Viestinnän menestys. 5 vinkkiä, jotka auttavat sinua kommunikoimaan

Onnistunut viestintä on haluttujen tavoitteiden ja tulosten saavuttamista ihmisten välisessä kommunikaatioprosessissa. Se koskee tehokasta ja tehokasta tiedonvaihtoa, ymmärrystä ja vuorovaikutusta viestinnän osallistujien välillä.

Viestinnän taito on johtamisen kieli.

– James Humes

Vanhempana viittaan usein filosofi Epiktetuksen muinaiseen viisauteen:

Meillä on kaksi korvaa ja yksi suu, joten kuulemme kaksi kertaa niin paljon kuin pystymme puhumaan.

Jos sinulla on lapsia, tiedät kuinka tärkeää on muistuttaa heitä puhumaan vähemmän, varsinkin kun he jatkuvasti keskeyttävät ja puhuvat ympyröissä, mutta viisaus koskee meitä kaikkia iästämme riippumatta. Vaikka olen varma, että yleisessä suunnittelussamme oli enemmän, lainaus on hyvä muistutus siitä tehokas kommunikointi alkaa aktiivisella kuuntelemisella ja ymmärtämisellä ennen reagoimista.

Toinen suosikki Stephen Coveyn lainaus: " kuuntele aikomuksena ymmärtää, älä aikomuksena vastata." 

Mitä tulee tehokkaaseen viestintään, käytä enemmän aikaa kuuntelemiseen, lukemiseen, kysymysten esittämiseen ja oppimiesi tietojen käsittelemiseen ennen kuin annat suodattamattoman ja puoliksi harkitun vastauksen. Viestinnän menestys

Miksi et voi sivuuttaa valmistajien markkinointia?

Viestinnässä on kaksi osaa: lähettäminen ja vastaanottaminen.

Viestintä on ihmisten välistä vuorovaikutusta, joka sisältää tiedon välittämisen ja havaitsemisen. Tässä prosessissa on kaksi avainosaa: lähettäjä (tai lähde) ja vastaanottaja (tai kohde). Kun viestintätapoja on monia: puhelin, teksti, video, lähetetty viesti ei aina ole vastaanotettu viesti. Sävy, pituus, sanavalinta ja monet muut tekijät voivat muuttaa näennäisen viattoman viestin täysimittaiseksi kielihyökkäykseksi, jos sitä ei välitetä huolellisesti ja harkiten. Viestintä on kaksisuuntainen katu, mutta antelias kommunikaattori avaa puheenvuoron oppiakseen lisää ennen reagoimista.

Monissa keskusteluissa, niin ammatillisissa kuin henkilökohtaisissakin, olen huomannut, että ensimmäinen reaktioni ei ole aina lopullinen, kun irrotamme kerrokset ja löydämme viestin pinnan alla. Toisin sanoen, alkuperäinen arvioni muuttuu, kun kaivamme hieman syvemmälle ja puramme hieman enemmän tietoa. Viestinnän menestys

Kuten sinä, minäkin olen saanut jotain, joka vaikuttaa ällöttävältä tai syyttävältä, vain saadakseni tietää, että henkilöllä oli huono päivä tai hänellä oli kiire. Jos vastaamme yrittämättä ymmärtää, yksinkertaiset väärinkäsitykset voivat pilata suhteen. Viestinnän suhteen ota aikaa saadaksesi kaksi kertaa niin paljon kuin välität.

Mitä on organisaatioviestintä? Ja miksi se on tärkeää

Viisi vinkkiä viestintätaitojen parantamiseen. Viestinnän menestys

1. Kysy enemmän, sano vähemmän

Oletko koskaan huomannut, kuinka mukavaa on puhua jonkun kanssa, joka antaa sinun puhua koko ajan? Niin ihanaa kuin tämä on egollesi, sinulla on todennäköisesti taitava kommunikaattori, joka on luonteeltaan utelias ja aidosti kiinnostunut oppimaan sinusta. Se on virkistävää ja perusta hyvien ihmissuhteiden rakentamiselle. Esitä paljon kysymyksiä, osoita aitoa kiinnostusta, mene pidemmälle jutustelu. Jos olet menossa verkostoitumistapahtumaan tai juhliin, pyydä isännöitsijää antamaan sinulle muutamia tietoja osallistujista, jotta keskustelun aloittaminen on helpompaa.

2. Taukossa on virtaa. Viestinnän menestys

Ilmaus "tauossa on voimaa" korostaa hetken hiljaisuuden tai viiveen merkitystä kommunikaatiossa. Tällä periaatteella voi olla myönteinen vaikutus onnistuneeseen viestintään useista syistä:

• Viestintämenestys / Pohdiskelu ja pohdiskelu:

  • Tauko antaa ihmisille aikaa miettiä, mitä on sanottu. Näin voit analysoida tietoja ja valmistella perustellun vastauksen.

• Tärkeyden korostaminen:

  • Viive voi korostaa lausunnon merkitystä. Kun henkilö pysähtyy ennen keskeisten tietojen antamista, se voi lisätä huomiota ja tehdä siitä mielekkäämpää.

• Viestinnän menestys. Sanojen voiman luominen:

  • Joskus hiljaisuus voi luoda lisäjännitettä tai tunnevoimaa sanotun ympärille. Se voi antaa sanoille aikaa imeytyä ja tehostaa vaikutusta.

• Aktiivisen kuuntelun parantaminen:

  • Tauko voi tukea aktiivista kuuntelua. Vastauksen odottaminen voi herättää vastaanottajan huomion ja parantaa havainnon laatua.

• Viestinnän menestys. Tempon ohjaus:

  • Keskustelussa tauot voivat auttaa hallitsemaan viestinnän tahtia. Ne antavat osallistujille aikaa ajatella, estäen heitä muuttumasta liian tunteelliseksi tai liian nopeaksi.

• Riittävästi aikaa vastata:

  • Tauot antavat ihmisille tarpeeksi aikaa muotoilla vastauksia, varsinkin jos kysymys on monimutkainen tai vaatii ajattelua.

• Viestinnän menestys. Emotionaalisen älykkyyden lisääminen:

  • Taukojen käytön osaaminen voi korostaa tunneälyä. Se antaa ihmisille kyvyn hallita tunteitaan ja reaktioitaan keskustelussa.

On tärkeää huomata, että tauon tehokkuus riippuu kontekstista ja siitä, miten sitä käytetään. Kyky valita oikeat hetket hiljaisuudelle voi olla tehokas työkalu kommunikoinnin parantamiseen ja siinä menestymiseen.

3. Luo uteliaisuutta

Uteliaisuuden luominen on tehokas viestintäväline, joka voi kiinnittää huomion ja pitää toisen henkilön kiinnostuneena. Tässä on joitain tapoja, joilla voit käyttää tätä periaatetta onnistunut viestintä:

• Viestinnän menestys. Mysteeri ja arvoitus:

  • Esiin tulevat kysymykset, arvoitukset tai vihjeet voivat herättää uteliaisuutta. Aloita esimerkiksi keskustelu salaisella kysymyksellä, joka viittaa siihen, että sinulla on jotain ainutlaatuista keskusteltavana.

• Useita vaihtoehtoja tapahtumien kehittämiseen:

  • Tarjoa useita vaihtoehtoja tapahtumien kehittämiseen ja tee selväksi, että keskustelun edetessä paljastuu jotain yllättävää tai odottamatonta.

• Viestinnän menestys. Epätavallisia tarinoita tai faktoja:

  • Kerro lyhyt epätavallinen tarina tai kerro mielenkiintoinen fakta. Tämä voi herättää kiinnostusta ja herättää halua oppia lisää.

• Visuaalisten apuvälineiden käyttö:

  • Jos mahdollista, käytä visuaalisia apuvälineitä, kuten kuvia tai kaavioita, jotka herättävät huomiota ja herättävät kysymyksiä.

• Viestinnän menestys. Salaiset tiedot tai yksinomaiset tiedot:

  • Jos sinulla on ainutlaatuista tietoa tai näkemystä, korosta se, mutta älä paljasta kaikkea kerralla. Herätä kiinnostus lupaamalla paljastaa lisätietoja.

• Taukojen ja hiljaisuuden käyttäminen:

  • Joskus pelkkä lyhyen tauon luominen voi herättää kiinnostusta. Ihmiset voivat alkaa kysyä kysymyksiä odottaen, mitä sanotaan seuraavaksi.

• Viestinnän menestys. Hyödyllinen juoni:

  • Sisällytä juonittelua tarjoamalla toiselle jotain hyödyllistä tai arvokasta, mutta älä paljasta kaikkia yksityiskohtia kerralla.

• Avoimia kysymyksiä:

  • Esitä avoimia kysymyksiä, jotka herättävät ajattelua ja saavat sinut haluamaan yksityiskohtaisen vastauksen.

• Viestinnän menestys. Tarinoita odottamattomalla kehityksellä:

  • Jos kerrot tarinaa, lisää yllätyskäänne tai kehitys. Tämä voi ylläpitää mielenkiintoa ja yllätystä.

• Houkutteleva ulkonäkö:

  • Tee itsestäsi houkutteleva kommunikoimaan, ole avoin ja ystävällinen. Ihmiset ovat yleensä kiinnostuneita kommunikoinnista niiden kanssa, jotka herättävät positiivisia tunteita.

Uteliaisuuden luominen on taidetta, joka sisältää tasapainon sen välillä, että annetaan tarpeeksi tietoa herättääkseen kiinnostusta ja jätetään jotain myöhemmäksi, jotta toinen pysyy kiinnostunut.

4. Katso lisää. Viestinnän menestys

Oletko koskaan tavannut ketään, joka muistaa nimesi ja osan henkilökohtaisista tiedoista kuin se olisi heidän supervoimansa? Me kaikki rakastamme tuota henkilöä, koska hän kiinnittää meihin huomiota ja saa meidät tuntemaan olonsa erityiseksi; olla se henkilö. Kun puhut, huomaa, onko niiden ulkonäössä jotain uutta tai epätavallista. Kiinnitä huomiota niiden sävyyn ja tempoon; Näyttävätkö he rentoutuneilta tai kiireisiltä? Kun teet havaintoja, voit pujota ne osaksi keskustelua, mikä osoittaa, että olet antelias ja huomaavainen kommunikaattori.

5. Tarkista kehonkielesi

Minulla oli kerran ryhmässäni henkilö, joka istui kädet ristissä, välinpitämättömästi jokaisen keskustelun aikana. Aluksi luulin sitä kertaluonteiseksi, mutta tajusin nopeasti, että se oli vastenmielinen normi. Valitettavasti tämä henkilö oli täysin tietämätön, mutta onneksi hän oli valmis ottamaan vastaan ​​palautetta ja tekemään myönteisiä muutoksia. Kehonkielesi puhuu paljon, joten varmista, että lähetät oikean viestin. Säilytä katsekontakti, istu suorassa ja ole valpas; tämä tarkoittaa, että lopeta yrittämästä hiipiä katseita älypuhelimeesi tai katsoa huoneen poikki mitä tahansa muuta, mikä saattaisi kiinnittää huomiosi.

Viestintä on vahvojen, terveiden ja yhteistyökykyisten suhteiden perusta. Vietä enemmän aikaa kuuntelemiseen ja oppimiseen, ja ajan myötä sinusta tulee parempi kommunikaattori, parannat suhdetta ja saavutat ihanteellisia tuloksia.

 АЗБУКА