Ekintzarako deia (CTA) publizitatea edo informazio-edukia ikusi ondoren, publikoa ekintza zehatz bat egitera bultzatzeko erabiltzen den marketin-teknika da. Bezero edo erabiltzaile potentzial bat urrats zehatz batera deitzen du, hau da, produktu edo zerbitzu bat erostea, buletin batera harpidetzea, formulario bat betetzea, fitxategiak deskargatzea, etab.
Ekintzarako dei sendo bat (CTA) sortzea garrantzitsua da bisitariak lead bihurtzeko, baina nola lortzen duzu perfektua? Nola dakizu perfektua dela eta zein dira ekintza-deiak irabazteko adibide batzuk?
CTA sendo bat sortzeko borrokan ari bazara, esparru honek zure negoziorako optimizatutako CTA berezia sortzen lagunduko dizu.
Zer da ekintzarako deia?
Ekintzarako deia da bisitariei zure edukia ikusi ondoren zer egin behar duten esaten diezunean (helmuga orria, popup, blogeko mezuak, iragarki sozialak, etab.).
Zure bezeroaren bidaiarako bide-orri bat pentsatzen ari bazara, CTA batek bisitaria eroslearen bidaiaren lehen urratsera bideratzen du.
Zer egiten du ekintza dei batek? bikaina ?
Beraz, zein motatako ekintza-deia da onena?
Zoritxarrez, ez dago soluzio bakarra edo formula perfekturik negozio guztientzat.
Enpresa ezberdinek estrategia desberdinak erabiliko dituzte, neurri handi batean, bezero idealaren erosketa-zikloan eta min-puntuetan oinarrituta.
Esate baterako, CRM softwarea saltzen duen norbaitek ekintzarako deia oso ezberdina izango du litekeena da 10 $ bazkaria saltzen dizunak baino.
CRM konpainiaren CTA hasieran galdera leun bat izango da, esate baterako, galdetegi bat, demo bideo bat ikustea edo kasu-azterketa bat ikustea. Hala ere, janari-zerbitzuak ekintzarako dei zuzenagoa izan dezake, esate baterako, "Eskatu orain" edo "Erosi orain".
Hala ere, zalantzarik gabe, egin ditzakezun gauza batzuk zure bihurketak hobetzeko, edozein dela ere zure industria edo negozio eredua. Hona hemen aholku batzuk.
Sortu jarrera sendoa. Ekintzarako deia.
CTA erosteko botoia baino askoz haratago doa.
CTAren inguruko testuak askoz eragin nabarmenagoa izango du CTAren arrakastan botoiaren beraren hitzek baino.
Pertsonalizazio arrakastatsuaren gakoa zure publikoarengan zer oihartzuna duen jakitea da.
Adibidez, CRM softwarea saltzen baduzu, kasu-azterketa bateko datuak sar ditzakezu eta funtsezko puntu bat aurki dezakezu.
Adibide batek honelako itxura izan dezake: “Hazi zure salmentak denbora gutxiagoan. Berun-kalitatea 10 aldiz hobetzeko irtenbidea."
Erabili ekintza hitzak
Zure helburua beti da zure bisitaria neurriak hartzera motibatzea, beraz, ez da harritzekoa zure kopian aditzak erabiltzea.
Adibidez, CTA hitz ohikoenetako batzuk hauek dira:
- Desblokeatu
- Batu
- Начало
- Hasteko
Eman berehalako poztasuna. Ekintzarako deia.
Ekintzarako dei fantastiko asko ere pozgarriak dira. Adibidez, bero-mapa softwarea saltzen baduzu, "Joan" dioen botoi baten ordez, botoiak "Erakutsi nire bero-mapa" bezalako zerbait esan dezake.
Instalazioko kopian berehalako saria ere erabil dezakezu. Jarraian ikusiko duzuen bezala, OptinMonster-ek instalatzeko kopia bat du, hau dioena: "Haztu berehala zure posta-zerrenda, sortu bezerogai gehiago eta handitu salmentak". Kontuan izan berehalako poztasuna lortzeko zure entzuleen eta haien min-puntuak sakon ulertzea eskatzen duzula.
Sortu premia. Ekintzarako deia.
Urgentzia ere funtsezkoa da, batez ere prezio baxuko gauzetarako. Adibidez, "orain" eta "gaur" bezalako hitzak sartzeak lagun dezake bihurketa handitu. Beharrezkoa izanez gero, atzerako kontagailuak eta inbentario-kontagailuak ere gehi ditzakezu. Hala ere, eskaintza bat ixten ari dela esaten baduzu, itxi egin behar duzu. Bestela, zure bezeroak konturatuko dira hori ez dela beharrezkoa.
Egin ezazu erresistiezina
Zure perspektiba ideala zure webgunera iristen denean, zure lana da hain garrantzitsua den eskaintza bat aurkeztea erraza den onartzea. Ekintzarako deiaren adibide hauetan ikusiko duzu hori. Eskaintza benetan sinesgarria sortzeak zure ikusleen minak ulertzea ere eskatzen du. Adibidez, lan egiten baduzu janariak banatzeko zerbitzua, lider serio batek benetan nahi du janaria etxera entregatzea zure webgunean sartzen den momentuan. Beraz, zure deiak doako sarrera eskaintzen badu, erraza izango da hori onartzea. Era berean, koltxoiak saltzen badituzu eta bezero bati 200 $-ko deskontua eskaintzen badiozu lehen erosketari, koltxoi bat benetan nahi duen bezero potentzial serio batek pozik emango dizu helbide elektroniko bat 200 $-ren truke.
Bihurtzen diren 20 CTA mota. Ekintzarako deia.
Balioa ematen duten ekintza-deiak berrikusteko prest? Zure kopia zehatza zure publikoaren eta negozioaren araberakoa izango den arren, hona hemen 20 adibide argiak inspiratuko zaituen ekintzarako deiak. Zerrenda honek denetarik dauka B2Btik B2Cra.
Hasierako orriak eta helmugako orriak
Aberatsa izaten irakatsiko dizut
Ramit Sethi copywriting bikainagatik ezaguna da, beraz, ez da harritzekoa bere webguneko ekintzarako deia ere apartekoa izatea. Bere webgunean ikastaro sorta zabala eskaintzen du, beraz, entzuleak orri generiko batera bidali beharrean, galdetegi interaktibo bat egiteko eskatzen die eta, ondoren, hobekien egokitzen zaien edukira bidaltzen ditu.
Nahiz eta bere publikoak interes desberdinak izan, guztiek dute komun bat: diru gehiago irabazi eta azkar egin nahi dute. Arazo honi aurre egiteko lan bikaina egiten du hausnarketa-galdera bat eginez eta ordubeteko epean irtenbide azkarra emanez. Bere ikastaroek normalean hainbat mila dolar balio dutela kontuan hartuta, bere erosketa-zikloa askoz luzeagoa da, beraz, galdera leun bat egiten du galdetegi bat erabiliz. Kontuan izan ekintzarako deiak ekintza hitza (hasi) ere erabiltzen duela eta instalazioaren kopiak bere erosle pertsona ideala errepikatzen duela.
Crazy Egg
Crazy Egg-ek webguneetarako bero-mapak sortzeko softwarea eskaintzen du. CTA honek erosleen pertsonan ere sartzen du. Testutik zuzenduta dagoela esan dezakegu B2B marketinaBere webgunea berehala hobetu nahi duen datuetan oinarritutako pertsona. Ekintzarako deia. Gainera, frogak eta sinesgarritasuna gehitzen dituzte "300 webgunek Crazy Egg erabiltzen dute" idatziz.
"Erakutsi nire bero-mapa" hizkuntzak ere berehalako poztasuna eskaintzen du eta bisitariari zehazki zer lortuko duen esaten dio bere webgunearen URLa sartzen duenean. 30 eguneko doako proba bat gehituz, gure dei-adierazpenetako honek berme kualifikatu baten akordioa zigilatzen du.
SparkToro. Ekintzarako deia.
SparkToro Moz-en sortzaile Rand Fishkinek garatutako tresna nahiko berria da. CTA zoragarria ere badu, argia eta zehatza. Oraindik enpresa berria dela kontuan hartuta, CTA konfigurazioak argi eta garbi adierazten du zer egiten duen tresna (jakizu zure entzuleak zer irakurtzen ari den, zer ikusten ari den, etab.) eta nola lagundu diezazukeen (haiekin harremanetan jartzen diren lekuan jar zaitezke harremanetan).
Freemium eredua dute, beraz, bezero potentzialak softwarea proba dezatela eta nola funtzionatzen duen ulertzea da bezeroaren bidaiaren lehen urratsa; ekintzarako deia tresna erabiltzea da. Produktu honen kudeatzaile aproposa bazara, ez da zaila hau erabiltzea doako tresna zure arazoa konpontzeko.
Neil Patel
Neil Patelek deialdi asko probatu ditu urteetan zehar, baina oraindik ere ezagun honetara itzultzen da. CTA honen gakoa bere pertsonalizazio geografikoa da. Hau da hurrengo pertsonalizazio maila hau eskaintzen duen zerrendako CTA bakarra, eta oso ondo funtzionatzen du.
Gainera, galdera honek bere negoziorako egokiak ez diren bezero potentzialak kanporatzen ditu, bere zerbitzuek enpresei trafikoa handitzen laguntzen dietelako (besteak beste).
OptinMonster. Ekintzarako deia.
OptinMonster-ek bihurketa optimizatzeko softwarea eskaintzen du, beraz, ez da harritzekoa ekintzarako deia hilgarria izatea.
OptinMonster CTA kopia erakargarriak eta ikus-entzunezko sinesgarriak dituen zerrendako CTA bakanetako bat da. Irudiak ikusleen arreta bereganatzen du eta bere negozioa hazi nahi duen edonork gainerako CTA irakurtzera behartuta egongo da.
Kopia argiak B2B bezeroak erakartzen ditu agintzen duelako:
- Haz ezazu zure posta-zerrenda
- Lortu informazio gehiago
- Salmenten bolumena handitzea
Azkenik, testuak berehalako poztasuna iradokitzen du, "Istantea" hitzarekin hasita.
Lyft. Ekintzarako deia.
Lyft CTA - Produktu baterako CTA baten adibide bikaina / Salmenta ziklo laburreko B2C zerbitzuak. CTA honek produktu edo zerbitzurik saltzen ez badu ere, balioa erraza eta argia da oraindik: gidatzen ari zaren bitartean dirua irabazi dezakezu.
Eskaintzaren sinpletasuna eta erosketa ziklo laburra kontuan hartuta, ez dute berme edo datu gehiago behar.
HELIXA. Ekintzarako deia.
Ekintzarako dei hau ezinezkoa da lider kualifikatu batentzat. Koltxoiak erosketak egiten ari bazara eta gune honekin topo egiten baduzu, zalantzarik gabe bertan klikatuko duzu, nahiz eta oraindik ez zauden ziur haiengandik erosi nahi duzun.
Ekintzarako dei-galdera leun bat ere eskaintzen dute bisitaria lo-proba bat egitera gonbidatzen duena koltxoi bat erosi beharrean. Luxuzko koltxoi garesti samarrak saltzen dituztenez, bezero bati lo-proba bat egiteko eskatzea norbaiti kafe bat egitera eskatzea bezalakoa da. Ez da erabateko konpromisoa, baina markara ohitzen laguntzen die.
Salesforce. Ekintzarako deia.
Salesforce kasu-azterketa bat bere CTArekin lotzen duen enpresa gutxietako bat da. Hau bikaina da bere produktua zergatik den bikaina esan beharrean, bezeroei arrakasta nola ekarri dien erakusten dutelako.
Bezero potentzialekin hurbiltzea ikuspuntuak datuek (20 aldiz gehiago jabetzako bisitak) beren markarekiko konfiantza areagotzen dute. Honek, gainera, beren etorkizun idealentzako erakargarritasuna areagotuko du (CRM bat nahi duten pertsonentzako bezerogai gehiago azkarrago sortzen laguntzeko). Gainera, ekintzarako deia egiteko bi botoiak ez dira konprometituak. Honek ondo funtzionatzen du bisitari guztien "bai" jasotzeko aukerak areagotzen dituelako.
MyFitnessPal
Produktu hau osasuna hobetu, pisua galdu eta sasoian jarri nahi duten pertsonei zuzenduta dago. Hala ere, bezero asko hasiberriak dira. Fitness hasiberria naizen aldetik, nire min handienetako bat eskuragarri dagoen informazio kopuru handia da. Hori dela eta, haien produktua hastea errazagoa izan dadin existitzen da. Gure deialdirako adibideetako honetan, CTAk bere bezeroen profil ideala islatzen du. "Fitness Begins" esaldia aipatzen du, bere publiko berriari ongietorria ematen diona eta marka fisikoa errazteko bitarteko gisa ezartzen duena. Ekintzarako deia. Lehen esaldiak lidergoaren minaren puntu bat ere jorratzen du, produktu honetako lider sendoek maiz sentitzen baitute beren dieta kontroletik kanpo dagoela.
Azkenik, aplikazio batek egin ditzakeen hiru gauza erraz nabarmentzen dituzte:
- Jarrai ezazu zure kaloria
- Apurtu osagaiak
- Jardueren erregistroa
Botoiaren testua ere ez da konpromisoa, "doan" azpimarratzen duelako.
GetResponse
Ehunka posta elektronikoko software soluzio desberdin daude eskuragarri, eta horietako gehienek hainbat funtzio sofistikatu eskaintzen dituzte.
CTA honek oso argi uzten du zer eskaintzen duen. Horretarako tresna:
- bidali e-maila
- Sortu orriak
- Marketin-prozesuak automatizatu
Bezeroak zer jasoko duen ere argi dago. Nabarmendutako zati horia animatzen da eta hauen artean aldatzen da:
- Lortu Leads
- Lortu salmentak
- Hazten
DoorDash. Ekintzarako deia.
Badakit CTA honek funtzionatzen duela, argitalpen hau idatzi nuenean eta DoorDash CTA aztertu nuenean, eskaera bat egin nuelako! Balio-proposamena oso erraza da: zure jatetxe gogokoenetako janaria zure atean bidaltzen dute.
Berez azaltzen den eta kostu baxuko B2C produktua da, 30 segundo inguru irauten duen erosketa-zikloa duena, beraz, ez dute inolako bermerik edo instalazio-kopia alternatiborik eskaini beharrik. Izan ere, bezeroak zenbat eta gutxiago distraitzen duen, orduan eta hobea izango da bihurketa-tasa. Zure bidalketa helbidea sartzeko ekintzarako deia erakargarria da (eta, azken finean, erakargarria niretzat), zer jatetxetara entregatuko zuten ikusi nahi nuelako. Janaria berehala entregatu ahal zitzaidala eta lanean jarraitu nezakeela ikusita, erraza egin zitzaidan dolar gehigarri batzuk ordaintzea. janaria entregatzea.
Puntu Konponketa. Ekintzarako deia.
Stitch Fix-ek bere ekintza deiaren ikuspegi interesgarria du. B2C produktua den arren, etengabeko konpromisoa ere bada, beraz, erosteko bide apur bat luzeagoa du. Kontzeptu nahiko berria da, eta ekintzarako deia zaildu dezake. (Erosleak ez badu ulertzen zer eskaintzen ari zaren, ekintzarako deia ez da bihurtuko.) Testu-lerro asko erabili beharrean, zer egiten ari den azaltzeko, gizon-emakume baten bideo bat eskaintzen dute beren paketearekin. kutxa, arropa probatu, eta kutxa itzuli. Kasu honetan, bideo batek askoz hobeto egiten du prozesua nola funtzionatzen duen erakusten testuarekin azaltzea baino.
CTA botoia ere erosteko bidean lehen geldiunerako eskaera leuna da: egin galdetegi azkar bat.
Sumoa. Ekintzarako deia.
Sumoak ekintzarako dei nahiko sinplea du B2B produktu baterako. Izan ere, doako tresna bat dela etekina ematen du, automatikoki zure bezero ezin hobean erregistratzea errazten dizuna. Tresna doakoa izateak oraindik erregistratzeko konbentzitu ez bazaitu, konfiguratzeko erraza dela ere azaltzen dute (hau da posta elektronikoko merkatari askorentzat funtsezko gaia).
- ezarri
- Aktibatu (kodetu gabe)
- Hazten
Gainera, erabiltzaile asko badituzu, sartu zenbaki hau. Zenbaki zehatza dute (884 webgune) deialdian eta horrek sinesgarritasuna gehitzen du.
teachable
Berrogeialdiak denbora asko eman dio jendeari sarean dirua irabazteko beste modu batzuei buruz pentsatzeko, eta Teachable merkatua hazten ari da. Ekintzarako deia nahiko sinplea da eta ikastaro-sortzaile nahiko berrien publikoa erakartzen du (aproposa da haien softwarea erabilerraza eta sinplea izateko diseinatuta dagoelako).
Doako probaren eskaintza ere nabarmentzen dute eta hasteko helbide elektroniko bat eskatzen dute.
Clickfunnels. Ekintzarako deia.
Ekintzarako dei-adibide bikainen zerrenda ez litzateke osatuko ClickFunnels gabe. Salmenta maisuak dira, beraz, argi eta garbi dute ekintzarako dei hiltzaile bat.
Enpresa txikiagoei saltzen diete gehienbat, eta haien kopiek ekintzaile horien mina jo dute. Lehenik eta behin, ekintzaile berri gehienek ezin dute teknologia-talde handi bat kontratatu eta bisitariak bezero bihurtzen dituen irtenbide sinple bat besterik ez dute nahi. Webgunean sartzen zarenean automatikoki erreproduzitzen den alboko bideo bat ere gehitzen dute eta funtsean produktuak nola funtzionatzen duen erakusten du, ekintza deialdian azaldu beharrean.
Azkenik, freemium eskaintza batek jendea behartzen du softwarea doan erabiltzera. Zerrenda honetako gainontzeko deialdi gehienek baino urgentzia handiagoa ere erabiltzen dute, "orain" hitza bitan aipatuta eta "azkar" bezalako beste hitz batzuk ekintza bultzatzeko. Kontuan izan: presioa produktu batzuetan ondo funtziona dezakeen arren, kontuan izan zure marka.
Adibidez, ugalkortasun-zerbitzuak eskaintzen badituzu, norbaiti hitzordu bat antolatzeko presionatzeak marka-irudi sentikorra sortuko du. Hala ere, ClickFunnels-entzat funtzionatzen du, ekintzaile gehienek proaktibotzat dutelako beren burua.
Adora nazazu
Adore Me-k B2C CTA oso sinesgarria eskaintzen du popup-ean. Lehenik eta behin, benetako urgentzia sortzen dute goian atzerako kontaketa tenporizadore batekin. Jasoko duzun deskontua ere adierazten du (deskontu garrantzitsua da, ez soilik %10eko deskontua). Jarraian bermea dator (doako trukeak) eta azkenik botoietako kopia oso sinesgarria egiten dute. CTA gehienek "Erosi orain" dioen botoia dute. Hala ere, hizkuntza horrek esan nahi du erosleak dirua gastatuko duela zerbait erosteko, eta horrek erru sentimenduak sor ditzake.
Hori dela eta, "Desblokeatu nire eskaintza" deialdi honek bezeroak dirua aurreztuko duela esan nahi du, eta horrek bisitaria pentsamendu mingarrietatik urruntzen du. "Jaso nire eskaintza" edo "Eskuratu nire eskaintza" bezalako bertsio nekatuak baino freskagarriagoa ere bada. Ekintzarako deia.
Gainera, eskaintza ixteko botoiak alderantzizko psikologia erabiltzen du dirua gastatzeagatik errudun sentiarazteko.
KaixoFresh. Ekintzarako deia.
HelloFresh-ek pop-up dei interesgarri bat du ekintzarako. Bisitariari izena emateko edo zerbait egiteko eskatu beharrean, esperientzia dibertigarri eta interaktibo bat eskaintzen dute, gero bere erosketa-bidaian lehen urratsera eramaten duena. Zure bisitariari zure lehen deia interesatzen ez bazaio, beste esperientzia bat eskain diezaiokezu.
Kontuan izan lead-ak ere biltzen dituztela, beraz, bezero bat jolastu ondoren joaten bada, HelloFresh-ek berriro bideratu ditzake. Gainera, Adore Me-k erabiltzen duenaren antzeko alderantzizko psikologia erabiltzen dute: pertsona batek sakatu nahi duen botoiak balioa handitzea dakar, eta irteteko botoiak balioa galtzea dakar.
Tim Ferriss
Tim Ferrissek ekintzarako pop-up dei erakargarri bat ere eskaintzen du. Bere webgunea bisitatzen duen jende gehiena Tim bera interesatzen zaio, beraz, bere bizitza aldatu duten 17 galderarekin deskarga bat eskaintzea erakartzen du bere ikusleentzat.
Berriz ere, ekintzarako dei ona ez da zure publikoa "engainatzea". Aitzitik, nahi dutena eskaintzea da, eta ekintza dei-adibide hauek guztiak zuzenak dira.
YouTube. Ekintzarako deia.
YouTube-k bere sustatu zuen harpidetza Premium eta hau da denbora luzez euren pop up-a. Denbora pixka bat aldatu ez dutela kontuan hartuta, oso ondo bihurtzen dela pentsa daiteke.
Seguruenik hain ondo bihurtzen duen arrazoia oso eskaintza sinplea delako (ez duzu iragarkirik ikusiko) eta CTAk berriro alderantzizko psikologia erabiltzen duelako da. Saltatzeko botoiak bezeroari mina sentiarazten dio (zerbait mahai gainean doan utziz), eta jarraitzeko botoiak lasaitasun sentsazio bera ematen du (zerbait doan eskuratzea).
Starbucks
CTA hau zerrendako besteen antza ez bada ere, nahiko sormena zela pentsatu nuen eta gehitzea erabaki nuen. Starbucks webgunea bisitatzen duzunean, haien cookieak onartu behar dituzu. Hala ere, Onartu sakatzen duzunean, pop-up argi hau agertuko da.
Hau ere oso erabilgarria da linean eskaera egin nahi duten bisitariei eskaera-prozesuari azkar jarraitzeko aukera ematen dielako.
Iruzkin bat idatzi