Sihtrühm. Kuidas määrata?

Sihtrühm on rühm inimesi või organisatsioone, kelleni püüate oma turundustegevusega jõuda. Oma sihtrühma tuvastamine ja mõistmine on turundusstrateegia eduka väljatöötamise ja optimaalsete tulemuste saavutamise võtmesamm. Siin on mõned sihtrühmaga seotud olulised aspektid:

1. Sihtpubliku identifitseerimine:

   • Määrake, kes on teie sihtrühm. Need võivad olla konkreetsed inimrühmad vanuse, soo, asukoha, sissetuleku, huvide, käitumise ja muude tunnuste alusel.

2. Sihtrühm. Turu segmenteerimine:

   • Jagage oma turg segmentideks, et täpsemalt tuvastada erinevate tarbijarühmade vajadused ja omadused. See võimaldab teil luua isikupärasemaid turundusstrateegiaid.

3. Ostja portree loomine:

   • Koostage oma ideaalsest kliendist üksikasjalik portree. See hõlmab tema omaduste, vajaduste, probleemide ja motivatsiooni kirjeldamist.

4. Sihtrühm. Tarbija käitumise mõistmine:

   • Uurige, kuidas teie sihtrühm suhtleb toodete või teenustega, milliseid kanaleid nad eelistavad kasutada ja millised tegurid mõjutavad nende otsuste tegemist.

5. Konkurentsi analüüs:

   • Uurige, millised teised ettevõtted teie potentsiaalseid kliente meelitavad. See võib aidata kindlaks teha, kuidas saate pakkuda ainulaadseid eeliseid ja eristuda oma konkurentidest.

6. Sihtrühm. Suhtlemine ja hääletoon:

   • Tehke kindlaks, milline suhtluse toon ja stiil teie sihtrühmale kõige paremini sobivad. See võib sõltuda nende keelest, väärtustest ja eelistustest.

7. Jaotuskanalite valik:

   • Uurige, kus teie sihtrühm asub ja milliseid suhtluskanaleid nad aktiivselt kasutavad. See võib hõlmata sotsiaalsed võrgustikud, veebiplatvormid, traditsiooniline meedia ja teised.

8. Pidev värskendus:

   • Teie sihtrühm võib aja jooksul muutuda, seetõttu on oluline publikut regulaarselt värskendada ja uuesti määratleda ning turundusstrateegiaid kohandada.

9. Sihtrühm. Testimine ja tulemuste analüüs:

   • Testige turunduskampaaniaid oma sihtrühma väikestes segmentides ja analüüsige tulemusi, et optimeerida strateegiaid ja mõjutamismeetodeid.

10. Interaktsiooni säilitamine:

    • Looge mehhanismid, et säilitada sidet oma sihtrühmaga. See võib hõlmata regulaarseid uuendusi, tutvustusi, uudiskirju ja muid huvi säilitamise viise.

Sihtrühma määratlemine ja mõistmine on efektiivse turunduse aluseks, võimaldades ettevõttel luua isikupärastatud ja asjakohast strateegiaid oma klientide vajaduste rahuldamiseks.

Mis on sihtrühm?

Lühidalt, sihtrühmale on selge rühm kliente, kes tõenäoliselt vastavad teie turundussõnumitele. Need liigitatakse demograafilistesse või käitumuslikesse kategooriatesse, mis hõlmavad asukohta, sugu, vanust, sissetuleku taset ja ostukavatsusi.

Kui sihite kindlat vaatajaskonda, ei keskendu teie tähelepanu mitte reklaamile endale, vaid sõnumile. Pidage meeles, et keel, toon ja sisu, mida kasutate klientidega suhtlemiseks, ei pruugi erinevatel demograafilistel andmetel olla samad. Õige vaatajaskonna leidmine määrab klientidele parima tooni ja sõnumi. Lisaks annab sihtrühma profiili loomine suuna teie turundusstrateegiatele ning hoiab teie sõnumid järjepidevana ja asjakohasena. Selle tulemusel loote klientidega tõelisi suhteid. Sihtpublik.

Seevastu, kui proovite jõuda kõigini, ei suuda te tõenäoliselt täielikult mõista oma klientide vajadusi. Pidage meeles, et mida rohkem teie kliendid teiega kokku puutuvad, seda tõenäolisemalt nad saavad teie kaubamärgi pooldajad.

Sihtturg vs sihtrühm

Are sihtturg и sihtrühmale sama? Kuigi need kaks terminit võivad olla sarnased, on neil sügavamale kaevates olulisi erinevusi.

Sihtturg

Sihtturg on konkreetne tarbijasegment, mida ettevõte soovib oma toodete või teenustega teenindada. Selle tuvastamine on toote loomisel või teenuse osutamisel ülioluline. Lisaks on teie turundusstrateegiaid lihtsam rakendada, kui teil on selgelt määratletud sihtturg.  

Sihtturu võib jagada järgmistesse kategooriatesse:

• Demograafia - vanus, sugu, rass, sissetulek, perekonnaseis, haridustase ja amet.
• Asukoht — riik, piirkond, linn, linn, ajavööndid
• Psühhograafia — ostja ostuharjumused, väärtused, hobid ja huvid.

Võtame näiteks Nivea. Nivea on Saksa nahahooldusbränd, mis müüb kehapesuvahendeid, dušigeeli, toonereid, deodorante, losjoneid ja muid tooteid. Reeglina on nende sihtrühmaks 18-35aastased keskmise ja kõrge sissetulekuga naised. Need naised on volitatud. Nad hoolitsevad oma naha eest, et see näeks hea välja, tunneks end nooruslikuna ja kasvataks enesekindlust. Sihtpublik.

Целевая аудитория

Teisest küljest on sihtrühm kitsam kui sihtturg. See viitab konkreetsele tarbijarühmale, keda ettevõte oma turundussõnumiga sihib. Nad võivad, kuid ei pruugi olla teie toodete lõppkasutajad. Need on aga inimesed, kelle poole soovite oma turundustegevusega jõuda. Sihtrühmaga tõhusaks suhtlemiseks peate teadma, kes nad on, sealhulgas nende vajadused ja kavatsused. Kokkuvõtteks võib öelda, et sihtturg on ettevõtte iga otsuse jaoks väga oluline. Otsused arenduse, pakendamise ja hinnakujundus tooted põhinevad sellel, mis nende sihtturule kõige rohkem meeldib. Veelgi enam, ettevõtte müügi- ja turundusstrateegiad põhinevad sihtturu ostuharjumustel ja eelistustel. Kui sihtrühm mõjutab ainult teatud turundussõnumite osas tehtud otsuseid. Seetõttu on sihtturg tavaliselt toote lõpptarbijad, samas kui sihtrühm võib, aga ei pruugi seda olla.    

Erinevat tüüpi sihtrühm

Selles etapis teate juba, milline on teie sihtrühm. Nüüd määratleme teie sihtrühma, vaadates neid omadusi, mis neid üksteisest eristavad. Esiteks peate otsima erinevat tüüpi segmente, mis kirjeldavad teie potentsiaalseid kliente. Siin on mõned neist kategooriatest.

demograafia. Sihtpublik.

See viitab kasutaja sotsiaalsetele ja majanduslikele andmetele. Nende atribuutide hulka kuuluvad sugu, vanus, haridus, religioon, sissetulek ja geograafiline asukoht. Kui kavatseme kasutada demograafilisi andmeid noortele naistele suunatud toodete turunduskampaania kavandamiseks, võiksite sihtida naisi vanuses 18–26, kõrgharidusega ja 30 000 elanikuga linnapiirkonnas elavaid naisi.  

Ostja kavatsus

Need on olulised andmed, mis tuleks eriti e-kaubanduse kampaania läbiviimisel arvestada. Teie vaatajaskonna võib jagada kasutajateks, kes ei pruugi olla uurinud konkreetset toodet (nt sportauto, 7 kg pesumasin, düstoopiline ulmepõnevik), kuid on neid viimasel ajal otsinud. See võimaldab teil saada teavet nende valupunktide kohta, et saaksite kohandada reklaame, mis vastavad sellele vajadusele.

Huvid ja hobid

See viitab teie klientide hobidele, huvidele või asjadele, mida nad peavad väärtuslikuks. See võib olla muusika, isiklikud rahandused, sport või lapsevanemaks olemine. Kas nad on mures ka teatud küsimuste pärast, nagu loomade julmus või sotsiaalne vastutus? Nende hobide ja huvide tundmaõppimine annab teile põhjaliku ülevaate oma potentsiaalsest kliendist, mida saate kasutada oma kaubamärgi märkamiseks. 

Näiteks kui olete rõivabränd, mis sihib Gen Zers, veenduge, et turustate tooteid eetiliste, taskukohaste ja positiivse sotsiaalse ja majandusliku mõjuga. Need on vaid mõned näited sihtrühma tüüpidest. Neid on palju ja turundajad saavad luua uue tüübi sõltuvalt nendest turunduseesmärkidel või strateegia.

Kuidas määrata sihtrühma?

Mida üksikasjalikumalt määratlete oma sihtrühma, seda tõhusamad on teie turundustegevuse tulemused. Siin on praktilised sammud, mida teha oma kasumliku sihtrühma profiili määratlemisel.  

Tuvastage nende vajadused ja probleemid. Sihtpublik.

Asetage end oma sihtklientide olukorda. Millised võivad olla nende probleemid ja vajadused? Mida nad teie tootelt ootavad? Nendele küsimustele vastamine aitab teil neid sügavamalt mõista. Samuti tagab see, et arendate toodet või teenust, millel on neile oluline mõju.

Seega koostage nimekiri probleemidest, millega teie sihtklient võib oma igapäevaelus kokku puutuda. Veenduge, et teie tooted suudaksid neid lahendada.

Olemasolevate klientide ülevaade

Kontrollige oma praeguseid kliente. Vaadake, mis neil ühist on. Teie püsikliendibaas võib anda teile aimu, milliseid inimesi peaksite sihtima. Et teada saada, mida nad teie kaubamärgist arvavad, paluge neil tasuta kingituste või preemiate eest oma küsitlustega liituda. See mitte ainult ei aita teil neid paremini mõista, vaid aitab ka teid suurepärane viis paremate turunduskampaaniate loomiseks.  

Kontrollige oma konkurente. Sihtpublik.

Teine võimalus oma sihtrühma kohta üksikasjade väljaselgitamiseks on konkurentide analüüsimine. Kasutage kuulamisvahendeid sotsiaalsed võrgustikud, sirvige Google'it ja sotsiaalmeediat, et saada aimu, milline teie konkurentide sihtrühm välja näeb. Vaadake, keda teie konkurendid sihivad. Hinnake, kas nende sihtrühm sobib teie ettevõttega. Seda tehes leidke paremaid viise nende turundusstrateegiates puuduva lünga täitmiseks. See võimaldab teil konkurentidest eristuda ja suurendada müügipotentsiaali.

 

Selgitage oma sihtrühma

Selles etapis teate juba, milliseid eeliseid teie toode võib pakkuda ja mida teie konkurendid teevad. Järgmine samm on konkreetse sihtrühma kitsendamine. Olge võimalikult konkreetne. Määrake oma ideaalse vaatajaskonna demograafia. Segmenteerige need vanuse, soo, asukoha jne järgi. Sukelduge sügavamale nende hobidesse või huvidesse. Kas neil on hobisid või asju, mille vastu nad on kirglikud? Samuti saate teada, millised on nende kavatsused toote ostmisel. Kas nad on seda toodet veebist uurinud? Pärast kogu vajaliku teabe kogumist looge ostja persoon. See väljamõeldud tegelane, mis kirjeldab teie sihtostjat.

Katse. Sihtpublik.

Lõpuks on aeg katsetada, et näha, milline kampaania töötab. Looge baassegment ja kasutage seda järgmises kampaanias. Jälgige kindlasti nende jõudlust regulaarselt. Seejärel looge uus segment ja lisage muud demograafilised ja psühhograafilised atribuudid. Sealt looge kampaania, mis põhineb teie välja töötatud sihtrühma profiilil.

 

Sihtige õiget vaatajaskonda

Õige vaatajaskonna sihtimine on võtmetähtsusega edukas turundusstrateegia. Sihtrühma tuvastamine ja mõistmine võimaldab ettevõttel oma jõupingutusi tõhusamalt suunata, pakkudes klientide suuremat kaasatust ja rahulolu. Siin on mõned olulised sammud õige vaatajaskonna sihtimiseks.

1. Turu uuring:

   • Viige läbi ulatuslik turu-uuring, et mõista, kes on teie sihtrühm. Uurige potentsiaalsete klientide omadusi, vajadusi ja eelistusi.

2. Sihtrühm. Turu segmenteerimine:

   • Jagage oma turg segmentideks erinevate kriteeriumide alusel, nagu vanus, sugu, asukoht, sissetulek, huvid ja muud. See võimaldab teil oma sihtrühma täpsemalt määratleda.

3. Ostja portree loomine:

   • Koostage oma ideaalsest kliendist üksikasjalik portree. Kaasake teave tema demograafia, isiksuse, harjumuste, eesmärkide ja väljakutsete kohta.

4. Sihtrühm. Unikaalsete omaduste määratlus:

   • Tehke kindlaks oma toote või teenuse ainulaadsed omadused, mis võivad teie sihtrühma jaoks kõige atraktiivsemad olla. Milliseid eeliseid nad kõige enam hindavad?

5. Suhtlemine publiku keeles:

   • Kohandage oma keelt ja suhtlust vastavalt sihtrühma eelistustele. Kasutage termineid, mis on teie potentsiaalsetele klientidele selged ja tuttavad.

6. Sihtrühm. Sobivate turunduskanalite valimine:

   • Uurige, millised turunduskanalid on teie sihtrühmani jõudmisel kõige tõhusamad. See võib hõlmata sotsiaalmeediat, sisuturundust, otsingumootoritele optimeerimist ja muud.

7. Testimine ja tulemuste analüüs:

   • Katsetage turundusstrateegiaid oma vaatajaskonna väikestes osades ja analüüsige tulemusi. See aitab optimeerida lähenemisviisi ja suurendada tõhusust.

8. Sihtrühm. Tagasiside kuulamine:

   • Pöörake suurt tähelepanu klientide tagasisidele. See võib anda teile väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas teie tooteid või teenuseid vaatajaskond tajub.

9. Isikupärastamise kasutamine:

   • Kasutage isikupärastatud turundusstrateegiadet luua igale kliendile isikupärasem kogemus.

10. Asjakohasuse säilitamine:

    • Turu ja publiku eelistused võivad muutuda. Ajakohasena püsimiseks värskendage oma uuringuid ja strateegiaid pidevalt.

Õige vaatajaskonna sihtimine aitab ettevõttel optimeerida oma turundustegevust, saavutades täpsemaid ja asjakohasemaid tulemusi. See aitab luua ka pikaajalisi suhteid klientidele ja nende lojaalsuse suurendamisele.