Paieška balsu – tai technologija, leidžianti vartotojams ieškoti informacijos internete balsu išduodant komandas arba užduotis, o ne įvedant teksto užklausas įrenginiuose su klaviatūra.
Nebereikia gaišti laiko įvesdami internetines užklausas. Greitesnė ir vis populiaresnė galimybė yra naudoti paiešką balsu. Daugumoje išmaniųjų telefonų jau yra programėlės, palaikančios balso technologiją, todėl žmogus gali tiesiog ją paleisti arba suaktyvinti ir išsakyti savo klausimą ar prašymą.
„MarketsandMarkets“ tikisi, kad kalbos ir balso atpažinimo rinkos vertė naujaisiais metais pasieks 24,9 mlrd. Bendrovės analitikai ištyrė ir tikėjosi, kad metinis augimas sieks 18,72%.
Per pastaruosius porą metų pamatėme, kad paieška balsu iš įdomios, bet iš pažiūros nereikalingos funkcijos tapo tokia, kuria daugelis žmonių labai pasitiki“, – pažymi Kayla Matthews iš tinklaraščio „Produktyvumo baitai“.
Štai šešios pramonės šakos, kuriose balso atpažinimas dreba ir keičia žmonių bendravimą su prekių ženklais.
Maitinimo pramonė. Balso paieška
Maisto sektoriaus prekių ženklai sparčiai tobulėja, kad patenkintų klientų poreikius. Nors bendras paieškos balsu naudojimas siekiant nustatyti, ką restoranas turi pasiūlyti, vis dar yra palyginti žemas, ekspertai mano, kad balso atpažinimas taps kita technologija didelis restoranas.
2018 m. Yext apklausa parodė, kad 80 % žmonių naudojo paiešką balsu norėdami gauti išsamios informacijos apie tam tikrus restorano atributus. Dažniausiai jie teiravosi apie virtuves ar meniu variantus. Tačiau kai kurie vartotojai kalbėjo balso komandomis, norėdami patikrinti restorano darbo valandas arba sužinoti apie tam tikras funkcijas, pvz., „Wi-Fi“ prieigą.
„McDonald's“ netgi tikisi, kad visuomenės susidomėjimas paieška balsu patiks darbo ieškantiems asmenims. Neseniai ji pristatė parinktį, kurioje žmonės gali paleisti savo programas, kad veiktų naudodami „Amazon Alexa“ arba „Google Home“ įrenginius.
Kalbant apie maisto užsakymus su balso paieškos galimybėmis, šioje srityje dar yra kur tobulėti. Pavyzdžiui, australai, norintys užsisakyti maisto iš KFC, gali tai padaryti naudodami „Alexa“, bet tik tuo atveju, jei perka ką nors, ką neseniai įsigijo arba išsaugojo kaip mėgstamiausią. Bus įdomu pamatyti, ar paieška balsu maisto pramonėje taps įvairesnė ir leis meniu ieškoti konkrečių raktinių žodžių.
Sveikatos priežiūros pramonė. Balso paieška
Internetas smarkiai pakeitė žmonių informacijos apie sveikatą paieškos ir gavimo būdą. Taigi nenuostabu, kad AI balso atpažinimo technologija sukėlė dar vieną pokytį.
Pavyzdžiui, „Amazon“ užmezgė partnerystę su JK Nacionaline sveikatos tarnyba (NHS). Ši organizacija teikia medicininę priežiūrą daugiau nei 66 milijonams pacientų. Šis ryšys leidžia NHS klientai gali ieškoti informacijos apie sveikatąteikia vyriausybės remiama institucija, nesilankant kitose svetainėse, kuriose gali būti abejotino turinio.
Jungtinės Karalystės vyriausybės pareigūnai tikisi, kad šis naujas būdas gauti informaciją apie sveikatą gali sumažinti gydytojų ir vaistininkų naštą. Tačiau kiti balso technologijų pritaikymai šiame sektoriuje padeda žmogui rasti artimiausią gydymo įstaigą. Balso paieška
Pavyzdžiui, Duke universiteto sveikatos sistema turi Alexa įgūdžių, kurie suteikia išsamios informacijos apie netoliese esančias skubios pagalbos įstaigas. Kiekvienas gali rasti artimiausius žmones, taip pat gauti informacijos apie laukimo ir vairavimo laiką.
Šie balso paieškos metodai gali padėti pacientams pasitikėti savimi. Tačiau šalys, teikiančios sveikatos programas savo klientams, turi teikti pirmenybę privatumui.
turizmo industrija
Kalbos paieška taip pat padeda žmonėms greičiau pasiekti kelionės tikslą. Vienas iš paprasčiausių tokio balso technologijos pritaikymo būdų yra tai, kaip žmonės gali ieškoti netoliese esančių kinų restoranų ir gauti nuorodas į juos. Balso paieška
Tačiau yra ir konkretesnių būdų, kaip kelionėms naudoti paiešką balsu. Pavyzdžiui, JK atostogų užsakymo įmonė „Teletext Holidays“ turi „Alexa“ įgūdžius, kurie užduoda vartotojams daugybę klausimų. Jų pateikiami atsakymai padeda balso technologijoms ieškoti kelionių galimybių ir pasiūlyti patraukliausius variantus.
Tačiau balso technologijos taip pat padeda tiems, kuriems reikia informacijos, susijusios su viešojo transporto sistemomis, kuriose jie gyvena ar lankosi. Nauja paieškos balsu programa „OneBusAway“ pateikia tokią informaciją 10 JAV miestų. Be to, naujausias platformos atnaujinimas leidžia atskirti skirtingus žmones, naudojančius tą patį Alexa įrenginį ar programą, pavyzdžiui, namų ūkyje.
Kelionės yra būtinybė daugeliui žmonių ir dažnai gali būti smagu. Tai rodo čia pateikti paieškos balsu pavyzdžiai prekiniai ženklai stengiasi pateikti savo klientams daugiau patogumo.
Mažmeninė. Balso paieška
Kai mažmenininkai sugalvoja būdus, kaip pritraukti pirkėjus į fizines parduotuves, kai kurie tuo pat metu supranta, kad pirkėjai gali norėti apsipirkti namuose naudodami balso technologiją. Ši parinktis gali būti ypač patraukli vyresnio amžiaus, negalią turintiems arba laiko stokojantiems žmonėms.
„Walmart“ turi „Google Assistant“ bakalėjos įgūdį, kuris tampa išmanesnis, kuo daugiau naudosite. Įrankis nustato vartotojo nuostatas, pagrįstas jų ankstesniais pirkiniais.
Pavyzdžiui, jei žmogus sako, kad nori nusipirkti nugriebto pieno, programa prieš naudodama savo balsą nustatys, ar jis įsigijo tą produktą. Jei taip, tai automatiškai į jūsų virtualų krepšelį įtrauks tam tikros rūšies liesą pieną.
„Macy's“, „Bloomingdale's“ ir „QVC“ yra kiti prekės ženklai, turintys „Alexa“ įgūdžių, kai kurie iš jų leidžia vartotojams ieškoti iš tų įmonių įsigytų prekių būsenos. JK „Interflora“ balso funkcija leidžia žmonėms ieškoti gėlių pagal sezoną arba jų pirkimo priežastį. Programa taip pat suteikia vartotojams priežiūros patarimų ir įdomių faktų. Balso paieška
Tačiau paieškos balsu buvimas ne visada reiškia, kad vartotojai lieka namuose ir nesilanko fizinėse įmonėse. 2018 metais „BrightLocal“ atliko balso technologijų įtakos vietos verslui tyrimą. Nustatyta, kad 25 % balsu ieškančių asmenų norėtų rezervuoti produktus kalbėdami.
Argos yra Didžiosios Britanijos mažmenininkas, kuriame klientai pasirenka norimus produktus naršydami internete arba kataloge. Vėliau jie eina į vietinę Argos parduotuvę nusipirkti maisto produktų. Bendrovė taip pat turi „Google Home“ įgūdžius, kuriuose pirkėjai gali pamatyti, ar Ar Argos produktų yra sandėlyje? ir rezervuokite juos surinkimui.
Aukštasis mokslas
Kolegijos taip pat atsižvelgia į tai, kad daugelis studentų išmano technologijas ir džiaugtųsi galimybe rasti su universitetu susijusios informacijos naudojant AI balso atpažinimą. Balso paieška
Pavyzdžiui, Arizonos valstijos universitetas turi Alexa įgūdžių, leidžiančių ieškoti darbo valandų arba gauti informacijos apie artėjančius renginius, įskaitant sporto žaidimus.
Yra net įgūdis, kuris pasako Merilendo universiteto studentams, ar arčiausiai jų bendrabučio kambarių esančioje įstaigoje yra nemokamų skalbyklių ir džiovyklių. Arba, jei Šiaurės Vakarų universiteto studentai nori naudotis universiteto teisinių tyrimų centru, tam taip pat yra balso paieškos įgūdžiai. Jame pateikiama išsami informacija apie laikrodžius, spausdinimo mašinas ir dar daugiau.
Sent Luiso universitetas taip pat tapo pirmąja aukštojo mokslo institucija, įrengusia „Amazon“ išmaniuosius garsiakalbius visose gyvenamosiose patalpose ir suteikiančia konkrečiai institucijai būdingų įgūdžių. Kai kurie jas gavę mokiniai teigė, kad dėl programėlių jie jaučiasi mažiau vieniši, kiti išreiškė susirūpinimą dėl galimų privatumo problemų.
Studentai gali rasti daugiau apibendrintų variantų, kurie padės jiems sėkmingai mokytis koledže nesijausdami priblokšti. Jie gali naudoti paieškos balsu įgūdžius, kad padėtų jiems rasti informaciją, kurią profesorius greičiausiai paskelbs per būsimą egzaminą, arba netgi ieškoti stipendijų, kad studijų išlaidos būtų mažesnės. Balso paieška
Balso technologija įsibėgėja
Šie pavyzdžiai parodo daugybę pramonės šakų, kurios naudoja paieškos balsu technologiją arba bent jau atviros šiai idėjai.
Suteikus žmonėms greitą prieigą prie informacijos, kurios jiems reikia arba kurios nori, gali sumažėti tikimybė, kad jie bus išsiblaškę ar nusivylę. Tada yra tikimybė, kad asmuo užsiims verslu su prekės ženklu, kuris siūlo paiešką balsu, o ne su tuo, kuris nedidėja.
Оставить комментарий