Harpidetza eredua. Nola sortu salmenta errepikariak?

Harpidetza eredua. Enpresa bakoitzak salmentak bultzatzeko modu sortzaileak aurkitu behar ditu.

Noski, gaur ondo zaude, baina nola aurreikusten duzu bihar dirua irabazteko? Zer moduz datorren hilabetean edo datorren urtean?

Zure enpresak produktu bat saltzen duen edo zerbitzu bat eskaintzen duen ala ez, kontuan hartu beharko zenuke harpidetza negozio-eredu bat erabiltzea behin eta berriz salmentak egiteko.

Historikoki, harpidetza negozio eredua ezartzea oso errentagarria dela frogatu da.

Azken bost urteotan, eredu honen erabilera %100 baino gehiago hazi da.

Harpidetza baliotsuak eskaintzen dakiten enpresek bezero oso fidelak izaten dituzte, eta horregatik da hain eraginkorra. bezeroak atxikitzeko estrategia .

Baita markak ere ecommerce erabili harpidetzak salmentak suspertzeko.

Hau da, kontsumo-merkatuak eredu hau bereganatu duelako, azken urtean ospea handitu duelako.

Bezeroek harpidetza bat ordain dezaten lor dezakezunean, ohiko salmentak jasoko dituzu hilero edo urtero.

Ondorioz, zure enpresa denboran zehar hazkunde iraunkorrerako posizio bikainan egongo da.

Baina inoiz ez baduzu harpidetza eredurik ezarri zure negozioan, izugarria izan daiteke. Nondik hasi?

Eta harpidetza eredu bat dagoeneko konfiguratu baduzu, baliteke uste bezain ondo ez funtzionatzea.

Horregatik sortu dut gida hau.

Harpidetza kontzeptuan berria bazara edo lehendik duzun harpidetza ereduan aldaketak egin nahi badituzu, zer egin behar duzun azalduko dizut. arrakasta eskualde honetan.

Ez kobratu zure oinarrizko paketeagatik. Harpidetza eredua.

Eskain ezazu zure paketerik oinarrizkoena doan.

Orain zuetako batzuentzat hau ez da errealista izango. Adibidez, zure bezeroei hilero entregatzen zaizkien arropa edo osagarriak eskaintzen badiezu, ezin dituzu hilero oparitu.

Baina zerbitzu ukiezin bat eskaintzen ari bazara, hau jendea interesa pizteko modu bikaina da pakete anitz badituzu.

Hona hemen doako pakete bat erabil dezakezun industria batzuk, azken finean, zure bezeroek zerbitzua ordain dezaten:

• игры
• mugikorretarako aplikazioak
• streaming zerbitzuak

Mugikorretarako aplikazio bat baduzu, estrategia hau zure mugikorreko aplikazioaren errentagarritasuna handitzeko modu bikaina da enpresa txikia .

Ikus ditzagun Pandora paketeak adibide gisa:

Pandora musika erreproduzitzeko zerbitzu bat da.

Bere webgunean ikus dezakezunez, hiru entzuteko pakete ezberdin ditu. Oinarrizko paketea doakoa da. Harpidetza eredua.

Aurkezpen pakete honek jendea zerbitzua aurkezten du. Hasieratik ordaindu behar izan balute, ziurrenik ez zuten probatuko.

Baina zerbait doan eskaintzen baduzu, jendeak gehiago erabiliko du arriskurik ez dagoelako.

Orain hauek lortzeko aukera handiagoa izango duzu doako harpidedunek ordainpeko zerbitzu batera berritu.

Eskaini doako proba bat zure premium zerbitzuetarako. Harpidetza eredua.

Beraz, zure oinarrizko paketea doan eskaini duzu. Baina bezeroek oraindik ez dute eguneratu.

Zergatik ez?

Tira, ez dakite zer falta zaien.

Ordainpeko zerbitzu baten doako proba bat eskaintzen badiezu, zailagoa izango da oinarrizko bertsiora itzultzea. Erabil dezagun berriro Pandora adibidea.

Plataformak 30 eguneko doako proba eskaintzen du $ 4,99 pakete baten truke. Hilabetez, bezeroek iragarkirik gabeko eduki pertsonalizatua ikusiko dute.

Pertsonalizatua ez den musikara itzuli eta iragarkiak entzutera behartuta daudenean, hileroko kuota bat ordaintzeko prest egongo dira esperientzia hobetua izateko.

Negozio guztien % 60k doako probako erabiltzaileak bezero bihurtzeko gai dira:

Bihurketa-tasa hauek nabarmenak dira.

Produktu fisikoak eskaintzen badituzu, hala nola bezeroei hilero bidaltzen zaizkien produktuen kutxa bat, estrategia hau ere erabil dezakezu.

Epe luzera egin ezin baduzu ere, zure paketearen hilabete bat edo bi doan eskain ditzakezu.

Hona hemen kontuan hartu beharreko beste zerbait. Zenbat eta garestiagoa izan harpidetza, orduan eta luzeagoa izan beharko litzateke doako probaldia.

Berriz ere, Pandora adibide gisa erabiltzen jarraituko dugu.

60 eguneko doako proba eskaintzen du bere paketerik garestiena probatu nahi duten bezeroentzat 9,99 $ hilean.

Merezi du bi hilabete ematea harpidedun bakoitzeko urtean 120 $ irabazten baduzu.

Konfiguratu bazkidetza-plan desberdinak. Harpidetza eredua.

Harpidetza errentagarri ereduek plan desberdinak dituzte. Hainbat arrazoi daude horretarako.

Lehenik eta behin, denek ezin dute zure kiderik garestiena ordaindu, baina ez duzu nahitaez pertsona horiek bezero ordaintzetik baztertu nahi.

Bigarrenik, bezero ezberdinen beharretan oinarritutako planak eskaini nahi dituzu.

Jendeak ez du erabiliko ez duen funtzio edo prestazio batengatik ordaindu nahi. Baina norbaitek badaki zerbait behar duela, pozik ordainduko du aparteko kuota.

Ikus ditzagun Netflix-eko kidetza-planak adibide gisa:

Plan guztiek lehen hilabetea doan eskaintzen dute eta edozein unetan bertan behera uzteko aukera. Netflix-eko bezeroek ordenagailu eramangarri, tablet, telefono eta telebistatik ikusi ahal izango dute.

Baina oinarrizko kidetzak ez du HD bideorik eskaintzen eta pantaila batean bakarrik ikusteko aukera ematen du.

HDTV ez dutenentzat eta kontua beste inorekin partekatzeko asmorik ez dutenentzat, aukera egokia da hau.

Baina familia bat baduzu kontu bat partekatzen eta aldi berean HD gailu askotan igortzen baduzu, aukerarik garestienera harpidetu beharko duzu.

baimena bezeroek beren planak aukeratzen dituzte esperientzia pertsonalizatua emanez. Gainera, dagoeneko badakigu zure webgunea pertsonalizatzeak bihurketak areagotzen dituela.

Aztertu zure produktu edo zerbitzuaren ezaugarriak eta eskaini bezero ezberdinen beharretara egokitutako hainbat kidetza-plan.

Aldez aurretik ordaintzen duten bezeroei deskontuak ematea. Harpidetza eredua.

Jakina, zure bezeroak harpidedun gisa mantendu nahi dituzu ahalik eta denbora gehien. Honela dirua irabazten duzu ohiko salmentarekin.

Baina ez dituzu zure bezeroak epe luzerako kontratuetara behartu nahi.

Estrategia honek jendeari izena emateko zalantza sor dezake. Kontsumitzaileei gustatzen zaie edozein unetan bertan behera utzi ahal izatea zigorrik ordaindu gabe.

Horregatik dira hain ohikoak hileroko harpidetza-planak.

Hileroko harpidetzen arazoa bezeroak bertan behera uzten badu harpidetza hilabete pare baten ondoren, ez duzu irabazi handirik ateratzeko aukerarik.

Nork daki. Baliteke denbora tarte labur horretan zure harpidetza-planari etekinik handiena ateratzeko aukerarik ez izatea.

Jendeak epe luzeagorako konpromisoa hartzea nahi baduzu, deskontuak eskain ditzakezu aldez aurretiko kuotan. Begiratu Constant Contact-en adibide honi:

Ikus dezakezunez, guneak %10eko deskontua eta %15eko deskontua eskaintzen die 6 hilabetez eta 12 hilabetez ordaintzen duten harpidedunei, hurrenez hurren.

Hilabetean bezero bakoitzeko gutxiago irabazten baduzu ere, luzaroago blokeatzen dituzu.

Hau zure bezeroak hileroko ordainketekin urteko kontratu bat egitera behartzea baino estrategia eraginkorragoa da. Harpidetza eredua.

Aukera emateak mesede egiten dizue bioi. Deskontua izango dute eta dirua irabaztea ziurtatuta duzu.

Gainera, ukitu pertsonala gehitzen du, lehen eztabaidatu dudan eta gehiago eztabaidatuko dudan gaia xehetasunak gida honetan.

Eman abantaila gehigarriak zure bezeroei

Zure negozioaren arabera, harpidetza esklusiboki eskaintzea baliteke zure onerako ez izatea.

Oraindik ere beste negozio-eredu batzuk erabil ditzakezu zure harpidetza-ereduaz gain.

Kategoria honetan sartzen bazara, ziurtatu behar duzu harpidetza-zerbitzuak zure bezeroentzako kostua merezi duten abantailak eskaintzen dituela.

Bestela, ez dute bat egiteko pizgarririk izango. Harpidetza eredua.

Hitz egiten ari naizenaren adibide bikaina Amazon Prime-ko kidetasuna da:

Ez duzu hileko edo urteko kuotarik ordaindu behar Amazon-en zerbait erosteko. Edonork erabil dezake plataforma hau ecommerce.

Baina maiz erosketak egiten dituzten eta produktuak ahalik eta azkarren entregatu nahi dituzten bezeroek joera handiagoa izan dezakete Amazon Prime harpidetza ordaintzeko.

Kide honek bi eguneko doako bidalketa eskaintzen du. Harpidetza eredua.

Bidalketa abantailez gain, Amazon Prime-ko kideek musika eta bideoak streaming zerbitzuetarako sarbidea ere badute.

Lehen azaldu dudan bezala, plataformak guztientzako diseinatutako paketeak ditu.

Bideo-streaming zerbitzua soilik nahi duten bezeroek 8,99 $ ordain ditzakete hilean.

Kidetzaren onura guztiak lortzeko, 12,99 dolar balio du hilean, bideoak, bi eguneko bidalketa, musika erreproduzitzea, argazkiak biltegiratzea, irakurketa mugagabea eta egun berean doako bidalketa barne.

Horrek 156 dolar baino gutxiago balio du urtean, bazkidetza bertan behera uzten ez dela suposatuz.

Baina bezero batek dirua aurreztu nahi badu eta zerbitzua urte osoan erabiliko duela badaki, urtean 119 $ ordain ditzake eta % 25 inguru aurreztu bere kidetzan.

Amazonek 30 eguneko doako proba bat ere eskaintzen du bere Premier zerbitzurako.

Ikusten al duzu nola ezarri dituen enpresak orain arte hitz egin ditudan estrategia gehienak?

Beti da ideia ona enpresa arrakastatsuen adibidea jarraitzea eta haien kontzeptuak zure negozioan aplikatzea.

Konfiguratu harpidetzaren berritze automatikoa.

Demagun norbait zure harpidetza batean erregistratzea lortzen duzula. Berri bikaina da hau!

Beren kreditu txartelaren informazioa daukazu eta prest zaude bere kontua prozesatzen hasteko.

Baina ziurtatu nahi duzu kideen berritze automatikoa konfiguratzen duzula.

Ez kezkatu: ez dut esaten hau egin behar duzunik zure bezeroak engainatzeko edo iruzur egiteko. Sartu besterik ez dago izena ematen dutenean onartzen dituzten baldintzetan.

Ez dituzu hilero gogaitu nahi kreditu txartelaren informazioa berriro eskatuz. Lortu zure txartelak hilero fakturatzeko baimena hasieratik.

Salmentak errepikatzeko modu bikaina da hau. Harpidetza eredua.

Bezeroari hilabetero bertan behera uzteko aukera ematen badiozu, bertan behera uztea erabaki dezake.

Baina haien txartela kontakturik edo jakinarazpenik gabe kobratzen bada, zerbitzua mantendu edo erabili edo ez kontuan hartu gabe.

Adibidez, zuetako zenbatek daukazue edo izan duzue gimnasioko bazkidetza? Hilero kobratzen duzu, egunero agertu ala ez agertu.

Ez duzu bertan behera uzten, prozesu hori pasatzea eta, ondoren, nahi duzunean berriro erregistratzea min handia delako.

Zure bezeroek berdin sentituko dute kidetza honi buruz. Jakina, zure bezeroek eskaintzen dituzun produktu eta zerbitzuak aprobetxatzea nahi duzu.

Baina hala ere ordaintzen ari badira, axola al du zerbitzua erabiltzea ala ez? Benetan ez.

Utzi zure bezeroei harpidetzak pertsonalizatzeko

Gida honetan pertsonalizazioari buruz pixka bat hitz egin dut.

Kontzeptu hau hurrengo mailara eraman dezakezu zure bezeroei harpidetzak guztiz pertsonalizatzeko aukera emanez. Begiratu Sirius XM irratiko adibide honi:

Bazkide-aukerak ditu bezeroek beren kontuetan nahi dituzten geltokiak aukeratzeko.

Zure negozioari kontzeptu bera aplikatzeko moduak aurki ditzakezu.

Adibidez, demagun zure markak gizonentzako bizarra eta bizarra egiteko produktuak saltzen dituela.

Zure webgunetik zuzenean saltzen dituzu produktuak, eta hilero produktuen kutxa bat emateko izena emateko aukera ere baduzu. Utzi zure harpidedunei eskaera bakoitza pertsonalizatzeko.

Bezero batzuek bizarra gehiago nahi dituzte, eta beste batzuek, berriz, bizarra-krema eta aftershave gehiago.

Bazkideen prezioak aldatu egingo dira produktu motaren eta bezeroak hilero bidali nahi dituen elementu kopuruaren arabera.

Irteera

Harpidetza negozio eredua oso errentagarria da eta ospea gero eta handiagoa da.

Zure negozioari harpidetzak lehen aldiz gehitzen ari zaren edo lehendik dagoen eredu batean aldaketak egiten ari zaren ala ez, gida honetako aholku eta trikimailuek arrakasta izateko aukerak hobetuko dituzte.

Eskaini zure oinarrizko paketea doan. Ondoren, utzi bezeroei premium aukerak probatzeko doako proba batekin. Harpidetza eredua.

Sortu kidetza-plan desberdinak bezero potentzial ugarientzako.

Zure Kide Estandarra hilero fakturatu behar da eta automatikoki berritu.

Animatu bezeroak aldez aurretik ordaintzera urteko planetan deskontuak eskainiz.

Eman abantaila gehigarriak zure harpidetzak kostua merezi duela ziurtatzeko.

Pertsonalizazioan eta pertsonalizazioan zentratu, kontsumitzaileak harpidetza-zerbitzu batean izena ematera bultzatuz.

Gida honetan ematen ditudan aholkuak jarraitzen badituzu, hazkunde iraunkorra lor dezakezu harpidetza errepikakorrak salmenten bidez.