Social Media Marketing (edo SMM, Social Media Marketing-etik) marketin-estrategia bat da, xede-publikoekin arreta erakartzeko eta elkarrekintza erakartzeko helburuz, sare sozialetako hainbat plataformaren bidez, hala nola Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest eta beste batzuen bidez. Estrategia honek sare sozialak erabiltzen ditu publizitaterako, marka eraikitzeko, ikusleen konpromisorako eta produktu edo zerbitzuen sustapenerako kanal gisa.
Sare sozialetan parte hartzeko 3 arau
Aholkuetara iritsi aurretik, ziurta dezagun oinarri egokia duzula. Hiru dira jarraitu behar dituzun arauak. Oinarri hori gabe, beste ezerk ez du funtzionatuko.
Izan koherentea. Sustapena sare sozialetan.
Badakit, badakit... Lehenago entzun duzu. Eta hori egia delako. Etengabe sortu behar duzu kalitatezko edukia sare sozialakjendeak zurekin elkarreragin dezan.
Konfiantza gauza bat da. Zergatik agertzen zaizkizu haiek agertzen ez bazara? Hau ere ohitura bat da. Zure publikoarekin ohitura bat sortzea arrakastaren gakoa da.
Zu eta zure lagunak "aste honetan noizbait" afaltzera joateko asmoa baduzu, zeintzuk dira denak egun eta ordu berean agertzeko aukera? Oso argala, ezta? Horregatik, bizitza errealean planak egiten ditugun egun, ordu eta leku jakin bat dago.
Gauza bera gertatu beharko litzateke zure edukiarekin. Planak egiten dituzu pertsona talde batekin. Beren ordutegian eta egutegian jarriko dute astelehenean goizeko 8etan agertzea ordu horretan ere agertzen bazara (eta bakarrik bada)!
Galdera zehatzak egin. Sustapena sare sozialetan.
Sarritan merkatariek uste dute konpromisoa eskatzen ari direla, egia esan ez denean. Zure iruzkinen eskaerari buruz oso zehatza lortzen ez baduzu, baliteke hori ez egitea.
"Esan iezadazu zer pentsatzen duzun honi buruz" esateak ez du ekintzarik ekarriko. Horren ordez, esan nahi duzu: “Ondo nagoela ala oker nagoela uste duzu? Utzi iruzkin bat oraintxe bertan eta esaidazu - hitz egin dezagun honetaz! »
Jendea lanpetuta eta distraitua dago. Bai, ziurrenik multiataza egiten ari dira zure bideoa ikusten edo zure mezua irakurtzen duten bitartean. Beraz, ziurtatu horiek kontuan hartu eta argibide zehatzak eman.
Sartu umore elementu bat. Sustapena sare sozialetan.
Jarrera profesionala hiltzeko garaia da. Itxura profesional baten alde nago (kalitatearen garrantzia) baina inoiz ez ikuspegi profesional baten alde. Saihestu eskola zaharreko negozioen bizimodu zurruna. Hain da 1970.
Gaur egun funtzionatzen duena nortasuna da. Dibertsio-sentsazioa eta zure nortasun berezia da parte-hartzea beste ezer baino gehiago bultzatuko duena, jendeak ez baitu parte hartzen edukiaz gozatu edo zerbait sentitzen ez badu behintzat. Ondo ikasteko. Ikasten bitartean ondo pasatzea are hobea da!
Sare sozialekin parte hartzeko 6 aholku
Ados, orain oinarria dugula, joan gaitezen zure konpromisoa are gehiago areagotu dezakezun moduetara.
#1: Sortu klubaren esperientzia. Sustapena sare sozialetan.
Klubaren intriga esklusibotasunaren faktorea da, ezta? Beno, zure komunitateak klub bat bezala sentitu beharko luke. Jendea berezia sentitzen denean, litekeena da agertzea eta parte hartzea. Jendea bera baino handiagoa den zerbaiten parte dela sentiarazi.
Horretarako modu bat zure publikoaren izena jartzea da. Jill eta Josh Stanton Izorratu Bederatzitik Bostera lan bikaina egiten ari dira honekin. Haien komunitatea Scroupies (torloju zaleak) deitzen da. Jillek Scroupies-ekin lotuko du bere edukian, beheko argitalpenean ikus dezakezun bezala. Komunitateak Scroupies deituko du bere burua. Eta elkarrizketa gehiago sortzen ditu, identitatea dutelako... eta barneko klubean ez direnek oraindik bat egiteko beharra sentitzen dute.
Klubaren esperientzia sortzeko beste modu bat zure edukian zehar gaiak errepikatzea da. "YOUniquely You" esaldia erabiltzen dut askotan nire edukietan. Jendeari bere nortasun berezia edukietan integratzen laguntzeko eta guztiz benetakoa izateko beldurrari uzteko erabiltzen dudan gai errepikakorra da hau.
Jendearen identifikazioa dago gaiarekin, beraz, denborarekin ez duzu ezer esan beharrik - jendeak berak planteatuko du gaia iruzkinetan. Ikusle berriak heziko dituzte. Elkarrizketan gaia erabiliko dute. Ikusi insider club esperientziak modu naturalagoan elkarreragiten lagunduko dizun?
#2: Sustatu elkarrizketa abiarazleekin. Sustapena sare sozialetan.
Berez datorren konpromiso mota lortzeko (beste era batera esanda, ez duzu horrenbeste lan egin beharrik), zure ikusleen eragileak aprobetxatu nahi dituzu. Ikusleen abiarazle hauek mina puntuekin zerikusirik ez dutela pentsa dezakezu. Ez dute zerikusirik zure edukiaren gaiarekin edo zure oinarrizko balioarekin.
Abiarazleek zure ikusleen gustuko/gustatu ez diren pertsonalak sartzen dituzte. Hezkuntza eduki baliotsuak elkarrizketa-elementu bihurtzen dituzte.
Ikus ditzagun batzuk audientzia eragileen adibideak, zure sare sozialetako marketinean erabil dezakezuna.
Animaliak zure sare sozialetako edukietan
Guztiek maite dituzte txakurrak edo katuak, ezta? Berdin haurrentzat. Zure ikusleen erantzuna "awwww" bat lortzen dute. Horrek ez du zerikusirik zure edukiarekin (txakur-hezitzailea ez bazara behintzat), baina jendeak zerbait esatera eramango du!
Hau wirecutter txioa, "Akordio izugarria" agertzeak zoramena piztu du maskota beltz txikiko cowboy kapela. Izan ere, erabiltzaile batzuek txapela erostea erabaki ez ezik, euren maskotaren argazkiak ere txiokatu dituzte.
Laguntza lortzeko borrokan ari bazara, jarri zure txakurra pantailan eta galdetu ikusleei zein motatako maskotak dituzten. Argazki bat eskatu. Jendeak maite du bere maskotei buruz hitz egitea. Sustapena sare sozialetan.
Hau sakonago ulertzen baduzu, zure maskota zure publikoaren zati garrantzitsu bat bihur daiteke. Abbey Chihuahua, nire txakurra, oinarrizkoa da. Jendeak denetarik daki berari buruz, gure bizitzan nola sartu zenetik egurrezko zoruetan ezin ibiltzearaino, beraz, gomazko zoruak jarri ditut etxe osoan. Kameran ez dagoenean berari buruz galdetzen dute.
"Abby Cam"ri lo egiten ikusteko ere eskatzen diote! Ez da nire bideoak ikusten hasi ziren arrazoia, baina zalantzarik gabe konpromisoari laguntzen dio, ukitu pertsonala delako.
Erabili gai bisualak zure sare sozialetako edukietan
Asteartero gure edukiaren gaia "Taco Tuesday" da. Gure zuzeneko erreprodukzioetan bot-ak konfiguratuta dauzkagu, jendeak "tacos" (dirua ez den moneta) irabaz ditzan gu ikusteagatik. Zenbat eta gehiago ikusi, orduan eta tako gehiago irabazten dute. Jendea beti ari da hitz egiten duten tako kopuruaz eta elkarren artean lehiatzen ari da. Sustapena sare sozialetan.
Takoak ikusmen-laguntza gisa erabiltzen ditugu ahal dugunean. Matematika irakasten bagenu, ziurrenik "1 taco + 1 taco = 2 tacos" bezalako zerbait esango genuke "1 + 1 = 2" baino, zure abiarazleak egiten duzun guztian ehundu behar direlako!
Hainbat motatako zuzeneko emankizunak egiten ditugu plataforma ezberdinetan, hezkuntzatik hasi eta albisteetara, teknologia berrikuspenetara eta abar. Egiten ditugun emankizun mota bat IRL "In Real Life" deitzen da, non nire bikotea David eta biok Twitch-en orduz orduz bizi gara, gure eguneroko bizitza partekatzen eta gure publikoa abenturetara eramanez.
Tira, pare bat gara. Eta batzuetan bikoteak eztabaidatzen (edo benetan borrokan), ezta? Ez diogu emariari eusten!
gure publikoa gatazkaren lekua edo zertaz ari garen zehazten hasi zen. Kotxean bagaude, argudioei "caguments" deitzen diete. Deskafeoari edo deskafeinari buruz eztabaidatzen ari bagara, "kafe-edariak" idatziko dituzte txatean. Sustapena sare sozialetan.
Kontua da, zure publikoa pizten hasten denean eta zuk esan edo egin duzun zerbaiten aurrean duten erreakzioa nabaritzen duzunean, zure esku dago hori asmatzea. Behin-behineko erreakzioa elkarreragin masiboa eragiten duen abiarazle eta gai errepikakorra bihur daiteke, baina modu pozgarri batean erantzuten badiozu.
#3: Erabili seinale emozionalak
Pertsonek —pertsonek— emozioekin funtzionatzen dute. Sentitzen dugunean, jarduten dugu. Kontuan hartu zergatik den istorioak kontatzea komunikazio modurik zaharrena. Kontuan izan zergatik erakutsiko dizkizuten karitate-erkidegoek dohaintza eskatu aurretik.
Bere oinarrian, konpromisoa emozioei buruzkoa da. Ez da ezer gertatuko... ez duzu konpromisorik lortuko... emoziorik gabe.
Orain, ez dut esan nahi zure barneko Barbara Walters-i ukitu eta jendea negar egin behar duzunik. Gauza sinple bat izan liteke. Barre eginarazi Haserretzen dituen zerbaiti buruz hitz egin. Istorio triste bat kontatu. Egiten duzuna edozein dela ere, senti itzazu zerbait. Sustapena sare sozialetan.
#4: Antzeztu elkarrizketa. Sustapena sare sozialetan.
Gamification modu izugarri sinple eta dibertigarria da konpromisoa esponentzialki areagotzeko.
Emakume batek behin galdetu zidan zer egin oso atsekabetuta zegoen egoera batean. Bideo bat egin zuen eta zuzenean jarraitu zuen sare sozialak, baina zarata asko entzuten zen bere leiho eta atetik kanpo uneoro. San Frantziskon bizi da eta askotan bere etxebizitza-eraikina erabiltzen dute filmatzeko.
Egun batean esan zuen bere atean bertan motozerra batekin sofa mozten ari zirela. Bere burutik kanpo zegoen, hain profesionala ez balitz bezala sentitzen. Gamifikazio egoera perfektua ikusi nuen!
Jolatera gonbidatu nuen. Hori gertatzen denean, galdetu entzuleei: "Ados, uste duzu suhiltzaileen kamioia edo sofa izan dela oraingoan erdira moztu zena?" Ondo lortzen duen lehenengo pertsonak irabaziko du! Erantzunak bingo txartel batean bihurtu zituen bere publikoarentzat. Zein dibertigarria da hau?
Zure ikusleekin bitxikeriak jolastu eta gaiak erabil ditzakezu edukia bezala erantzunak. Zure ikusleek hitz egiten ari zarenaren erantzunak asma ditzakezu. Bideo bat gamifikatzeko modu asko daude, beraz, jendeak parte hartu nahi duen egoera batean parte hartzea eskatzen ari zara.
#5: Zure esperientzia partekatzera gonbidatzen zaitugu. Sustapena sare sozialetan.
Komunitate konprometitu baterako agertoki aproposa jendeak elkarri hitz egitea da, ez zurekin bakarrik. Jendea elkarren artean hitz egitera animatu... hiri bereko norbait ezagutu edo interes komunei buruz hitz egin, adibidez.
Zenbat eta elkarrizketa gehiago zure ikusleen artean konexioak sortzen dituzten, orduan eta parte-hartze handiagoa izango duzu eta leialtasun handiagoa izango duzu orain konektatuta zaudelako!
Jende adimentsu asko dituzu zure publikoan. Ez zara dakien bakarra. Beraz, gonbidatu jendea esaten duzunaz gain bere ezagutzak, pentsamenduak eta iritziak zure edukian partekatzera.
Jendeak maite du benetan axola zaizula eta autozerbitzua ez zarela sentitzen duelako. Jendeari esandakoa ez ezik, bere esperientziak partekatzera gonbidatzen badiozu, iruzkin, konpromiso eta leialtasun gehiago lortuko dituzu.
# 6: Ez amaitu elkarrizketa
Konpromisoari dagokionez jendeak egiten duen akats handienetako bat balizko elkarrizketa bat hasi baino lehen geldiaraztea da. Norbaitek zure edukia iruzkintzen duenean: "Bideo bikaina!" Edo "Artikulu bikaina!" Zer esan ohi duzu?
"Eskerrik asko."
Baina zer gertatzen da horren ordez: "Eskerrik asko! Zein izan da eraman duzun handiena?
Elkarrizketa eten beharrean, orain elkarrizketa bultzatzen ari zara. Jendearekin elkarreragiten duzu, beraz, etorkizunean maizago elkarreraginatuko dute zurekin, benetan zaintzen zaituztela sentitzen dutelako.
Zuzeneko bideoan parte hartzeko bonus-aholkua. Sustapena sare sozialetan.
Bonus hau aholkuak funtzionatzen du gehienetan zuzeneko bideorako. Azken finean, hau da eduki erakargarriena marketin soziala sortu ditzakezun sareak.
Zuzenean ateratzen zarenean, ziurrenik ikusle berriak izango dituzu korronte bakoitzean, beraz, eskatu identifikatzeko. Esan behar duzun guztia: "berria bazara, jakinarazi iezadazu iruzkinetan!"
Berriak direla esaten dutenean, hartu denbora haiek agurtzeko! Aurkitu haiei buruz zerbait, nongoak diren, adibidez. Gero hitz egin azkar (“Oh, beti izan dut Italiara joan nahi!”). Egin galdera bat haiei buruz. Eman iezaiezu pertsona gisa zaintzen zaituztela eta ez beste ikusle bat bezala.
Itzuliko diren hurrengoan, gogoratu ikasitakoa. «Ongi etorri, Sarah! Ondo gogoratzen badut, Italiakoa zara, ezta?
Bide batez, ondo dago gaizki egitea! Izorratzen baduzu, behintzat eskertuko dute saiatu izana.
Xehetasun guztiak gogoratzea apur bat ikaragarria izan daiteke, beraz, egin ezazu zuzenean pertsona batekin hurrengo aldian. Idatzi pertsonaren izena eta hiria. Jarrai ezazu zure ordenagailuan exekutatzen duzun hurrengorako. Sustapena sare sozialetan.
Ondoren, saiatu beste pertsona batekin. Eta gero berriro. Laster konturatuko zara ez dela hain zaila.
Zenbat eta gehiago saiatu jendea berezia sentiarazten, orduan eta konpromiso handiagoa lortuko duzu. Zer esanik ez, egiten duzun guztian parte hartu nahi duen publiko fidela sortuko duzu.
Ondorioa
Badakigu sare sozialen plataformek konpromisoa behar dutela onura lortzeko. Burua hormaren kontra kolpatzen ari bazara jendeak nahi duen edukia sortzen ari zarelako baina oraindik iruzkinak edo konpromisoak jasotzen ari ez bazara, probatu marketinaren konpromisoa areagotzeko sei teknika aurreratu hauek. sare sozialetan.
