Klientai iš socialinių tinklų. Kaip juos panaudoti informacijai rinkti?

Socialinės žiniasklaidos potencialūs klientai yra žmonės, kurie tampa jūsų klientais, bendraudami su jūsų verslu per socialinę žiniasklaidą.

Socialinė žiniasklaida yra ne tik puiki vieta susisiekti su šeima, pamatyti naujas vidurinės mokyklos draugo vaikystės nuotraukas ar įsitraukti į karštas politines diskusijas.

Kai tai įgyvendinama apgalvotai, rinkodaros specialistai, kurie sutelkia dėmesį į vertės siūlymą ir santykių su savo auditorija kūrimą, gali lengvai pasinaudoti aukso kasykla, kuri yra socialiniai tinklai potencialių klientų generavimui.

Yra daug būdų, kaip generuoti potencialius klientus per socialinius kanalus. Paprastai potencialių klientų generavimas skirstomas į tris grupes:

• Individualių lyderių vaikymasis
• Neriboto turinio reklamavimas
• Prekių ir paslaugų reklamavimas

Atminkite, kad žmonės labiau linkę pirkti iš įmonių ir asmenų, kuriuos pažįsta ir kuriais pasitiki. Vertės siūlymas, patarimų teikimas ir santykių kūrimas yra raktas į potencialius klientus socialiniai tinklai.

Šiame straipsnyje mes kalbėsime apie aštuonis Trijų didžiųjų potencialių klientų generavimo platformų patarimai – „Facebook“., Linkedin ir Instagram.

Facebook. Klientai iš socialinių tinklų.

Potencialių klientų generavimas per „Facebook“ dažnai atliekamas per mokamą reklamą. Tokiu būdu galite pasirinkti būtent tokią auditoriją, kurios jums reikia. Nesvarbu, ar norite išsiųsti pakartotinio taikymo skelbimą ką tik apsilankiusiam jūsų svetainėje, ar naujiems klientams, atsižvelgdami į vietą ar kitus demografinius rodiklius, „Facebook“ leidžia tiksliai nustatyti savo idealią auditoriją. Nesvarbu, ar nuspręsite pasirinkti mokamą, ar ekologišką, čia yra keletas būdų, kaip galite naudoti „Facebook“, kad pritrauktumėte potencialių klientų į savo puslapį ar svetainę.

Optimizuokite savo puslapį kaip svetainę. Klientai iš socialinių tinklų.

„Facebook“ puslapiai, kaip ir tinkinimo parinktys, yra nemokami. Svarbu užpildyti kuo daugiau, kad auditorija žinotų, ko tikėtis iš jūsų verslo. Štai keletas patarimų.

• Įterpkite savo el. pašto sąrašo registracijos formą tiesiai į savo puslapį.
• Optimizuokite savo puslapį, kad papasakotumėte savo istoriją ir praneštumėte žmonėms, ką darote.
• Norėdami pritraukti auditoriją, sutelkite dėmesį į patrauklių vaizdinių elementų, pvz., sutvarkytų nuotraukų albumų, pridėjimą. Pagalvokite apie savo puslapį kaip apie savo svetainę.
• Įsitikinkite, kad jūsų prekės ženklas sutampa tarp jūsų „Facebook“ puslapio ir svetainės. Pavyzdžiui, jei jūsų svetainė yra tamsiai mėlyna, o jūsų „Facebook“ puslapyje naudojama šviesiai mėlyna, nors jie abu turi mėlynus atspalvius, ji atrodys nevienoda. Galite net prarasti patikimumą arba atrodyti ne tokie profesionalūs, jei klientas atvyksta iš jūsų svetainės iš „Facebook“ puslapio, ypač jei jis buvo nukreiptas per mokamą skelbimą be išankstinės patirties jūsų įmonėje.

Sukurkite grupę Facebook. Klientai iš socialinių tinklų.

Facebook skatina naudoti grupes ir jos yra puiki vieta pritraukti naujų klientų. Laimei, rinkodaros specialistams lengva sukurti grupę iš esamo puslapio. Tiesiog spustelėkite taškus šalia mygtuko Bendrinti ir pasirinkite Kurti grupę.

Grupės gali būti sutelktos į bet ką, pradedant pažangiu HTML palaikymu ir baigiant muselinės žvejybos entuziastais. Dangus yra riba kuriant bendraminčių grupę, kuri suteikia jiems erdvės aptarti temą ir dalytis patarimais bei palaikymu. Jei rengiate grupę savo tikslinė auditorija, galite pradėti pokalbius ir su jais susipažinti prieš siūlydami savo paslaugas. Jie taip pat gali natūraliai pereiti prie jūsų paslaugų ar produktų, kai tik užmezgate santykius.

Jei nuspręsite sukurti savo „Facebook“ grupę, pasirinkite temą, kuri yra platesnė nei jūsų tikrasis verslas, ir pridėkite vertę vartotojui. Pavyzdžiui, vietoj grupės, orientuotos į SaaS apskaitos sprendimus aukštųjų technologijų įmonėms, kurių pardavimai viršija 1 mln. USD, galite sukurti grupę SaaS įmonėms, ieškančioms konsultacijų mokesčių klausimais.

Dalyvaukite pokalbiuose. Klientai iš socialinių tinklų.

Organinis pasiekiamumas gali būti sudėtingas dėl naujausių „Facebook“ algoritmo atnaujinimų. Platforma yra orientuota į įtraukimą ir įtraukimą, todėl jūs turite susisiekti su savo auditorija, kad būtumėte matomi.

Kai kas nors pakomentuoja jūsų puslapį arba atsiųs jums žinutę, būtinai greitai atsakykite. Algoritmai teikia pirmenybę aktyvioms įmonėms, o ne toms, kurios nebendrauja su savo auditorija. Be to, galite pradėti diskusijas naudodami savo turinį ir įrašus. Užduokite klausimus ir nuomones.

Pavyzdžiui, tarkime, kad parduodate savo paslaugas Grafinis dizainas. Galite pradėti skelbti pagrindinius patarimus Grafinis dizainas arba paprašykite žmonių pasidalinti savo mėgstamu logotipu. Pakvieskite žmones kalbėtis apie jūsų verslą, kad jie galėtų išsakyti savo nuomonę, tapti savo srities ekspertu arba pradėti diskusiją.

Linkedin. Klientai iš socialinių tinklų.

LinkedIn yra vieta, kur susitinka profesionalai ir profesionalai. Tai nebėra skaitmeninio portfelio svetainė, tai verslo patarimų, tinklų kūrimo ir profesionalaus turinio centras. Tai puiki vieta teikti paslaugas įmonėms ir asmenims. Daugelis žmonių ten ieško verslo kontaktų.

Pradėkite pokalbį

Kaip ir „Facebook“, „LinkedIn“ nori, kad vartotojai įsitrauktų į pokalbius. Kuo daugiau žmonių sąveikauja su jūsų įrašu, tuo daugiau jis bus paskelbtas. Kai ieškote patarimo tam tikrais klausimais, užduokite apgalvotus klausimus.

Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų prekės ženklas yra tinkamas. Pavyzdžiui, pradėti pokalbius apie SEO puikiai tinka SEO agentūroms, bet nelabai tinka advokatų kontorai. Norite užduoti klausimus, susijusius su jūsų verslu, kad pritrauktumėte tinkamą auditoriją.

Pateikite naudingų patarimų ir patarimų. Klientai iš socialinių tinklų.

Daugelis platformoje esančių žmonių nori mokytis ir augti kaip profesionalai. Kuo dosnesnis būsite su savo idėjomis ir patirtimi, tuo daugiau naudos gausite būdami „Linkedin“.

Instagramas. Klientai iš socialinių tinklų.

„Instagram“ ypač gerai veikia prekių ženklams elektroninės prekybos ir gyvenimo būdą, taip pat įmonėms, kurios nori patikti Millennials ir GenZers.

Atminkite, kad nuorodos negali būti skelbiamos įėjimo įrašuose, todėl turėsite pasakyti kažką panašaus į „nuoroda biografijoje“, kad nukreiptumėte žmones į jūsų svetainės nuorodą jūsų profilyje.

Naudokite grotažymes strategiškai. Klientai iš socialinių tinklų.

Prie įrašo pridėję atitinkamų žymų su grotelėmis galite padidinti organinį pasiekiamumą. Žmonės aktyviai ieško žymių su grotelėmis, ypač jei jos yra populiarios. Tiesiog vienu metu įtraukite kelias žymas su grotelėmis, nes bet kas daugiau pradeda atrodyti kaip šlamštas.

Ir, svarbiausia, įsitikinkite, kad žyma su grotelėmis iš tikrųjų taikoma jūsų turiniui. Jei jūsų įrašas yra žvilgsnis į jūsų įmonės fotosesijos užkulisius, galite naudoti atitinkamą ir populiarią žymą su grotelėmis, pvz., #PhotoOfTheDay.

Ištirkite savo produktą

Turite suprasti, kaip jūsų produktas ar paslauga žiūrima „Instagram“. Tai panašu į konkurentų tyrimą. Klientai iš socialinių tinklų.

Pavyzdžiui, jei turite barą, suraskite kitų barų „Instagram“. Pasisemkite įkvėpimo iš turinio, kurį jie bendrina, ir sužinokite, kas sulaukia daugiausiai teigiamų įvertinimų ir susidomėjimo. Ar tai kokteilių receptai? Karaoke dainuojančių žmonių nuotraukos? Ar turėčiau gerti ką nors ypatingo?

Darykite ekrano kopijas arba bendrinkite jums patinkančių idėjų nuorodas, kurios gali būti pritaikytos jūsų verslui. Atkreipkite dėmesį į grotažymes, kurias naudoja jūsų konkurentai. Išsaugokite juos perbraukimo faile, kurį galite nurodyti kurdami paskyros turinį.

Naudokite „Instagram Stories“.

Žmonės mėgsta vartoti turinį per vaizdo įrašus, o „Instagram“ nėra išimtis. Žmonės daugiau laiko praleidžia žiūrėdami istorijas, nei naršydami kanalus, todėl tai puiki galimybė pritraukti juos dėmesį. Yra du istorijų naudojimo būdai. Klientai iš socialinių tinklų.

• Būkite kūrybingi ir kurkite trumpus vaizdo įrašus apie savo produktus ir paslaugas. Norite įsitikinti, kad tai įdomu ir vizualiai įspūdinga. Turite priversti žmones nustoti slinkti, kad jie galėtų toliau žiūrėti.
• Būkite autentiški. Tai gali būti dalijimasis paslėptu turiniu, aptarimas, ką dirbate, patarimų teikimas ir pan.

 

Socialiniai tinklai tapo daug daugiau nei vieta įmonėms sutelkti dėmesį į prekės ženklo kūrimą. Jei žinote, kas yra jūsų tikslinė auditorija, galite susisiekti su ja ir užmegzti prasmingus, ryšį stiprinančius pokalbius, kurie galiausiai paverčia socialinių tinklų pokalbius tikrais potencialiais klientais.

 АЗБУКА