Этический дизайн

Этический дизайн — это подход к разработке продуктов, услуг и интерфейсов, который учитывает этические и моральные аспекты, а также воздействие на пользователей и общество в целом. Этот подход стремится создать дизайн, который учитывает благосостояние пользователей, их права и ценности.

В идеале, как дизайнер, вы хотели бы взять на себя ответственность за свои этические усилия, но эта ответственность часто перекладывается на других. Культура, общество и политика меняют статус-кво того, что является «этичным» и что стало нормальным. Когда статус-кво меняется в постоянно меняющемся мире, как дизайнеры могут помнить об этическом дизайне? Вот где вступают в силу принципы этического дизайна.

Принципы этический дизайн

Многие принципы этического дизайна основаны на уважении прав человека, усилий и опыта и даже вдохновлены  Декларацией прав человека Организации Объединенных Наций . Пирамида «Этическая иерархия потребностей», созданная Аралом Балканом и Лорой Калбаг, иллюстрирует суть этического дизайна и то, как каждый слой пирамиды опирается и зависит от слоя под ним, чтобы гарантировать этический дизайн.
Иерархия потребностей показывает , что если какой — либо слой невыполненный, пирамида рухнет

Удобство использования

В наши дни удобство использования должно быть основным требованием. Неиспользованный продукт считается конструктивным недостатком. В частности, дизайн должен помогать пользователю выполнять то, что он хочет, удовлетворять свои потребности, а также быть простым и приятным в использовании. Якоб Нильсен из  Nielsen Norman Group  определил пять основных компонентов удобства использования:

• Обучаемость — насколько это легко для начинающих пользователей?
• Эффективность — насколько быстро пользователи могут выполнять задачи?
• Запоминаемость. Какие впечатления у вернувшихся пользователей?
• Ошибки. Сколько ошибок делают пользователи и насколько серьезны эти ошибки?
• Удовлетворение — Насколько приятно пользоваться дизайном?

У дизайнеров также есть моральное обязательство создавать интуитивно понятные и безопасные продукты. Яркий пример того, когда юзабилити терпит неудачу: помните, когда Samsung Galaxy Note 7  самопроизвольно загорался ? С другой стороны, пример того, как хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт: американская аптека Walgreens поддерживает своих пользователей с помощью приложения, которое отправляет своевременные напоминания о необходимости пополнить запасы витаминов, которые затем можно заказать в приложении, отсканировав штрих-код на бутылка рецепта. Это небольшие детали и изменения в дизайне, которые могут сильно повлиять на работу пользователя.

Доступность. Этнический дизайн.

Доступность должна быть включена в процесс разработки любого создаваемого продукта или услуги, а не в последнюю очередь. Продукты всегда разрабатываются для «целевого покупателя», но подумайте о том, кого (не) намеренно упускают из виду. Часто это люди с ограниченными возможностями. Например, дизайн веб-сайта не всегда оптимизирован для людей с нарушениями зрения, несмотря на то, что, по данным Всемирной организации здравоохранения, по меньшей мере 1 миллиард человек являются слепыми или слабовидящими.

Для людей с нарушением зрения существуют вспомогательные технологии для использования Интернета, однако часто существуют недостатки веб-дизайна, препятствующие доступности. Некоторые из наиболее частых проблем,  обнаруживаемых слепыми пользователями, включают: области, недоступные через программу чтения с экрана, изображения без альтернативного текста и ссылки или кнопки без доступного описания. Доступный дизайн приносит пользу каждому!

Конфиденциальность

Вопросы конфиденциальности всегда актуальны для цифрового дизайна: Alexa слушает наши разговоры, Google отслеживает наши клики, а Facebook читает наши личные сообщения. Наилучшей этической практикой проектирования будет разработка проектов, которые собирают только личную информацию, которая отвечает наилучшим интересам пользователей.

Например, Signal — это безопасное приложение для телефона и обмена сообщениями, специально разработанное для защиты конфиденциальности своих пользователей. Когда вы регистрируетесь, он не запрашивает ничего, кроме вашего номера телефона, потому что это все, что нужно, чтобы начать использовать приложение. В связи с ростом осведомленности и обеспокоенности по поводу конфиденциальности в результате целевой рекламы и бизнеса, основанного на данных, наблюдается обратная реакция, и все больше клиентов ищут бренды, которые уважают наше право на конфиденциальность.

Прозрачность и убеждение. Этический дизайн.

Лучшая практика этичного дизайна — обеспечить прозрачность, чтобы пользователи могли делать осознанный выбор, что включает предоставление пользователям четких способов легко отказаться от членства. Например, на Amazon вы можете получить бесплатную доставку, если сделаете пробную версию Amazon Prime. Однако после того, как ваша бесплатная пробная версия истечет, Amazon автоматически взимает с вас полную стоимость годового членства, если вы не отмените его вручную и не будет никаких предупреждений или уведомлений, прежде чем они начнут взимать с вас плату.

Кроме того, в какой степени дизайнеры должны влиять на поведение и мысли пользователей. Часто слишком легко поддаться социальному давлению или даже тонким внушениям. В качестве анекдотического примера моя мать проводила исследование в Kaiser Permanente и упомянула о написании форм согласия для тематических исследований клиентов, в которых они не могли использовать Caps Lock / UPPERCASE, потому что это считается слишком принудительным. Как дизайнеры вы должны знать, что даже шрифты и цвета, которые вы используете, могут повлиять на вашу аудиторию.

Участие пользователей

В конечном итоге дизайнер занимается дизайном  для пользователя . Нет смысла включать пользователей в дизайнерские решения, исходя из потребностей и идей пользователей. Ваш дизайн станет частью их жизни, а в идеале — положительным опытом.

Человеко-ориентированный дизайн (HCD), философия, разработанная Доном Норманом, поддерживает «активное участие пользователей и четкое понимание требований пользователей и задач». HCD требует вовлечения целевого клиента на раннем этапе и непрерывно на протяжении всего процесса, чтобы понять проблемы, которые у них есть, и то, как ваш продукт может помочь в решении этих проблем, что в конечном итоге способствует удобству использования.

Самый эффективный способ изучения вовлеченности пользователей — это проведение небольших групп пользовательского тестирования, которые покажут вам, в чем заключаются недостатки, после чего вы сможете пересмотреть дизайн и снова протестировать. И опять. И опять! Процесс проектирования, ориентированного на человека, иногда называемый  дизайнерским мышлением , связан с тем, как дизайн улучшит опыт пользователя.

Фокус

Дизайнеры должны понимать, что какой бы инструмент или сервис они ни создавали, это лишь небольшая часть мира любого пользователя, и что вашему пользователю также иногда нужен перерыв. Эти продукты должны быть там, когда они нужны пользователю, и не мешать им, когда они этого не делают.

Netflix и Youtube упрощают просмотр видео с помощью функции автоматического воспроизведения. И еще есть Facebook, который призван засасывать вас. Даже Шон Паркер, бывший президент Facebook, описал, как Facebook намеренно разработал платформу для эксплуатации человеческого поведения, используя «цикл обратной связи с социальной проверкой», чтобы заставить нас жаждать этого хита. допамин от лайков или комментариев, побуждая пользователя публиковать новые сообщения или проверять наличие новых уведомлений.

Устойчивость

Изменение климата — это глобальная проблема, и нам, как дизайнерам, пора задуматься о влиянии нашей работы на  окружающую среду , ресурсы и климат мира. Прекрасным примером этической тенденции дизайна, охватывающей устойчивость, является круговой дизайн, который использует стратегию дизайна с замкнутым циклом, при которой ресурсы постоянно меняются.

 

 

Вместо того, чтобы создавать продукты и услуги, которые имеют линейный жизненный цикл с началом, серединой и концом, цель состоит в том, чтобы разрабатывать продукты, которые постоянно меняются в различных формах, следуя циклу повторного использования и переработки, что приводит к меньшему количеству отходов. Многие компании выбирают круговой дизайн , например 57st. design, который производит модульную мебель, AMP Robotics, которая программирует более эффективных роботов для переработки, и PlasticRoad, который перерабатывает пластик в модульные дорожно-строительные блоки.

Как сделать ваш этнический дизайн более этичным

Самый простой способ принять этический дизайн — это с самого начала внедрить эти принципы в свою практику. Вместо того, чтобы приближаться к концу процесса и пытаться добавить более доступные элементы или прибегать к уведомлению о конфиденциальности в качестве второстепенной мысли просто для защиты бизнеса, начните с четкого понимания и намерения.

Чтобы начать процесс с правильной ноги, подключитесь к миссии и ценностям компаний и внедрите эти моральные принципы в свой дизайн. Это прекрасная возможность побудить клиента или компанию выполнить свои обещания, и как дизайнер вы будете поддерживать их в выполнении их миссии.

Следите за предположениями

Часто проблемы создают наши предположения. Особенно, если нет контакта с пользователями продукта, легко предположить, как продукт будет использоваться.

Проблема с дизайном, основанным на предположении, заключается в том, что он не связан с людьми, которым вы служите, и может привести к потенциальным рискам или последствиям для пользователей, компании или общества. Отслеживая каждое предположение, вы никогда не забудете об ограничениях вашего дизайна (и не забудете тестировать и вносить изменения).

Попробуйте сеансы Dark Reality. Этический дизайн

Первый важный шаг к этичному дизайну — это начать задавать сложные вопросы, чтобы определить слабые стороны вашего продукта и возможные последствия. Это называется сеансом «Темной реальности», практика, начатая древнегреческим философом Сократом. Этот метод фокусируется на стресс-тестировании концепции с помощью сложных вопросов. Доступны полезные инструменты, такие как Технические карты Таро , с такими вопросами, как:

• «Каков срок службы вашего продукта?
• Что, если пользовательская база будет исчисляться миллионами?
• Каковы долгосрочные последствия для экономики, общества и окружающей среды?
• Кому выгоден ваш дизайн? Кто проигрывает? Кто исключен?
• Как можно неправильно использовать ваш дизайн?

Сессии с темной реальностью помогут вам рассмотреть и определить слабые стороны вашей концепции и составить список вопросов и предположений. Эти слабые места и предположения можно проверить с потенциальными пользователями и скорректировать в соответствии с их потребностями.

Как психоделический дизайн открывает Вам разум?

Проблемы  и способы их решения . Этический дизайн

Есть много причин, по которым этический дизайн игнорируется или игнорируется. Кто-то может сказать, что это неудобно, слишком сложно или не хватает времени и средств. Как уже упоминалось, эти опасения можно уменьшить, если начать с правильных ожиданий и намерений. Изменения не могут произойти в одночасье. Но, предпринимая маленькие шаги при каждой возможности, вы можете достичь долгосрочных организационных изменений.

Другая трудность, о которой мы говорили, — это определение того, кто несет ответственность за обеспечение этичности дизайна. Начальника, клиента, производителя, правительства или потребителя?

Каждый берет на себя кусок пирога ответственности, включая дизайнеров. Вы можете найти время, чтобы проверить этичность разработки продуктов и привлечь всех к ответственности, если это не так. Компании могут требовать от дизайнеров этичного дизайна, поскольку это увеличивает ценность продукции. И дизайнеры могут сделать это частью своего кодекса поведения, что повысит ценность их бренда. У этичного дизайна есть множество преимуществ, особенно долгосрочных, которые могут укрепить бренд и продукт тех, кто в нем участвует.

Этический дизайн будущего

Исходя из ответственности перед окружающей средой, человечеством и собой, помните об этих этических принципах проектирования при продвижении своих будущих проектов. Вы даже можете взять на себя обязательство сделать эту часть своего кодекса поведения как дизайнер.

Независимо от того, как вы практикуете этический дизайн, если вы придерживаетесь своих убеждений и моральных принципов, это приведет вас к наилучшему результату. Ваши будущие пользователи будут благодарны!

АЗБУКА

 

Полиграфия для свадьбе

Cайты для создания макетов

Цифровое образование студентов

Способы сэкономить время, чтобы вы могли следовать своей мечте

Психоделический дизайн открывает Вам разум