Marketing soziala | Definizioa, esanahia eta kanpainak

Marketing soziala gizarte-arazoak konpontzeko eta gizarte-helburuak lortzeko marketin-estrategiak eta tresnak erabiltzea da. Pobrezia, desberdintasuna, osasuna eta ingurumena bezalako gai eta erronka zehatzekiko pertsonen jokaera eta jarrerak aldatzea du helburu.

Marketin soziala egiten da marketin-teknika ezberdinak erabiltzen direnean jendeak gizartearekiko jokabidea alda dezan. Publikoari zuzendutako salmenta-teknika indartsuetako bat da, ahal duen gizarte-ondasunaz jabetzeko onura eman bai pertsonak, bai gizarte osoa.

Marketin soziala giza jokaeran zentratzen da batez ere, marketin mota honen produktua ere bada. Erraz uler dezakezu marketin sozialaren kontzeptua Gerhard Weibe Alemaniako Bigarren Mundu Gerrako komandantearen aipu baten laguntzarekin.

"Zergatik ezin dituzu anaitasuna eta pentsamendu arrazionala saldu xaboia saltzen duzun bezala?"

Beraz, marketin sozialak, batez ere, erabileraren moduko protokolo eta jarrera positiboak eta eraikitzaileak sustatzeko zeregin garrantzitsua izan dezaketen ideiak sustatzea du helburu. Ingurumena errespetatzen erabakiak, gidatzeko arauak betetzea, gizarte-praktika egokiak aukeratzea, toki publikoetan ez erretzea, etab. D.,
Oro har, marketin soziala gizartearen ongizatea saltzearen inguruan datza. Hau, batez ere, segurtasuna, ingurumena sentsibilizatzea, osasun publikoa eta komunitatearen garapen gaietarako egiten da.
Gizartea aldatu behar da noizean behin. Marketina soziala plataforma onenetako bat da, jendea erraz eragin eta konbentzitu dezakezun gizartearen hobekuntzarako lan egiteko.

Marketing sozialak aukera hobeak ekar ditzake lokalean eta herrialde osoan.

Garai modernoetan marketin sozialak duen garrantzia ulertzeko, jarraian horri buruz hitz egiten duten estatistika garrantzitsu batzuk ikusiko ditugu.

Marketin Sozialeko Estatistikak

Estatu Batuetako helduen % 70ek baino gehiagok esan dute aldaketa sozialean izan duten parte-hartzea nabarmena izan dela
AEBek tentsio ekonomikoa jasaten duten garaian, AEBetako gizonen % 50 eta emakumeen % 60 inguru aldaketa sozialean parte hartu dute diru, zerbitzu eta ondasunen dohaintzen bidez.
Batez beste, 80 heldutatik 100k uste dute beren ekintzek mundua hobetu dezaketela.
AEBetako gizonen % 60k eta AEBetako emakumeen % 70ek diote nahiago dutela beraiek bezain zorterik ez duten beste pertsonei lagundu.

Goian aipatutako estatistikek agerian uzten dute marketin soziala mundu osoan nola ospea hartzen ari den eta zein garrantzitsua den bizimodu eraikitzailean inplikatuta dagoen gizarte bat izatea, non guztiok hazteko eta modu baliotsu eta positibo batean hazteko eta hazteko ingurune aproposa gozatzeko. .

Baliteke dagoeneko ulertuta zer den marketin soziala, baina pentsatu behar duzu noiz hasi zen guztia eta nola bihurtu zen oinarrizko kontzeptuetako bat. enpresa kudeaketa, sare sozialak eta marketina egun. Beraz, ikus dezagun orain eta hemen marketin sozialaren historia

Marketing soziala: noiz hasi zen dena?

1971n, Philip Kotlerrek eta Gerald Zaltmanek "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change" izeneko artikulu bat argitaratu zuten Journal of Marketing aldizkarian.

Geroztik, marketin sozialaren termino hau gero eta hedatuago dago marketinaren, enpresaren eta administrazio sozialaren hainbat esparrutan.

Merkataritzak, iragarleak eta industriak gizarte marketinaren ideia desberdinak proposatzen ari dira hainbat esparru, nitxo eta industriatan gizarte-jokabidean aldaketa positibo ezberdinak bultzatzeko.

Sare sozialen marketina

Sare sozialen marketina ez dago inondik inora marketin sozialetik gertu sare sozialetako marketina Facebook, Twitter, Instagram, etab. bezalako sare sozialen plataformen bidezko marketinaren inguruan jarduten da, eta marketin sozialak, berriz, gizartearen aldaketa positiboa bideratzea du helburu, kausa sozialeko marketin tekniken bidez.

Marketing jasangarriaren eta marketin sozialaren arteko aldea

Korporazioek marketin mota hau aukeratzen dute beren erantzukizun sozial korporatiboak betetzeko, baina marketin-praktika iraunkorrak aukeratzen dituzte euren negozioa hazteko, eta hori ez da batere ezaugarria marketin soziala.

Merkataritza-marketinaren eta marketin sozialaren arteko aldea

Ziurrenik ikusi dituzu erregai eraginkorrak diren autoak edo plastikozko botilak birziklatzen dituzten kanpainak. Enpresa-marketinaren zati bat dira, gizarte-kausa batzuetarako balio dutenak eta konpainiaren produktua edo zerbitzua ere iragartzen dutenak. Baina horrelako marketin kanpainen ardatza produktu edo zerbitzu bat saltzea da, ez ondasun publiko bat.

Orain, marketin soziala ondo ezagutzen duzunez eta antzeko edo antzeko beste marketin mota batzuengandik nola desberdina den, ikus dezagun orain marketin sozialaren garrantzia.

Marketing sozialaren garrantzia

Gizarte marketina pertsonetan eragiteko modurik onenetakoa da gizartean ekintzak har ditzaten eta jokabide-aldaketaren alde lan egiteko. Marketin sozialeko hainbat kanpainak publikoaren interesa azkar piztu dezakete. Erraz bideratu daiteke bere publikoa marketin sozialerako egiten dituzten estrategien laguntzarekin.

Marketing sozialak eragin positiboa du audientziaren pertzepzioan.

Programak exekutatzen direnean egokiena da xede-publikoa, produktiboagoa izateaz gain, aldaketa eraginkorra ekarriko duen gizartearen ikuspegiarekin erlazionatzen dute.

Marketin soziala negozioetarako onena da, pertsonen artean markaren kontzientzia areagotzen baitu. Marketin soziala publiko zabal baten artean egin daiteke eta enpresa batek hori azal dezake marketin sozialeko estrategia bikaina edukita, pertsonen artean interesa sortzeaz gain publizitatea areagotuko duena.
Marketing soziala beste edozein marketin baino errentagarria da, publikoki erakusten duten errendimenduaren arabera erraz aurki baitaiteke xede-publikoa. Bere xede-publikoa azkar irits daiteke marketin sozialaren bidez. Ikerketa eta garapen gutxiago izango dira beste marketin sozialekin alderatuta.
Merkaturatzeak bezala, marketin sozialak paper garrantzitsua betetzen du pertsonengan eragiteko. Eta marketin sozialik gabe komertzializazioa osatugabea da, enpresa bakoitzak marketin sozialean parte hartu behar duelako jendeari jakinarazteko bere helburua gizartea hobera aldatzea dela.
Marketina soziala publikoarengana erraz irits zaitezkeen marketin-kanpainetako bat da. Erraz sustatu ditzakete gizartean gertatzen ari diren aldaketak eta ziurtatzen dute onartzen dituzten produktuak publikoarentzat nahi ditugunak direla.

Nola laguntzen du marketin sozialak negozioen marketinean?

Marketing sozialak enpresei jendea sentsibilizatzen laguntzen die.

Negozio guztiak osatu gabe daude marketin sozialik gabe, negozio batek presentzia handia baitu xede-publikoak zer egiten ari diren jakiten duenean. Eta jende kopururik esanguratsuenak zure marka gogoratzen utzi gabe, ezin duzu publizitatera jo. Marketin sozialeko estrategiak enpresa bati xede-publikoak nahi duen gizarte-sentsibilizazio kanpaina mota ematen dio.

Jakin behar da publikoarenganako interesa garatu behar dutela euren publikoa modu eraginkorrean bideratzeko. Eta zure produktua iragartzeko hasierako faseetako bat jendearen artean kontzientzia sortzea da. Enpresek gardentasuna ere garatu dezakete marketin sozialeko estrategia bikaina jarraituz.

Komunikazioa garrantzitsua delako, eta zure xede-publikoari buruz eta zer gizarte-aldaketa espero duten azkar ikasten baduzu, azkar egin dezakezu erakarri arreta euren ikuspuntua hobeto partekatuz.

Nork erabiltzen ditu marketin sozialeko kanpainak?

Marketin soziala erabiltzen da batez ere

Irabazi asmorik gabeko erakundeak
Ongintzazko Fundazioak
Gobernu-erakundeak
Bide publikoen sailak
Larrialdi zerbitzuak, hala nola suhiltzaileak eta polizia sailak
Merkataritza-erakunde batzuk

Marketing sozialeko kanpainetan parte hartzen duten estrategiak

Aplikatu daitezkeen hainbat marketin sozialeko kanpaina

1. Pertsonen benetako portaeran eragina

Marketing sozialeko kanpaina arrakastatsua izateko, zure xede-publikoaren benetako portaeran, kontzientzian eta jarreran eragiteko estrategia bat izan behar duzu.

2. Ikurren erabilera egokia marketin sozialerako

Marketin sozialeko kanpaina indartsu baterako, garrantzitsua da ikus-entzunezko elementu sinboliko sorta zabala erabiltzea, xede-publikoek edonondik ere erraz ezagutu ditzaketenak. Esaterako, Smokey the Bear suteen prebentziorako ikur horietako bat da marketin sozialeko kanpainetan trebeki erabili dena.

3. Ezagutu zure bezeroen ikuspuntu desberdinak

Customer Focus Adept Social Marketing Kanpaina baten ezaugarri garrantzitsuenetako bat da eta Gizarte Marketing Kanpaina baten bidez eragin nahi dituzun pertsonen pentsamendu-prozesuak, ikuspuntuak, joerak, baldintzak eta joerak ulertu behar dituzu.

4. Marketin sozialerako leloen erabilera egokia

Garrantzitsua da zure marketin sozialeko kanpaina gogoangarria, laburra eta eslogan erakargarriak izatea. Esaterako, AEBetako gobernuaren “Drogaren aurkako gerra” kanpainak lelo labur eta zuzena du, “Esan ezetz besterik ez”, eta horrek jendearengan eragin oso indartsu eta zuzena du.

5. Jokabideen teorien berri izatea

Emaitzetara bideratutako marketin sozialeko kanpaina baterako, pertsonen jokabide-joerak ulertzen lagun zaitzaketen jokabide-teorien berri izan behar duzu. Zure estrategietan garatzen dituzun esku-hartzeak ere teoria hauetan oinarritu behar dira.

6. Garatu ekintzak egiteko ideiak zure entzuleengan

Era berean, datuetan oinarritutako ikerketa egin beharko zenuke zure xede-publikoaren jokabidea aztertzeko, horrek pertsonenganako ezagutzak garatzen lagunduko dizulako, haien portaera alda dezaten zure estrategia sozialarekin bat etorriz.

7. Irudiak behar bezala erabiltzea marketin sozialeko kanpainetan

Emaitzetara bideratutako marketin sozialeko kanpainei dagokienez, ondorio negatiboak adierazi beharko lituzke, irudi eraginkorrak erabiliz kausa bidean frogatzeko. Horrelako adibide bat Christian Children's Fund-en iragarkietan erabili ziren goseak hildako haurren argazkiak dira.

8. Kontuan izan zure entzuleek modu jakin batean joka dezaten eragiten duten gauzei buruz.

Marketin sozialeko estrategia bat garatzerakoan, jakin behar duzu zer lehiatzen ari den jendearen arretarako eta denbora bere portaeran modu jakin batean eragiteko.

9. Erabili nahi den jokabidea eta jokabide arazoa bereizteko modu egokia.

Zure marketin sozialaren estrategiak nahi den jokabidearen eta arazoen jokabidearen arteko bereizketa egokia izan behar du. Zure xede-publikoak nola ulertzen dituen argi izan behar duzu jokabide nahi eta arazotsuekin lotutako onurak, kostuak, sariak eta oztopoak. Zure estrategiak zure ikusleei jakinarazi behar die jokabide-eredu mota jakin bat galduz gero, trukean zer onura jasoko duten.

10. Zure marketin sozialeko ahaleginak marketinaren 7 Ps sartu beharko lituzke

Marketing sozialeko kanpaina arrakastatsuei dagokienez, marketinaren 7 Pak sartu behar dituzu. 7 P-ek produktua, lekua, prezioa, promozioa, prozesua, pertsonak eta froga fisikoak barne hartzen dituzte. 7P hauen erabilera egokiak zure marketin sozialeko kanpainen arrakasta zehaztuko du.

11. Erabili Customer Insights audientzia-segmentu egokiak identifikatzeko.

Publiko mota guztiak eta haien ezaugarri bereziak ezagutzea garrantzitsua da edozein marketin kanpainarako, eta gauza bera gertatzen da marketin sozialarekin. Hori dela eta, audientzia-segmentu desberdinak identifikatu behar dituzu haien funtzio estandarren arabera, eta, ondoren, pertsonen portaeran positiboki eragin dezaketen neurriak aukeratu ditzakezu.

Kanpaina ospetsuak. Marketin soziala.

Marketin sozialaren adibiderik onenetako bat kanpainak egitea da, badakigulako Indiako herritarrek eragin handia dutela gizartean aldaketak ekartzeko orduan.

Marketin soziala nahiko sentikorra da Indian. Osasuna sustatzeko hainbat kanpaina antolatzen dira maila handian marketin soziala erabiliz. HIESari buruzko kontzientziarako programa asko daude herrialdeko zenbait tokitan. Marketing soziala kanpainak egiteko bereziki prestatutako gizarte langile profesionalek egiten dute.

1. Marketin soziala. Tabakoaren aurkako kanpainak

Tabakoaren aurkako kanpainak Indiako hainbat landa eremutan egiten dira, non gizarte langileak zabaltzen diren eta jendea erretzeari uzteko estrategiak erabiltzen diren. Marketin soziala publikoarengana iristeko modurik hurbilena da. Erraz kontrola daiteke jendea gizartean aldaketa onak nola ekartzen jakinaraziz.

2. Marketin Soziala. Drogaren Aurkako Kanpaina

Drogaren aurkako kanpainak egiten dira hiriguneetan. Zenbaitetan jendea ez baita jabetzen nola droga batek norbaiti kalte egin diezaiokeen kanpin bat antolatu arte jendea kontzientziatzeko. Kanpainek hainbat bideo erreproduzi ditzakete, iragarkiak horiek sare sozialetan eta haietan blogak idatzi.

3. Marketin Soziala. Kutsaduraren aurkako kanpainak

Kutsaduraren aurkako kanpainak hiriburuetan egin ohi dira, hiri hauek kutsadura maila handia baitute. Hainbat jendaurreko emanaldia leku publikoetan egiten dira, non pertsonek beren burua behatu eta eragin dezaketen ingurumenari ekarpen bat edo beste eginez.

Gizarte-langileen lana jendea kutsadurari aurre egiteko hainbat estrategiari buruz heztea da.

4. Marketin Soziala. Bide-segurtasun kanpainak

Bide-segurtasun kanpainak ere egiten ari dira herrialdeko hainbat tokitan, hainbat pertsonek zirkulazio arauak ezagutzen ez dituztelako eta errepidea gurutzatu ere egiten ez dutelako. Batez ere bide-segurtasunaz jabetzen ez direnak, adibidez analfabetoak eta bide seinaleak ezagutzen ez dituztenak.

Bide-segurtasun kanpainak marketin sozialeko kanpaina arrakastatsuen aplikazio garrantzitsuenetako bat dira.

Osatzea!

Marketina soziala gizarte batean eragina izateko modurik onenetakoa da, komunitateak aldaketak behar dituela jakin behar duzulako eta ulertu behar duzulako garrantzitsua dela jendeak gauza erabilgarriak ezagutzea eta lehen jokabide aldaketak iradokitzea.

Marketin sozialak laguntza handia lor dezake, batez ere ikusle adituengandik. Marketin sozialaren laguntzaz, negozioaren azken helburuak azkar lor daitezke eta epe luzeagoan biziraun daiteke.

Hala ere, pertsonen jokabide-ereduak aldatzea erronka eta soziala da merkatariek jakin behar dute kontzeptuekin batera marketinaren aplikazio sistematikoari eta horien ezarpenari buruz, onura publikorako jokabide-helburu zehatzak lortzeko.

Часто задаваемые вопросы

Zer da marketin soziala?
- Erantzuna: Marketing soziala marketinaren printzipioak eta teknikak aplikatzea da, pertsonen jokabidea aldatzeko, gizarte ongizatearen, osasunaren, ingurumenaren edo beste helburu publiko batzuen mesedetan.
Zeintzuk dira marketin sozialaren helburuak?
- Erantzuna: Marketin sozialaren helburuen artean osasun publikoa hobetzea, mendekotasunei aurre egitea, ingurumen-inpaktua murriztea, justizia soziala laguntzea eta beste arazo sozial batzuk jorratzea izan daitezke.
Zertan ezberdintzen da marketina soziala marketin komertzialetik?
- Erantzuna: Merkataritza komertziala ez bezala, marketin soziala ez da ondasunak edo zerbitzuak saltzera bideratzen, pertsonen jokaeran eraginez gizartean aldaketa positiboak sortzera baizik.
Zein metodo erabiltzen dira marketin sozialean?
- Erantzuna: Metodoen artean, xede-publikoaren ikerketa, komunikazio estrategia eraginkorren garapena, komunikabideen kanalen erabilera, kanpainak, hezkuntza eta komunitatearen konpromisoa daude.
Nola neurtzen da marketin sozialeko kanpainen eraginkortasuna?
- Erantzuna: Eraginkortasuna xede-publikoaren portaeran izandako aldaketak neurtuz, iritzi publikoaren jarraipena eginez, datuak aztertuz eta ezarritako helburuen lorpenaren jarraipena eginez ebaluatzen da.
Nola eragiten du marketin sozialak gizartean?
- Erantzuna: Marketin soziala arau sozial positiboak sortzen lagun dezake, hobetzen kalitatea bizitza, gizarte-gaiak jorratu eta gai garrantzitsuen inguruan sentsibilizatuz.
Nola egiten da ikerketa soziala marketinean?
- Erantzuna: Ikerketak xede-publikoa aztertzea, haien jokabidea aztertzea, eztabaida-taldeak egitea, inkestak, datuen analisia eta feedback-a kontrolatzea barne hartzen ditu.
Gizarte-marketinaren printzipioak erabil al ditzakete hezkuntza- eta osasun-erakundeek?
- Erantzuna: Bai, marketin sozialaren printzipioak arrakastaz aplika daitezke hezkuntzan eta osasungintzan xede-publikoaren sentsibilizazioa areagotzeko, jarrerak eta portaera aldatzeko.