קריאה לפעולה (CTA) היא טכניקת שיווק המשמשת כדי לעודד קהל לנקוט בפעולה מסוימת לאחר צפייה בתוכן פרסומי או מידע. זה קורא ללקוח פוטנציאלי או למשתמש לשלב מסוים, שעשוי להיות כרוך ברכישת מוצר או שירות, הרשמה לניוזלטר, מילוי טופס, הורדת קבצים וכו'.
יצירת קריאה חזקה לפעולה (CTA) חשובה להמרת מבקרים ללידים, אבל איך מגיעים לאחד המושלם? איך יודעים שזה מושלם ומהן כמה דוגמאות לקריאות מנצחות?
אם אתה מתקשה ליצור CTA חזק, מסגרת זו תעזור לך ליצור CTA ייחודי המותאם לעסק שלך.
מהי קריאה לפעולה?
קריאה לפעולה היא כאשר אתה אומר למבקרים מה עליהם לעשות לאחר צפייה בתוכן שלך (דף נחיתה, קופץ, פוסט בבלוג, פרסומת חברתית וכו').
אם אתה חושב על מפת דרכים למסע של הלקוח שלך, CTA מפנה את המבקר לשלב הראשון במסע של הקונה.
מה עושה קריאה לפעולה? נהדר ?
אז איזה סוג של קריאה לפעולה הוא הטוב ביותר?
למרבה הצער, אין פתרון אחד שמתאים לכולם או נוסחה אחת מושלמת לכל העסקים.
חברות שונות ישתמשו באסטרטגיות שונות המבוססות בעיקר על מחזור הקנייה ונקודות הכאב של הלקוח האידיאלי שלהן.
לדוגמה, סביר להניח שלמי שמוכר תוכנת CRM תהיה קריאה לפעולה שונה מאוד מאשר למישהו שמוכר לך ארוחת צהריים של $10.
סביר להניח שה-CTA של חברת CRM תהיה שאלה רכה בהתחלה, כמו חידון, צפייה בסרטון הדגמה או צפייה בתיאור מקרה. עם זאת, לשירות האוכל עשויה להיות קריאה ישירה יותר לפעולה, כגון "הזמן עכשיו" או "קנה עכשיו".
עם זאת, בהחלט יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לשפר את ההמרות שלך, לא משנה התעשייה או המודל העסקי שלך. הנה כמה עצות.
ליצור גישה חזקה. קריאה לפעולה.
ה-CTA חורג הרבה מעבר לכפתור הקנייה.
לטקסט סביב ה-CTA תהיה השפעה הרבה יותר משמעותית על הצלחת ה-CTA מאשר למילים על הכפתור עצמו.
המפתח להתאמה אישית מוצלחת הוא לדעת מה מהדהד עם הקהל שלך.
לדוגמה, אם אתה מוכר תוכנת CRM, תוכל לשלב נתונים ממחקר מקרה ולמצוא נקודת כאב מרכזית.
דוגמה עשויה להיראות בערך כך: "הגדל את המכירות שלך בפחות זמן. פתרון לשיפור איכות לידים פי 10."
השתמש במילות פעולה
המטרה שלך היא תמיד להניע את המבקר שלך לנקוט בפעולה, אז זה לא מפתיע שאתה צריך להשתמש בפעלים בעותק שלך.
לדוגמה, כמה ממילות הקריאה הנפוצות ביותר כוללות:
- בטל חסימה
- לְהִצְטַרֵף
- החל
- כדי להתחיל
לספק סיפוק מיידי. קריאה לפעולה.
הרבה קריאות פנטסטיות לפעולה מספקות גם הן. לדוגמה, אם אתה מוכר תוכנת מפות חום, במקום כפתור שאומר "לך", הכפתור עשוי לומר משהו כמו "הראה לי את מפת החום שלי".
אתה יכול גם להשתמש בפרס המיידי בעותק ההתקנה. כפי שתראה להלן, ל-OptinMonster יש עותק התקנה שאומר, "הגדל באופן מיידי את רשימת הדוא"ל שלך, צור יותר לידים והגדל את המכירות." שימו לב שקבלת סיפוק מיידי דורשת מכם גם הבנה עמוקה של הקהל שלכם ושל נקודות הכאב שלו.
צור דחיפות. קריאה לפעולה.
דחיפות היא גם מפתח, במיוחד עבור פריטים במחיר נמוך. לדוגמה, הכללת מילים כמו "עכשיו" ו"היום" יכולה לעזור להגדיל את ההמרה. במידת הצורך, אתה יכול גם להוסיף טיימרים לספירה לאחור ומוני מלאי. עם זאת, אם אתה טוען שאתה סוגר הצעה, עליך לסגור אותה. אחרת, הלקוחות שלך יבינו שזה לא הכרחי.
הפוך את זה לבלתי ניתן לעמוד בפניו
כאשר הלקוח הפוטנציאלי האידיאלי שלך נוחת באתר שלך, התפקיד שלך הוא להציג בפניו הצעה שהיא כל כך רלוונטית שקל לקבל אותה. תראה זאת בדוגמאות הקריאה לפעולה הבאה. יצירת הצעה משכנעת באמת מחייבת אותך גם להבין את נקודות הכאב של הקהל שלך. לדוגמה, אם אתה עובד ב שירות משלוחי מזון, מנהיג רציני באמת רוצה שהאוכל יישלח לביתו ברגע שהוא נוחת באתר שלך. אז אם הקריאה לפעולה שלך מציעה מנה ראשונה בחינם, קל להם לקבל אותה. באופן דומה, אם אתם מוכרים מזרונים ומציעים ללקוח 200$ הנחה על הרכישה הראשונה שלו, לקוח פוטנציאלי רציני שבאמת רוצה מזרון ייתן לכם בשמחה כתובת מייל ב-200$.
20 סוגי CTAs הממירים. קריאה לפעולה.
מוכן לבדוק קריאות לפעולה שמספקות ערך? בעוד שהעותק המדויק שלך יהיה תלוי לחלוטין בקהל ובעסק שלך, הנה 20 דוגמאות נוצצות קריאות לפעולה שיעניקו לך השראה. ברשימה הזו יש הכל מ-B2B ועד B2C.
דפי בית ודפי נחיתה
אני אלמד אותך להיות עשיר
Ramit Sethi ידוע בקופירייטינג יוצא מן הכלל, ולכן אין זה מפתיע שגם הקריאה לפעולה באתר שלו היא יוצאת דופן. הוא מציע מגוון רחב של קורסים באתר האינטרנט שלו, כך שבמקום לשלוח את הקהל לעמוד גנרי, הוא מבקש מהם לבצע חידון אינטראקטיבי ולאחר מכן שולח אותו לתוכן המתאים לו ביותר.
למרות שלקהל שלו יש תחומי עניין שונים, לכולם יש דבר אחד במשותף: הם רוצים להרוויח יותר כסף ולעשות את זה מהר. הוא עושה עבודה נהדרת בטיפול בבעיה זו על ידי שאילת שאלה רפלקטיבית ומתן פתרון מהיר תוך שעה בלבד. בהתחשב בכך שהקורסים שלו בדרך כלל עולים כמה אלפי דולרים, מחזור הרכישה שלו ארוך בהרבה, אז הוא שואל שאלה רכה פשוט באמצעות חידון. שימו לב שהקריאה לפעולה משתמשת גם במילת הפעולה (התחלה) ועותק ההתקנה משכפל את דמות הקונה האידיאלית שלו.
Crazy Egg
Crazy Egg מציעה תוכנה ליצירת מפות חום לאתרי אינטרנט. קריאה לפעולה זו מתקשרת גם לדמות הקונה. מהטקסט ניתן לומר שהוא מכוון אליו משווק B2Bאדם מונע נתונים שרוצה לשפר את האתר שלו מיד. קריאה לפעולה. בנוסף, הם מוסיפים ראיות ואמינות על ידי כתיבת "300 אתרים משתמשים ב-Crazy Egg."
שפת "הצג לי את מפת החום שלי" מציעה גם סיפוק מיידי ואומרת למבקר בדיוק מה הוא יקבל כאשר יזין את כתובת האתר שלו. על ידי הוספת תקופת ניסיון חינם של 30 יום, אחת מהדוגמאות שלנו לקריאה לפעולה חותמת את העסקה לליד מוסמך.
SparkToro. קריאה לפעולה.
SparkToro הוא כלי חדש יחסית שפותח על ידי מייסד Moz, רנד פישקין. יש לו גם CTA פנטסטי שהוא ברור ותמציתי. בהתחשב בעובדה שזו עדיין חברה חדשה, הגדרת ה-CTA מציינת בבירור מה הכלי עושה (גלה מה הקהל שלך קורא, צופה וכו') וכיצד הוא יכול לעזור לך (תוכל ליצור איתם קשר היכן שהם מבלים).
יש להם מודל freemium, כך שהשלב הראשון במסע הלקוח הוא לגרום ללקוחות פוטנציאליים לנסות את התוכנה ולהבין איך היא עובדת – הקריאה לפעולה היא להשתמש בכלי. אם אתה המנהל האידיאלי עבור המוצר הזה, זה לא קשה להשתמש בזה כלי חינמי כדי לפתור את הבעיה שלך.
ניל פאטל
ניל פאטל בדק קריאות לפעולה רבות במהלך השנים, אבל הוא עדיין חוזר לקריאות הפופולריות הזו. המפתח ל-CTA זה הוא ההתאמה האישית הגיאוגרפית שלו. זהו ה-CTA היחיד ברשימה שמציע את הרמה הבאה של התאמה אישית, וזה עובד טוב מאוד.
בנוסף, שאלה זו מסננת לקוחות פוטנציאליים שאינם מתאימים לעסק שלו, מכיוון שהשירותים שלו עוזרים לעסקים להגדיל את התנועה (בין היתר).
OptinMonster. קריאה לפעולה.
OptinMonster מציעה תוכנת אופטימיזציה של המרות, כך שאין זה מפתיע שיש להם קריאה קטלנית לפעולה.
ה-CTA של OptinMonster הוא אחד ה-CTAs הבודדים ברשימה שיש להם גם עותק משכנע וגם ויזואליות משכנעת. התמונה מושכת את תשומת הלב של הקהל וכל מי שרוצה להצמיח את העסק שלו ייאלץ לקרוא את שאר ה-CTA.
עותק ברור מושך לקוחות B2B כי הוא מבטיח:
- הגדל את רשימת התפוצה שלך
- קבל יותר לידים
- הגדל את נפח המכירות
לבסוף, הטקסט מציע סיפוק מיידי, החל במילה "מיידי".
ליפט. קריאה לפעולה.
Lyft CTA - דוגמה מצוינת ל-CTA עבור מוצר / שירותי B2C עם מחזור מכירות קצר. למרות שה-CTA הזה לא מוכר מוצר או שירות, הערך עדיין פשוט וברור: אתה יכול להרוויח כסף תוך כדי נהיגה.
בהתחשב בפשטות ההצעה ומחזור הרכישה הקצר, הם אינם זקוקים ליותר ערבויות או נתונים.
חֶלזוֹנִית. קריאה לפעולה.
קריאה לפעולה זו אינה ניתנת לעמוד בפני מוביל מוסמך. אם אתם קונים מזרונים ונתקלתם באתר הזה, בהחלט תלחצו עליו, גם אם אתם לא בטוחים אם אתם עדיין רוצים לקנות מהם.
הם גם מציעים שאלת קריאה לפעולה עדינה המזמינה את המבקר לבצע מבחן שינה במקום לרכוש מזרון. מכיוון שהם מוכרים מזרונים יוקרתיים יקרים יחסית, לבקש מלקוח לעבור בדיקת שינה זה כמו לבקש ממישהו לצאת לדייט קפה. זו לא מחויבות מלאה, אבל זה עוזר להם להתרגל למותג.
כוח מכירות. קריאה לפעולה.
Salesforce היא אחת החברות הבודדות ששוזרת מחקר מקרה עם ה-CTA שלה. זה נהדר כי במקום לומר מדוע המוצר שלהם נהדר, הם מראים כיצד הוא הביא הצלחה ללקוחות שלהם.
פניה ללקוחות פוטנציאליים עם נקודות מבט נתונים (פי 20 יותר סיורים בנכס) גם מגבירים את האמון במותג שלהם. זה גם יגדיל את המשיכה ללקוחות הפוטנציאליים האידיאליים שלהם (אנשים שרוצים CRM שיעזור להם לייצר יותר לידים מהר יותר). בנוסף, שניהם כפתורי הקריאה לפעולה אינם מתחייבים. זה עובד היטב כי זה מגדיל את הסיכויים שלהם לקבל "כן" מכל מבקר.
MyFitnessPal
מוצר זה מיועד לאנשים שרוצים לשפר את בריאותם, לרדת במשקל ולהיכנס לכושר. עם זאת, רבים מהלקוחות שלהם הם חדשים. בתור מתחיל בכושר, אחת מנקודות הכאב הכי גדולות שלי היא כמות המידע הקיימת. לפיכך, המוצר שלהם קיים כדי להקל על ההתחלה. באחת מהדוגמאות שלנו לקריאה לפעולה, ה-CTA משקף את פרופיל הלקוחות האידיאלי שלהם. הוא מזכיר את הביטוי "כושר מתחיל", שמקדם את פני הקהל המתהווה שלהם ומבסס את המותג כאמצעי לפשט את הכושר. קריאה לפעולה. המשפט הראשון מתייחס גם לנקודת כאב של מנהיגות, שכן מנהיגים חזקים במוצר זה מרגישים לעתים קרובות שהתזונה שלהם יצאה משליטה.
לבסוף, הם מדגישים שלושה דברים פשוטים שאפליקציה יכולה לעשות:
- עקוב אחר הקלוריות שלך
- מפרקים את המרכיבים
- יומן פעילות
גם הטקסט על הכפתור אינו מתחייב מכיוון שהוא מדגיש "חינם".
GetResponse
ישנם מאות פתרונות תוכנת דוא"ל שונים זמינים, ורובם מציעים מגוון תכונות מתוחכמות.
CTA זה מבהיר מאוד מה הוא מציע. כלי עבור:
- שלח אימייל
- צור דפים
- אוטומציה של תהליכי שיווק
ברור גם מה יקבל הלקוח. החלק המודגש בצהוב מפעיל הנפשה ומחליף בין:
- קבל לידים
- קבל מכירות
- לגדול
DoorDash. קריאה לפעולה.
אני יודע שה-CTA הזה עובד כי כשכתבתי את הפוסט הזה וניתחתי את ה-CTA של DoorDash, למעשה ביצעתי הזמנה! הצעת הערך היא פשוטה מאוד: הם מספקים אוכל מהמסעדות האהובות עליכם עד לדלתכם.
זהו מוצר B2C מובן מאליו, בעלות נמוכה, עם מחזור רכישה שנמשך כ-30 שניות, כך שהם לא צריכים להציע שום אחריות או עותק התקנה חלופי. למעשה, ככל שהלקוח פחות מסיח את דעתו, כך יחס ההמרה יהיה טוב יותר. הקריאה לפעולה להזין את כתובת המשלוח שלך מושכת (ובסופו של דבר מושכת אותי) מכיוון שרציתי לראות לאילו מסעדות הם ישלחו משלוחים. ברגע שראיתי שאפשר להעביר לי אוכל באופן מיידי ואני יכול להמשיך לעבוד, היה לי קל לשלם כמה דולרים נוספים עבור משלוח אוכל.
תיקון תפרים. קריאה לפעולה.
ל-Stitch Fix יש גישה מעניינת לקריאה לפעולה. אמנם מדובר במוצר B2C, אך זוהי גם התחייבות מתמשכת, כך שיש לו דרך מעט ארוכה יותר לרכישה. זהו מושג חדש יחסית שיכול להקשות על קריאה לפעולה. (אם הקונה לא מבין מה אתה מציע, הקריאה לפעולה לא תמיר.) במקום להשתמש בשורות טקסט רבות כדי להסביר מה הם עושים, הם מספקים סרטון של גבר ואישה מפרקים את האריזה שלהם. קופסא, מנסים את הבגדים שלהם, ושולחים את הקופסה בחזרה. במקרה זה, סרטון עושה עבודה הרבה יותר טובה במראה כיצד התהליך עובד מאשר להסביר אותו באמצעות טקסט.
כפתור ה-CTA הוא גם בקשה רכה לתחנה הראשונה בדרך לרכישה: ערכו חידון מהיר.
סומו. קריאה לפעולה.
ל-Sumo יש קריאה פשוטה יחסית לפעולה למוצר B2B. זה מרוויח מהעובדה שזהו כלי חינמי שמקל עליך אוטומטית להירשם ללקוח האידיאלי שלך. אם העובדה שהכלי חינמי עדיין לא שכנעה אותך להירשם, הם גם מסבירים שקל להגדיר אותו (שזה נושא מרכזי עבור משווקי דוא"ל רבים).
- להתקנה
- הפעל (ללא קידוד)
- לגדול
כמו כן, אם יש לך משתמשים רבים, כלול את המספר הזה. יש להם מספר מדויק (884 אתרים) בקריאה לפעולה, מה שמוסיף אמינות.
ניתן ללמוד
הסגר נתן לאנשים הרבה זמן לחשוב על דרכים אחרות להרוויח כסף באינטרנט, ושוק Teachable פורח. הקריאה שלהם לפעולה די פשוטה ופונה לקהל של יוצרי קורסים חדשים יחסית (וזה אידיאלי כי התוכנה שלהם נועדה להיות ידידותית ופשוטה).
הם גם מדגישים את הצעת הניסיון בחינם ופשוט מבקשים כתובת אימייל כדי להתחיל.
משפכי קליקים. קריאה לפעולה.
רשימה של דוגמאות מצוינות לקריאה לפעולה לא תהיה שלמה ללא ClickFunnels. הם אדוני מכירות, אז ברור שיש להם קריאה קטלנית לפעולה.
הם מוכרים בעיקר לחברות קטנות יותר, והעותקים שלהם פגעו בכאבם של היזמים הללו. ראשית, רוב היזמים החדשים לא יכולים להרשות לעצמם לשכור צוות טכנולוגי גדול ורק רוצים פתרון פשוט שהופך מבקרים ללקוחות. הם גם מוסיפים סרטון בצד שמתנגן אוטומטית כשאתה נכנס לאתר ובעצם מראה כיצד המוצר עובד במקום להסביר זאת בקריאה לפעולה.
לבסוף, הצעת freemium מאלצת אנשים להשתמש בתוכנה בחינם. הם גם משתמשים בדחיפות רבה יותר מרוב הקריאות האחרות לפעולה ברשימה זו, כאשר המילה "עכשיו" מוזכרת פעמיים ומילים אחרות כמו "מהר" כדי לעודד פעולה. שימו לב: למרות שלחץ עשוי לעבוד היטב עבור מוצרים מסוימים, שימו לב למותג שלכם.
לדוגמה, אם אתה מציע שירותי פוריות, לחץ על מישהו לקבוע פגישה תיצור תדמית מותג חסרת רגישות. עם זאת, זה עובד עבור ClickFunnels מכיוון שרוב היזמים רואים את עצמם פרואקטיביים.
תעריץ אותי
Adore Me מציעה CTA B2C משכנע מאוד בחלון הקופץ. ראשית, הם יוצרים דחיפות אמיתית עם טיימר ספירה לאחור בחלק העליון. הוא גם מציין את ההנחה שתקבלו (זו הנחה משמעותית, לא רק 10% הנחה). לאחר מכן מגיעה הערבות (החלפות חינם) ולבסוף הם הופכים את העותק על הכפתורים למשכנע מאוד. לרוב ה-CTAs יש כפתור שאומר "קנה עכשיו". עם זאת, שפה זו מרמזת שהקונה יוציא כסף על קניית משהו, מה שעלול לגרום לרגשות אשמה.
לכן, הקריאה לפעולה זו "פתח את ההצעה שלי" מרמזת שהלקוח יחסוך כסף, מה שלמעשה מרחיק את המבקר מחשיבה כואבת. זה גם מרענן יותר מגרסאות דומות ועייפות כמו "קבל את ההצעה שלי" או "ממש את ההצעה שלי". קריאה לפעולה.
בנוסף, כפתור ההצעה הסגור משתמש בפסיכולוגיה הפוכה כדי לגרום לך להרגיש אשמה על הוצאת כסף.
שלום פרש. קריאה לפעולה.
ל-HelloFresh יש קריאה פופ-אפ מעניינת לפעולה. במקום לבקש מהמבקר להירשם או לעשות משהו, הם מציעים חוויה מהנה ואינטראקטיבית שמובילה אותם לשלב הראשון במסע הרכישה שלהם. אם המבקר שלך לא מעוניין בקריאה לפעולה הראשונה שלך, אתה יכול להציע לו חוויה אחרת.
שימו לב שהם גם אוספים לידים, כך שאם לקוח עוזב אחרי ששיחק, HelloFresh עדיין יכול לכוון אותם מחדש. בנוסף, הם משתמשים בפסיכולוגיה הפוכה דומה למה ש-Adore Me משתמש: הכפתור שהם רוצים שאדם ילחץ עליו מרמז על עלייה בערך, בעוד שכפתור היציאה מרמז על אובדן ערך.
טים פריס
טים פריס מציע גם קריאה פופ-אפ אטרקטיבית לפעולה. רוב האנשים שמבקרים באתר שלו מתעניינים בטים עצמו, אז הצעת הורדה עם 17 שאלות ששינו את חייו פונה לקהל שלו.
שוב, קריאה טובה לפעולה היא לא "להערים" על הקהל שלך. במקום זאת, זה להציע את מה שהם רוצים - וכל הדוגמאות האלה לקריאה לפעולה נכונות.
יוטיוב. קריאה לפעולה.
יוטיוב קידם את זה מִנוּי פרימיום וזה היה הפופ אפ שלהם כבר די הרבה זמן. בהתחשב שהם לא שינו את זה במשך זמן מה, זה בטוח להניח שזה ממיר מאוד טוב.
הסיבה שהוא כנראה ממיר כל כך טוב היא כי זו הצעה פשוטה מאוד (לא תראה מודעה) וה-CTA שוב משתמש בפסיכולוגיה הפוכה. כפתור דילוג על ניסיון גורם ללקוח להרגיש כאב (להשאיר משהו על השולחן בחינם), בעוד כפתור להמשך נותן את אותה תחושת הקלה (לקבל משהו בחינם).
סטארבקס
למרות ש-CTA זה לא נראה כמו אחרים ברשימה, חשבתי שהוא די יצירתי והחלטתי להוסיף אותו. כאשר אתה מבקר באתר סטארבקס, עליך לקבל את העוגיות שלהם. עם זאת, ברגע שתלחץ על קבל, יופיע קופץ חכם זה.
זה גם שימושי מאוד מכיוון שהוא מאפשר למבקרים שרוצים להזמין באינטרנט להמשיך במהירות לתהליך ההזמנה.
השאירו תגובה