La estrategia de marketing de Netflix es un conjunto de acciones y enfoques que utiliza Netflix para promocionar sus servicios y atraer audiencias. Fundada en 1997 por Reed Hastings y Mark Randolph en Scotts Valley, California, Netflix está actualmente presente en más de 190 países con más de 83 millones de suscriptores y, por tanto, es el proveedor líder mundial de vídeo bajo demanda, streaming de películas y televisión. fila.
Es un proveedor de servicios de vídeo over-the-top (OTT) cuyo negocio principal son los servicios de streaming por suscripción que ofrecen una selección de películas y programas de televisión, la mayoría de los cuales se producen internamente.
Segmentación, targeting, posicionamiento. Estrategia de marketing de Netflix
A partir de 2016, Netflix dejó de segmentar a sus miembros por geografía y comenzó a tratar a sus 93 millones de miembros en todo el mundo como una audiencia única y unida o una comunidad de miembros con preferencias similares de películas y programas de televisión. La marca llama a estos grupos “comunidades de gustos” y hay aproximadamente 1300 miembros. Netflix siempre ha utilizado este tipo de grupos, que la marca en su jerga llama "Taste of Doppelgangers" en todo el mundo, lo que significa que las personas de todo el mundo tienen el mismo gusto en los géneros de programas de televisión.
Netflix utiliza una estrategia de segmentación diferenciada para aumentar el número de clientes leales o habituales a través de modelos basados en suscripción.
Posicionado como una plataforma de video bajo demanda basada en suscripción a la que se puede acceder fácilmente desde cualquier lugar y en cualquier momento, en cualquier lugar, en dispositivos móviles/tabletas o en la televisión, tiene una gran experiencia y videos con calidad de transmisión diseñados en última instancia para satisfacer necesidades de la audiencia en el consumo digital.
Misión : “Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar, a nuestros proveedores un socio valioso, a nuestros inversores la perspectiva de un crecimiento sostenible y rentable y a nuestros empleados el atractivo de una enorme influencia”.
Visión - " Conviértete en el mejor servicio de distribución de entretenimiento global. Licenciar contenido de entretenimiento en todo el mundo, crear mercados accesibles para los cineastas y ayudar a los creadores de contenido de todo el mundo a encontrar audiencias globales. »
Lema: “Mira lo que pasa después”
Ventaja competitiva. Estrategia de marketing de Netflix
1) Simplicidad de la interfaz de usuario
Tanto el dinero como el posicionamiento de contenidos serán inútiles si nadie quiere utilizar la plataforma Netflix. Mejorar la experiencia del usuario ha sido una prioridad para Netflix durante muchos años. La interfaz más sencilla disponible en todas las plataformas como smartphone, tablet, portátil o TV es uno de los principales factores diferenciadores de la marca.
2) El contenido es el rey
Netflix no reúne algunos videos recortados y espera lo mejor. Se gastan miles de millones de dólares en la producción de contenidos, contratando a los mejores escritores, directores y actores para que realicen su mejor trabajo.
Netflix ahora se percibe como una plataforma de entretenimiento de alta calidad, similar a lo que era HBO hace unos años durante la época dorada de las redes de cable premium.
Netflix quiere que sus programas originales, con grandes presupuestos de producción, paguen grandes dividendos con el tiempo.
Matriz BCG. Estrategia de marketing de Netflix
El segmento de streaming internacional de Netflix entra en la categoría de estrellas. En el mercado internacional del streaming, Netflix tiene la mayor cuota de mercado.
Contenidos que aumentaron los suscriptores de Netflix: Stranger Things, House of Cards, The Crown, Orange is the New Black y 13 Reasons Why Glow y por último, pero no menos importante, Sacred Games, que se lanzó recientemente en India como coproducción con Phantom. Las películas pertenecen al segmento estrella de la marca.
Así pues, la radiodifusión internacional parece ser la estrella de Netflix.
El streaming (EE.UU.) se ha convertido en una fuente de ingresos para la marca, mientras que el negocio de DVD de la marca parece ser un segmento con signos de interrogación, ya que su cuota ha disminuido desde que entró en escena el modelo de suscripción online.
Estrategia de distribución en la estrategia de marketing de Netflix
Aunque Internet parece ser para La principal fuente de atracción de clientes de la marca., optimizando así en diferentes soportes. La transmisión de video continua e ininterrumpida y la función de descarga disponible a través de Wi-Fi o red móvil son algunas de las características importantes para una mayor aceptabilidad. plataforma en el mercado.
Valor de marca. Estrategia de marketing de Netflix
Netflix subió 31 posiciones respecto al año pasado hasta el puesto 61 lugar en la lista Top 100 de Brand Z. Desde 2017, el valor de la marca ha crecido un 73% hasta los 20,8 millones de dólares.
A lo largo de los años, Netflix se ha consolidado como un innovador en la industria del entretenimiento. Con un valor de marca fenomenal de 5,6 millones de dólares, el número de seguidores de la marca en todo el mundo parece estar creciendo exponencialmente. Como parte de la extensión de marca, Netflix ha creado la aplicación Flixchat, que promocionará mensajes, logotipos, nombres y empaques importantes.
Análisis competitivo en la estrategia de marketing de Netflix
Como pionero del mercado, Netflix enfrentó poca o ninguna competencia en sus primeros años. Los tiempos han cambiado: Internet ya está disponible en los países del tercer mundo. La competencia de marcas ha aumentado dramáticamente a lo largo de los años a medida que los actores locales y regionales se centran en su contenido original.
Los principales competidores de la marca son:
- Amazon Prime
- Hulu
- YouTube
- televisión directa
- Sony PlayStation Vue
- HBO ahora
- honda de televisión
- Estrella caliente
- canales de televisión
- Cines
- Piratería (una de las mayores amenazas para una marca y afecta gravemente sus ganancias en el exterior)
La mayoría de los competidores antes mencionados juegan en segmentos de nicho transmitiendo contenido original a través de sus plataformas, coproduciendo con importantes casas productoras, adquiriendo agresivamente derechos cinematográficos, etc.
Análisis de mercado. Estrategia de marketing de Netflix
Teniendo en cuenta el crecimiento exponencial de la penetración de Internet y el mercado de teléfonos inteligentes, el mercado parece estar en un estado saludable y tiene un futuro prometedor, ya que existe un conjunto de mercados sin explotar en países subdesarrollados y en desarrollo.
Hablar sobre la India con el gobierno, haciendo hincapié en la India digital y la penetración de Internet y la revolución de los datos rurales por parte de Jio, ha dado como resultado un fuerte aumento en el tiempo de visualización mensual por parte de los clientes de nuestro país.
Para seguir siendo competitivo en el mercado indio, Netflix ya se ha asociado con marca famosa, como Phantom Films, produjo la serie Sacred Games.
Para penetrar aún más en el mercado indio, Netflix planea ampliar su cartera, incluyendo contenido en idiomas regionales como marathi, punjabi, tamil, bengalí y gujarati.
Análisis de clientes en estrategia de marketing. Netflix
La plataforma de vídeo en línea se está convirtiendo en una tendencia entre los jóvenes, especialmente los estudiantes universitarios y los aspirantes a especuladores, ya que es fácilmente accesible desde cualquier lugar y puede transmitirse en teléfonos móviles y tabletas en cualquier lugar y en cualquier momento.
Los clientes de la empresa son principalmente consumidores de entre 15 y 40 años conocedores de la tecnología, así como aquellos que prefieren ver películas y programas de televisión en línea en lugar de en la televisión, donde hay muchos anuncios no deseados. transmisión.
Mezcla promocional. Estrategia de marketing de Netflix
La principal fuente de promoción de la marca son los sitios web. redes sociales, incluido YouTube. Bien conocido la marca les da una ventaja No utilice publicidad intensiva, por lo que la marca prefiere ventanas emergentes, pancartas, vallas publicitarias y otra publicidad estática en los sitios web.
En el pasado, Netflix también ha convertido a celebridades de alto perfil en sus videos de marketing para impulsar Ventas y ganancias.
Un mes de prueba gratuito fue uno de sus estrategias publicitarias, diseñado para atraer o más bien presentar a los clientes haciéndoles probar el servicio a modo de prueba.
La marca también está promocionando sus series originales a través de teasers y trailers en YouTube, además de colocar estratégicamente vallas publicitarias en lugares públicos para dar a conocer sus próximas producciones.
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