Сатып алу орталығы – компанияның қызметкерлері және басқа ұйым мүшелері сияқты сатып алу процесін ұйымдастыруға және өнімді немесе қызметті сатып алу туралы негізгі шешімдерді қабылдауға жауапты адамдар тобы. Ұйымдық құрылымда негізгі сатып алу ұйымның қаржы, АТ, сатып алу, бухгалтерлік есеп және жоғары басшылық сияқты әртүрлі сегменттерінен маңызды мәліметтерді талап етеді. Сатып алу орталығының мүшелері сатып алынған тауарларға немесе қызметтерге байланысты.
Мысалы, ұйым IT бөлімінің жүйелері немесе кез келген өндірістік жабдық сияқты жоғары технологиялық сатып алуды жоспарлағанда, техникалық сарапшылардың немесе техникалық қолдау тобының тәжірибесі қажет. Кейбір жағдайларда сатып алу орталықтарын бейресми арнайы топ ретінде түсінуге болады, ал басқа жағдайларда оларды белгілі бір критерийлерді, мандаттарды және процедураларды қамтитын ресми рұқсат етілген топ ретінде түсінуге болады.
Сатып алу орталығы дегеніміз не?
Анықтама: Сатып алу орталығы белгілі бір заттарды сатып алуға байланысты шешім қабылдауда шешуші рөл атқаратын адамдар тобы немесе ұйым мүшелері ретінде анықталады. Сатып алу орталықтары шағын корпорацияларда кең таралған. Олар тұрақты немесе уақытша болуы мүмкін.
Кейбір жерлерде ол басқа органдар сияқты ақпараттың барлық түрін алатын және шешім қабылдау өкілеттіктерін алатын тұрақты жұмыс істейтін орган болып табылады. Олар тауарларды жеткізу үшін жеткізушілерді таңдауға және компаниядағы белгілі бір тауарлардың қажеттілігін түсінуге көмектеседі.
Сатып алу орталығы өнімді немесе қызметті сатып алу процесіне қатысуы керек ұйымның барлық мүшелерін біріктіруге жауапты шешім қабылдау бөлімі (DMU) ретінде де белгілі. Сатып алу туралы шешім қабылдау процесінің DMU тұжырымдамасын 1967 жылы Робинсон, Фаррис және Винд әзірледі.
Сатып алу орталықтары туралы түсінік. Сатып алу орталығы
Сатып алу орталығы дегеніміз - өнімдерді өткізуге, өнімді сатып алуға және т.б. байланысты белгілі бір мәселелермен айналысатын және компанияның бизнесіне жауапты адамдар тобы. Олар заттарды таңдауға және жөндеуге ұқсас. Бұл сөзді көпшілік біле бермейді. Кейбір адамдар сатып алу орталығын сауда үйіндегі дүкен сияқты деп ойлауы мүмкін. Бірақ бұл мүлдем басқа сөз.
Барлық жерде оларды компанияда сатып алу немесе сатып алу туралы шешім қабылдайтын адамдар деп атауға болады. Сіз оларды сатып алушы деп те атай аласыз. Олар шешім қабылдайтын агенттер өнім жоғары бағамен сатып алынды немесе жоқ. Олардың шешімі компания үшін өте маңызды. Компания үшін сатып алынатын тауарлар мен қызметтерді осы адамдар шешуі керек.
Егер қандай да бір мәселе туындаса, оны осы адамдар шешуі керек. Сондай-ақ олар аудиторияға бағытталған және өндіріске не қажет, не қажет емес екеніне көз жеткізу сияқты көптеген жұмыс түрлеріне жауап береді.
Егер бұл адамдардың таңдаған өнімдері сатылмай қалса, онда бұл адамдар қызметінен босатылуы мүмкін. Сатып алушылар таңдаған тауарының сатылатын-сатпайтынын айта алмаса, бұл өте қиын міндет. Олар ең жақсы бағадан ең жақсы өнімді таңдауы керек.
Маңыздылығы. Сатып алу орталығы
Сатып алу орталықтары бизнестің барлық түрлерінде қажет, ол болуы мүмкін шағын бизнес. Өйткені әркімнің өз таңдауы бар. Компания осындай адамдардың барлығының идеяларын қабылдауға және оларды пайдалануға жеткілікті жақсы болуы керек. Сатып алу орталығы бір адамнан тұрмайды. Ол белгілі бір нәрселерді шешуге жауапты бірнеше адамнан тұрады.
Мысалы, егер компания сөмкелер сататын болса, онда компаниядағы әрбір адам әртүрлі заттарды ұсынатын сатып алу орталығы бар. Өндіруші Insider көзқарастар ол жалпы көптеген адамдарға жетуі үшін барлығына. Бұл сатып алу орталығының басты маңыздылығы. Мұнда сатушы адамға назар аударып, өнімнің қоршаған ортаға сәйкестігін тексереді.
Олар тіпті белгілі бір заттарды өндіруге арналған тиісті шығындарды жоспарлауға көмектеседі. Қаржылық жоспарлау өте қажет және жоспарлауға келгенде, оны көбірек адамдар ұсынса, оны ұйымдастыруға болады. Өнімді жақсы өткізу үшін сатып алу орталықтары қажет.
Сатып алу орталығының қатысушыларының 6 рөлі
Сатып алу орталығының мүшелері сатып алу туралы шешім қабылдағанда алты түрлі рөл атқарады:
1. Бастамашылар
Олар өнімді немесе қызметті сатып алу туралы ұсыныстар жасайды
2. Әсер етушілер. Сатып алу орталығы
Олар өз пікірімен шешімнің нәтижесіне әсер етуге тырысады
3. Шешім қабылдаушылар
Олар сатып алу туралы соңғы шешімді қабылдайды
4. Сатып алушылар. Сатып алу орталығы
Бұл келісім-шартқа жауапты әлеуетті сатып алушылар.
5. Соңғы қатысушы
Олар сатып алынған өнімді пайдаланушылар.
6. Қақпа күзетшілері
Олар ақпарат ағынын басқаруға жауапты.
Сатып алу орталығы мыналардан тұрады...
Сатып алу орталығы әртүрлі адамдардан тұрады. Бұл мүшелердің барлығы топтағы маңызды адамдар болып саналады. Олар барлық әрекеттерге жауапты.
1. Бастамашылар
Бұл өнімдерді жеке сынауға бірінші болып келгендер. Мысалы, сатушы веб-сайтқа кірушілерден ықтимал ұсыныстар алуды күтеді, осылайша біреу сайтқа кіргенде, олар сол қажеттілікті тудыруы мүмкін. Олар өнімдерді қарап жатыр.
2. Пайдаланушылар
Бастамашылардан кейін Олар бастамашылардың жанына келіп, өнімді пайдаланатын адамдар тобы. Бұл оның шолулары туралы айту үшін оны жеке пайдаланатындар. Олардың санасында белгілі бір спецификациялар болады және соған сәйкес жұмыс істейді.
3. Сатып алушылар. Сатып алу орталығы
Олар жеткізушіні таңдау және сатып алу шарттарын келіссөздер жүргізу үшін ресми өкілеттігі бар сатып алушы агент болып табылады. Олар жеткізушілерді таңдау және келіссөздер үшін өте маңызды, сонымен қатар қалыптастыруда маңызды рөл атқарады өнімнің техникалық сипаттамалары.
4. Әсер етушілер
Бұл өнім туралы білетін және оны пайдаланған болуы мүмкін адамдар. Олар сізге қажет нәрсені біледі.
5. Қақпа күзетшілері
Бұл, мысалы, үлкен компанияға барар алдында танысу керек адамдар. Тауардың жауапкершілігі бар ма, компанияда сатыла ма, жоқ па, соны шешіп, тексеретін адамдар. Жұмыс істеу үшін білім мен тәжірибе болуы керек. Өнімнің жақсы немесе жақсы еместігін мұқият тексеріп, қақпашылар өз жұмысын жасайды.
6. Шешім қабылдаушылар. Сатып алу орталығы
Олар өнімді сатып алу немесе сатып алмау туралы соңғы шешімді қабылдайтын түпкілікті орган болып табылады. Бұл жеке мәміле емес; бұл өнімнің қажеттігін анықтайтын топ.
7. Бекітушілер
Бұл шешім қабылдаушылардың немесе сатып алушылардың ұсынылған әрекеттеріне рұқсат беретін тұлғалар. Бұл жоғары басшылықтың немесе қаржы бөлімінің адамдары немесе пайдаланушылар болуы мүмкін.
Сатып алу орталығында шешім қабылдау процесі
Сатып алу орталығы заттарды сатып алу туралы шешім қабылдау кезінде маңызды орган болып табылады және шешім қабылдау процесі белгілі бір қадамдарды қамтиды. Сатып алу орталығы
Бірінші қадам сатып алу орталығы идеясын тудырған компаниядағы проблеманы тануды қамтиды. Екіншіден, шешім қабылдау кезінде өнімнің спецификациясы қажет екенін қамтиды. Өнімнің сипаттамасынсыз z ештеңе жасалмайды. Осылайша, сатып алынатын өнімді қарастырып, шешім қабылдау керек.
Мақсатты өнім компания өз мақсаттарына жету үшін қажет өнімдерден тұруы керек. Нәтиже анықталғаннан кейін келесі қадам бестселлерді табу болып табылады. Сатушы талаптардың барлық түрлерін бір уақытта орындай алатындай болуы керек.
Үшінші қадам бағалау арқылы бестселлерді табуды қамтиды. Құрылған комиссия барлығы қамтылғанына көз жеткізу үшін ұсыныстарды бағалайды. Сонымен қатар, олар ұсыныстардың нақты адамдардан келген-келмейтінін тексереді. Бұл маңызды қадам, онсыз тауарды дұрыс жеткізу болмайды.
Ұсыныс қабылданғаннан кейін жауапты адам жұмыстың дұрыс орындалуын қамтамасыз етуі керек.
Транзакциялардың динамикасы. Сатып алу орталығы
Сатып алу орталығының динамикасы соншалықты күрделі емес. Жоғарыда аталған адамдардың барлығының өзіндік маңыздылығы болуы керек. Олар компания үшін заттарды сатып алу үшін маңызды адамдар болып саналады.
Болашақта қиындық тудырмас үшін олар жұмысты әлеуетті түрде орындауы керек. Бұл адамдар орын алуы мүмкін кейбір алаяқтық әрекеттерді тексеруге жауапты. Бұл адамдар көп адамдардан жақсы нәтиже алу үшін көптеген адамдармен сұхбаттасуы керек.
Бұл қиын процесс емес, бірақ оны дұрыс жасау керек. Бұл стратегиямен жасалуы керек; әйтпесе ол болашақта қиындықтар тудыруы мүмкін.
Шешім қабылдау процесін қалай табысты етуге болады?
Сатып алу орталығы осы тармақтарды ескеретін адамдардан тұрады. Осы тармақтарды қарастырғанда, олар дұрыс шешім қабылдау үшін жақсы идея алуға мүмкіндік бар.
-
- Әр уақытта шешім қабылдағанда компанияның да, жеке адамның да мүдделерін ескеру қажет. Екі мүдде де әртүрлі және егер оларды бөлек қарастырса, олар мақсат етіп отырған өнім жақсы пайда әкелуі мүмкін. Себебі, олардың екеуінің де мүдделері әртүрлі, бірі – ұжымдық мүдде, екіншісі – жеке мүдде. Сатып алу орталығы
Ұжымдық мүдде әрқашан әртүрлі, ал жеке мүдде ұжымдық мүддеге ұқсамайды. Ұжымдық мүдделерде олар көптеген адамдарды есепке алуы керек және олардың барлық мүдделері бірдей болуы керек, ал жеке мүдделерде мақсатты адам бір адам болып табылады. Сондықтан бұл бірінші назар аудару керек нәрсе.
Әрқашан хабарласыңыз клиенттерқызығушылықтарын білу. Қазіргі уақытта компания өз тұтынушыларымен олардың барлық мүдделерін қанағаттандыру және олардың барлық пікірлерін ескеру үшін байланыс орнатуды қалайды.
Сіз әрқашан жеткізушіден қажетті ақпаратты алуыңыз керек; ақпараттың жетіспеушілігі болмауы керек. Бұл қажет, өйткені кейде шешім қабылдау процесі ақпараттың жетіспеушілігіне байланысты қате болуы мүмкін.
Олар сатып алушыларға проблемаларын түсінуге көмектеседі немесе сатып алып, одан шығуға көмектеседі. Мұны басқа жолмен жасау керек, себебі бұл шешім қабылдаушыларға не нәрсеге назар аудару керектігін түсінуге көмектеседі.
Сатып алу орталығы әртүрлі жеткізушілердің арасынан таңдауы керек, әйтпесе үлкен проблема тудырады. Сондай-ақ, бұл сатып алу орталықтары барлығын жеткізуге көмектесетін ең жақсы жеткізушіні таңдауға көмектесуі керек ең сапалы өнімдер және сіздің мақсатты аудиторияңызға жетуге көмектеседі. Сатып алу орталығы
Қорытынды!
Сатып алу орталықтары - бұл не қажет және не қажет емес екенін түсіну үшін компаниядағы қажетті бөліктердің бірі. Жақсы өнім алу үшін қажет нәрсенің бәрін сатып алу керек пе, соны шешу керек. Сатып алу орталығы өз міндетін дұрыс атқаруда, ал сатып алу орталығы болып саналатын шенеуніктер бәрін дұрыс бақылап отыруы керек, әйтпесе көптеген қиындықтар туындайды.
Клиенттермен байланысудың ең жақсы тәсілдерінің бірі - тұтынушылардың пікірлерін алу, содан кейін жақсы пайда әкелетін жеткізілген өнімдерге назар аудару. Сатып алу орталығы әрқашан тұтынушылар үшін жақсылық туралы ойлауы керек және заттарды тек осылай сатып алуы керек. Сондықтан сатып алу орталығы компанияның маңызды бөлігі болып табылады.
Сатып алу орталықтарына қатысатын адамдар арасындағы тұлғааралық динамика орталықтың сатып алудың әртүрлі кезеңдерінде сатып алу жағдайында жасайтын таңдауында маңызды рөл атқарады. Ол B2C, сондай-ақ B2B сатып алу процестерінде қолданылады. Сатып алу орталығы
B2C сатып алуы өнеркәсіптік маркетингке және жарнамаға бір уақытта көптеген арналар арқылы тұтынушылардың үлкен санын бағыттауға бағытталған. Ол жеке тұтынушылармен және әлеуетті клиенттермен жеке және тікелей байланыс орнатуға тырысады, ал B2B сатып алу жағдайында сатып алу жағдайлары стратегиялық болып табылады. Олардың сатып алу туралы шешімдері мұқият және барлық тараптардың пікірімен қабылданады.
пікір қалдыру