Վիրուսային մարկետինգ

Վիրուսային մարքեթինգը մարքեթինգային ռազմավարություն է, որտեղ ընկերությունները ստեղծում են բովանդակություն կամ առաջխաղացումներ, որոնք արագորեն տարածվում են առցանց՝ օգտատերերի միջոցով, որոնք այդ բովանդակությունը կիսում են այլ մարդկանց հետ: Այն ստացել է իր անվանումը վիրուսների տարածման անալոգիայից. հենց որ բովանդակությունը «վարակում է» սկզբնական օգտատիրոջը, այն սկսում է տարածվել նրա ընկերների, գործընկերների և կոնտակտների մեջ՝ արագորեն ձեռք բերելով ժողովրդականություն:

Վիրուսային մարքեթինգի հիմնական հատկանիշը բովանդակության կամ առաջխաղացման ստեղծումն է, որը խրախուսում է օգտատերերին սեփական նախաձեռնությամբ կիսվել այն ուրիշների հետ: Սա կարող է լինել զվարճալի տեսանյութ, հետաքրքիր հոդված, մրցույթ կամ գործողություն, ինչը օգտատերերին ստիպում է ցանկանալ կիսվել այն ընկերների կամ հետևորդների հետ սոցիալական ցանցերում, էլ.փոստի միջոցով և այլն։

Հաջողակ վիրուսային մարքեթինգի օրինակ է տեսանյութի կամ մեմերի տարածումը, որն արագորեն դառնում է հանրաճանաչ համացանցում և մեծ ուշադրություն և հասանելիություն է բերում այն ապրանքանիշին կամ ապրանքին, որը գովազդում է: Այնուամենայնիվ, կարևոր է նշել, որ վիրուսային մարքեթինգը միշտ չէ, որ երաշխավորում է հաջողություն, և երբեմն բովանդակությունը կարող է միայն «վարակել» սահմանափակ լսարանին կամ ընդհանրապես աննկատ մնալ:

Հաջող վիրուսային արշավների կարևորությունը

Վիրուսային մարքեթինգային արշավները նախատեսված են բանավոր տարածելու և հաճախորդներին խրախուսելու իրենց ընկերների և հետևորդների հետ կիսվելու բովանդակությամբ: Այս արշավները սովորաբար ուղղված են վիրուսային բովանդակության հատուկ լսարաններին, որոնք նախատեսված են հարթակներում տարածելու համար սոցիալական ցանցեր.

Վիրուսային շուկայավարման ջանքերը սովորաբար լավագույնս են աշխատում, երբ նրանք կարողանում են մեծ աղմուկ և հետաքրքրություն առաջացնել պոտենցիալ հաճախորդների կողմից: Այս նպատակին հասնելու համար կարող են օգտագործվել վիրուսային մարքեթինգի մի շարք մարտավարություններ, ներառյալ վիրուսային տեսանյութերի ստեղծումը, անվճար նվերներ և զեղչեր առաջարկելը, ինչպես նաև մրցույթներ կամ խաղարկություններ անցկացնելը:

Օգտագործելով այս ռազմավարությունները՝ վիրուսային մարքեթինգը կարող է արդյունավետ միջոց լինել ձեր ուղերձով մեծ թվով մարդկանց հասնելու համար: Այնուամենայնիվ, կարևոր է հիշել, որ վիրուսային մարքեթինգային արշավները շատ դժվար է վերահսկել, ուստի կարևոր է ուշադիր դիտարկել ձեր նպատակներն ու խնդիրները նախքան դրանք սկսելը:

Որտեղի՞ց է առաջացել վիրուսային շուկայավարումը:

«Վիրուսային մարքեթինգ» տերմինը հայտնի դարձավ 1990-ականներին, բայց դրա ծագումը ավելի հեռուն է գնում: Ընդհանրապես ընդունված է, որ վիրուսային մարքեթինգի առաջին ձևերը հայտնվել են տերմինի լայն տարածումից շատ առաջ:

Մարքեթինգի պատմության մեջ կարելի է գտնել այնպիսի ռազմավարությունների բազմաթիվ օրինակներ, որոնք կարելի է անվանել ժամանակակից վիրուսային մարքեթինգի նախորդները։ Սրանք կարող են լինել բանավոր առաջարկություններ, որտեղ գոհ հաճախորդներն իրենց ընկերներին և ծանոթներին պատմում են ապրանքի մասին:

Համացանցի գալուստով և սոցիալական ցանցեր, նման ռազմավարությունները նոր մարմնավորում են ստացել։ 1996 թվականին Hotmail-ը դարձավ առաջին ծառայություններից մեկը, որն առաջարկում էր անվճար էլփոստի հաշիվ՝ հավելվածով հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորությամբ։ գովազդ յուրաքանչյուր տառի ներքևում: Յուրաքանչյուր հաղորդագրություն պարունակում էր Hotmail-ին միանալու հրավեր, որն օգնեց ծառայությանը կարճ ժամանակահատվածում արագ հավաքել միլիոնավոր օգտատերեր: Սա կարելի է համարել առցանց միջավայրում վիրուսային մարքեթինգի առաջին հաջող օրինակներից մեկը։

Այսպիսով, կարելի է ասել, որ վիրուսային մարքեթինգի ակունքները կապված են բանավոր առաջարկությունների և մարդկանց շրջանում տեղեկատվության տարածման հետ, իսկ ինտերնետի և սոցիալական ցանցերի զարգացման հետ մեկտեղ այս մոտեցումն ավելի լայն տարածում է գտել և ստացել նոր հնարավորություններ։

Որո՞նք պետք է լինեն վիրուսային արշավների առանձնահատկությունները:

Վիրուսային հաջողության երաշխավորված բաղադրատոմս չկա, սակայն կան որոշ ընդհանուր բնութագրեր, որոնք կիսում են բազմաթիվ վիրուսային հաղորդագրություններ: Վիրուսային հաղորդագրություն ստեղծելու համար դուք պետք է փորձեք սա.

Բովանդակության բողոքարկումԲովանդակությունը պետք է լինի հետաքրքիր, զվարճալի, օգտակար կամ սադրիչ, որը դրդում է օգտատերերին կիսվել այն ուրիշների հետ:
Բաշխման հեշտությունԲովանդակությունը պետք է հեշտությամբ հասանելի լինի օգտատերերի կողմից տարածելու և համօգտագործելու համար: Սա կարող է ներառել սոցիալական մեդիայի վրա համօգտագործման կոճակը պարզապես սեղմելու կամ էլփոստի միջոցով հեշտությամբ փոխանցելու հնարավորությունը:
Զգացմունքային ազդեցությունԲովանդակությունը պետք է օգտատերերի մոտ առաջացնի ուժեղ զգացմունքներ, ինչպիսիք են ծիծաղը, հրճվանքը, հուզմունքը կամ հիացմունքը: Էմոցիոնալ լիցքավորված բովանդակությունը հաճախ վիրուսային դառնալու ավելի մեծ հնարավորություն ունի:
ՎավերականությունԲովանդակությունը պետք է լինի վավերական և համապատասխանի ընկերության ապրանքանիշին կամ արժեքներին: Օգտագործողները հաճախ արձագանքում են այն բովանդակությանը, որը նրանք ընկալում են որպես անկեղծ և վավերական:

Վիրուսային մարկետինգ

Համայնքի աջակցությունՀամայնքին աջակցելը կամ մասնակցելը կարող է օգնել տարածել բովանդակությունը ընդհանուր հետաքրքրություններ կամ նպատակներ ունեցող մարդկանց միջև:
Խթանիչ գործողությունԲովանդակությունը պետք է պարունակի գործողությունների կոչեր, խրախուսելով օգտվողներին կիսվել այն կամ շփվել ապրանքանիշի հետ:
Հարմար լսարանԲովանդակությունը պետք է ուղղված լինի թիրախային լսարան և բավարարել նրանց շահերն ու կարիքները:
Աջակցելով շուկայավարման ջանքերինՎիրուսային արշավները կարող են հաջողակ լինել, եթե դրանք ինտեգրվեն ընկերության ընդհանուր մարքեթինգային ռազմավարության մեջ և աջակցեն նրա նպատակներին և հաղորդագրություններին:

Հաջողակ վիրուսային արշավները սովորաբար համատեղում են այս բնութագրերից մի քանիսը կամ բոլորը՝ ստեղծելով բովանդակություն, որը դրդում է օգտատերերին այն կիսել ուրիշների հետ և օրգանապես տարածվել համացանցում:

Ինչպե՞ս է աշխատում վիրուսային մարքեթինգը:

Վիրուսային մարքեթինգն աշխատում է սոցիալական ցանցերի, էլ.փոստի, ակնթարթային մեսենջերների և այլ հաղորդակցման ուղիների միջոցով բովանդակության օրգանական տարածման գաղափարի վրա:

Ահա թե ինչպես է այն ընթանում.

Բովանդակության ստեղծումՎիրուսային մարքեթինգը հիմնված է գրավիչ, հետաքրքիր կամ վիրուսային բովանդակության ստեղծման վրա, որը կհետաքրքրի թիրախային լսարանին: Սա կարող է լինել տեսանյութեր, պատկերներ, մեմեր, հոդվածներ, ինֆոգրաֆիկա, մրցույթներ կամ որևէ այլ բան, որը կարող է գրավել օգտատերերի ուշադրությունը:
Բովանդակության բաշխումԲովանդակությունը տարածվում է սոցիալական ցանցերի միջոցով, որտեղ օգտվողներն այն կիսում են իրենց ընկերների, հետևորդների կամ կոնտակտների հետ: Դա կարող է տեղի ունենալ վերահրապարակման, կիսվելու, մեկնաբանելու կամ պարզապես հաղորդագրություններում նշելու միջոցով:
Ալիքային էֆեկտԵրբ օգտատերերը սկսում են կիսվել բովանդակությամբ, այն ստեղծում է ալիքային էֆեկտ, որտեղ ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են ենթարկվում դրա: Սա հանգեցնում է նրան, որ ավելի շատ օգտվողներ կիսում են բովանդակությունը:
Զգացմունքային ռեակցիաՕգտատերերի մոտ ուժեղ զգացմունքներ առաջացնող բովանդակությունը վիրուսային դառնալու ավելի մեծ հավանականություն ունի: Օգտատերերն ավելի հավանական է, որ կիսվեն այնպիսի բովանդակությամբ, որն առաջացնում է ծիծաղ, հիացմունք, զարմանք կամ այլ զգացմունքներ:
Խրախուսման մեխանիզմներԵրբեմն վիրուսային բովանդակությունը կարող է պարունակել խրախուսական մեխանիզմներ, ինչպիսիք են մրցանակները, մրցույթները, զեղչերը կամ այն տարածելու այլ խթաններ: Սա կարող է դրդել օգտվողներին ավելի շատ կիսվել բովանդակությամբ:
Մոնիտորինգ և վերլուծությունԵրբ բովանդակությունը սկսի տարածվել, կարևոր է հետևել դրա հաջողությանը և վերլուծել չափանիշները, ինչպիսիք են դիտումների քանակը, համօգտագործումները, հավանումները, մեկնաբանությունները և այլն: Սա թույլ է տալիս գնահատել արշավի արդյունավետությունը և որոշել, թե ինչ ասպեկտներ կարող են բարելավվել: ապագայում.

Ընդհանուր առմամբ, վիրուսային մարքեթինգն աշխատում է բովանդակությունը օրգանապես տարածելով սոցիալական լրատվամիջոցների և այլ ալիքների միջոցով՝ օգտագործելով սոցիալական կապերի ուժը և օգտատերերի հուզական արձագանքները:

Առավելությունները. Վիրուսային մարկետինգ.

Լայն լսարանի ծածկույթՀաջողակ վիրուսային արշավը կարող է արագ տարածվել առցանց սոցիալական լրատվամիջոցների, էլեկտրոնային փոստի և այլ ալիքների միջոցով՝ կարճ ժամանակահատվածում հասնելով լայն լսարանի:
Ցածր գովազդային ծախսերՎիրուսային շուկայավարումը կարող է ավելի ծախսարդյունավետ լինել, քան ավանդական գովազդային մեթոդները, քանի որ այն չի պահանջում մեծ բյուջե գովազդային արշավների համար:
ԱրդյունավետությունԲովանդակությունը, որը օրգանապես տարածվում է սոցիալական մեդիայի միջոցով, հաճախ ավելի ուժեղ ներգրավվածություն և վստահություն է առաջացնում օգտատերերի միջև, քան ավանդական գովազդը:
Ապրանքանիշի տեղեկացվածության բարձրացումՎիրուսային արշավները կարող են օգնել մեծացնել ապրանքանիշի ճանաչում, քանի որ բովանդակությունը կապվում է դրա հետ և լայնորեն հայտնի է դառնում առցանց տարածման միջոցով։
Հանդիսատեսի ներգրավվածության բարձրացումԲովանդակությունը, որն առաջացնում է օգտատերերի մոտ ուժեղ զգացմունքային ռեակցիաներ, կարող է խրախուսել նրանց ներգրավվածությունը և ակտիվ մասնակցությունը բովանդակության փոխանակմանը և քննարկմանը:
Համայնքի կառուցումՎիրուսային բովանդակությունը կարող է օգնել բրենդի կամ ապրանքի շուրջ համայնք ստեղծել՝ ներգրավելով ընդհանուր հետաքրքրություններով և արժեքներով օգտվողներին:
Ակնթարթային արձագանքՔանի որ բովանդակությունը արագ տարածվում է առցանց, ընկերությունները կարող են ակնթարթային արձագանք ստանալ օգտատերերից և իրական ժամանակում պատասխանել դրանց:
Վիրուսային էֆեկտի ստեղծումՀաջողակ վիրուսային արշավը կարող է հանգեցնել վիրուսային էֆեկտի ստեղծմանը, որտեղ օգտատերերը սկսում են ակտիվորեն քննարկել և տարածել բովանդակություն՝ առանց լրացուցիչ խթանման:

Թերություններ.

ԱնորոշությունՉկա երաշխիք, որ բովանդակությունը կդառնա վիրուսային: Նույնիսկ գրավիչ և որակյալ բովանդակության դեպքում հաջողությունը երաշխավորված չէ, քանի որ այն, ի վերջո, կախված է թիրախային լսարանի արձագանքից և արտաքին գործոններից:
ԱնվերահսկելիությունՎիրուսային բովանդակությունը հաճախ դուրս է գալիս ընկերության վերահսկողությունից: Սա կարող է հանգեցնել բացասական հետևանքների, եթե բովանդակությունը սխալ մեկնաբանվի կամ հակասություններ առաջացնի:
Սահմանափակ լսարանՈչ բոլոր տեսակի ապրանքներն ու ծառայություններն են հարմար վիրուսային շուկայավարման համար: Շուկայական որոշ հատվածներ կարող են ունենալ ավելի նեղ թիրախային լսարան, որը, ամենայն հավանականությամբ, չի կարող ակտիվորեն տարածել բովանդակությունը առցանց:
Արդյունքների չափման դժվարություններՎիրուսային արշավների արդյունավետության չափումը կարող է դժվար լինել, քանի որ դրանք հաճախ հիմնված են օրգանական բաշխման վրա և կարող են չունենալ հստակ սահմանված նպատակներ կամ չափումներ:
Հակազդեցության վտանգՎիրուսային բովանդակությունը կարող է բացասական արձագանքներ առաջացնել օգտատերերի շրջանում, հատկապես, եթե այն չի համապատասխանում լսարանի արժեքներին կամ ակնկալիքներին: Սա կարող է վնասել ապրանքանիշի հեղինակությանը և վնասել բիզնեսին:
Հաղորդագրության նկատմամբ վերահսկողության բացակայությունՔանի որ վիրուսային բովանդակությունը կարող է փոփոխվել կամ ավելացվել օգտատերերի կողմից, երբ այն տարածվում է, դա կարող է հանգեցնել ապրանքանիշի հաղորդագրության խեղաթյուրման կամ դրա նկատմամբ վերահսկողության կորստի:
Կրկնվելու անհնարինությունՈչ բոլոր վիրուսային արշավները կարող են կրկնվել կամ մասշտաբավորվել: Մեկ քարոզարշավի հաջողությունը չի երաշխավորում ապագա հաջողությունը, և այդ պատճառով ընկերությունները կարող են դիմակայել նոր վիրուսային բովանդակություն ստեղծելու մարտահրավերին:

Վիրուսային մարքեթինգային արշավների օրինակներ.

ALS Ice Bucket ChallengeՍա մարտահրավեր է, որը սկսվել է 2014 թվականին՝ Ամիոտրոֆիկ կողային սկլերոզ (ALS) հիվանդության համար միջոցներ հայթայթելու և իրազեկման նպատակով: Մասնակիցները դույլերով սառցե ջուր են լցրել իրենց վրա, նկարահանել տեսանյութեր և իրենց ընկերներին կոչ անել անել նույնը կամ նվիրաբերել բարեգործությանը: Մարտահրավերը դարձավ վիրուսային և գրավեց միլիոնավոր մասնակիցների ամբողջ աշխարհում:
Dove իրական գեղեցկության էսքիզներDove-ն այս արշավը սկսել է 2013 թվականին: Արշավի շրջանակներում նկարիչը ստեղծել է կանանց դիմանկարներ՝ հիմնվելով իրենց և ուրիշների նկարագրությունների վրա: Արդյունքները ապշեցուցիչ էին տարբերության մեջ, թե ինչպես են կանայք տեսնում իրենց և ինչպես են տեսնում նրանց ուրիշները: Տեսանյութն արագ տարածվել է վիրուսային և ստացել միլիոնավոր դիտումներ։
Old Spice «Այն մարդը, ում քո տղամարդը կարող է նման հոտ ունենալ»Սա գովազդային հոլովակների շարք է, որը թողարկվել է Old Spice-ի կողմից 2010 թվականին: Գովազդային հոլովակներում նկարահանվել է դերասան Իսայա Մաստաֆան, ով ուրախ ու հումորով գովազդում էր Old Spice տղամարդկանց օծանելիքներն ու հիգիենայի միջոցները։ Տեսանյութերը տարածվել են իրենց ոչ ավանդական մոտեցման և հումորի շնորհիվ:
Airbnb «Պատ և շղթա»2015-ին Airbnb-ն սկսեց «Պատ և շղթա» կոչվող արշավը, որը անուղղակիորեն ենթադրում էր, որ ճանապարհորդությունը կարող է մարդկանց ազատել սահմանափակումներից: Գովազդային տեսահոլովակը, որը ցույց է տալիս շղթայված տղամարդուն, միլիոնավոր դիտումներ է հավաքել և մեծ քննարկումներ առաջացրել:
Burger King Subservient հավ2004 թվականին Burger King-ը ստեղծեց վիրուսային արշավ՝ ներկայացնելով «ստրուկ հավը»՝ ինտերակտիվ կայք, որտեղ այցելուները կարող էին վերահսկել մարդանման հավի վարքը: Այս ոչ ավանդական և զվարճալի մոտեցումը գրավեց մեծ ուշադրություն և դարձավ հաջող քարոզարշավ Burger King-ի համար:

Եզրակացություն.

Վիրուսային մարքեթինգը կարող է շատ արդյունավետ միջոց լինել ձեր թիրախային լսարանին հասնելու համար, սակայն կարևոր է ուշադիր մտածել մոտեցման մասին և ապահովել, որ քարոզարշավն ունի հստակ նպատակ: Եղել են բազմաթիվ հաջող վիրուսային մարքեթինգային արշավներ, բայց եղել են նաև անհաջողներ:

Որպեսզի վիրուսային մարքեթինգն աշխատի, կարևոր է հասկանալ քարոզարշավի վիրուսային ներուժը և ստեղծել բովանդակություն, որը կգրավի թիրախային լսարանին: Վիրուսային մարքեթինգը կարող է մեծ թվով մարդկանց հասնելու հիանալի միջոց լինել, սակայն կարևոր է ապահովել, որ արշավը մանրակրկիտ պլանավորվի և իրականացվի:

ՀՏՀ . Վիրուսային մարկետինգ.

Ի՞նչ է վիրուսային շուկայավարումը:
- Վիրուսային մարքեթինգը մարքեթինգային ռազմավարություն է, որտեղ ընկերությունները ստեղծում են բովանդակություն կամ առաջխաղացումներ, որոնք արագորեն տարածվում են առցանց՝ օգտատերերի միջոցով, որոնք այդ բովանդակությունը կիսում են այլ մարդկանց հետ:
Որո՞նք են վիրուսային մարքեթինգի առավելությունները:
- Վիրուսային մարքեթինգն ունի մի շարք առավելություններ, այդ թվում՝ լսարանի լայն ծածկույթ, ցածր ծախսերը գովազդի, ապրանքանիշի տեղեկացվածության բարձրացման, լսարանի ներգրավվածության բարձրացման և ապրանքանիշի կամ ապրանքի շուրջ համայնք ստեղծելու վրա:
Ինչպե՞ս ստեղծել վիրուսային արշավ:
- Վիրուսային արշավ ստեղծելու համար դուք պետք է ստեղծեք գրավիչ և էմոցիոնալ լիցքավորված բովանդակություն, որը դրդում է օգտատերերին կիսվել այն ուրիշների հետ: Սա կարող է լինել տեսանյութեր, պատկերներ, մեմեր, հոդվածներ կամ բովանդակության այլ ձևաչափեր:
Ինչպե՞ս չափել վիրուսային արշավի արդյունավետությունը:
- Վիրուսային արշավի արդյունավետությունը կարելի է չափել՝ օգտագործելով տարբեր չափումներ, ինչպիսիք են՝ դիտումները, հավանումները, համօգտագործումները, մեկնաբանությունները, ներգրավվածության դրույքաչափերը և փոխարկումները: Կարևոր է նաև վերլուծել արշավի ազդեցությունը բիզնեսի գործունեության հիմնական ցուցանիշների վրա:
Վիրուսային մարկետինգ. Որո՞նք են ռիսկերը:
- Վիրուսային մարքեթինգի որոշ ռիսկեր ներառում են արշավի հաջողության վերաբերյալ անորոշությունը, լսարանի բացասական արձագանքները, հաղորդագրության սահմանափակ վերահսկելիությունը և արդյունքների չափման դժվարությունը:
Ո՞ր ընկերություններն են հաջողությամբ օգտագործել վիրուսային մարքեթինգը:
- Հաջող վիրուսային արշավների մի քանի հայտնի օրինակներ են՝ ALS Ice Bucket Challenge, Dove Real Beauty Sketches, Old Spice «The Man Your Man Could Like», Airbnb «Wall and Chain» և Burger King «Subservient Chicken»:
Ինչպե՞ս ընտրել ճիշտ հարթակ վիրուսային արշավի համար:
- Վիրուսային արշավի համար հարթակի ընտրությունը կախված է թիրախային լսարանից և բովանդակության առանձնահատկություններից: Խորհուրդ է տրվում ընտրել հարթակներ, որտեղ ձեր թիրախային լսարանը առավել ակտիվ է, և որտեղ բովանդակությունը կարող է արագ տարածվել: Դրանք կարող են լինել սոցիալական ցանցեր, ակնթարթային մեսենջերներ, բլոգեր կամ ֆորումներ: