Sensorinė rinkodara. Kaip pradėti elektroninėje prekyboje?

Sensorinė rinkodara yra rinkodaros strategija, kuri naudoja vartotojų jutiminės patirties pojūčius ir suvokimą, kad sukurtų gilesnį ir įsimintinesnį poveikį. Pagal šią strategiją pojūčiai, tokie kaip regėjimas, klausa, lytėjimas, uoslė ir skonis, yra svarbiausioje vietoje, siekiant sukurti emocinį ryšį su prekės ženklu ar produktu.

Kai kurie pagrindiniai jutiminės rinkodaros aspektai:

1. Vizija:

   • Naudojant patrauklų pakuotės dizainas ir reklama.
   • Kurkite vizualiai patrauklius renginius ir vitrinas.

2. Sensorinė rinkodara. Klausymas:

   • Garso efektų integravimas į reklaminę medžiagą.
   • Muzikos ir garso prekės ženklo naudojimas atpažinimui.

3. Palieskite:

   • Liečiamos ir malonios liesti pakuotės išvystymas.
   • Sukurti nepakartojamą jausmą bendraujant su produktu.

4. Sensorinė rinkodara. Kvapas:

   • Kvapų naudojimas kuriant prekės ženklo asociacijas.
   • Kvapų pristatymas mažmeninės prekybos vietose ar renginiuose.

5. Skonis:

   • Produktų reklamavimas organizuojant degustacijas.
   • Skoninių asociacijų su prekės ženklu kūrimas.

6. Interaktyvumas:

   • Interaktyvių renginių ir reklaminių kampanijų kūrimas.
   • Virtualios ir papildytos realybės technologijų naudojimas sąveikai.

7. Sensorinė rinkodara. Emociniai aspektai:

   • Noras sukelti vartotojų emocines reakcijas.
   • Sutelkite dėmesį į teigiamų jausmų apie prekės ženklą kūrimą.

8. Personalizavimas:

   • Individualizuotas požiūris į jutimo patirtį.
   • Prisitaikymas prie konkrečių pageidavimų tikslinė auditorija.

Sensorine rinkodara siekiama sukurti turtingesnę ir labiau įsimintiną patirtį vartotojams, naudojant visus penkis pojūčius. Tai noras sukurti gilesnį ir emocingesnį ryšį tarp prekės ženklo ir jo auditorijos.

Kaip tapti geresniu pranešėju: tobulinkite viešąjį kalbėjimą

Palieskite. Sensorinė rinkodara.

Lytėjimo pojūtis yra vienas iš sunkiausiai suvokiamų pojūčių skaitmeniniu būdu.

Geriausias būdas virtualiai sužadinti lytėjimo pojūtį – pasitelkti vartotojo vaizduotę, kuri yra galinga žmogaus proto dalis.

Štai trys būdai, kaip tai pasiekti.

1. Regėjimo naudojimas

Regėjimo pojūtis daro įtaką kitiems pojūčiams, todėl naudodamiesi jūsų gaminio vaizdais vartotojai gali įsivaizduoti ir įsivaizduoti, kaip jaučiatės.

Didieji telefonų gamintojai, tokie kaip Huawei, naudoja šią taktiką norėdami parodyti savo telefonų eleganciją. Štai pavyzdys:

 

Iš aukščiau esančio paveikslėlio jau galite įsivaizduoti, kaip telefonas jaučiasi jūsų rankose.

Štai citata iš vieno iš jų gaminių reklaminio vaizdo įrašo: „Tai ne tik atrodo gerai, bet ir gerai jaučiasi“.

Tada jie demonstravo pakuotę.

2. Vartokite aprašomuosius žodžius. Sensorinė rinkodara.

Žodžiai taip pat vaidina galingą vaidmenį žaidžiant su mūsų vaizduote, priverčiant mus galvoti apie tai, kaip jaučiasi produktas.

Aukščiau pateiktame pavyzdyje Huawei vartojo tokius žodžius kaip „sklandus stebuklas tavo rankose“, o tai reiškia švelnų ir mielą prisilietimą.

Štai pavyzdys iš Taylor Stitch, drabužių prekės ženklo elektroninės prekybos:

 

Aukščiau esančiame paveikslėlyje jie naudojo „sviestinį minkštą“ ir „patvarų“. Minkštas". o ne tiesiog „minkštas“, kad būtų galima apibūdinti dviejų gaminių audinius.

3. Sukurkite nepamirštamą patirtį. Sensorinė rinkodara.

Iš pirmo įspūdžio pirkėjas nepajaučia prekės. Tačiau lytėjimo pojūčiu galite pritraukti nuolatinių klientų, jei jūsų produktai atspindi šiuos dalykus:

• Jie pagaminti iš aukštos kokybės medžiagų.
• Pakuotė yra minkšta ir švelni rankoms, ją lengva išvynioti ir išmesti.

Kai tavo produktai ir pakuotės sukurti nepamirštamą įspūdį pirkėjui, yra tikimybė, kad jis sugrįš.

Tokios technologijos kaip AR ir VR, aptariamos toliau, taip pat gali paskatinti vartotojų protinę veiklą, kad suteiktų jiems lytėjimo jausmą.

 

Regėjimas. Sensorinė rinkodara.

Tai yra pagrindinė prekės ženklų reikšmė elektroninės prekybos naudojamas potencialiems klientams įtikinti. Žmonėms didelę įtaką daro tai, ką jie mato, todėl ji yra elektroninės prekybos jutiminės rinkodaros priešakyje.

Štai būdai, kaip apeliuoti į vartotojo viziją:

1. Estetinis svetainės dizainas

94% pirmųjų įspūdžių apie jūsų prekės ženklą elektroninės prekybos susijusios su jūsų svetainės žiniatinklio dizainu.

Taigi sukurkite savo elektroninės prekybos svetainė kuo vizualiai patrauklesnis. Tiesą sakant, 66 % žmonių mieliau žiūri į gražiai suprojektuotą svetainę, jei turiniui peržiūrėti suteikiama 15 minučių.

Čia yra gražaus dizaino pavyzdys elektroninės prekybos svetainė vadinamas „Partake Foods“, užkandžių prekės ženklu.

 

Aukščiau pateiktame paveikslėlyje galite neįvertinti gražių vaizdų ir spalvų paletės svetainėje.

2. Aukštos kokybės vaizdai. Sensorinė rinkodara.

Tai neprotinga. Jūsų produktų vaizdų kokybė turėtų būti aukščiausios klasės ir vizualiai patraukli.

Kiekvienas svarbus jūsų gaminio kadras ir kampas turi būti priartinamas, aiškus ir gražiai rodomas.

Be to, turėtų būti rodoma visa gaminio informacija, nes kuo vizualesni bus jūsų vaizdai, tuo jie bus efektyvesni.

Norėdami tai padaryti, jums reikės trijų dalykų:

• Aukštos kokybės kamera
• Puikus nuotraukų redaktorius
• kūrybinė aplinka

Štai pavyzdys iš BioLite, įvairios paskirties elektroninės prekybos įrangos:

 

Pažiūrėkite į gražų gaminio ekraną. Spustelėjau vieną iš produktų aukščiau esančiame paveikslėlyje.

 

Prekės puslapyje prekė buvo pristatyta įvairiais kampais. Be to, produktas buvo parodytas veikiant.

Papildomas patarimas: atgaivinkite nuotraukas fotografuodami natūraliomis sąlygomis naudodami savo gaminius. Venkite įprastos negyvos ir stoiškos aplinkos.

Štai dar vienas BioLite pavyzdys:

 

Aš spustelėjau gaminį aukščiau esančiame paveikslėlyje ir produkto puslapyje buvo rodomi in vivo vaizdai.

 

Šis vaizdo rodymo tipas neabejotinai yra patrauklesnis mūsų akims, nes suteikia aiškesnę ir praktiškesnę iliustraciją.

3. Vaizdo įrašas. Sensorinė rinkodara.

Rinkodaros vaizdo įrašai yra vienas geriausių būdų pritraukti ir išlaikyti vartotojų dėmesį. Vaizdo įrašai apima ne tik regėjimą, bet ir kitus pojūčius, pavyzdžiui, garsą. Apsipirkimo vaizdo įrašai yra naujas tradicinio vaizdo įrašų rinkodaros požiūrio papildymas.

Kurkite vaizdo įrašus, kurie iliustruoja jūsų veikiantys produktai ir paaiškinta jų nauda. Vienas iš efektyviausių būdų tai padaryti – bendradarbiavimas su influenceriu.

Tokiu būdu jie gali reklamuoti jūsų produktus per vaizdo įrašus suasmenintu ir įdomiu būdu.

Štai pavyzdys iš Casetify, telefono dėklo elektroninės prekybos prekės ženklo:

 

Jie bendradarbiavo su galinga moterimi, vardu Sidnėjus Džounsas , kuri pristatė savo įvairias iPhone dėklų kolekcijas видео apie "YouTube" . Ji taip pat paaiškino savo auditorijai, kaip pritaikyti jų dėžutes taip, kaip jos.

Šio tipo vaizdo įrašai turės didesnį poveikį nei prekės ženklo rinkodaros vaizdo įrašai, nes vartotojai mato patirtį iš asmens, kuriuo pasitiki ir su kuriuo bendrauja.

 

garso

Kažkas, ką girdime, dažnai sukuria pažįstamumo jausmą. Norite, kad jūsų prekės ženklas sukurtų unikalų balsą ir pagerintų apsipirkimo patirtį.

Tai sudėtinga, nes norite įsitikinti, kad sukuriate tinkamą atmosferą ir neerzinate žmonių svetainėje ar internetinė parduotuvė persekiojančius garsus. Sensorinė rinkodara.

Galite įjungti garsą, kai vartotojas įdeda prekę į krepšelį, spusteli bet kurio produkto vaizdą arba įsigijęs.

Tai užtikrins, kad buvo imtasi veiksmų, ir interaktyvi apsipirkimo patirtis.

Štai pavyzdys iš MasterCard, el. prekybos prekės ženklo, skirto finansiniams mokėjimams:

 

„MasterCard“ naudoja garso prekės ženklą, kad suteiktų savo vartotojams asmeninį ryšį per garso signalus. Vartotojai, atlikę operaciją MasterCard kortelėmis, išgirsta pyptelėjimą.

Tai praneša vartotojams, kad jų sandoriai buvo sėkmingi. Garsinis garsas sukuria pažįstamumo jausmą, kuris pritraukia vartotojus, kai jie atlieka sandorius internetu.

Verta paminėti, kad garsas pateikiamas su vaizdiniu susikertančio MasterCard logotipo atvaizdu. Tai vienu metu įtraukia regėjimą ir klausą. Sensorinė rinkodara.

„MasterCard“, suprasdama šios strategijos sėkmę ir teigiamą poveikį, pajudėjo toliau. Bendradarbiaudami su dainininke Nadine Randle, jie išleido singlas pavadinimu „Merry Go Round“ “, kad dar labiau sustiprintų savo sonic prekės ženklą.

Papildomas patarimas: rodydami rinkodaros pranešimus „Instagram Stories“ turėtumėte leisti muziką.

 

Kvapas. Sensorinė rinkodara.

Pirkdami internetu vartotojai dėl akivaizdžių priežasčių negali aptikti prekės kvapo.

Čia atsiranda tekstų rašymo įgūdžiai, nes aprašomieji ir glostantys žodžiai gali iliustruoti produkto kvapą, kad jūsų rinkodara būtų efektyvesnė.

Be to, kai vartojate žodžius, susijusius su tuo, ką vartotojai jau žino, jie gali lengvai pajusti jūsų produkto kvapą.

Štai pavyzdys iš Grožio funkcija , elektroninės prekybos plaukų priežiūros prekės ženklas:

 

Jie prašo savo vartotojų pritaikyti savo produktų kvapą, apibūdindami vaisinius arba gėlių terminus.

Be to, galite naudoti savo regėjimą, kad pasiektumėte uoslę.

Pavyzdžiui, grįžtant prie influencerių naudojimo, jie gali kurti vaizdo įrašus, kuriuose kalbama apie jūsų produktus ir perteikiama, kaip jie maloniai kvepia.

Savo rinkodaros vaizdo įrašuose taip pat galite naudoti animaciją, kuri reiškia gerą uoslę.

 

Skonis. Sensorinė rinkodara.

Kaip ir kvapas, vartotojai negali nustatyti jūsų gaminių skonio, todėl jūs galite paveikti tik jų vaizduotę.

Be to, vartodami apibūdinančius žodžius apie jo skonį ir paminėdami produkte esančių sudedamųjų dalių įvairovę, klientai gali įsivaizduoti, koks jūsų produkto skonis.

Štai pavyzdys iš Kepiniai , el. prekybos užkandžių prekės ženklas:

 

Jie paminėjo, kokie stiprūs yra kukurūzų triufeliai mirkymui, taip pat kaip jie derėtų su gvakamoliu ir kitais deriniais. Sensorinė rinkodara.

Šis aprašymas jau suteikia jums įvairiausių skonio įsivaizdavimų, kurie suvilios jus įsigyti kukurūzų triufelių.

Kitas pavyzdys yra iš Cuvee Kava , el. prekybos kavos prekės ženklas:

 

Į produktų aprašymus jie įtraukia skonio pastabas, kurios perteikia kavos skonį pažįstamais ir paprastais terminais.

Jie vartoja tokius terminus kaip „skrudinta duona“, „salyklas“ ir „juodoji arbata“.

 

Pažangios juslinės rinkodaros technologijos

Toliau pateikiamos įvairios technologijos, kurios gali padėti jums vykdant juslinę rinkodarą.

 

1. Papildyta realybė

Papildyta realybė žengia dar vieną žingsnį į skaitmeninę rinkodarą, nes galite naudoti šią pažangią technologiją, kad suteiktumėte vartotojams galimybę susipažinti su jūsų produktais realiuoju laiku.

Tai vizualiai labai patrauklu, nes vartotojams suteikiamas optimizuotas vaizdas ir beveik reali patirtis, kuri gali turėti įtakos jų pirkimo sprendimams. Sensorinė rinkodara.

Pavyzdžiui, į "Home Depot , namų baldų prekės ženklas, turi programėlę, pavadintą Project Color App, kuri parodys, kaip dažų spalvos ir tam tikri namų gaminiai atrodys jūsų namuose.

 

Tai suteikia klientams galimybę patirti praktinę, realiojo laiko patirtį, kuri paliečia jų pojūčius.

 

2. Virtuali realybė

Virtuali realybė arba VR yra kita technologijos forma, kuria siekiama imituoti realią patirtį. Elektroninės prekybos prekės ženklai naudoja virtualią realybę, kad vienu metu patrauktų įvairius pojūčius.

VR vartotojai gauna įtraukiančios, interaktyvios ir tikroviškos patirties. Tačiau virtuali realybė ne tik leidžia jūsų klientams peržiūrėti produktus, bet ir leidžia jiems dalyvauti veiksme. Sensorinė rinkodara.

Pavyzdžiui, automobilių elektroninės prekybos prekės ženklas „Vroom“ naudoja virtualią realybę, kad suteiktų vartotojams interaktyvios automobilių pirkimo patirties.

„Vroom“ turi virtualios realybės automobilių saloną, kuriame potencialūs pirkėjai gali dėvėti ausinės „Google Cardboard“, kad galėtumėte peržiūrėti 15 skirtingų automobilių modelių.

Tai suteikia klientams visiškai įtraukiančius potyrius, įskaitant tikrų automobilių variklių garsą, 360 laipsnių bandomuosius važiavimus ir dar daugiau – visa tai patogiai namuose.

 

Produkcija

Sensorinė rinkodara gali paskatinti el. prekybos prekių ženklų rinkodaros strategijas, kai jos vykdomos kūrybiškai.

Nereikia vykdyti įprasto verslo, kad pasinaudotum penkiais žmogaus pojūčiais. Kaip elektroninės prekybos verslas, galite naudoti jutiminę rinkodarą, kad suteiktumėte panašią patirtį.

Pasisemkite įkvėpimo penkių pojūčių ir kūrybingai nustatykite, ką galite padaryti, kad paskatintumėte šiuos pojūčius taip, kad jie paveiktų vartotojų elgesį skaitmeniniame pasaulyje. Sensorinė rinkodara.

Be to, vystantis tokioms technologijoms kaip AR ir VR, jutiminė rinkodara tikrai taps efektyvesnė ir lengviau įgyvendinama.

Taigi, pradėkite nuo jutiminės rinkodaros naudodamiesi pagrindiniais dalykais, kuriuos aptarėme pirmiausia, ir judėkite pirmyn.

АЗБУКА

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK). Sensorinė rinkodara

1. Kas yra jutiminė rinkodara?

   • Atsakymas. Jutiklinė rinkodara – tai rinkodaros strategija, kurios metu bendraujant su vartotojais naudojamos jutiklinės technologijos (lietimui jautrūs ekranai, gestai, veido atpažinimas ir kt.).

2. Kokie prietaisai naudojami sensorinėje rinkodaroje?

   • Atsakymas. Jutiklinė rinkodara gali naudoti jutiklinius ekranus mobiliuosiuose įrenginiuose, interaktyvius kioskus, išmaniuosius ekranus, virtualios ir papildytos realybės technologijas.

3. Kokiose verslo srityse sensorinė rinkodara efektyviai naudojama?

   • Atsakymas. Sensorinė rinkodara naudojama mažmeninėje prekyboje, paslaugų pramonėje, parodose ir renginiuose, pramogų, švietimo ir sveikatos priežiūros srityse.

4. Kokie yra juslinės rinkodaros naudojimo pranašumai?

   • Atsakymas. Privalumai apima didesnį vartotojų įsitraukimą, geresnę klientų patirtį, galimybę individualizuoti pasiūlymus ir rinkti vartotojų elgsenos analizę.

5. Ar mažoms įmonėms gali būti naudinga jutiminė rinkodara?

   • Atsakymas.  Taip, sensorinė rinkodara gali būti pritaikyta įvairiems verslo dydžiams. Yra daug pigių sprendimų ir technologijų, kurias gali naudoti mažos įmonės.

6. Kaip užtikrinti duomenų saugumą naudojant sensorinę rinkodarą?

   • Atsakymas. Svarbu užtikrinti duomenų apsaugos taisyklių laikymąsi ir naudoti stiprias šifravimo sistemas. Taip pat svarbu informuoti vartotojus apie juos rinkti ir naudoti duomenis.

7. Kaip sukurti efektyvią sensorinės rinkodaros strategiją?

   • Atsakymas.  Pirmiausia apibrėžkite savo strategijos tikslus, supraskite tikslinę auditoriją, pasirinkite tinkamas technologijas, kurkite interaktyvų turinį ir įvertinkite našumą naudodami analizę.

8. Kaip išvengti jutimų perkrovos?

   • Atsakymas.  Sutelkite dėmesį į prasmingą ir kontekstinę sąveiką. Teikti informaciją žingsnis po žingsnio ir išlaikyti ją atitinkančią vartotojų interesus ir poreikius.

9. Kaip sensorinė rinkodara susijusi su mobiliąja rinkodara?

   • Atsakymas.  Jutiklinė rinkodara gali apimti jutiklinių technologijų naudojimą mobiliuosiuose įrenginiuose, pavyzdžiui, išmaniųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių jutikliniuose ekranuose.

10. Ar juslinė rinkodara skirta tik mažmeninei prekybai?

    • Atsakymas.  Nr. Sensorinė rinkodara gali būti veiksminga įvairiose pramonės šakose. Švietimas, sveikatos apsauga, pramogos ir paslaugos.