuento para atraerlos.
Lo que también me gusta hacer es cerrar las ventas temprano y avisar a las empresas que el tiempo de respuesta es de 30 a 60 días porque me ahorra tiempo. Esto funciona muy bien en empresas orientadas a servicios.
No hables más allá de la venta. Errores de venta
Una vez que cierre el trato, debe aprender a dejar de hablar. He visto personas perder acuerdos en innumerables ocasiones porque siguen hablando después de que el cliente potencial está listo para convertirse en cliente. Lo hacen diciendo algo estúpido que hace que esa persona se lo piense dos veces.
Aprenda a mantener la boca cerrada después de que alguien le diga que quiere convertirse en cliente. Si no puedes, este es el mejor momento para charlar sobre temas aleatorios. que no tienen nada que ver con política o religión . Errores de venta
conclusión
No es necesario ser un buen vendedor para cerrar un trato. Sólo tienes que evitar los errores que mencioné anteriormente. Si puede hacer esto, comenzará a cerrar más negocios y ganar más dinero.
Así que no concentre su tiempo en intentar convertirse únicamente en un gran vendedor. Sólo concéntrate en evitar los errores comunes que he comentado.
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