marketing Produktu edo zerbitzuak planifikatu, sortu, sustatu eta banatzeko prozesu estrategiko eta taktikoa da xede-publikoaren beharrak asetzeko eta erakundearen helburuak lortzeko. Marketingak zeregin garrantzitsua du edozein negozioren arrakastan eta alderdi asko hartzen ditu barne, merkatu ikerketa, produktuen garapena, prezioak, publizitatea, salmentak eta askoz gehiago.
Marketina plangintza estrategiko eta taktikoko prozesu bat da
Hona hemen marketinaren deskribapenaren funtsezko alderdiak:
- Merkatu-ikerketa: Merkaturatzea merkatuaren azterketarekin hasten da, beharren, portaeraren eta lehentasunen azterketa barne xede-publikoa. Horri esker, zein produktu edo zerbitzu eskatuko diren zehazteko.
- Produktu eta zerbitzuen garapena: Merkatu-ikerketetan oinarrituta, enpresek bat datozen produktuak edo zerbitzuak garatzen dituzte ikusleen beharrak.
- Helburuak finkatzea: Marketin-helburuek erakundeak bere marketin-ahaleginen bidez lortu nahi duena definitzen du, izan salmenten igoera, zure bezero-basea zabalduz edo markaren ezagutza hobetuz.
- Merkatuaren segmentazioa: Merkatuaren segmentazioak ikusleak antzeko ezaugarriak dituzten taldeetan banatzeko aukera ematen du, marketin estrategia bideratuagoak sortzea erraztuz.
- Kokalekua: Markaren posizionamendu eraginkorrak entzuleek konpainiak nola hauteman nahi duen eta nola zehaztea ahalbidetzen du lehiakideen artean nabarmentzea.
- Sustapena: Marketingak publizitatea, edukia, PR eta beste metodo batzuk sortzea dakar produktu edo zerbitzu bati buruzko informazioa kontsumitzaileei helarazteko.
- Zabaltzea: Enpresek bezeroei produktuak edo zerbitzuak emateko estrategiak garatzen dituzte, kanalak hautatzea barne salmentak, logistika eta banaketa.
- Prezioa: Produktu edo zerbitzuen prezioak marketinaren zati garrantzitsu bat da. Prezioek produktu baten hautematen den balioan eta lehiakortasunean eragin dezakete.
- Emaitzen analisia: Marketin-esfortzuak aztertzen dira haien eraginkortasuna ebaluatzeko eta estrategian doikuntzak egiteko.
- Bezeroaren gogobetetasuna: Marketina ez da salmentarekin amaitzen. Pozik dauden bezeroak bezero leial bihur daitezke eta besteei produktuak edo zerbitzuak gomendatzen dizkiete.
Marketina jarduera garrantzitsua da bezeroak erakartzeko, marka garatzeko eta merkatuan arrakasta lortzeko.
