Dè a th’ ann am PDCA? (agus carson a tha e cudromach do luchd-margaidh)

Dè a th’ ann am PDCA? Dè a tha cumanta aig luchd-saothrachaidh Francis Bacon agus Iapanach? Dh’ aontaich an dithis gur e deagh bheachd a bh’ ann a bhith a’ dèanamh deuchainn air na barailean agad mus cuir thu an gnìomh iad. Tha a h-uile dreach den chearcall deuchainneachd agus leasachaidh stèidhichte air an dòigh saidheansail, a chaidh a thoirt a-steach an toiseach ann an obair Francis Bacon, a mhìnich e mar “hypothesis-experiment-valuate” no, nas sìmplidh air a chuir, “plan-do-test. “. » Leis gu bheilear ag iarraidh air luchd-margaidh gluasad nas luaithe agus nas luaithe, tha e furasta rud sam bith nach eil iad a’ dèanamh gu gnìomhach a leigeil às. Ach tha dearmad mar seo a’ cur ar pròiseactan ann an cunnart, toradh air tasgadh agus slàintealachd.

Am bathar-bog riaghlaidh maoin didseatach as fheàrr ann an 2020

Dè a th’ ann am PDCA (Achd Plana Dèan Sgrùdadh)?

Chaidh PDCA (Plan-Do-Check-Act) a thoirt a-steach an toiseach mar shiostam smachd càileachd saothrachaidh anns na 1940n ann an Iapan. Goirid às deidh sin, chaidh a thoirt a-steach do raon nas fharsainge de ghnìomhachasan. Faodar dreach ùraichte de PDCA a lorg air ais gu Institiùd Teicneòlais Tokyo aig deireadh na 1950n. Is e roghainn eile OPDCA, far a bheil O a’ seasamh airson amharc. Tha an ceum a bharrachd seo de bhith a’ cumail sùil air an t-suidheachadh làithreach co-chòrdail ri prionnsapalan saothrachaidh caol agus faodar fhathast a chuir a-steach do shiostam cinneasachaidh Toyota an-diugh.

Cha mhòr co-shìnte ri teachd PDCA ann an lusan Toyota anns na 1950n, leasaich W. Edwards Deming cearcall Deming. Anns na 1980n, dh’atharraich e e gu bhith na chearcall Plan-Do-Study-Act (PDSA) airson ionnsachadh agus leasachadh. Bha e ag argamaid gu robh an cearcall PDSA eadar-dhealaichte bho chearcall plana-dèanamh-seic-act Iapanach (PDCA). Bha e ag argamaid gur e prògram smachd càileachd a bha san dreach aca a bha ag amas air luchd-stiùiridh a fhrithealadh. Bha e ag argamaid gu bheil “dearbhadh” sa Bheurla a’ ciallachadh bacadh agus mar sin a’ slaodadh sìos a’ phròiseas, fhad ‘s a bha am PDSA aige ag amas air a’ phròiseas a luathachadh.

Dè a th' ann an SEM? Agus ciamar a bheir seo buaidh air margaidheachd do ghnìomhachas?

An-diugh, tha PDCA na chleachdadh luachmhor a tha na phàirt de dhòighean-obrach Agile and Lean. Tha e cuideachd na phàirt riatanach de stiùireadh pròiseict èifeachdach, co-dhiù a tha Agile no nach eil. Thathas air dearbhadh gu bheil PDCA ag àrdachadh astar agus èifeachdas fhad ‘s a tha e a’ lughdachadh cosgaisean pròiseict agus cunnartan coileanadh. Tha na buannachdan sin a’ buntainn gu farsaing ri stiùireadh pròiseict margaidheachd.

Ìrean den chearcall PDCA

Tha modail PDCA air a dhèanamh suas de na ceumannan a leanas:

Plana

Rè an ìre dealbhaidh, feumaidh tu duilgheadas no cothrom a chomharrachadh, sgrùdadh a dhèanamh air, agus beachd-bharailean a leasachadh. Aig an ìre seo, tha e feumail mion-sgrùdadh SWOT a dhèanamh (neart, laigsean, cothroman, bagairtean) agus barailean a chruthachadh stèidhichte air na toraidhean. Is e an ceum mu dheireadh den ìre dealbhaidh beachd-bharail a thaghadh airson deuchainn. Tha do bheachd-bharail a’ toirt a-steach a bhith a’ mìneachadh a’ bhuil a tha thu ag iarraidh, iuchair comharran coileanaidh agus modh deuchainn.

Ri dhèanamh

Ann an cearcall PDCA, chan eil an ceum Dèan gu riatanach a’ toirt iomradh air crìochnachadh a’ phròiseict gu lèir. An àite sin, tha e a 'toirt iomradh air a' phàirt den phròiseas anns a bheil sinn a 'cruthachadh innealan airson deuchainneachd. Leigidh “ruith” air sgèile bheag leinn MVPn a dhearbhadh mar fhuasglaidhean a dh’ fhaodadh a bhith ann agus faighinn a-mach dè an deuchainn a tha ag obair as fheàrr “sa bhlàr a-muigh.” Aig an ìre seo, tha ar luchd-dèiligidh an sàs sa mhòr-chuid. Bidh iad ag eadar-obrachadh le agus ag ithe ar MVPn, a’ toirt cothrom dhuinn na beachdan aca fhaicinn agus a leantainn.

Dèan sgrùdadh air. Dè a th’ ann am PDCA?

Tha dearbhadh a’ ciallachadh na toraidhean a thomhas às deidh an deuchainn a chrìochnachadh. Tha e a’ toirt a-steach cruinneachadh dàtariatanach gus na h-ath cheumannan sa phròiseas a chur ri chèile. Tha an t-àm ann an dàta a chruinneachadh, na toraidhean a sgrùdadh, èifeachdas a thomhas, agus co-dhùnadh a bheil an deuchainn a’ toirt taic don bheachd-bharail no nach eil. Is e am mìneachadh air “dèante” airson na h-ìre Validate an tuigse iomlan air an fhiosrachadh luachmhor teachdaiche a chaidh a chruinneachadh agus am mìneachadh air an ath cheum de leasachadh fuasglaidh.

Gniomh. Dè a th’ ann am PDCA?

Bidh an sgioba agad “a’ dèanamh gnìomh ”le bhith a’ cur an gnìomh fuasgladh stèidhichte air na barailean a dhearbh thu no a dhearbh thu sa cheum roimhe. Leis nach eil toiseach is deireadh soilleir aig cearcall PDCA, bidh e a’ brosnachadh ath-aithris. Gu dearbh, bidh e ag obair as fheàrr nuair a thèid a chuir an gnìomh gu cunbhalach. Taing don mhodh tagraidh seo, bidh an staid leasaichte a choilean thu sa cheum mu dheireadh gu bhith na bhunait airson an ath chuairt, agus mar sin air adhart.

Le bhith a’ leantainn air adhart a’ snìomh a’ chuibhle, faodaidh tu do sgioba a chuideachadh a’ sìor leasachadh aig gach ìre.

Iarrtas farsaing de PDCA

Faodaidh tu cearcall PDCA a bhuileachadh mar phàirt riatanach de dh’ obair agus de chultar na buidhne agad. Tha e furasta fhilleadh a-steach do raon farsaing de phròiseasan agus bheir e toraidhean luath. Sin as coireach gur e PDCA an dòigh-obrach as fheàrr le buidhnean de gach meud agus gnìomhachas. Mura h-eil thu an sàs ann an cruth-atharrachadh lùthmhor air feadh na companaidh, faodaidh tu tòiseachadh le bhith a’ cur PDCA an sàs ann an raointean leasachaidh a dh’ fhaodadh a bhith aig ìre sgioba.

Mar eisimpleir, gabh pàirt ann an cearcall plana-dè-seic-act nuair a bhios tu:

• Sònraich sruthan obrach ùra
• Tòisich pròiseact leasachaidh ùr
• Leasaich dealbhadh ùr no leasaichte airson toradh, seirbheis no pròiseas
• Plana airson dàta a chruinneachadh agus a mhion-sgrùdadh gus duilgheadasan no bun-adhbharan a phrìomhachadh agus a dhearbhadh.
• Cruthaich cultar de leasachadh leantainneach

Anns na h-iomairtean sin agus iomairtean eile, gheibh thu buannachd mhòr bhon Deming Cycle oir tha e a’ toirt seachad dòigh-obrach shoilleir, saidheansail don phròiseact. Ann am faclan eile, tha e gad bhrosnachadh gus barailean a dhearbhadh mus cuir thu an gnìomh iad. Mar thoradh air an sin, thathas cuideachd air aithneachadh gu bheil an dòigh-obrach seo nas èifeachdaiche a thaobh cosgais, a’ leigeil le sgiobaidhean fuasglaidhean fheuchainn aig ìre nas lugha agus toraidhean fhaighinn nas luaithe.

Plan-Dèan-sgrùdadh-Gnìomh ann am Margaidheachd Agile. Dè a th’ ann am PDCA?

Tha PDCA ann am Margaidheachd Agile gu sònraichte ag amas air riaghladh sruthan luach. Chan eil margaidheachd èifeachdach mòran eadar-dhealaichte bho bhith a’ dèanamh no a’ toirt seachad toradh/seirbheis; bidh e cuideachd a 'strì ri èifeachdas a leasachadh, cosgaisean agus mearachdan a lùghdachadh, agus luach àrdachadh.

Bidh sgiobaidhean margaidheachd gu tric a’ strì le:

• air an lìbhrigeadh ann an àm oir bidh iad ag eadar-obrachadh le mòran de luchd-ùidh a-staigh agus a-muigh agus tha mòran eisimeileachd aca
• ruith iomairtean ann an dòigh cosg-èifeachdach
• Ag ullachadh aithisgean farsaing agus mion-sgrùdadh bun-adhbhar airson riaghladh
• a’ dèanamh an fheum as fheàrr de phròiseas èifeachdach, a’ lughdachadh ùine downt sgioba agus a’ sìor fhàs trochur
• co-òrdanachadh dùilean luchd-cleachdaidh le luach gnìomhachais na buidhne

Faodaidh gabhail ris a’ mhodail PDCA leantainn gu leasachaidhean mòra anns na raointean sin uile.

PDCA ann an sgeulachdan luchd-cleachdaidh a-staigh

Smaoinich gu feum an sgioba margaidheachd agad pròiseas teisteanais ùr a chuir an gnìomh agus fèin-ghluasad MQL (stiùiriche le teisteanas margaidheachd). An toiseach, feumaidh tu smaoineachadh air dòigh air stiùirichean a sgòradh gu ceart (measadh an ìre cheart den turas air a bheil iad) agus mar as urrainn dhut an toirt don sgioba reic. Gabhaidh seo a-steach inneal fèin-ghluasaid airson sgòradh, amalachadh innealan le CRM agus pròiseas aithris ùr. Dè a th’ ann am PDCA?

Bidh luchd-margaidh ag eadar-theangachadh an fheum seo gu sgeulachd neach-cleachdaidh airson an teachdaiche a-staigh san structar:

Mar bhall den sgioba reic, bu mhath leam stiùirichean fìor fhreagarrach fhaighinn bhon sgioba margaidheachd gu fèin-ghluasadach, dìreach anns an CRM againn, gus an urrainn dhomh brath a ghabhail air a’ chothrom gus stiùiridhean teth a lorg a tha nas dualtaiche tionndadh. 

Faodaidh Plan-Do-Check-Act sgiobaidhean a chuideachadh gus an sgeulachd cleachdaiche seo a chuir an gnìomh ann an dòigh nas èifeachdaiche. Rè an ìre dealbhaidh, dèan measadh air an duilgheadas, co-chomhairle le reic, agus mol beachd-bharail (me, “Ma chruthaicheas sinn bàr adhartais airson stiùir mus tig e gu bhith na MQL, cha chuir sinn ach reic gu stiùirichean teth”). Rè na h-ìre dearbhaidh, faigh fios air ais bho reic agus dèan atharrachaidhean ma tha sin riatanach. Ma tha sgioba reic toilichte leis na MQLs, rach gu ìre na h-Achd agus cuir a-steach teisteanas ùr. Mura h-eil seo fìor, lean air adhart le bhith ag atharrachadh nan slatan-tomhais agus gan ath-aithris gus am faigh thu am fuasgladh as fheàrr. Tha an dòigh-obrach seo co-ionann ri pròiseactan mu choinneamh teachdaiche agus sgeulachdan luchd-cleachdaidh.

PDCA ann an sgeulachdan luchd-cleachdaidh. Dè a th’ ann am PDCA?

Ann an cuid de phàirtean roinn margaidheachd, leithid margaidheachd post-d, gu tric tha PDCA na phàirt riatanach de mar a bhios sgioba a’ dealbhadh builean teachdaiche, chan e dìreach toraidhean.

Faodaidh tu am pròiseas seo a cheangal ri cearcall PDCA. Rè planadh an sgioba margaidheachd post-d a’ cruthachadh barail mu na tha an neach-dèiligidh aca ag iarraidh fhaighinn. Dh’ fhaodadh an sgioba seo a thaisbeanadh mar sgeulachd neach-cleachdaidh, mar eisimpleir:

Mar neach-frithealaidh tachartas roimhe, bu mhath leam còd promo lasachaidh fhaighinn gus an urrainn dhomh a bhith a’ faireachdainn math mu bhith air aithneachadh mar neach-frithealaidh dìleas agus gun urrainn dhomh fìreanachadh nas fhasa a bhith an làthair aig na tachartasan sin a-rithist. 

Anns an ìre Dèanamh, bidh sgioba margaidheachd post-d a’ ceàird dà litir a dh’fhaodadh a bhith ann le còd brosnachaidh gus obrachadh mar dheuchainn A / B a ruigeas buidheann cuibhrichte de roinnean teachdaiche. Mar dheuchainn dheireannach, cruinnichidh an sgioba dàta bho dheuchainn A/B fuasglaidh cuibhrichte a th’ ann agus co-dhùinidh iad dè na barailean a chaidh a dhearbhadh agus a dhearbhadh. Bheir an dàta seo buaidh air an iomairt post-d mu dheireadh, nas fharsainge a ruigeas a’ bhunait luchd-ceannach gu lèir.

Mu dheireadh, nì an sgioba gnìomh gus an iomairt margaidheachd post-d dearbhte as ùire aca a sgaoileadh chun liosta post-d gu lèir, a’ cleachdadh an eòlais a fhuaireadh bhon ìre dearbhaidh gus buaidh a thoirt air a’ bhuil dheireannach. Dè a th’ ann am PDCA?

Mar a bhios iad ag ionnsachadh barrachd mun luchd-ceannach aca agus a’ feuchainn ri an conaltradh post-d adhartachadh gu leantainneach, cumaidh an sgioba orra a’ cleachdadh PDCA. San dòigh seo, is urrainn dhaibh tòna an leth-bhreac aca, dealbhan post-d, agus roghainn àrd-ùrlar margaidheachd post-d a leasachadh.

Seirbheis teachdaiche. Mar a leasaicheas tu càileachd nuair a tha bathar a-mach à stoc.

PDCA rè ath-shealladh

Tha iomchaidheachd PDCA a’ dol nas fhaide na bhith a’ leasachadh coileanadh sgioba air pròiseact. Tha seo uile co-cheangailte ri mar a làimhsicheas an sgioba am pròiseas kaizen aca fhèin mar a tha e ga nochdadh fhèin anns na seallaidhean cunbhalach aca. Gu dearbh, is e amas sgioba retro sam bith plana a thogail airson na deuchainnean teicneòlais ris a bheil dùil. Chan fheum a’ bhuidheann an co-dhùnadh deireannach a dhearbhadh sa bhad. Ach, bu chòir dhaibh roghainnean a thabhann airson am pròiseas atharrachadh agus dòigh air an deuchainn.

Ann an retro, bidh an sgioba an dùil am pròiseas atharrachadh, dèiligeadh ri gairm sònraichte, agus lorg dòigh air an deuchainn a dhèanamh ann an dòigh le cunnart ìosal taobh a-staigh na sgioba. Aig an ath ath-shealladh sgioba, nì an sgioba ath-sgrùdadh air toraidhean an atharrachaidh pròiseas seo le bhith a’ bhòtadh gu Start, Stop, or Lean air adhart stèidhichte air fios air ais bhon sgioba. Ma bhòtas iad “Lean air adhart leis a’ Chleachdadh,” nì iad gnìomh gus a chuir an sàs anns na cleachdaidhean as fheàrr aca airson pròiseactan a lìbhrigeadh san àm ri teachd.

Buannachdan Modail PDCA airson Luchd-margaidh

Faodaidh buaidh cearcall PDCA buannachdan fad-ùine a thoirt do sgioba margaidheachd sam bith. Le bhith a’ togail a’ chearcall plan-do-check-act a-steach do phròiseasan a th’ ann mar-thà, bidh luchd-margaidh a’ faighinn:

Meudachadh air sùbailteachd sgioba. Dè a th’ ann am PDCA?

Le bhith a’ toirt a-steach cearcall ath-bhreithneachaidh teachdaiche nàdarra a-steach do gach taobh den obair-sgioba agad bheir sin barrachd cothrom don luchd-ceannach agad buaidh a thoirt air co-dhùnaidhean taobh a-staigh. A bharrachd air an sin, le bhith a’ lìbhrigeadh pìosan nas lugha a bheir buaidh air na h-aithrisean a tha ri thighinn bheir sin cothrom nas fheàrr don sgioba freagairt ri iarrtas caochlaideach luchd-cleachdaidh. Tha PDCA mu dheidhinn a bhith a’ cumail an sgioba air an t-slighe gus dèanamh cinnteach gu bheil sàsachd luchd-cleachdaidh cunbhalach!

Dè a’ bhun-bheachd a th’ ann an Stòras Pròiseas Trusaidh (RPO)?

Meudachadh èifeachdas

Bidh am modail PDCA a’ leasachadh èifeachdas margaidheachd le bhith a’ ceadachadh ceumannan obrach a dhèanamh aig an aon àm. San dòigh seo, cha bhith ball sam bith den sgioba dealbhaidh a’ suidhe gu seòlta le bhith a’ feitheamh gus an tèid an lethbhreac sanasachd a chrìochnachadh. An àite sin, bidh an sgioba ag obair gu rèidh gus tèarainteachdan beaga a lìbhrigeadh do luchd-dèiligidh ann an deagh àm. Aig a’ cheann thall, tha am pròiseas ath-aithriseach a’ ciallachadh gu bheilear a’ cleachdadh na goireasan a th’ ann mar-thà. Bidh seo a’ leantainn gu astar nas luaithe agus stuthan margaidheachd de chàileachd nas fheàrr.

Cultar de leasachadh leantainneach

Le bhith a’ gabhail ris na cleachdaidhean lùthmhor seo, comharraichidh sin cothroman airson leasachadh aig gach ìre den bhuidheann agus cuiridh e thu air slighe adhartais leantainneach. Nuair a chuireas tu a’ chearcall seo a-steach don phròiseas agad, bidh toraidhean gach tionndadh mar bhunait airson tuilleadh leasachaidh. Cho luath ‘s a thòisicheas cuibhle PDCA a’ tionndadh, chan eil dol air ais gu stagnation.

Stiùireadh cunnairt nas fheàrr.

Tha PDCA na dhòigh-obrach mòr-chòrdte airson cunnart a lughdachadh aig ìre pròiseict. Tha seo a’ brosnachadh an sgioba sùil a chumail air a h-uile ceum de na h-iomairtean aca ann an àrainneachd fo smachd. Le bhith cumail smachd teann air caochladairean gach deuchainn, tha cothrom aig an sgioba na beachdan aca fheuchainn mus cuir iad an gnìomh iad gu h-iomlan.

Optimization buidseit

Le bhith a’ faighinn thoraidhean ann an ùine nas giorra stèidhichte air deuchainnean empirigeach agus mion-sgrùdadh faodaidh sin lùghdachadh mòr a thoirt air tasgadh ionmhasail ann am pròiseact margaidheachd. Tha an optimization seo a’ tachairt mar thoradh air cosgaisean latency nas ìsle agus goireasan leigheas. prìomh mhearachdan.

Tha PDCA na phrìomh dhòigh air pròiseas sùbailte

Tha thu air ar cluinntinn ga ràdh roimhe: bidh a bhith a’ faighinn làn bhuannachdan margaidheachd Agile a’ tòiseachadh le bhith a’ gabhail ri inntinn Agile aig gach ìre den bhuidheann agad. Le bhith a’ cur cearcall plana-dèanamh-seic-gnìomh an gnìomh bheir sin thu ceum nas fhaisge air a bhith a’ toirt an inntinn Agile seo beò. Tha a bhuaidh an urra gu ìre air dè cho luath sa bheir e toraidhean susbainteach agus dè cho luath sa dh’ adhbhraicheas e leasachaidhean taobh a-staigh pròiseas na sgioba agad. A-nis, is e a’ chiad rud a dh’ fheumas tu a dhèanamh PLAN gus PDCA fhilleadh a-steach ann an coileanadh an ath phròiseact agad!

 АЗБУКА