פרסום מטעה (המכונה גם פרסום כוזב או פרסום מטעה) הוא סוג של פרסום שמטעה או מטעה צרכנים במטרה למשוך תשומת לב למוצר, שירות או חברה מסוימים. מדובר בפרסומות שעלולות להכיל אמירות מטעות, מידע כוזב, הבטחות שווא או מלכודות נסתרות.
פרסום מטעה עלול להזיק לצרכנים ולהוביל אותם לרכוש מוצרים או שירותים לא מתאימים או נחותים. זה גם עלול להפר חוקים ותקנות פרסום, שכן מידע מטעה עשוי להיות בלתי מקובל מבחינה משפטית. אתיקה של פרסום.
לפי נציבות הסחר הפדרלית של ארה"ב: "עקרון הליבה של 'אמת בפרסום' הוא שמטעה באופן מטעה את הצרכנים לגבי האופי המסחרי של התוכן. קידום מכירות או מסרים פרסומיים מטעים אם הם מייצגים, במישרין או בעקיפין, בפני צרכנים שהם עצמאיים, בלתי משוחדים או ממקור אחר מלבד המפרסם המממן".
להגנת הצרכן בבריטניה יש גם השלכות דומות מתקנות המסחר הבלתי הוגן משנת 2008. ארגונים רבים היו ממוקדים לפריטי פרסום ממוצעים המתהדרים בטענות מזויפות כ"מוכחות מדעית" עם "תוצאות מובטחות". עבור ארגונים שלוקחים פרסום מטעה רחוק מדי, זה יכול לעלות מיליונים, כמו גם לפגוע במוניטין ובמיתוג שלהם. במקרה אחד כזה, רד בול שילמה 13 מיליון דולר כדי ליישב תביעת פרסום מטעה.
מה זה SEM? ואיך זה משפיע על השיווק של העסק שלך?
אז, בסך הכל, שיטות פרסום כאלה יכולות להיות מאוד מסוכנות עבור כל מותג וזו הסיבה שהמצאנו את הפוסט הזה כדי להנחות את כל מה שקשור לשיטות פרסום כאלה.
מהו פרסום מטעה?
כפי שפורט לעיל, סוגים שונים של פרסום המטעים ויכולים להשפיע על הצרכנים הם פרסום מטעה.
פרסום יכול להטעות במובנים רבים, כולל:
- מחיר מוצר
- כמות הסחורה
- איכות או תקן של דבר
- זמנים, תאריכים ואזורים שבהם המוצר זמין
- מידע על אחריות וערבות
- עובדות כוזבות על מכירות או עסקאות
- בלבול לגבי עלויות הלוואה, שיעורי ריבית או משתנים אחרים
על פי חוקי המדינה והפדרליים, נוהלי פרסום יכולים להיחשב מטעים ללא קשר לשאלה אם יצרן הפרסומת התכוון לכך, כלומר ניתן להגיש תביעה ללא קשר אם הפרסומת הכילה מצג שווא. הבה נבין כעת את הסוגים השונים של פרסום מטעה הנפוצים למדי.
1. גילוי מחירים לא מדויקים. פרסום מטעה
זהו אחד הסוגים הנפוצים ביותר של שיטות פרסום מטעות. מתן מידע לא מדויק או מטעה לגבי ערך פריט הוא מטעה ביותר. לפי ועדת הסחר הפדרלית, פרסום חייב בסופו של דבר לחשוף את המחיר שהקונה עשוי לשלם עבור מוצר. בנוסף, הם צריכים גם לספק הנחות, הצעות או מבצעים אמיתיים. אתה לא יכול להסתיר את המחיר כדי שהפריט שלך יהיה סביר.
2. שימוש בטקטיקת פיתיון. פרסום מטעה
זוהי צורה נוספת של פרסום מטעה שבה מפרסמים טוענים לערך או לזמינות של פריט מבלי לנסות למכור את הפריט או למכור אותו במחיר גבוה יותר. הרגע שבו קהל היעד מגיב לפרסום כזה, המוכרים מנצלים לרעה את נטייתם לנסות למכור להם את המוצר במחיר אחר או למכור להם כל מוצר חלופי. צורה זו של פרסום מטעה גם היא בלתי חוקית; במקרה שאיש קשר או פגישה מאומתים על ידי הונאה כלשהי, ה-FTC מציע.
3. טען טענות שווא לגבי איכות ומקור
כמו כן, פרסומות מטעות הן כאלו שמעלות טענות שקריות או שקריות לגבי איכות או מקור. לדוגמה, כל מודעה לא חייבת לומר שהיא נוצרה בבריטניה אם היא נוצרה במדינה אחרת. באופן דומה, פרסום יכול להטעות אם למוצר יש בעיות איכות, שאינם נחשפים במלואם. פרסום מטעה
ביצוע קמפיינים פרסומיים האומרים שניתן להשתמש במוצר לכל מטרה ספציפית כאשר אותו מוצר אינו מיועד למטרה זו, אז שוב מדובר בפרסום מטעה. גם במקרים בהם תמונת המוצר המוצגת בפרסומת אינה תואמת את המוצר בפועל, גם נוהג זה מטעה.
4. אין לעמוד בדרישות הסביבה
כאשר עסק משתמש בביטויים כמו "ממוחזר", "ניתן לשימוש חוזר", "מתכלה ביולוגית", "ידידותי לסביבה", "ניתן לקומפוסט", אז זה חייב להיות נתמך ב"ראיות מדעיות מסוגלות ומהימנות", אומר ה-FTC. מקרים אלה עלולים ליצור פרסום כוזב, ללא קשר לשאלה אם רכיב כלשהו של הפריט נושא מאפיינים ידידותיים לסביבה, אך משמעותיים לא. פרסום מטעה
לדוגמה, אם אתה מפרסם את קופסת הנייר שלך כניתנת למיחזור גם אם נייר הכסף עצמו אינו ניתן למיחזור, אז טענות כאלה יוטעו על ידי הפרסום. הכרת סוגים אלו של מסעות פרסום מטעים חשובה מאוד לאותן חברות שרוצות להשפיע לטווח ארוך בנישת היעד שלהן. כאן כדאי להיות מודעים גם לעונשים שעלולים לעלות על פרסום מטעה, אז בואו נסתכל על זה...
סנקציות משפטיות. פרסום מטעה
עונשים משפטיים על פרסום מטעה
עשויות להיות מספר עונשים והשלכות על פרסום מטעה
- נזקים משפטיים בגין אסונות שנגרמו לקונה
- החזרה או החלפה של סחורה
- היזכרות פומבית של פריט, במיוחד במצבים בהם יש לפריט מום
- צו על החלפה או הסרה של פרסום
- קנסות אזרחיים
באופן כללי, מקרים כאלה נבדקים ונחקרים על ידי ועדת הסחר הפדרלית (FTC). חוקים מיוחדים שונים נכנסים לפעולה בהתאם לסוג המוצר או השירות המוצעים על ידי הפרסומת.
מחשבות אחרונות על פרסום מטעה!
אז הכל היה על טכניקות פרסום מטעות והשלכותיהן. מנהגים כאלה נמנעים לחלוטין על ידי שימוש במודל עסקי מוצלח, רווחי וארוך טווח החודר ללא הרף לנישות היעד ומייעל נוכחות החזר על השקעה.
איך להילחם בדיסאינפורמציה ובחדשות מזויפות - 4 שיעורים מפסיכולוגיה קוגניטיבית
השאירו תגובה