Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот?

Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот? Нерселер болот. Сиз ката кетирип, аброюңузга доо кетирген иш кылдыңыз.

Мүмкүн, сиз элди жаманатты кылган сөздөрдү айттыңыз. Же балким сиздин менеджериңиз коомдук тармактар туура эмес бир нерсе жазган.

Өчүрүү баскычы кимдир бирөөнүн эс тутумунан нерселерди өчүрбөйт.

Же, балким, сиздин компания кардарларыңызга таасирин тийгизген кредиттик картанын бузулушунун курмандыгы болгон. Бул учурда, сизди мажбурлоо кыйын болот кардарлар сиздин брендди сунушташат башкаларга.

Бирок сиз ката кетиргениңиз үчүн компанияңыз түбөлүккө жок болот дегенди билдирбейт.

Сиз жасай турган кадамдар жана өзгөртүүлөр бар, алар сиздин онлайн репутацияңызды жакшыртат.

Бирок, бул бренддер үчүн гана эмес жаман репутация менен. Репутациясы жок жаңы компанияга ээ болгондоруңуз үчүн репутацияңызды башынан баштап курууга жардам керек болот.

Кээ бириңиздер бир аз убакыттан бери бизнесте жүрдүңүздөр жана жасап жаткан ишиңиздер сиздин аброюңузга эч кандай жардам бербей жатканын түшүнбөй да калышты. Кандай жагдай болбосун, бул колдонмо сизге пайда алып келерине ишенем.

Изилдөөлөргө  бизнес лидерлеринин 58% онлайн аброюн башкаруу керек деп эсептешет. Бирок, бул адамдардын 15% гана бул жөнүндө бир нерсе кылышат.

Кошумчалай кетсек, аброюна доо кетирген жагдайга туш болгон бренддердин 41% натыйжада кирешеси азайганын айтышкан.

Сиз ошол статистиканын бири болгуңуз келбейт. Интернеттеги аброюңуз жөнүндө бир нерсе жасоого убакыт келди.

Кардарларыңыздан сын-пикирлерди жазууну сураныңыз. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Азыркы учурда, сиздин аброюңузга доо кетирген терс сын-пикирлер интернетте болушу мүмкүн.

Бул болушу керек. Бул бизнесте болуунун сөзсүз бөлүгү, анткени сиздин компанияңызда эң жакшы тажрыйбага ээ боло бербейт.

Бирок интернетте көп сын-пикирлер жок болсо, ал терс жактары көбүрөөк айырмаланат.

Сиздин бизнесиңизден ыраазы болгон учурдагы кардарларыңыз жөнүндө эмне айтууга болот? Алар сиздин брендиңизди карап чыгуу үчүн керек.

Кантип аларды ушундай кылууга түртсө болот? Алардан сура.

Бул электрондук почтаны текшериңиз Sleefs  менин кардарларыма жөнөтүлгөн:

Компания өз кардарларына сын-пикир жазууга түрткү берет.

Мен билем, силердин айрымдарыңар бул этикага туура келбейт деп ойлошот, бирок андай эмес.

Бул билдирүүнү бир аз жакыныраак караңыз. Эч жерде оң пикир жазуу керек деп айтылбайт. Бул жөн гана сын-пикир жазууга чакырат.

Анын кардарлары да бул жерде бир нече варианттарга ээ. Бул ар кандай артыкчылыктары бар адамдарга жагат.

эгер кардарлар каалайт сын-пикир жазыңыз жана аны досторуңуз менен бөлүшүңүз, алар бекер продуктуну алышат. Жөн гана сын-пикир жазгысы келген адамдар кийинки буйрутмасынан 15% арзандатуу алышат.

Бул посттун дагы бир эң сонун бөлүгү - төмөнкү эмодзилер. Сиз кантип жакшыртууну үйрөнө аласыз чыкылдатуу ылдамдыгы эмодзилерди колдонуу.

Эгер адамдар сиздин колдооңуздан кийин оң пикир алышса, жакшы пикир терс пикирди тең салмактайт. Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот?

Мындан тышкары, оң жана терс сын-пикирлердин аралашмасы адамдарга брендиңиздин чыныгы экенин көрсөтөт. Ар бир сын-пикир оң болсо, бул потенциалдуу кардарлардын кээ бир сын-пикирлер жасалма деп ишенишине алып келиши мүмкүн.

Эч ким идеалдуу эмес жана аны эл билет. Ошентип, бир нече жаман сын-пикирлер сени капа кылбасын.

Учурдагы кардарларыңыздан көбүрөөк сын-пикирлерди жазууну сураныңыз, ошондо сиз жакшы болосуз.

Сиздин катышуусун кеңейтүү

Адамдар сиздин бизнесиңиз жөнүндө көбүрөөк маалыматты кайдан биле алышат?

Рейтингдер жана сын-пикирлер үчүн бир эле платформага таяна албайсыз. Сиздин кардарлар бренддерди изилдөөдө ар кандай артыкчылыктарга ээ.

Ошентип, сенин бизнестин Facebook баракчасы бар. Укмуш.

Бирок мунун өзү эле жетиштүү эмес. Кардарлар эң көп ишенген сайттарды карап көрүңүз:

Көрүнүп тургандай, жооптор такыр башка. Эч бир платформа башкалардан озуп кеткен жок.

• кыйкыр
• Facebook
• Гугл
• TripAdvisor
• Мыкты бизнес бюро
• Yellow Pages

Мунун баары боюнча профилиңиз болушу керек.

Бул жерде дагы бир нерсени эске алуу керек. Yelp сыяктуу платформада аккаунтуңуз жок болсо дагы, кардарлар бул сайттарда бизнесиңизге сын-пикирлерди калтыра алышат. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Сиздин бардык маалыматыңыз туура экенине ынануу үчүн бул бизнес баракчаларына суроо берүү сиздин кызыкчылыгыңыз үчүн.

Мен сиздин веб-сайтыңыздын дареги, телефон номери, физикалык дареги жана дүкөндүн сааттары сыяктуу маалымат жөнүндө айтып жатам. Эгер сиз баракчаларыңызды талап кылбасаңыз жана алардын тактыгын текшербесеңиз, бул сиздин аброюңузга ого бетер зыян келтириши мүмкүн.

Кимдир бирөө интернетте жаман сын-пикирди көрдү дейли, бирок алар дагы эле сизге шектенүүнү каалашат. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн сизге чалып, телефон номериңиз так эмес болгондуктан өчүрүлгөн линияны алышат.

Сиз жөн гана ал адамдын бизнесине ээ болуу мүмкүнчүлүгүңүздү жоготуп алдыңыз. Мындай көрүнүшкө жол бербеңиз жана бизнесиңиз мүмкүн болушунча көп платформаларда сын-пикирлерди ала тургандыгына ынаныңыз.

Сайтыңыздан жарнамаларды алып салыңыз. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Сиз муну түшүнбөшүңүз мүмкүн, бирок веб-сайтыңыз сиздин ишенимиңизге зыян келтириши мүмкүн.

Кээ бир варианттар болушу мүмкүн дизайн же элементтер, бул адамдарды алаксытып, аларды сиздин бизнесиңиз ишенимсиз деп эсептейт. Муну мүмкүн болушунча тезирээк оңдоңуз.

Вебсайтыңызга ыйгарым укуктарды кошкон негизги элементтерди аныктаңыз жана аларды өз сайтыңыздагы элементтер менен салыштырыңыз.

Биринчи кезекте сиз башка компаниялар үчүн иштеп жаткан жарнамалардан арылуу керек.

Керектөөчүлөр жарнаманын канча түрүн көргүсү келбей турганын караңыз:

Калкыма терезелер жана баннердик жарнамалар тизмеде жогорку орунду ээлейт.

Мен билем, кээ бириңиздер кирешеңизди көбөйтүү үчүн сайтыңызда жарнама мейкиндигин сатышы мүмкүн, бирок бул татыктуу эмес. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Бул жарнамалардан канча киреше табасыз?

Муну веб-сайтыңыздагы өнүмдөрдү жана кызматтарды сатуу аркылуу ишке ашыра турган потенциал менен салыштырыңыз. Жарнама мейкиндигине артыкчылык берүү жөн гана мааниси жок.

Кардарларды сүрөттөрүн жүктөөгө үндөңүз

Кардарларыңыздан онлайн режиминде бизнесиңизге сын-пикирлерди жазууну сурангандан тышкары, сиз алардын сүрөттөрүн жүктөп беришин каалайсыз.

Эмне үчүн?

Керектөөчүлөрдүн 77% профессионалдык сүрөттөргө караганда кардарлардын сүрөттөрү алардын сатып алуу чечимине көбүрөөк таасир этет деп айтышат.

Бул жагынан бир топ жардам берет. Бизнесиңиз үчүн тарткан сүрөттөрүңүз сөзсүз сонун болот жана брендиңизди жакшыртат.

Бирок кардарлардын сүрөттөрү алда канча ишенимдүү. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Алар профессионалдык камера менен тартылбайт жана идеалдуу жарыкта жайгаштырылбайт.

Кардарлардын сүрөттөрү смартфондоруна бат эле тартылышы мүмкүн. Бирок бул сүрөттөр сиздин аброюңузду жакшыртуу үчүн жетиштүү, айрыкча, алар жагымдуу кароо менен жүктөлсө.

Бул жерде кантип бир мисал JCPenney  кардарларын бул электрондук өнөктүк менен сүрөттөрдү жүктөөгө чакырат:

Мурунку мисалга окшоп, бул билдирүү дүкөндүн кардарларын сын-пикирлерди жазууга үндөш үчүн арналган. Сын-пикир жазуу менен алар 1000 долларлык белек картасын утуп алуу үчүн сынакка катышышат.

Бул кирешелүү белек жүргүзүү үчүн мыкты стратегия.

Бирок кардарлар кошумча жазууларды алууга мүмкүнчүлүк бар. Эгер алар өз сын-пикири менен сүрөт жүктөсө, алар утуп алуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатуу үчүн экинчи жазуу алышат.

Кардарларыңызга сын-пикир жазууга аракет кылып жатканда ушундай тактиканы колдонуңуз. Алардан сүрөттөрдү жүктөөнү сураныңыз.

Кардарлардын даттанууларына ачык жооп берүү

Колдонуучулар сиздин бизнесиңизге интернетте жагымсыз сын-пикирлерди жазышканда, бул татаал жагдай болушу мүмкүн. Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот?

Албетте, сиз өзүңүздү коргогуңуз келет. Бирок ошол эле учурда эч ким менен урушкуңуз келбейт.

Арыздарды этибарга албоо да эң жакшы вариант эмес. Башка адамдар терс жагдайды кантип чечкениңизди көргүсү келет.

Бизнестин биринчи эрежеси эсиңиздеби? Кардар ар дайым туура.

Алар туура эмес болсо да, аларга туура мамиле кылуу керек. Коргонуп, өзүңүздү жакшыраак көрсөтүүгө аракет кылуунун ордуна, аларды бактылуу кылууга көңүл буруңуз.

Бул жерде кантип бир мисал Best сатып  өзүнүн Facebook баракчасында кардарлардын арызына жооп берди:

Бул кардар белгилүү бир дүкөндөгү тажрыйбасына байланыштуу көйгөйгө туш болгон.

Кырдаалды коргоого аракет кылуунун ордуна, компания сылык жооп берип, кардар менен боор ооруп, бир чечимге келүүгө жардам берүү үчүн көбүрөөк маалымат алууга аракет кылды.

Кошумчалай кетсек, бул кардар Фейсбукта кардарларды колдоо кызматына жеткенде көйгөйлөрдү уланткан.

Best Buy дагы бул комментарийге кайра жооп берип, анын жеке маалыматы менен купуялуулугу корголгонуна ынануу менен жооп берди. Бул санариптик дүйнөдө кардарлардын даттанууларын ачык кароонун эң сонун мисалы.

Колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмунду бөлүшүү. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Жогоруда айтылгандай, сын-пикирлерге тиркелген кардарлардын сүрөттөрү бренддин аброюн жогорулатуунун эң сонун жолу.

Бирок, сын-пикир жазгандардын баары эле сүрөт жүктөй бербейт.

Бактыга жараша, бул сиздин кардарыңыздын сүрөттөрүн коомчулукка тартуунун жалгыз жолу эмес. Колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмунду бөлүшө баштаңыз коомдук тармактар.

Эми сиз кардарлардын сүрөттөрүнүн кайсы түрлөрү сиздин брендиңизди өзгөчө кылып жатканын көзөмөлдөй аласыз.

Бул мисалды Instagramдан көрүңүз Vuori Кийим:

Бул сүрөттө компаниянын буюмун кийген чыныгы адам эмес, алардын кызматкерлеринин бири шайманды моделдеп жатканы көрсөтүлгөн.

Колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмун концепциянын социалдык далилин жаратат жана сиздин репутацияңыз үчүн жакшы.

Потенциалдуу кардарлар платформаңызда социалдык далилдерди көрүшсө, бизнесиңизди колдоого көбүрөөк ыкташат.

Сиздин аброюңузга көз салган инструменттерди колдонуңуз

Сиздин онлайн репутацияңыз кандай? Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот?

Эгер сизде кыйраткыч окуя болбосо, кээ бириңиздер интернетте оң же терс репутацияңыз бар-жогун билбей калышы мүмкүн.

Албетте, кээ бир комментарийлериңизге көз салып, веб-сайттарды карап чыга аласыз, бирок бул адамдардын сиз жөнүндө кандай сезимде болгонун толук түшүнүү үчүн жетиштүү эмес.

Кимдир бирөө сиздин бизнесиңизди айтып жатканда сизге кабарлоо үчүн онлайн куралдарды колдоно башташыңыз керек. Мисалы, үчүнчү жактын карап чыгуу веб-сайты өнүмдөрүңүздүн бири жөнүндө жагымсыз блог постун жазышы мүмкүн.

Эгер сиз Yelp жана Google'дагы сын-пикирлерге гана көз салсаңыз, бул жөнүндө билмек эмессиз.

Бирок, сиз сыяктуу куралды колдонсоңуз  Google эскертүүлөр , сиз эскертилген сайын эскертмелерди аласыз.

Ал тургай, бир кадам алдыга алып, колдоно аласыз  Rankur  конкреттүү онлайн репутацияны башкаруу программасы менен:

Мен, албетте, ушул сыяктуу варианттарды сынап көрүүнү сунуштайм.

Акыры, анын баалуулугун билбесеңиз, онлайн репутацияңызды кантип көтөрө аласыз?

Блогуңузга артыкчылык бериңиз. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Жакшыраак онлайн репутацияга ээ болуунун эң сонун жолу - домендик авторитетиңизди жогорулатуу.

Блог - бул менин сүйүктүү жолдорумдун бири.

Эгер сиз менин ишенимдүү окурмандарымдын бири болсоңуз, бул стратегияга канчалык ишенемин билесиз. Ошондой эле блог жүргүзүү аркылуу лидерлериңизди көбөйтө баштасаңыз болот.

Веб-сайтыңызга постторду үзгүлтүксүз жарыялоо SEOиңизди жакшыртат. Бул стратегия менен сиз кирген жана чыккан шилтемелерди ала аласыз.

Сүрөттөрдү жайгаштырыңыз жана мазмунуңузду түзүү менен жакшыртыңыз инфографика башка сайттар сиздин мазмунду кайра колдонуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.

Натыйжада, сиздин бийлик рейтинги да жакшырат.

Коомдук таасирлер менен өнөктөш

Коомдук таасир этүүчү адамдар - бул социалдык далилди түзүүгө жардам берүүнүн дагы бир жолу, мен буга чейин мен колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмун жөнүндө сүйлөшкөндө айтканмын.

Изилдөөлөр көрсөткөндөй, керектөөчүлөрдүн 90% курбуларынын сунуштарына ишенет. Ал эми керектөөчүлөрдүн 71% жолдомо шилтемелер аркылуу бир нерсе сатып алуу ыктымалдыгы жогору коомдук тармактар.

Бул коомдук таасир этүүчүлөрдү ушунчалык жагымдуу кылат. Кантип онлайн репутацияңызды жакшыртууга болот?

Кантип көр КАЛИА  менен биргелешип бул стратегияны колдонгон Анастасия Эшли  таасирдүү катары жүздөр Instagram боюнча:

Сүрөттү өз баракчасында бөлүшүүнүн ордуна, компания аны таасир берүүчүнүн аккаунтуна жайгаштырган.

Натыйжада, мазмуну бир кыйла кененирээк аудитория тарабынан көрүлгөн.

Коомдук таасир этүүчү адамдар менен болгон мамилеңизди чыңдоо сиздин брендиңизди сиздин компанияңыз бар экенин билбеген адамдардын тобуна көрсөтөт.

Болгондо да, адамдар бул таасирди ээрчип жүрүшсө, алардын пикирин баалашы керек. Ушундай жол менен алар сиз аларды бутага алууга даяр.

Кардарлардын сын-пикирлерин көрсөтүү

Үчүнчү тараптын сайттарындагы кардарлардын сын-пикирлери сиздин аброюңузду жогорулатуунун маанилүү аспектиси болуп саналат.

Бирок сиз веб-сайтыңыздагы кароо формасында мыкты сын-пикирлериңизди көрсөтө аласыз. Мыкты кардарларыңыздан сиз үчүн сын-пикир жазууга убакыт бөлүүнү сураныңыз.

Бул жерде кантип бир мисал от куруу  өзүнүн башкы бетинде бул тактиканы колдонот:

Компания үч таптакыр башка компаниялардын сын-пикирлерин баса белгиледи.

Travels сыяктуу абройлуу камсыздандыруу компаниясына ээ болуу BuildFire репутациясын автоматтык түрдө жакшыртат. Онлайн репутацияңызды кантип көтөрсө болот?

Белгилүү тармактагы лидерлерден пикир алууга аракет кылыңыз.

Мисалы, сиздин бизнесиңиз музыкалык аспаптарды жасайт дейли. Ата-энесинин гаражында барабанда ойногон баланын рецензиясына караганда атактуу топтун гитаристинин рецензиясы сиздин аброюңузга көбүрөөк жардам берет.

жыйынтыктоо

Эгер компанияңыздын репутациясы бузулса, аны дагы эле оңдой аласыз.

Эгер сиз жөн гана өзүңүздүн репутацияңызды жакшыртууга же нөлдөн баштап авторитетти курууга аракет кылып жатсаңыз да, мен бул колдонмодо баяндаган кеңештерди аткарышыңыз керек.

Кардарларыңызды сын-пикир жазууга үндөңүз. Мүмкүн болушунча көп кароо платформаларында профилди орнотуңуз.

Сүрөттөр менен сын-пикирлер андан да таасирдүү.

Сайтыңыздагы жарнамадан арылыңыз. Элдин көз алдында кардарлардын даттанууларын кантип чечүүнү үйрөнүңүз.

Онлайн репутацияңызды башкарууга жардам берүү үчүн куралдарды колдонуңуз. Бул кимдир бирөө сиздин бизнесиңизди айткан сайын кабардар болууга жардам берет.

Колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмунду бөлүшүү. Блогду тез-тезден баштаңыз. Коомдук таасирлер менен иштөө.

Сын-пикирлерден тышкары, кардарлардын сын-пикирлерин баса белгилөө үчүн веб-сайтыңызды колдонуңуз.

Эгерде сиз бул кеңештерди аткарсаңыз, сиз онлайн репутацияңызды жакшыртууда же кайра курууда көп кыйынчылыктарга кабылбайсыз.