Էթիկական ձևավորումը արտադրանքների, ծառայությունների և միջերեսների մշակման մոտեցում է, որը հաշվի է առնում էթիկական և բարոյական ասպեկտները, ինչպես նաև ազդեցությունը օգտագործողների և ամբողջ հասարակության վրա: Այս մոտեցումը ձգտում է ստեղծել այնպիսի դիզայն, որը հաշվի կառնի օգտատերերի բարեկեցությունը, իրավունքները և արժեքները:
Իդեալում, որպես դիզայներ, դուք կցանկանայիք պատասխանատվություն ստանձնել ձեր էթիկական ջանքերի համար, բայց այդ պատասխանատվությունը հաճախ փոխանցվում է ուրիշներին: Մշակույթը, հասարակությունը և քաղաքականությունը փոխում են «էթիկական» և սովորական դարձած ստատուս քվոն։ Քանի որ ստատուս քվոն փոխվում է անընդհատ փոփոխվող աշխարհում, ինչպե՞ս կարող են դիզայներները ուշադրություն դարձնել էթիկական ձևավորմանը: Հենց այստեղ են գործում էթիկական դիզայնի սկզբունքները:
Էթիկական դիզայնի սկզբունքները
Բազմաթիվ էթիկական նախագծման սկզբունքներ հիմնված են մարդու իրավունքների հարգման, ջանքերի և փորձի վրա և նույնիսկ ոգեշնչված են ՄԱԿ-ի Մարդու իրավունքների հռչակագրից: Կարիքների էթիկական հիերարխիա բուրգը, որը ստեղծվել է Արալ Բալկանի և Լաուրա Կալբագի կողմից, ցույց է տալիս էթիկական ձևավորման էությունը և ինչպես է բուրգի յուրաքանչյուր շերտը հիմնվում և կախված է դրա տակ գտնվող շերտից՝ էթիկական դիզայն ապահովելու համար:
Կարիքների հիերարխիան ցույց է տալիս, որ եթե որևէ շերտ չկատարվի, բուրգը կփլուզվի
Օգտագործման պարզությունը
Մեր օրերում օգտագործելիությունը պետք է լինի հիմնական պահանջը։ Չօգտագործված ապրանքը համարվում է դիզայնի թերություն։ Մասնավորապես, դիզայնը պետք է օգնի օգտագործողին անել այն, ինչ ցանկանում է, բավարարի իր կարիքները և լինի պարզ և հաճելի օգտագործման համար: Jakob Nielsen-ը Nielsen Norman Group-ից առանձնացրել է օգտագործելիության հինգ հիմնական բաղադրիչ.
- Սովորելու ունակություն - ինչ արժե հեշտ է սկսնակների օգտվողներ?
- Արդյունավետություն - Որքա՞ն արագ կարող են օգտվողները կատարել առաջադրանքները:
- Հիշողություն. Ի՞նչ տպավորություններ են թողնում վերադարձող օգտվողները:
- Սխալներ. Քանի՞ սխալ են թույլ տալիս օգտվողները և որքանո՞վ են դրանք լուրջ:
- Գոհունակություն - Որքանո՞վ է հաճելի դիզայնը օգտագործել:
Դիզայներները նաև բարոյական պարտավորություն ունեն ստեղծելու ինտուիտիվ և անվտանգ արտադրանք. Վառ օրինակ երբ գործածականությունը ձախողվում է. Հիշո՞ւմ եք, երբ Samsung Galaxy Note 7-ն ինքնաբերաբար բռնկվեց: Մյուս կողմից, օրինակ, թե ինչպես է լավ օգտագործելիությունը բարելավում օգտատերերի փորձը. ամերիկյան Walgreens դեղատունն իր օգտատերերին աջակցում է հավելվածով, որը ժամանակին հիշեցումներ է ուղարկում վիտամինների լիցքավորման համար, որոնք այնուհետև կարելի է պատվիրել հավելվածում՝ դեղատոմսի շշի վրա շտրիխ կոդը սկանավորելով: Փոքր մանրամասներն ու դիզայնի փոփոխություններն են, որոնք կարող են մեծ փոփոխություն մտցնել օգտատիրոջ փորձի վրա:
Հասանելիություն. Էթնիկ դիզայն.
Մատչելիությունը պետք է ներառվի ստեղծված ցանկացած ապրանքի կամ ծառայության նախագծման գործընթացում, և ոչ թե որպես հետևանք: Ապրանքները միշտ նախագծված են «թիրախային հաճախորդի» մտքում ունենալով, բայց մտածեք, թե ով է (ոչ) միտումնավոր դուրս թողնված: Հաճախ դրանք հաշմանդամություն ունեցող մարդիկ են: Օրինակ, կայքի դիզայն Միշտ չէ, որ օպտիմիզացված է տեսողության խանգարումներ ունեցող մարդկանց համար, չնայած այն հանգամանքին, որ առնվազն 1 միլիարդ մարդ կույր է կամ թույլ տեսողություն ունի, ըստ Առողջապահության համաշխարհային կազմակերպության:
Ո՞վ է մոռացվել ձեր անհատական դիզայնում:
Օժանդակ տեխնոլոգիաները հասանելի են տեսողության խանգարումներ ունեցող մարդկանց համար ինտերնետից օգտվելու համար, սակայն հաճախ կան վեբ դիզայնի թերություններ, որոնք խոչընդոտում են հասանելիությանը: Կույր օգտատերերի կողմից հայտնաբերված ամենատարածված խնդիրներից մի քանիսը ներառում են. տարածքներ, որոնք հասանելի չեն էկրանի ընթերցողի միջոցով, պատկերներ առանց այլընտրանքային տեքստի և հղումներ կամ կոճակներ՝ առանց մատչելի նկարագրության: Մատչելի դիզայնը շահում է բոլորին:
Գաղտնիություն
Գաղտնիության խնդիրները միշտ էլ ակտուալ են թվային դիզայնի մեջ. Alexa-ն լսում է մեր խոսակցությունները, Google-ը հետևում է մեր սեղմումներին, իսկ Facebook-ը կարդում է մեր անձնական հաղորդագրությունները: Լավագույն էթիկական նախագծման պրակտիկան կլինի այնպիսի նմուշներ նախագծել, որոնք հավաքում են միայն անձնական տեղեկություններ, որոնք բխում են օգտատերերի լավագույն շահերից:
Օրինակ, Signal-ը անվտանգ հեռախոսի և հաղորդագրությունների հավելված է, որը հատուկ նախագծված է իր օգտատերերի գաղտնիությունը պաշտպանելու համար: Երբ գրանցվում եք, այն այլ բան չի պահանջում, քան ձեր հեռախոսահամարը, քանի որ դա այն ամենն է, ինչ անհրաժեշտ է հավելվածն օգտագործելու համար: Նպատակային գովազդի և տվյալների վրա հիմնված բիզնեսների հետևանքով գաղտնիության վերաբերյալ իրազեկվածության և մտահոգությունների աճով, կա արձագանք, և ավելի շատ հաճախորդներ փնտրում են ապրանքանիշեր, որոնք հարգում են մեր գաղտնիության իրավունքը:
Թափանցիկություն և համոզում. Էթիկական ձևավորում.
Լավագույն էթիկական ձևավորման պրակտիկան թափանցիկություն ապահովելն է, որպեսզի օգտվողները կարողանան տեղեկացված ընտրություն կատարել, ինչը ներառում է օգտատերերի համար անդամակցությունից հեշտությամբ հրաժարվելու հստակ ուղիների ապահովում: Օրինակ, Amazon-ում կարող եք անվճար առաքում ստանալ, եթե փորձեք Amazon Prime-ը: Այնուամենայնիվ, ձեր անվճար փորձաշրջանի ժամկետը լրանալուց հետո Amazon-ը ձեզնից ավտոմատ կերպով կգանձի տարեկան անդամակցության ամբողջ արժեքը, եթե դուք ձեռքով չչեղարկեք և նախազգուշացում կամ ծանուցում չլինի, նախքան նրանք ձեզնից գանձումներ կսկսեն:
Չպետք է ասեմ, որ խոցելի խավի վրա թալանելը հակաէթիկա է:
Նաև, թե որքանով պետք է դիզայներները ազդեն օգտատերերի վարքի և մտքերի վրա: Հաճախ շատ հեշտ է տրվել սոցիալական ճնշմանը կամ նույնիսկ նուրբ առաջարկներին: Որպես անեկդոտային օրինակ՝ մայրս հետազոտություն էր անում Kaiser Permanente-ում և նշեց հաճախորդների դեպքերի ուսումնասիրության համար գրավոր համաձայնության ձևերը, որոնցում նրանք չէին կարող օգտագործել Caps Lock/UPPERCASE-ը, քանի որ դա չափազանց հարկադրական էր համարվում: Որպես դիզայներներ դուք պետք է իմանաք դա նույնիսկ տառատեսակներ և ձեր օգտագործած գույները կարող են ազդել ձեր լսարանի վրա:
Օգտագործողի մասնակցությունը
Ի վերջո, դիզայները կատարում է դիզայնը: օգտագործողի համար . Անիմաստ է օգտատերերին ներառել նախագծային որոշումների մեջ՝ հիմնված օգտագործողի կարիքների և գաղափարների վրա: Ձեր դիզայնը կդառնա նրանց կյանքի մի մասը, և իդեալականորեն՝ դրական փորձ:
Մարդակենտրոն դիզայնը (HCD), փիլիսոփայություն, որը մշակվել է Դոն Նորմանի կողմից, աջակցում է «օգտատիրոջ ակտիվ մասնակցությանը և օգտագործողի պահանջների և առաջադրանքների հստակ ըմբռնմանը»: HCD-ն պահանջում է ներգրավել ձեր թիրախային հաճախորդին վաղ և շարունակական գործընթացի ընթացքում՝ հասկանալու նրանց խնդիրները և ինչպես ձեր արտադրանքը կարող է օգնել լուծել այդ խնդիրները՝ ի վերջո խթանելով օգտագործելիությունը:
Օգտատերերի ներգրավվածությունը ուսումնասիրելու ամենաարդյունավետ միջոցը օգտատերերի թեստավորման փոքր խմբերի անցկացումն է, որը ցույց կտա ձեզ, թե որտեղ են թույլ կողմերը, որից հետո կարող եք վերանայել դիզայնը և նորից փորձարկել: Եւ կրկին. Եւ կրկին! Մարդակենտրոն նախագծման գործընթացը, որը երբեմն կոչվում է դիզայնի մտածողություն, վերաբերում է նրան, թե ինչպես դիզայնը կբարելավի օգտագործողի փորձը:
Фокус
Դիզայներները պետք է հասկանան, որ ցանկացած գործիք կամ ծառայություն, որը նրանք ստեղծեն, ցանկացած օգտագործողի աշխարհի միայն մի փոքր մասն է, և որ ձեր օգտատերը նույնպես երբեմն ընդմիջման կարիք ունի: Այս ապրանքները պետք է լինեն այնտեղ, երբ օգտատերը դրանց կարիքն ունի, և չխանգարեն իրենց ճանապարհին, երբ նրանք չունեն:
Netflix-ը և Youtube-ը հեշտացնում են տեսանյութեր դիտելը ավտոմատ նվագարկման գործառույթով: Եվ հետո կա Facebook-ը, որը նախատեսված է ձեզ ծծելու համար: Նույնիսկ Facebook-ի նախկին նախագահ Շոն Փարքերը նկարագրեց, թե ինչպես Facebook-ը միտումնավոր նախագծեց հարթակը մարդկային վարքագիծը շահագործելու համար՝ օգտագործելով «սոցիալական վավերացման հետադարձ կապ»՝ մեզ ստիպելու այդ հարվածը փափագել: դոպամին հավանումներից կամ մեկնաբանություններից, ինչը օգտատերին հուշում է նոր հաղորդագրություններ տեղադրել կամ ստուգել նոր ծանուցումների առկայությունը:
Կայունություն
Կլիմայի փոփոխությունը գլոբալ խնդիր է, և ժամանակն է, որ մենք՝ որպես դիզայներներ, մտածենք աշխարհի շրջակա միջավայրի, ռեսուրսների և կլիմայի վրա մեր աշխատանքի ազդեցության մասին: Էթիկայի հիանալի օրինակ դիզայնի միտումները, կայունությունն ընդունելը շրջանաձև ձևավորումն է, որն օգտագործում է փակ շրջանակի նախագծման ռազմավարություն, որտեղ ռեսուրսներն անընդհատ փոխվում են:
Ինչպե՞ս է կայունությունը ազդում ձեր դիզայնի վրա:
Ապրանքներ և ծառայություններ ստեղծելու փոխարեն, որոնք ունեն գծային կյանքի ցիկլ՝ սկիզբ, միջին և ավարտ, նպատակն է զարգացնել ապրանքներ, որոնք անընդհատ փոփոխվում են տարբեր ձևերով՝ հետևելով վերաօգտագործման և վերամշակման ցիկլին, ինչը հանգեցնում է ավելի քիչ թափոնների: Շատ ընկերություններ ընտրում են շրջանաձև ձևավորում, ինչպիսին է 57-րդը: դիզայնը, որը պատրաստում է մոդուլային կահույք, AMP Robotics, որը ծրագրավորում է ավելի արդյունավետ վերամշակող ռոբոտներ, և PlasticRoad, որը վերամշակում է պլաստիկը մոդուլային ճանապարհային բլոկների:
Ինչպես ձեր էթնիկ դիզայնը դարձնել ավելի բարոյական
Էթիկական դիզայնը ընդունելու ամենադյուրին ճանապարհը հենց սկզբից այս սկզբունքները ձեր պրակտիկայում ներառելն է: Ավարտին մոտենալու փոխարեն մշակել և փորձել ավելացնել ավելի մատչելի տարրեր կամ դիմել գաղտնիության մասին ծանուցմանը որպես հետագա միտք՝ պարզապես բիզնեսը պաշտպանելու համար, սկսեք հստակ հասկացողությամբ և մտադրությամբ:
Ինչպե՞ս կարող է ձեր բիզնեսը լինել տղամարդու լավագույն ընկերը:
Գործընթացը աջ ոտքով սկսելու համար միացեք ընկերությունների առաքելություններին և արժեքներին և իրականացրեք դրանք բարոյականությունը ձեր դիզայնի սկզբունքները. Սա հիանալի հնարավորություն է դրդելու հաճախորդին կամ ընկերությանը կատարել իրենց խոստումները, և որպես դիզայներ դուք կաջակցեք նրանց՝ հասնելու իրենց առաքելությանը:
Զգուշացեք շահարկումներից
Հաճախ մեր ենթադրությունները խնդիրներ են ստեղծում։ Հատկապես եթե ապրանքի օգտագործողների հետ շփում չկա, հեշտ է ենթադրել, թե ինչպես է օգտագործվելու ապրանքը։
Ենթադրությունների վրա հիմնված դիզայնի խնդիրն այն է, որ այն անջատված է մարդկանցից, որոնց ծառայում եք և կարող է հանգեցնել պոտենցիալ ռիսկերի կամ հետևանքների օգտատերերի, ընկերության կամ հասարակության համար: Հետևելով յուրաքանչյուր ենթադրությանը, դուք երբեք չեք մոռանա ձեր դիզայնի սահմանափակումների մասին (և հիշեք փորձարկել և փոփոխություններ կատարել):
Փորձեք Dark Reality նիստերը: Էթիկական ձևավորում
Էթիկական դիզայնի առաջին կարևոր քայլը սկսելն է կոշտ հարցեր տալ՝ պարզելու ձեր արտադրանքի թույլ կողմերը և հնարավոր հետևանքները: Սա կոչվում է մութ իրականության նիստ, պրակտիկա, որը սկսել է հին հույն փիլիսոփա Սոկրատեսը: Այս մեթոդը կենտրոնանում է սթրես-թեստավորման հայեցակարգի վրա՝ օգտագործելով դժվարին հարցեր: Հասանելի է օգտակար գործիքներ, ինչպիսիք են տեխնիկական Tarot քարտերը, այնպիսի հարցերով, ինչպիսիք են.
- «Որքա՞ն է ձեր արտադրանքի կյանքի տևողությունը:
- Իսկ եթե օգտատերերի բազան լիներ միլիոններով:
- Որո՞նք են երկարաժամկետ հետևանքները տնտեսության, հասարակության և շրջակա միջավայրի համար:
- Ո՞ւմ է ձեռնտու ձեր դիզայնը: Ո՞վ է պարտվում. Ո՞վ է բացառվում.
- Ինչպե՞ս կարող է ձեր դիզայնը չարաշահվել:
Մութ իրականության նիստերը կօգնեն ձեզ ուսումնասիրել և բացահայտել ձեր հայեցակարգի թույլ կողմերը և ստեղծել հարցերի և ենթադրությունների ցանկ: Այս թույլ կողմերն ու ենթադրությունները կարող են փորձարկվել պոտենցիալ օգտագործողների հետ և ճշգրտվել՝ ըստ նրանց կարիքների:
Tarot Technologies-ը կօգնի ձեզ տալ ձեր դիզայնի վերաբերյալ կարևոր հարցեր:
Ինչպե՞ս է հոգեկան դիզայնը բացում ձեր միտքը:
Խնդիրները և դրանց լուծման ուղիները: Էթիկական ձևավորում
Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու էթիկական դիզայնը անտեսվում կամ անտեսվում է: Ոմանք կարող են ասել, որ դա անհարմար է, չափազանց դժվար է կամ քիչ ժամանակ և գումար: Ինչպես նշվեց, այս մտահոգությունները կարելի է մեղմել՝ սկսելով ճիշտ ակնկալիքներից և մտադրություններից: Փոփոխությունը չի կարող տեղի ունենալ մեկ գիշերում: Բայց ամեն հնարավորության դեպքում փոքր քայլեր ձեռնարկելով՝ դուք կարող եք հասնել երկարաժամկետ կազմակերպչական փոփոխությունների:
Մեկ այլ մարտահրավեր, որի մասին մենք խոսեցինք, այն է, թե ով է պատասխանատու էթիկական դիզայնի ապահովման համար: Բոս, հաճախորդ, արտադրող, կառավարություն, թե՞ սպառող:
Բոլորը վերցնում են պատասխանատվության կարկանդակի մի մասը, այդ թվում՝ դիզայներները: Դուք կարող եք ժամանակ հատկացնել՝ ստուգելու, թե արդյոք ապրանքները մշակվում են էթիկական կարգով, և բոլորին պատասխանատվության ենթարկեք, եթե դրանք չեն: Ընկերությունները կարող են դիզայներներից պահանջել էթիկական ձևավորում, քանի որ դա արժեք է ավելացնում արտադրանքին: Եվ դիզայներները կարող են այս մասը դարձնել իրենց վարվելաձեւի նորմեր, ինչը կբարձրացնի նրանց ապրանքանիշի արժեքը։ Էթիկական դիզայնը շատ առավելություններ ունի, հատկապես երկարաժամկետ, որոնք կարող են ամրապնդել ներգրավվածների ապրանքանիշը և արտադրանքը:
Էթիկական ձևավորում ապագայի համար
Շրջակա միջավայրի, մարդկության և ձեր հանդեպ պատասխանատվությունից ելնելով, նկատի ունեցեք նախագծման այս էթիկական սկզբունքները, երբ առաջ շարժվեք ձեր ապագա ծրագրերում: Դուք կարող եք նույնիսկ պարտավորվել որպես դիզայներ դարձնել ձեր վարքագծի կանոնագրքի այս մասը:
Անկախ նրանից, թե ինչպես եք վարվում էթիկական ձևավորման վրա, եթե հավատարիմ մնաք ձեր համոզմունքներին և բարոյական սկզբունքներին, դա ձեզ կհանգեցնի դրան լավագույն արդյունքը. Ձեր ապագա օգտատերերը երախտապարտ կլինեն:
Տպագրություն հարսանիքների համար
Կայքեր դասավորության ստեղծման համար
Թվային կրթություն ուսանողների համար
Ժամանակ խնայելու ուղիներ, որպեսզի կարողանաք հետևել ձեր երազանքներին
Թողնել մեկնաբանություն