El marketing de entrega de alimentos se refiere a estrategias y técnicas para atraer clientes y promover los servicios de entrega de alimentos. Implica diversas actividades de marketing destinadas a atraer nuevos clientes, retener a los clientes existentes y aumentar el nivel general de conocimiento y atractivo de la marca de comida a domicilio.
Los consumidores ahora están cambiando a soluciones que les hacen la vida más fácil con el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y servicios de entrega de alimentos en línea. Por lo tanto, para lograr el éxito en la comercialización de su marca de servicios entrega de comida, es importante comprender las preferencias de los clientes y llegar a ellos donde se encuentran a través de sus estrategias de marketing y publicidad.
Por eso, en este artículo hemos preparado todas las razones que solucionarán todas tus dudas y ayudarán a que tu negocio de comida a domicilio tenga éxito con un completo marketing y plan publicitario.
Pero antes de eso, comprendamos cómo el negocio de servicios de entrega de alimentos llegó a ser lo que es hoy. ¿Estas listo? Empecemos.
Creciente negocio de entrega de alimentos. Comercialización de entrega de alimentos.
La industria alimentaria ha experimentado enormes cambios debido al avance tecnológico. ¿Recuerdas aquella vez que mirabas folletos, marcabas un número y pedías pizza? Bueno, ahora puedes pedir mucho más en casa usando tus teléfonos.
La tecnología ha cambiado la forma en que nos comunicamos, pasamos el tiempo e incluso realizamos nuestras tareas diarias. Por lo tanto, las marcas incipientes de servicios de entrega de alimentos han cambiado su enfoque del marketing a la publicidad digital con el aumento del uso de teléfonos inteligentes y la economía en crecimiento. Comercialización de entrega de alimentos.
De hecho, la popularidad de los pedidos online se está disparando. Con millones de consumidores más que felices de recibir comida a domicilio con solo hacer clic en un botón, la tasa de crecimiento del mercado se ha disparado.
Hoy en día, puede pedir una variedad de alimentos exactamente como los desea, a un costo mínimo, y recibirlos directamente en su puerta en solo unos minutos. Según el informe Statista Se espera que los ingresos del segmento de entrega de alimentos en línea alcancen los 28 millones de dólares.
Durante la pandemia, la demanda de marcas de comida a domicilio ha aumentado y, por lo tanto, necesitan aumentar su popularidad a través de la publicidad digital.
¿Qué estrategias de marketing y publicidad pueden utilizar las marcas de comida a domicilio?
¿Cómo funciona Google en la comercialización de marcas de comida a domicilio?
Cuando se habla de comercializar un servicio de comida a domicilio, una de las formas más habituales es a través de Google. Con Google, tu marca de comida a domicilio será escuchada, vista y amada por todos. Comercialización de entrega de alimentos.
Puede encontrar formas de promocionar su marca de servicio de entrega de alimentos en Google de forma orgánica. De esta forma podrás llegar a un grupo de clientes que buscan un servicio de comida a domicilio, y a través de Google podrás llegar a ellos de la forma habitual.
Sin embargo, también puedes ir un paso más allá y utilizar la publicidad de Google.
Estos son tipos de publicidad paga en los que los anunciantes pagan por cada clic en el anuncio. Esta es una forma eficaz de atraer clientes a su sitio web.
Seamless hace un gran trabajo con la publicidad de búsqueda. ellos usan mucho pagado publicidad de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar sus anuncios, desarrollar el apetito y animarlos a realizar un pedido.
Google Ads también te permite medir y mejorar estos anuncios para llegar a más personas y que todos tus pagos objetivos de marketing podría lograr su negocio . Grub Hub también introdujo una variedad de publicidad de búsqueda paga en marzo. Este anuncio presentaba entrega sin contacto para alentar a las personas a comprar alimentos en línea.
¿Cómo puede promocionar su marca de comida a domicilio mediante un enfoque de aplicación? Comercialización de entrega de alimentos.
Todos usamos todo tipo de aplicaciones hoy en día. Estas aplicaciones abren grandes oportunidades para el marketing y la promoción de marcas. No hace falta decir que las marcas de comida a domicilio también pueden aprovechar al máximo sus herramientas de marketing y publicidad mediante el uso del marketing dentro de la aplicación.
El marketing dentro de la aplicación es cuando las marcas muestran sus anuncios dentro de una aplicación en sus teléfonos móviles. Se trata de anuncios pagos que los clientes pueden ver cuando utilizan determinadas aplicaciones. Los anuncios entre juegos son uno de los ejemplos comunes de publicidad dentro de la aplicación. Comercialización de entrega de alimentos.
Los clientes pueden hacer clic en un anuncio para obtener más información sobre el anuncio o la marca, ir a su sitio web y realizar sus pedidos. Puede mostrar a sus clientes ofertas especiales, ofertas y comprar cualquiera por solo 299 precios, etc. para crear FOMO (miedo a perderse algo) de modo que los clientes hagan clic instantáneamente en sus anuncios para aprovechar el cupón de descuento para comprar cualquier alimento que deseen.
Muchas marcas siguen este tipo de publicidad principalmente durante los fines de semana y notan que este tipo de publicidad funciona mejor para crear una avalancha repentina entre los clientes y Incremento de ventas.
¿Cómo se puede utilizar el marketing por correo electrónico para su marca de entrega de alimentos?
Lo primero que miran muchos de sus clientes potenciales todos los días, como en redes sociales, es un correo electrónico. El error que cometen la mayoría de las marcas es ignorar correo de propaganda, creyendo que no funciona. Honestamente, el marketing por correo electrónico puede ayudarte a atraer más clientes y más pedidos.
Cree una lista de suscriptores y envíe correos electrónicos como las ofertas especiales de hoy, infórmeles cuándo se confirma su pedido de comida, cuándo se procesa la comida, cuándo el repartidor se acerca para recoger su comida, una nota de agradecimiento, etc.
Utilice muchas imágenes y muéstreles lo feliz que está de tenerlos como clientes. Haz que se sientan especiales y amados a través de tus mensajes. De esta forma, tus clientes también se convertirán en tus fieles seguidores.
Pero asegúrate de no hacerlo envíales spam con tus correos electrónicos. Sus correos electrónicos se entregarán instantáneamente, por lo que una vez que envíe sus anuncios, verá el efecto en cuestión de minutos y tomará las medidas adecuadas después de la revisión. Marketing de entrega de alimentos.
El marketing por correo electrónico bien investigado, reflexivo y bien ejecutado no sólo le ayudará a obtener clientes potenciales, sino también clientes de por vida.
¿Cómo pueden las redes sociales ayudar a comercializar su servicio de entrega de alimentos?
Es la plataforma más común y eficaz para comercializar y promocionar su marca. Los clientes siempre están en las redes sociales y su marca tiene más posibilidades de hacerse notar aquí.
Eche un vistazo a continuación para seguir las principales plataformas de redes sociales que puede seguir.
márketing de facebook. Comercialización de entrega de alimentos.
Facebook es una de las redes sociales más grandes del mundo con una de las bases de usuarios más grandes. Si está utilizando su publicidad para llegar a su audiencia a través de Facebook, definitivamente está en el camino correcto, ya que esta plataforma puede brindarle una amplia variedad de clientes.
Existen muchas técnicas de marketing y publicidad que puede utilizar en Facebook, como anuncios gráficos, anuncios de video, anuncios en carrusel, presentaciones de diapositivas, etc. Puede exhibir sus productos y servicios mediante carrusel, presentaciones de diapositivas y atraer a más clientes. .
Por ejemplo, puede mostrar cómo ganar puntos de recompensa realizando pedidos en línea a través de su aplicación en un anuncio de presentación de diapositivas de Facebook y ayudar a los clientes a conocer los beneficios de elegirlo a usted sobre otros.
Marketing de Instagram. Comercialización de entrega de alimentos.
Hoy en día, Instagram es una herramienta clave para que cualquier marca llegue a sus clientes y se mantenga conectada con ellos. Toda marca debería tener una cuenta de Instagram para garantizar que sus anuncios lleguen al mundo.
Puede utilizar anuncios con imágenes, anuncios de historias, anuncios de vídeo, anuncios en carrusel, colecciones, investigaciones, etc.
Este tipo de anuncios alentarán a los clientes a hacer clic en su anuncio y estarán dispuestos a aprender más sobre sus servicios y su marca y también los buscarán cuando sientan que necesitan pedir comida en línea.
También puedes crear hashtags, etiquetar a tus clientes, utilizar influencers, etc. para aumentar tu visibilidad y crear una base de clientes más amplia.
Márketing de Twitter
El nivel de participación de la audiencia aquí es ilimitado. Puede convertirse rápidamente en hashtags de tendencia si su audiencia de Twitter le gusta su anuncio.
Por ejemplo, Uber Eats ejecuta una variedad de campañas de marketing y contenido en Twitter que constantemente reciben me gusta y retuits que son vistos por millones de personas en todo el mundo. Esto allana el camino para que tu marca sea reconocida por más personas y, como resultado, aumente las ventas. Comercialización de entrega de alimentos.
Además, existen tweets promocionados, anuncios de búsqueda, etc. que puede utilizar para dirigirse a sus clientes. En Twitter, sus anuncios pueden ser comparativamente más baratos en comparación con el costo por clic. También puede publicar anuncios de video cortos al comienzo de los videos de los socios de contenido premium de Twitter.
Entonces tus la marca aumentará el conocimiento marca y mejorar las relaciones con los clientes.
Snapchat alguna vez se usó solo para enviar instantáneas y entretener a los usuarios. Ahora el escenario ha cambiado. Los especialistas en marketing y anunciantes monitorean Snapchat para realizar actividades promocionales y de marketing para varias marcas. Por lo tanto, es absolutamente necesario que las marcas de la industria alimentaria también aprovechen esto.
Se trata de tipos divertidos de publicidad con imágenes o fotografías. Snapchat ofrece muchas funciones que puedes aprovechar al máximo y crear anuncios increíbles que atraigan a tus clientes a tu marca.
Grub Hub ha estado utilizando anuncios de Snapchat durante mucho tiempo con resultados positivos. El centro Grub utilizó Snapchat para aumentar el conocimiento de la marca a través de búsquedas del tesoro y publicidad instantánea. Al lanzar Snap Ads durante los exámenes finales, parciales y finales, también atraen fácilmente a los jóvenes. Comercialización de entrega de alimentos.
Puede utilizar esta plataforma para tener una mejor experiencia con filtros y anuncios que parezcan menos laborales. Los anuncios de Snapchat están diseñados específicamente para usuarios de teléfonos inteligentes, algo que otras plataformas no pueden ofrecer.
YouTube Marketing
Su publicidad aquí debe ser extremadamente creativa para captar la atención de sus clientes. Sus anuncios de video se pueden colocar antes o entre videos de YouTube. Los anuncios de marcas de comida a domicilio también se pueden mostrar en los resultados de búsqueda de anuncios de YouTube.
Aquí es donde sus titulares deben ser muy atractivos para que, en el momento en que sus clientes vean su anuncio, sientan la necesidad de hacer clic en el video para obtener más información. Una forma de conseguir que más personas vean tus vídeos Público objetivo, consiste en crear una serie de anuncios en YouTube.
Esto le permite maximizar su alcance y atraer más clientes. Por ejemplo, puede mostrar cómo sus alimentos llegan a los consumidores manteniendo los estándares de seguridad. Comercialización de entrega de alimentos.
Esto ayudará a los clientes a saber más sobre su marca y las precauciones de seguridad que defiende, lo que alentará a los clientes a confiar en su marca para los servicios de entrega de alimentos en línea.
¿Cómo puede la publicidad reorientada ayudar a comercializar su servicio de entrega de alimentos?
Esta es una excelente manera de recordar a los clientes que ya interactuaron con su marca una vez. Las campañas de retargeting alertan a los visitantes sobre sus productos y servicios, incluso si se van sin realizar una compra en su sitio.
Esto muestra anuncios relevantes, que pueden tener forma de texto, imágenes o ambos, y les recuerda que tienen asuntos pendientes con su marca. El retargeting es realmente eficaz porque dirige las inversiones publicitarias a personas que ya están familiarizadas con su marca y han expresado interés recientemente, lo que no es posible con la publicidad tradicional.
¿Qué marcas de comida a domicilio sobresalen en su juego de marketing?
Grubhub. Comercialización de entrega de alimentos.
Hacen un gran trabajo con su marketing y publicidad digital. Sus gastos de publicidad rondan los 100 millones al año. Tienen muchas campañas de marketing que alientan a los usuarios a pedir comida en línea mientras brindan servicios de entrega sin contacto.
Sus canales de redes sociales también están llenos de contenido y anuncios que muestran fotografías de comida en primer plano, lo que nos hace querer ordenar de inmediato. También publicaron anuncios en vídeo durante las campañas electorales para motivar a la gente a votar y apoyar las campañas.
También lanzaron recientemente su anuncio en video con un hashtag creativo #grubwhatyoueat que anima a la audiencia a hacer videos similares y les muestra que entregan videos a tiempo incluso durante la pandemia.
Uber come
Utilizan una variedad de publicidad para atraer a su audiencia. Utilizaron estrategias de marketing tanto informativas como entretenidas para captar el interés de su audiencia. Gran cantidad de contenido que hace que los asesores hagan clic en los anuncios o visiten sus páginas de redes sociales y sitios web para obtener más información.
También tienen publicidad en video, en el que colaboran con el elenco y comparten cómo Uber Eats les ha ayudado a satisfacer sus necesidades alimentarias diarias. Estas estrategias de marketing ayudan a infundir un sentido de confianza en los clientes y los clientes recurrirán a ellos cada vez que piensen en comida en línea. Comercialización de entrega de alimentos.
También tienen anuncios donde muestran características de sus aplicaciones, por ejemplo, mi favorita es donde puedes buscar comida usando emoji. Esto crea un entorno atractivo para que las personas interactúen con la marca y también pidan comida, lo que genera mayores ventas.
Uber Eats comprende a los clientes e intenta implementar métodos innovadores para tener en cuenta la experiencia del cliente. De hecho, en la primera semana de marzo de 2020, el número de sus solicitudes aumentado en 30% y el coronavirus ha golpeado masivamente en todo el mundo.
Doordash
Recientemente dieron a conocer su campaña navideña, que celebra la alegría del parto. Y motivar a su audiencia a compartir y disfrutar el espíritu a través de sus hashtags para difundir la felicidad.
Mantienen informada a su audiencia a través de contenido detrás de escena y han lanzado muchos anuncios que muestran su apoyo a las pequeñas empresas. Esto refleja los valores de la marca y lo que representan.
También participan en muchos eventos y festivales culturales que animan a los clientes locales a participar. Como arte para la Semana Gourmet, donde la gente puede publicar su arte y ganar regalos. Esto ayuda a aumentar el conocimiento de su marca y motiva a las personas a aprender más sobre comida y realizar pedidos en línea.
Postmates
В principalmente utilizan estrategias de marketing que inspiran a los clientes y los mantienen instantáneamente comprometidos con la marca. El uso de gráficos e imágenes en 3D ayuda a darle al anuncio un aspecto profesional y creativo. Comercialización de entrega de alimentos.
También utilizan una variedad de personas influyentes y contenido generado por los usuarios para promocionar su marca. Y celebridades como Katy Perry y Paul McCartney, quienes recientemente anunciaron restaurantes vegetarianos locales para Postmates.
También se asocian con otras marcas para promocionar la suya y hablar sobre diferentes cocinas, manteniendo a sus clientes informados y entretenidos. Su marketing de memes alimentarios. eso es lo que me encanta de esta marca. Semejante Los tipos de publicidad hacen que los clientes sigan la marca. y volver una y otra vez.
Nota. Si a estas alturas está convencido de que el marketing y la publicidad digitales pueden ayudarle a desarrollar el marketing de su servicio de entrega de alimentos y mejorar su base de clientes y le gustaría iniciar su propio negocio, es posible que también le interese echar un vistazo a nuestro artículo sobre marketing digital. para restaurantes y publicidad digital para cafeterías.
¿Cuáles son algunas de las mejores campañas de marketing de las marcas de comida a domicilio? Comercialización de entrega de alimentos.
Campaña UberEats "Bring It" Marketing de entrega de alimentos.
Esta fue una campaña publicitaria de Uber Eats en la que muestran a un repartidor que hace todo lo posible para llegar a sus clientes hambrientos y llevarles comida incluso durante una pandemia. Esta es su primera campaña independiente. Esto demostró el compromiso de la marca de comer simplemente este año con Uber eats.
El famoso comediante Guz Khan apareció en la campaña para animar a la gente a demostrarles que los alimentos son seguros y que siguen todos los protocolos.
“Traer” no es sólo una representación de la comida que se puede traer, sino también de la fuerza y energía que se puede traer a la vida para superar y seguir adelante. Este tipo de marketing por parte de las marcas de comida a domicilio ayuda a los clientes a elegir entre las mejores.
Campaña "Comida aquí" de Grub Hub
Esta fue una campaña de marketing interesante y divertida lanzada por Grub Hub. Esta campaña tomó la forma de un videojuego donde los clientes podían jugar en línea. Estas ideas creativas atraen la atención de la audiencia y ésta comienza a interactuar más con la marca. Comercialización de entrega de alimentos.
Esta campaña atrajo por igual a todos los grupos de edad, desde las generaciones más jóvenes hasta las de mayor edad, y les hizo apegarse al juego y a la marca. Esto les impresionará y elegirán directamente la marca que les guste.
Campaña Seamless' Cómo comen los neoyorquinos
Se trata de una serie de campañas publicitarias lanzadas por Seamless. Estos tipos de publicidad son una forma personalizada de marketing y publicidad para marcas de comida a domicilio. Pidieron a los clientes que proporcionaran instrucciones específicas para obtener una experiencia mejor y más cómoda con la marca que se sintiera más personalizada. Comercialización de entrega de alimentos.
La campaña destaca las características de sus productos y al mismo tiempo destaca a los millones de personas dinámicas que dependen de Seamless todos los días. Y se lo deben a ellos para ofrecer una gran experiencia.
Son las preferencias alimentarias únicas de los clientes y la variedad de sabores las que hacen de la ciudad de Nueva York un destino gastronómico tan increíble y que sigue siendo admirado.
¿Qué sigue para las marcas de comida a domicilio?
Los clientes recurren cada vez más a los servicios de entrega de alimentos en línea. Los millennials son los que más gastan en este sector. Poco a poco, todo el mundo prueba este nuevo método y le encanta. Comercialización de entrega de alimentos.
Aunque la industria alimentaria se ha visto muy afectada por la pandemia desde hace algún tiempo, está creciendo y creciendo de manera eficiente. Mientras que las marcas de comida a domicilio continúan prosperando con cierta disminución en la cantidad de pedidos realizados en comparación con los pedidos recibidos todos los días.
Según un informe de Statista, el crecimiento anual de las ventas será del 4,3 por ciento, lo que llevará a un tamaño de mercado estimado de 32 millones de dólares para 325. Incluso los restaurantes han comenzado con servicios de entrega a domicilio, considerando el crecimiento de estas marcas y atraer clientes hacia ellas.
Los clientes esperarán calidad, cantidad y personalidad marcada. Esta es una de las formas de atraer más clientes a tu negocio y Incremento de ventas. Estarán más preocupados por la salud y la seguridad. Por eso, asegúrate de seguir estrictamente todos los protocolos y concienciar a tus clientes de la calidad del trabajo que ofreces.
Los clientes de hoy están más preocupados que nunca por el medio ambiente. Exigen a las marcas productos y envases más sostenibles e incluso sin residuos. Por lo tanto, las marcas deben asegurarse de utilizar envases reciclados y ecológicos para sus clientes y el medio ambiente.
Entonces, ¿desea solicitar un servicio de marketing de entrega de alimentos?
Antes, la gente no gastaba mucho en pedir comida en línea, pero ahora tiende a pedir más comida en línea para evitar calles abarrotadas y reducir la exposición. Su publicidad digital creará poderosas oportunidades para sus marcas de comida a domicilio. Esto también te ayudará a contar tu historia y conectarte con ellos fácilmente.
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