La narration empathique est un outil de communication puissant conçu pour susciter des sentiments d’empathie et de compréhension chez le public. Cette stratégie consiste à transmettre des informations ou des idées à travers des histoires personnelles et riches en émotions qui peuvent susciter une résonance et de l'empathie chez les auditeurs. Les aspects importants de la narration pour renforcer l’empathie comprennent :
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Personnalité et émotions :
Les histoires doivent être basées sur des expériences ou des événements personnels afin que les auditeurs puissent facilement s'identifier au personnage de l'histoire. La composante émotionnelle joue un rôle clé, car les sentiments et les expériences créent un lien plus profond.
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Reflet de la réalité :
Les histoires doivent être réalistes et refléter des scénarios réels. Cela aide le public à percevoir plus facilement l’histoire comme pertinente et applicable à sa propre situation de vie.
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Raconter des histoires pour activer l'empathie. Objectif et enseignement :
Les bonnes histoires évoquent non seulement l’empathie, mais transmettent également un sens ou un enseignement. Ils peuvent être utilisés pour transmettre des valeurs, enseigner des leçons ou soutenir une idée spécifique.
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Contexte et détails :
Il est important de fournir suffisamment de contexte et de détails pour que les auditeurs puissent s'immerger et ressentir l'atmosphère de l'histoire.
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Raconter des histoires pour activer l'empathie. Public à l’écoute :
La narration doit être adaptée à public cible. Comprendre les intérêts et les besoins de votre public peut contribuer à rendre votre histoire plus engageante et plus percutante.
Une narration efficace pour activer l’empathie peut rassembler les gens, soutenir le changement social et culturel et être un moyen de résoudre des problèmes et de créer un impact positif.
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Rapidement sur le sujet
- Les histoires sont des outils pédagogiques efficaces et les dirigeants intelligents peuvent les utiliser à leur avantage.
- La narration peut être utilisée pour ouvrir l’empathie et aider les gens à trouver une réelle valeur dans leur travail.
Histoire et sympathie. Raconter des histoires pour activer l'empathie
Alors que je faisais des recherches sur Mean People Suck, je suis tombé sur un article écrit pour Harvard Business Publishing Corporate Learning qui explique pourquoi la narration est si efficace pour l'apprentissage.
La psychologue et coach exécutive Vanessa Boris explique qu'une narration efficace nous aide à créer un sentiment de connexion et de confiance. Lorsqu’un groupe de personnes entend une histoire, ils se sentent connectés, comme s’ils avaient vécu l’expérience ensemble.
Les histoires nous font ressentir de l’empathie. En fait, des recherches ont montré que la lecture de fiction peut améliorer l’empathie, augmentant ainsi notre capacité à reconnaître et à comprendre les émotions des autres.
Il peut être très difficile de ressentir de l’empathie pour quelqu’un lorsque sa situation est quelque chose que nous n’avons jamais vécu et qui est complètement étrangère à tout ce que nous savons. La narration est un moyen efficace de nous transporter afin que nous puissions littéralement voir le monde d'une nouvelle manière. point de vue.
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Selon les mots du célèbre auteur Neil Gaiman : « Lorsque vous lisez, vous ressentez des choses, vous visitez des lieux et des mondes que vous ne connaîtriez jamais autrement. Vous apprendrez que tout le monde, c’est moi aussi. L'empathie est un outil qui rassemble les gens en groupes, nous permettant de fonctionner comme plus qu'une simple personne obsessionnelle.
En écoutant ou en lisant des histoires, nous pouvons entraîner notre cerveau à devenir plus empathique. Développer l'empathie pour personnages dans des histoires, nous apprenons à être plus empathiques envers les gens dans la vraie vie.
Utiliser le storytelling comme outil de leadership
L'empathie est le secret caché que les grands leaders utilisent pour tirer le meilleur parti de leurs équipes, et ils y accèdent souvent par le biais de la narration.
Si vos employés ne sont pas occupés au travail, ce n'est peut-être pas parce que leur travail n'est pas intéressant ou ils sont mécontents au travail lieu. Pour que les employés soient véritablement engagés, ils doivent se connecter à leur travail.
Soyons honnêtes; La principale raison pour laquelle la plupart des gens se lèvent et vont travailler le matin est de gagner leur vie. Seront-ils payés deux fois plus pour les faire travailler deux fois plus ? À peine.
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L'argent peut être un facteur de motivation, mais le véritable engagement survient lorsque les gens sont profondément attachés à la mission et aux valeurs d'une organisation et sont prêts à faire de leur mieux pour cette organisation parce que leur travail a un sens et une valeur réels. Raconter des histoires pour activer l'empathie
Il n'est pas toujours facile de découvrir le véritable sens du travail accompli par les gens. S’ils travaillent pour des œuvres caritatives, en sauvant des enfants affamés, leur travail a une mission claire. Mais s’ils ont l’impression que tout ce qu’ils font, c’est aider une grande entreprise à gagner plus d’argent, ils sont moins susceptibles de déployer plus que l’effort minimum requis pour gagner un salaire.
Les dirigeants dotés de compétences en narration peuvent utiliser des histoires pour révéler le véritable sens du travail effectué par leur équipe en exploitant le pouvoir de l'empathie.
Joseph Grenny parle dans le Harvard Business Review de ses observations sur un employé désengagé d'une chaîne de restauration rapide qui passait plus de temps à regarder son téléphone qu'à nettoyer les tables. Au lieu de le gronder, son patron lui a raconté l'histoire d'une fillette de deux ans qui avait été vue en train de lécher de la sauce sur une table alors que sa mère lui tournait le dos.
Partager l'histoire de la façon dont le travail important d'essuyer les tables peut empêcher un enfant de tomber malade a donné un véritable sens au travail de cet employé. C'était bien plus efficace que de simplement lui dire de raccrocher et de retourner au travail.
Débuter avec la narration empathique. Raconter des histoires pour activer l'empathie
L'histoire rapide du superviseur alimentaire est un exemple classique d'un grand leadership obtenu grâce à la narration. C'est également la preuve que la narration ne doit pas nécessairement être une grande production avec un large public. Incorporer des histoires courtes dans nos interactions quotidiennes avec les gens peut aider à activer leur empathie afin que nous puissions en tirer le meilleur parti.
La narration est une compétence, mais elle est facile à apprendre. Il n’est pas nécessaire d’être un best-seller pour raconter de bonnes histoires. Et vous n'avez pas besoin d'être PDG d'une entreprise pour diriger les autres en matière de narration.
Premier étape est de développer vos propres compétences en empathie. Pratique consistant à faire passer les besoins des autres avant les siens. Essayez de vous mettre mentalement à la place de quelqu'un d'autre si vous en avez l'occasion.
En affaires, faire preuve d’empathie avec vos clients est souvent le meilleur point de départ. Une employée de restauration rapide s'est mise dans la peau d'une mère occupée essayant d'acheter de la nourriture pour son enfant. Que ressentirait-elle si sa fille tombait malade à cause d’une table sale ?
Entraînez-vous à imaginer ce que vous ressentiriez et réagiriez dans différentes situations. C’est la clé non seulement pour mieux comprendre vos clients, mais aussi pour raconter de meilleures histoires. Vos clients sont les personnages de vos histoires et vous êtes responsable de la façon dont l'histoire se termine.
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