Խորհրդատվական ընկերություն. Խորհրդատվական ընկերություն ընտրելը հեշտ գործ չէ, հատկապես այն ընկերությունների համար, որոնք նախկինում չեն աշխատել: Գրեթե յուրաքանչյուր խորհրդատվական գործակալություն պնդում է, որ ունի զգալի փորձ և լայնածավալ գիտելիքներ իրենց մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ: Նրանցից շատերն ունեն ընդարձակ պորտֆելներ՝ տասնյակ ավարտված նախագծերով և գերազանց ակնարկներով: Այսպիսով, ինչպե՞ս եք գնահատում, թե որ խորհրդատվական ընկերությունը լավագույնս կաշխատի և կօգնի ձեզ հասնել ձեր բիզնես նպատակներին:
Այս հոդվածում ներկայացնում ենք հիմնական ասպեկտները որը պետք է հաշվի առնել խորհրդատու ընտրելիս: Մենք ընդունում ենք տեսակետ խորհրդատվական ընկերության հաճախորդ և քննարկել գործնական խորհուրդներ, որոնք կարող են օգտագործվել ինչպես փոքր ընկերությունների, այնպես էլ խոշոր կազմակերպությունների կողմից: Դրանք օգտակար կլինեն կոնկրետ նախագծի համար գործընկեր ընտրելիս, ինչպես նաև, երբ որոշեք երկարաժամկետ գործնական հարաբերություններ սկսել:
Ո՞րն է խորհրդատվական ընկերության պրոֆիլը:
Խորհրդատվական ընկերության ընտրության ամենակարեւոր չափանիշը կոնկրետ կարիքը բավարարելու նրանց կարողությունն է: Հետևաբար, խորհրդատուի որոնումը միշտ պետք է սկսվի սահմանումից կոնկրետ նպատակների համար որ ֆիրման պետք է հանդիպի։ Միայն այն ժամանակ, երբ դուք ունեք այս գիտելիքները, կարող եք սկսել ստուգել առաջարկները՝ ստուգել, թե արդյոք ընկերությունը բավականաչափ ընդունակ է հասնելու այդ նպատակներին, այսինքն՝ ունի արդյոք այն ճիշտ պրոֆիլը: Խորհրդատվական ընկերություն
Կան բազմաթիվ տարբեր խորհրդատվական ընկերություններ: Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի տարբեր իրավասություններ և մասնագիտացած է բիզնեսի տարբեր ոլորտներում: Ահա մի քանի օրինակներ.
- իրավասությունների ամենալայն շրջանակ ունեցող ընկերություններ , որոնք հաճախ ծագում են ֆինանսական խորհրդատվական սեգմենտից և աստիճանաբար ընդլայնում են իրենց գործունեությունը (օրինակ՝ PwC),
- կառավարման խորհրդատվական ընկերություններ (օրինակ, Bain & Company),
- ընկերություններ, որոնք հիմնականում խորհրդատվություն են տրամադրում շուկաների և ապրանքների ոլորտներում (օրինակ, PMR),
- ընկերություններ, որոնք մասնագիտացած են մեկ ոլորտում , օրինակ՝ տեխնիկական խորհրդատվություն կամ բնապահպանական խորհրդատվություն։
Եվ թեև սկզբնական արձագանքը հաճախ նեղ կենտրոնացում ունեցող գործակալություն ընտրելն է, արժե մի պահ կանգ առնել՝ այլ տարբերակներ դիտարկելու համար: Խորշ տարածքի խորհրդականը միշտ չէ, որ կարող է ճիշտ գործընկեր լինել:
Եթե բիզնեսի խնդիրն ավելի լայն է և պահանջում է տարբեր ոլորտների և շուկաների իմացություն, ապա թեմային բազմաթիվ տեսանկյուններից մոտենալու կարողությունը նույնքան կարևոր է, որքան ոլորտում փորձը: Սա հավասարապես կարևոր է երկարաժամկետ գործընկերության մասին մտածելիս: Այնուհետև ձեզ հարկավոր կլինի խորհրդատու, ով փորձ ունի բազմաթիվ ոլորտներում և անհրաժեշտության դեպքում կարող է անհրաժեշտ աջակցություն ցուցաբերել:
Ինչ ծառայություններ: Խորհրդատվական ընկերություն
Ծրագրի նպատակների սահմանումը նաև օգտակար է որոշելու համար, թե արդյոք խորհրդատվական ընկերությունն առաջարկում է հաճախորդի կարիքները բավարարող ծառայությունների շարք: Արժե որոշ ժամանակ տրամադրել՝ պարզելու, թե ինչ են նրանք առաջարկում և տեսնել, թե արդյոք խորհրդատուները կարող են համակողմանի աջակցություն ցուցաբերել, թե միայն օգնել ծրագրի որոշակի փուլերում:
Իհարկե, դուք կարող եք ընտրել գործակալություն, որը չունի բոլոր անհրաժեշտ հմտությունները: Բայց դուք պետք է իմանաք, որ դա կարող է հանգեցնել երկու իրավիճակներից մեկի.
- խորհրդատվական գործակալությունը աշխատանքի մի մասը կվստահի մեկ այլ անձի, ինչը ինչ-որ առումով կարող է հանգեցնել ծրագրի այս մասի նկատմամբ վերահսկողության սահմանափակման կամ կորստի,
- հաճախորդը պետք է փնտրի այլ խորհրդատուներ՝ ծրագրի մնացած փուլերն իրականացնելու համար. սա ներառում է լրացուցիչ աշխատանք, ինչպիսիք են. փնտրում է նոր գործընկեր և ծանոթացնել նրան ձեր ընկերության ռազմավարական ծրագրերին:
Օրինակ
Եթե հաճախորդը շահագրգռված է մուտք գործել նոր շուկա, ապա կան մի քանի տեսակի խորհրդատուներ: Ոմանք կօգնեն նրանց ավելի ընդհանուր հարցերում, իսկ ոմանք՝ ավելի մասնագիտացված հարցերում։ Խորհրդատվական ընկերություն
Խորհրդատվական ընկերությունը, որը առաջարկում է շուկայի վերլուծություն և խորհրդատվություն նոր շուկա մուտք գործելիս, լավ ընտրություն կլինի, նույնիսկ ավելի լավ, եթե գործակալությունը շուկայի հետազոտության փորձ ունենա (սպառողների վարքագծի և նախասիրությունների վերլուծություն, ապրանքանիշի հետազոտություն, մրցակիցների վերլուծություն, արտադրանքի հայեցակարգ և փորձարկում, և այլն) .d.): Ծառայությունների այս լայն շրջանակը ապահովում է, որ նախագիծը դիտարկվի որպես ամբողջություն՝ առանց լրացուցիչ կազմակերպությունների ներգրավման անհրաժեշտության: Ընդհակառակը, այն ընկերությունները, որոնք չունեն գիտահետազոտական կենտրոններ, ծրագրի մի մասը կհանձնեն ենթակապալառուներին: Երբ ծրագրված մուտքը նոր շուկա ներառում է նաև այլ ընկերության ձեռքբերում, լրացուցիչ հնարավորություններ կպահանջվեն։
Ձեզ անհրաժեշտ կլինի խորհրդատվական ընկերություն, որն առաջարկում է ոչ միայն թիրախային շուկայի հետազոտություն և վերլուծություն, այլ նաև աջակցություն զարգացման գործում շուկա մուտք գործելու ռազմավարություններ և ձեռքբերումներ (գնող ընկերություններ): Արդյունքում, հաճախորդը, ով որոշում է գնել տվյալ շուկայում գործող ընկերություն, աշխատում է նույն գործընկերոջ հետ ամբողջ ծրագրի ընթացքում: Խորհրդատվական ընկերությունը ոչ միայն կնախապատրաստի հաճախորդին շուկա մուտք գործելու համար, այլ նաև կուղեկցի նրան ողջ գործընթացով և կաջակցի նոր շուկայում աշխատանքի սկզբնական փուլերին (օրինակ՝ շահագրգիռ կողմերի բացահայտում և բանակցություններ վարելու համար): Խորհրդատվական ընկերություն
Ի՞նչ շուկաներում է աշխատում խորհրդատուն: Խորհրդատվական ընկերություն
Խորհրդատուների ընտրության կարևորագույն չափանիշներից մեկը (բացառությամբ ծառայությունների գները) սովորաբար արդյունաբերության փորձ է: Եվ դա ճիշտ է, քանի որ սրանից է կախված նախագծի արդյունավետությունը։
Առաջին ասպեկտը, որը դուք պետք է ստուգեք, տվյալ ոլորտում կատարված նախագծերի գիտելիքներն ու քանակն է (օրինակ՝ սննդամթերք, դեղագործություն, շինարարություն, ՏՀՏ, մանրածախ առևտուր): Խորհուրդ ենք տալիս պարզել մի քանի մանրամասներ.
- ինչ տեսակի նախագծեր է ընկերությունը իրականացրել կոնկրետ ոլորտում,
- երբ դրանք անցկացվեցին
- ինչու է հաճախորդն ընտրել այս կոնկրետ նախագծի շրջանակը,
- ինչու է հաճախորդը որոշել համագործակցել այս գործակալության հետ,
- արդյոք հաճախորդը գոհ է եղել ընկերության աշխատանքից,
- հաճախորդը վերադարձել է այլ նախագծերով:
Մեկ այլ կարևոր ասպեկտ է հասկանալ ընկերության փորձը հետևյալ հատվածներում՝ B2B (բիզնեսից բիզնես) և B2C (բիզնեսից սպառողին): Այս հատվածներից յուրաքանչյուրը ղեկավարվում է բոլորովին այլ կանոններով: Եթե խորհրդատվական նախագծի առարկան ապրանքն է կամ ծառայությունը, որն ուղղված է և՛ բիզնես հաճախորդին, և՛ անհատ հաճախորդին, ապա երկու հատվածներում էլ փորձը կարևոր է:
Ո՞ր երկրներում է գործում ընկերությունը: Ո՞րն է նրանց բիզնես մոդելը միջազգային շուկաներում:
Որոշակի երկրում (կամ երկրներում) նախագծի վերաբերյալ որոշում կայացնելիս արժե ստուգել, թե ինչպես է խորհրդատվական ընկերությունը գործում այդ երկրներում: Ահա երկու հիմնական մոդելները.
- Ընկերությունը գրասենյակ ունի այս երկրում։ Նրանց նախագծերն իրականացվում են տեղական գրասենյակում աշխատող խորհրդատուների կողմից: Խորհրդատվական ընկերություն
- Ընկերությունը գրասենյակ չունի կոնկրետ երկրում, սակայն ակտիվ է տարածաշրջանում։ Այս իրավիճակում նա կարող է կիրառել երկու մոտեցումներից մեկը. նա կարող է կամ պատվիրակել որոշակի շուկայում փորձ ունեցող խորհրդատուների (երբեմն խոսում են տեղական լեզվով) կամ բերել գործընկերներ կամ ենթակապալառուներ՝ նախագիծն իրականացնելու համար: Երկու դեպքում էլ արժե ստուգել, թե կոնկրետ շուկայում ինչ փորձ ունեն խորհրդատուները: Իսկ այն ընկերության դեպքում, որն աշխատում է գործընկերոջ հետ, պետք է նաև նայեք, թե ինչ ծրագրեր են նրանք համատեղ իրականացրել և ինչ որակով են եղել այդ նախագծերը։
Ընտրությունն էլ ավելի դժվար կլինի, եթե մեկ ընկերություն տարբեր նախագծեր իրականացնի տարբեր աշխարհագրական վայրերում։ Այդ դեպքում որոշիչ գործոնը պետք է լինի որոշակի բիզնես ոլորտում և/կամ արտադրանքի կատեգորիայի փորձը, այլ ոչ թե որոշակի երկրում փորձը: Սա չի նշանակում, որ մենք չպետք է վստահ լինենք, որ խորհրդատվական ընկերությունն ի վիճակի է իրականացնել միջազգային նախագծեր, և եթե այո, ապա որ երկրներում։
Երբ նախագիծը նախատեսվում է իրականացնել միաժամանակ մի քանի երկրներում, այլ հարց է առաջանում. Ընկերությունն ունի՞ միաժամանակյա աշխատանքի համակարգման փորձ բազմաթիվ երկրներում, երբեմն տարբեր մայրցամաքներում, տարբեր ժամային գոտիներում և տարբեր մշակույթներում: Երբեմն նախագիծը կարող է ունենալ հիասթափեցնող արդյունք (կամ նույնիսկ ամբողջությամբ ձախողվել) բարդ բազմազգ նախագծերը կառավարելու անկարողության պատճառով:
Ինչպե՞ս է խորհրդատվական ընկերությունը շփվում հաճախորդի հետ:
Հաճախորդի համար կարող է կարևոր լինել, թե ինչպես է խորհրդատվական ընկերությունը ղեկավարում նախագիծը: Կարևոր գործոնն այն է, թե ինչպես է ընկերությունը բաշխում պարտականությունները: Եվ, բացի այդ, ինչպես է նա պատասխանատվության ոլորտները բաժանում ծրագրի թիմի առանձին անդամների միջև: Սա հատկապես կարևոր է, երբ նախագիծը բաղկացած է տարբեր իրավասություններից, շուկաներից կամ թեմատիկ ոլորտներից:
Այստեղ հիմնական գործոնն է հաճախորդի հետ շփում. Այն պետք է կազմակերպվի այնպես, որ ապահովվի ամբողջական տեղեկատվություն հաճախորդին նախագծի մասին, բայց նաև հնարավորինս հակիրճ ձևով։ Եթե նախագծի վրա աշխատում են մի քանի հոգի (հաճախ որոշակի ոլորտի մասնագետներ, որոնք պատասխանատու են նախագծի միայն մի փոքր մասի համար) և չկա մեկ համակարգող, ապա դա հաճախորդի համար հարմար լուծում չէ:
Եթե կա նախագծի ղեկավար, ապա նույնիսկ եթե նա չունի նախագծերի վրա աշխատող փորձագետի իրավասությունները, սա մեծ պլյուս է հաճախորդի համար։ Ծրագրի ղեկավարը կվերահսկի թիմը և նրա աշխատանքը, տեղեկատվություն կհավաքի ծրագրի բոլոր կողմերի մասին, կհաղորդակցի և կտեղեկացնի հաճախորդին հնարավոր ռիսկերի մասին: Այս կերպ ծրագրի ղեկավարը կարող է կարծիք հայտնել հաճախորդի հետ շփում ծրագրի յուրաքանչյուր փուլում և տեղեկատվություն տրամադրել ցանկացած խնդիրների մասին, որոնք կարող են առաջանալ: Խորհրդատվական ընկերություն
Հաճախորդի համար ավելի հարմար է մեկ շփման կետ ունենալը նաև, երբ նա պետք է քննադատական մեկնաբանություն տա կամ դժգոհություն արտահայտի աշխատանքի մի մասի կամ ամբողջի վերաբերյալ: Նման իրավիճակում միակ մարդը, ում հասցեագրված է քննադատությունը, ծրագրի ղեկավարն է։ Հաճախորդը կարիք չունի անհանգստանալու հայտնաբերված խնդրի պատասխանատվությունը ընկերությանը վերահանձնելու մասին, քանի որ խնդիրը կլուծվի ներքին կարգով՝ արտադրանքի մենեջերի կողմից:
Ո՞ւմ համար է աշխատել խորհրդատվական ընկերությունը:
Մեկ այլ տարր, որը դուք պետք է ստուգեք նախքան ընկերության հետ հարաբերություններ հաստատելը, նրանց հաճախորդների պորտֆելն է: Սա կարող է թույլ տալ ձեզ որոշակի եզրակացություններ անել ընկերության պրոֆիլի և գործունեության վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, դրանցում վստահ լինելու համար անհրաժեշտ է հաստատել ձեւակերպված ենթադրությունները՝ պոտենցիալ գործընկերոջ հետագա ստուգման ժամանակ:
Ահա մի քանի օրինակներ.
- եթե ընկերությունն աշխատում է միջազգային խոշոր խաղացողների հետ, ապա կարելի է ենթադրել, որ այն իրականացրել է բազմազգ համալիր նախագծեր,
- եթե պորտֆելը հիմնականում բաղկացած է տեղական ընկերություններից, դա կարող է նշանակել, որ ընկերությունը կենտրոնացած չէ բացառապես խոշոր նախագծերի վրա, բայց կարող է նաև իրականացնել ավելի փոքր ծրագրեր փոքր հաճախորդների համար,
- եթե պորտֆելը բաղկացած է միայն մի քանի ճյուղերում գործող ընկերություններից, կարելի է ենթադրել արդյունաբերության մասնագիտացում,
- Եթե ընկերության հաճախորդները գալիս են տարբեր ոլորտներից, ապա ընկերությունը կարող է ունենալ ֆունկցիոնալ մասնագիտացում (օրինակ՝ շուկայի վերլուծություն, արտադրանքի փորձարկում և իրականացում, ֆինանսավորում): Խորհրդատվական ընկերություն
Ի՞նչ կապեր ունի ընկերությունը:
Հղումները ընկերության և նրա ձեռքբերումների մասին շատ օգտակար, բայց հաճախ անտեսված գիտելիքների աղբյուր են: Լավ պրակտիկա է դիտել ձեր դիտարկած ընկերության ակնարկները: Բայց սա բավարար չէ ապագա բիզնես գործընկերոջը ճշգրիտ գնահատելու համար։
Ուստի արժե խորհրդատուին հարցնել մեկ կամ երկու հաճախորդի հետ խոսելու հնարավորության մասին՝ լրացուցիչ գիտելիքներ ձեռք բերելու համար: Այս ընկերությունների հետ խոսելիս, ի թիվս այլ հարցերի, կարող եք հարցնել.
- ընդհանուր գոհունակություն համագործակցությունից,
- մատակարարվող նյութերի որակը,
- կապի ձևն ու արագությունը,
- ծրագրի իրականացման ճկունություն,
- շուկաների և բիզնեսի խնդիրների ընկալման մակարդակ:
Ընկերության մի քանի հաճախորդների հետ խոսելը արտասովոր չէ. իրականում դա սովորական պրակտիկա է ոլորտում:
Ո՞րն է գնի և որակի հարաբերակցությունը:
Մեր կողմից ներկայացված խորհրդատվական ընկերության ընտրության վերջին չափանիշը ծրագրի ծախսերի նախահաշիվն է: Այս տարրը շատ սուբյեկտիվ է: Հետևաբար, դուք պետք է հաշվի առնեք ընտրությունը՝ հաշվի առնելով ընկերության հնարավորությունները, նախագծի մասշտաբները, ֆինանսավորման եղանակը և այլն: Սա շատ լայն հարց է, ուստի մենք ցանկանում ենք ձեր ուշադրությունը հրավիրել միայն երկու ընդհանուր դեպքերի վրա. . Խորհրդատվական ընկերություն
Որոշ խորհրդատվական նախագծեր, իրենց հատուկ բնույթի պատճառով, կպահանջեն խորհրդատվական ընկերություն, որը ճանաչված է որպես որոշակի ոլորտում առաջատար փորձագետ: Այս նախագծերից մի քանիսը կարող են լինել, օրինակ, շուկայի վերլուծության նախագծեր՝ բանկից կամ այլ ֆինանսական հաստատությունից ֆինանսավորում ստանալու կամ հանրային շուկայի պահանջներին առնչվող հաշվետվության նպատակներով:
Հաճախորդը կարող է ընտրել աշխատել հայտնի (և հետևաբար թանկ) խորհրդատվական ընկերության հետ: Թերևս նույնիսկ շատ ավելի թանկ է, քան կարող է առաջարկել գին-որակ հարաբերակցությունը, բայց որոշիչ գործոնը կարող է լինել հեղինակությունը և ապրանքանիշի ուժը.
Հաճախ է պատահում, որ խոշոր ընկերությունները աշխատում են միայն խոշոր խորհրդատվական ընկերությունների հետ։ Մի պահ դիտարկենք այլ մոտեցում։ Եթե փոքր (բայց պրոֆեսիոնալ և իրավասու) ընկերությանը հնարավորություն տրվի, ապա նախագիծը կարող է իրականացվել շատ ավելի խնամքով և ջանասիրությամբ, և վերաբերմունքը ծրագրի շրջանակի նկատմամբ կլինի ավելի ճկուն՝ հաշվի առնելով մեծ հաճախորդի կարևորությունը: մեծ հաճախորդ. ավելի փոքր ընկերություն: Այս դեպքում սկզբունքը փողի արժեքը կարող է լինել հիանալի ընտրություն:
Թողնել մեկնաբանություն