Lugude jutustamine empaatiavõime aktiveerimiseks teie meeskondades

Empaatia jutuvestmine on võimas suhtlusvahend, mis on loodud publikus empaatia- ja mõistmistunde tekitamiseks. See strateegia hõlmab teabe või ideede edastamist isiklike, emotsionaalselt rikaste lugude kaudu, mis võivad kuulajates esile kutsuda resonantsi ja empaatiat. Olulised jutuvestmise aspektid empaatiavõime suurendamiseks on järgmised:

• Isiksus ja emotsioonid:

Lood peaksid põhinema isiklikel kogemustel või sündmustel, et kuulajad saaksid loo tegelasega hõlpsasti suhestuda. Emotsionaalne komponent mängib võtmerolli, kuna tunded ja kogemused loovad sügavama sideme.

• Reaalsuse peegeldus:

Lood peavad olema realistlikud ja kajastama tegelikke stsenaariume. See aitab publikul kergemini tajuda lugu asjakohase ja nende enda elusituatsioonis kohaldatavana.

• Lugude jutustamine empaatia aktiveerimiseks. Eesmärk ja õpetus:

Head lood mitte ainult ei ärata empaatiat, vaid annavad edasi ka tähendust või õpetust. Neid saab kasutada väärtuste edastamiseks, õppetundide andmiseks või konkreetse idee toetamiseks.

• Kontekst ja üksikasjad:

Oluline on pakkuda piisavalt konteksti ja detaile, et kuulajad saaksid süveneda ja tunnetada loo atmosfääri.

• Lugude jutustamine empaatia aktiveerimiseks. Kuulav publik:

Lugude jutustamine peab olema kohandatud sihtgrupp. Publiku huvide ja vajaduste mõistmine võib aidata muuta teie loo köitvamaks ja mõjuvamaks.

Tõhus jutuvestmine empaatiavõime aktiveerimiseks võib tuua inimesi kokku, toetada sotsiaalseid ja kultuurilisi muutusi ning olla vahendiks probleemide lahendamisel ja positiivse mõju loomisel.

Mis on ettevõtte koolitus?

Kiirelt teemasse

• Lood on tõhusad õppevahendid ja targad juhid saavad neid enda huvides ära kasutada.
• Lugude jutustamist saab kasutada empaatia avamiseks ja aidata inimestel leida oma töös tõelist väärtust.

Lugu ja kaastunne. Lugude jutustamine empaatia aktiveerimiseks

Mean People Sucki uurides sattusin Harvard Business Publishing Corporate Learningi jaoks kirjutatud artiklile, mis selgitab, miks jutuvestmine on õppimisel nii tõhus.

Psühholoog ja juhtivtreener Vanessa Boris selgitab, et tõhus jutuvestmine aitab meil luua side- ja usaldustunnet. Kui grupp inimesi kuuleb lugu, tunnevad nad end seotuna, justkui oleksid nad selle kogemuse koos läbi elanud.

Lood panevad meid tundma empaatiat. Tegelikult on uuringud näidanud, et ilukirjanduse lugemine võib parandada empaatiat, suurendades meie võimet teiste emotsioone ära tunda ja mõista.

Kellegi suhtes võib olla väga raske empaatiat tunda, kui tema olukord on midagi sellist, mida me pole kunagi kogenud ja on täiesti võõras kõigele, mida me teame. Lugude jutustamine on tõhus viis meid transportida, et saaksime sõna otseses mõttes maailma uuel viisil näha. vaatenurgad.

Kuidas jõuda sotsiaalmeedia kampaaniatega potentsiaalsete klientideni.

Tuntud kirjaniku Neil Gaimani sõnadega: "Lugedes tunnete asju, külastate kohti ja maailmu, mida te muidu kunagi ei tunneks. Õpid, et ka kõik teised olen mina. Empaatia on vahend inimeste koondamiseks rühmadesse, võimaldades meil toimida rohkem kui lihtsalt obsessiivse inimesena.

Lugusid kuulates või lugedes saame treenida oma aju empaatilisemaks muutuma. Empaatia arendamine tegelased lugudes, õpime, kuidas olla päriselus inimeste suhtes empaatilisem.

Jutuvestmise kasutamine juhtimisvahendina

Empaatia on varjatud saladus, mida suurepärased juhid kasutavad, et saada oma meeskondadest parimat, ja sageli pääsevad nad sellele ligi jutuvestmise kaudu.

Kui teie töötajad ei ole tööl hõivatud, ei pruugi see olla sellepärast nende töö on ebahuvitav või nad on tööl õnnetud koht. Selleks, et töötajad oleksid tõeliselt kaasatud, peavad nad oma tööga ühendust võtma.

Olgem ausad; Peamine põhjus, miks enamik inimesi hommikul üles tõuseb ja tööle läheb, on elatise teenimine. Kas neile makstakse kaks korda rohkem palka, et nad kaks korda rohkem töötaksid? Vaevalt.

Hõõrdumisest ei piisa: emotsionaalsete tippude toomine oma kliendikogemusse

Raha võib olla motiveeriv tegur, kuid tõeline kaasatus tuleb siis, kui inimesed tunnevad tugevalt organisatsiooni missiooni ja väärtusi ning on valmis selle organisatsiooni heaks endast parima andma, sest nende tööl on tõeline tähendus ja väärtus. Lugude jutustamine empaatia aktiveerimiseks

Alati pole lihtne avastada inimeste tehtud töö tõelist tähendust. Kui nad töötavad heategevuse nimel, päästes nälgivaid lapsi, on nende töö taga selge missioon. Kuid kui nad tunnevad, et kõik, mida nad teevad, on aidata suurel ettevõttel rohkem raha teenida, on vähem tõenäoline, et nad pingutavad palga teenimiseks minimaalselt.

Jutuvestmisoskustega juhid saavad lugude abil paljastada nende meeskonna töö tõelise tähenduse, rakendades empaatiavõimet.

Joseph Grenny räägib ajalehes Harvard Business Review oma tähelepanekutest lahti võetud kiirtoiduketi töötaja kohta, kes veetis rohkem aega oma telefoni vaadates kui laudu puhastades. Selle asemel, et teda ära rääkida, rääkis ülemus talle loo kaheaastasest tüdrukust, keda nähti laualt kastet lakkumas, samal ajal kui ema selg oli pööratud.

Selle töötaja tööle tõi tõelise tähenduse loo jagamine, kuidas oluline töö laudade pühkimine võib ära hoida lapse haigestumist. See oli palju tõhusam, kui lihtsalt käskida tal kõne katkestada ja tööle naasta.

Empaatilise jutuvestmise alustamine. Lugude jutustamine empaatia aktiveerimiseks

Quick Story of Food Supervisor on klassikaline näide suurepärasest juhtimisest, mis saavutatakse jutuvestmise kaudu. See on ka tõestus sellest, et jutuvestmine ei pea olema mingi suurejooneline lavastus suure publikuga. Lühilugude kaasamine meie igapäevastesse suhtlustesse inimestega võib aidata aktiveerida nende empaatiat, et saaksime neist maksimumi võtta.

Jutuvestmine on oskus, kuid seda on lihtne õppida. Heade lugude jutustamiseks ei pea olema bestseller. Ja sa ei pea olema ettevõtte tegevjuht, et teisi jutuvestmisega juhtida.

Esimene samm on arendada oma empaatiavõimet. Praktika seada teiste vajadused enda omadest ette. Kui teil on võimalus, proovige vaimselt kellegi teise kingadesse astuda.

Ettevõtluses on klientidega empaatia harjutamine sageli parim koht alustamiseks. Kiirtoidutöötaja seadis end hõivatud ema olukorda, kes üritas oma lapsele süüa osta. Kuidas ta end tunneks, kui tütar jääks mustast lauast haigeks?

Harjutage ette kujutama, kuidas te end erinevates olukordades tunneksite ja reageeriksite. See on võti mitte ainult klientide paremaks mõistmiseks, vaid ka paremate lugude rääkimiseks. Teie kliendid on teie lugude tegelased ja teie vastutate selle eest, kuidas lugu lõpeb.

 АЗБУКА

Kuidas võidelda desinformatsiooni ja võltsuudiste vastu – 4 õppetundi kognitiivsest psühholoogiast