Spalvos psichologija. Jūsų smegenys naudoja spalvas, kad atpažintų produktų ypatybes ir juos gaminančius prekės ženklus. Štai kodėl „Charreuse“ atspalvis, tinkantis kompiuteriui, sukelia vėmimą pyragui. Žodžiu, tokia yra spalvų psichologija. Čia pilnas vadovas apie tai, kaip naudoti spalvas rinkodaroje ir reklamoje.

Iliustracija, vaizduojanti rinkodaros ir reklamos spalvų schemas

Asociacijos, kurias mūsų smegenys sukuria su tam tikromis spalvomis, yra labai svarbios siekiant sumažinti atotrūkį tarp rinkodaros medžiagos ir jos tikslinė auditorija. Jei atidžiai pažvelgsite į dažniausiai reklamoje naudojamas spalvas savo pramonei, pamatysite, kad daugelis jų pasirodo vėl ir vėl. Tai neatsitiktinai, ir tai ne tik jūsų konkurentų mėgstamiausios spalvos! Tai spalvos, kurios (tyrimų laidos) sujungia auditoriją su jų poreikiais ir lūkesčiais iš jūsų pramonės prekių ženklų.

Renkantis, kokios spalvos tobula paletė Jūsų rinkodaros ir reklamos pastangoms tai iš dalies yra estetika, iš dalies bandymai ir iš dalies mokslas – daug svarbesnė dalis, nei tikriausiai suprantate. Šiandien išnagrinėsime spalvų rinkodaros mokslą, kad padėtume jums veiksmingiausiu būdu perduoti pranešimus.

Kodėl spalvų psichologija svarbi rinkodaroje ir reklamoje

Spalvos kalba kalba, kurios žodžiai tiesiog negali atkurti. Tai yra, jie bendrauja su mumis emociniu lygmeniu ir todėl yra veiksmingesni įtikinėjant.

Šviesiai geltona medicininė pakuotė

Produkto spalva gali mus įtikinti, kad jo skonis yra gaivesnis nei tas pats produktas su kitokia spalva. Dėl to gydymas (ir placebas!) netgi gali būti veiksmingesnis. Vaistų gamintojai remiasi spalvų asociacijomis, kad migdomieji vaistai būtų mėlyni, o stimuliatoriai – geltoni ir raudoni, nes tai yra spalvos, kurias vartotojai sieja su atitinkamu jų poveikiu.

Nors tai gali atrodyti kaip magija, yra duomenų, reikalingų atsarginėms kopijoms. 85 procentai vartotojų įvardija spalvą kaip pagrindinę priežastį renkantis produktus pirkimui. Be to, iki 90 procentų impulsinių produktų sprendimų yra pagrįsti tik tuo gėlės Produktai. Spalvų psichologijos tyrinėtojų teigimu, 42 procentai vartotojų nuomonę apie svetaines formuoja remdamiesi svetainės dizainas, o spalva daro įtaką jų nuomonei labiau nei bet kuris kitas veiksnys. Ir 52 procentus atvejų – blogas spalvų pasirinkimas ir kiti prastesni variantai dizainas nukreipia vartotojus iš svetainės, niekada negrįžta.

Kaip spalvos bendrauja su klientais? Spalvos psichologija

Vienas dalykas yra žinoti, kad spalvos yra svarbios rinkodaros ir reklamos srityse, tačiau tikras iššūkis yra spalvų psichologijos naudojimas bendraujant su klientais. Tikriausiai jau esate susipažinę su spalvų psichologijos pagrindais, pvz., raudona = aistra ir balta = grynumas, tačiau tai tik pradžia visų sudėtingų būdų, kaip spalva gali paveikti kliento mąstymą ir jausmus apie produktą.

Parduotuvės interjero 3D modelis ir atvaizdavimas

Spalva padeda pirkėjams greitai priimti sprendimus dėl produktų.

Pavyzdžiui, mokslininkai pastebėjo sąsajas tarp tam tikrų spalvų ir elgesio, pavyzdžiui, raudonos, karališkos mėlynos, juodos ir oranžinės, kurios lengvai siejamos su impulsyviais pirkėjais. Prekių medžiotojai gali rinktis iš turkio ir tamsiai mėlynos spalvos. Kai kurios iš šių mažiau akivaizdžių spalvų asociacijų turi daug prasmės, pavyzdžiui, rožinė, dangaus mėlyna ir kitos švelnios spalvos, siejančios su tradiciškai įkyriais drabužių pirkėjais. Taip pat ruda nėra puikus pasirinkimas produkto pakuotėnes tai verčia galvoti apie pernokusius, pūvančius vaisius ir daržoves.

Kalnų gamtos plakato dizainas

Dauguma mūsų lūkesčių dėl spalvų kyla iš gamtos.


Spalva psichologija ne tik sukelia tam tikras emocijas. Kalbama apie spalvų naudojimą siekiant patenkinti vartotojų lūkesčius gaminiams ir prekių ženklams. Apsvarstykite, kurios spalvos netinka tam tikriems gaminiams ar paslaugų rūšims, pvz., ryškiai geltonas ir oranžinis logotipas bankui arba ruda ar pilka dėžutė, skirta moteriškoms higienos priemonėms. Šios spalvos mums atrodo neteisingos, nes neatitinka mūsų lūkesčių. Spalvos psichologija

Juk mūsų lūkesčiai daugiausia pagrįsti biologiniu programavimu. Raudona yra populiari maisto prekių ženklų spalva, nes ryškiai raudoni vaisiai prinokę ir paruošti valgyti, kaip ir ką tik pjaustyta mėsa. Gamta mus išmokė, ką reiškia tam tikros spalvos, o projektuojant spalvas geriau naudoti pagal gamtos taisykles. Žmonės priima sprendimus dėl pirkimo remdamiesi tuo, ko jie tikisi iš matomų spalvų. и ar jie jaučia, kad spalvos daro tai, ką turėtų.

Kaip spalvos veikia mūsų pasaulio suvokimą, ne visada akivaizdu ir ne visada logiška. Mūsų asociacijos su spalvomis netgi gali skirtis priklausomai nuo mūsų kultūrinių tradicijų, asmeninės kilmės ir individualaus skonio. Tačiau yra keletas apibendrinimų, kuriuos galime padaryti remdamiesi spalvų psichologijos mokslu. Sujunkite tai su tikslinės auditorijos tyrimu, kad geriau suprastumėte, kam jūsų unikalūs vartotojai teikia pirmenybę.

Kaip spalvos įtakoja reklamą ir rinkodarą?

Spalvos gali turėti įtakos pirkėjams, o kiekviena spalva turi savo asociacijų sąrašą, kurį galite naudoti savo rinkodaros ir reklaminėje medžiagoje. Toliau pateiksime spalvą po spalvos, kad suprastumėte, kokios geriausios situacijos naudoti tam tikras spalvas siekiant savo rinkodaros ir reklamos tikslais.

Mėlyna. Spalvos psichologija

Mėlyna paprastai laikoma vyriška spalva, tačiau tai dar ne viskas, ką mėlyna suteikia prie stalo. Keletas kitų asociacijų apima:

  • Ramus
  • Gaivus
  • stabilumą
  • Pareiga
  • pasaulis
  • poilsis
  • liūdesys
Mėlynos skrajutės dizainas stereo garso įrangai

Mėlyna perteikia pasitikėjimo šia perpardavimo paslauga jausmą.

Mėlyna yra populiari bankų spalva, nes ji perteikia autoritetą ir stabilumą, vertybes, kurių vartotojai tikisi iš žmonių, tvarkančių savo pinigus. Tuo tarpu jogos studija gali naudoti mėlyną skrajutę, kad pabrėžtų ramybės jausmą, kurio lankytojai gali tikėtis apsilankę, o saugos įrangos prekės ženklas, pvz., šalmai ir apsauginiai akiniai, gali naudoti mėlyną spalvą, kad praneštų naudotojams, kad jie gali pasitikėti prekės ženklu, kad juos apsaugotų.  

Žalias. Spalvos psichologija

Kaip šalta spalva, žalia geriausiai tinka ramiems, brandiems ir profesionaliems prekių ženklams. Tiesą sakant, žinoma, kad jis mažina žiūrovų kraujospūdį ir širdies susitraukimų dažnį. Štai keletas asociacijų, kurias mes linkę kurti su žalia spalva:

  • lėšos
  • Trečiadienis
  • Sveikata
  • Sėkmės
  • augimas
  • turtai
  • harmonija
  • Likutis
  • raminantis
  • обновление
automobilių filmas, kuriame saulė besišypsančiu veidu

Green jaučiasi švieži, kaip paprastai nori jaustis sveiko maisto prekės ženklas.

Žalia daugeliui primena perdirbimo logotipą, todėl puikiai tinka bet kuriam prekės ženklui, kuris reklamuojasi kaip ekologiškai švarus arba ekologiškas. Tai taip pat puikus pasirinkimas SPA, nes pabrėžia raminančią, jauninančią patirtį, kurios klientas tikisi iš dienos SPA centre.

Skrajutės dizainas. Kas turėtų būti lankstinukuose?

Violetinė

nukreipimo puslapis su vektoriais, neonine mėlyna ir rožine spalvomis bei simboliu VR ausinėse

Šiame nukreipimo puslapyje žaidimams naudojama violetinė spalva ir vaizduotė.

Violetinė yra mistiška, paslaptinga ir jausminga – ne tokia spalva, kurią dažnai matome gamtoje. Įprastos asociacijos, kurias mes siejame su violetine spalva, yra šios:

  • honoraras
  • liuksas
  • intriga
  • magija
  • paslaptis
  • Karinė garbė
  • turtai
  • Vaizduotė
  • Dvasingumas

Priklausomai nuo jūsų verslo, šie požiūriai dažnai gali žengti koja kojon. Spalvos psichologija

 

Raudonas

gaivaus kokteilio plakatas, apsuptas pjaustytų laimų

Atkreipkite dėmesį, ką čia daro raudona. Jie patiekia ne tik kokteilius, bet ir dabar.

Raudona yra ryški, karšta, dėmesį patraukianti spalva, kuri dažniausiai siejama su:

  • aistra
  • aukšta energija
  • Aš myliu
  • nuoširdumas
  • gaisras
  • Karyba
  • pyktis
  • pavojus
  • pasitikėjimas

Pažinčių tarnyba, kurios specializacija yra aklųjų pasimatymų nustatymas, gali naudoti raudoną spalvą nukreipimo puslapis, pabrėžti, kad jų paslauga yra seksuali, baisi ir skirta tik drąsiems. Taip pat žinoma, kad raudona spalva padidina stebėtojų medžiagų apykaitą ir kraujospūdį, todėl puikiai tinka iškaboms restoranuose, norinčiuose sužadinti klientų apetitą, ypač aštriems užkandžiams.

Restorano meniu dizainas

Oranžinė. Spalvos psichologija

Oranžinė yra draugiška ir linksma spalva, kuriai būdingos kelios raudonos spalvos savybės, pavyzdžiui, šiluma ir didelė energija. Kitos vartotojų asociacijos su oranžine spalva:

  • jaunimas
  • Leistinumas
  • išgyvenamumas
  • draugiškumas
  • Юмор
  • Sezoniniai pokyčiai (ypač nuo vasaros iki rudens)
Oranžinės spalvos iliustruotas motyvacinis plakatas

Šiame motyvaciniame fitneso plakate naudojamos šiltos spalvos, kad perteiktų gyvybingumą.

Oranžinė spalva yra puiki spalva, kurią galite naudoti, jei tvarkote batutų parką ir norite pritraukti vaikus bei paauglius linksmai, energingai praleisti laiką. Jis taip pat puikiai tinka grožio prekių ženklui, kuris labiau mėgstamas šalia, o ne prabangus, ir nori parodyti, kad jis skirtas visiems, o ne tik geriausiems modeliams ir skonio kūrėjams. Spalvos psichologija

geltonas

Klientams geltona spalva asocijuojasi su optimizmu ir prieinamumu. Jo pranašumas yra tas, kad jis yra lengvas ir drąsus. Kai kurios jo pagrindinės asociacijos yra šios:

geltonas filmo plakatas, kuriame pavaizduotos dvi jaunos moterys, viena žiūri aukštyn, kita žemyn

Šiame plakate geltona spalva perteikia draugystės šilumą su subtiliu įspėjimu apie bėdą horizonte.

  • energijos
  • Laimė
  • pavojus
  • jaunimas
  • žaismingumas
  • linksmumas
  • nuoširdumas

Atkreipkite dėmesį, kad viena iš šių asociacijų ne visai panašus į kitus.

Pavojaus susiejimas su geltona spalva, kaip ugnis ir karas su raudona spalva, nuo pat pradžių gali atrodyti neigiamas. Tačiau kartais šios asociacijos yra būtent tai, ko reikia prekės ženklui, pavyzdžiui, elektrinių įrankių prekės ženklas, kuriame geltona spalva sakoma „elkitės atsargiai“.

Rožinis. Spalvos psichologija.

Rožinė yra užimta spalva. Jokiu būdu negalima to apeiti: rožinė spalva labiau tinka mergaitėms nei mėlyna berniukams, todėl jos naudojimas tam tikrose situacijose gali būti atgrasus vyrams. Rožinė spalva ir jos lyčių asociacijos turi daug psichologijos, bet čia mes tik pažiūrėsime, ką rožinė veikia rinkodaros ir reklamos pasaulyje. Rožinė gali būti:

Pyragų parduotuvės dvipusė rožinė skrajutė

Sunku įsivaizduoti, kad net drąsiausias žmogus šioje reklamoje atsisakytų keksiukų.

  • Linksma
  • mergaitiškas
  • Puikiai
  • Saldus
  • auskarai
  • romantiškas
  • taikiai

Rožinė yra populiari kepyklų spalva, nes ji yra saldi, kaip ir parduodami kepiniai. Tai taip pat yra moteriškų ir tuo besididžiuojančių prekių ženklų spalva, pavyzdžiui, moterų savigynos instruktorė, kuri savo reklamoje naudoja karštą rožinę grafiką, kad parodytų, jog moko moteris būti drąsiomis ir apsisaugoti.

Pilka. Spalvos psichologija.

Pilka spalva reiškia profesionalumą ir praktiškumą. Galite manyti, kad pilka yra nuobodi, ir daugeliu atvejų taip yra. Tačiau pilka spalva neturi būti nuobodi. Su tinkama rinkodara strategija tai taip pat gali būti:

  • neutralus
  • profesionalus
  • efektyvus
  • formalus
  • įmonių
Pilkas geometrinis parodos plakatas

Ryškiai pilkas dizainas gali išsiskirti net ant parodų grindų.

Visa tai yra veiksniai, kuriuos darbo užmokesčio biuras norėtų pabrėžti savo sąskaitose faktūrose. Pilka taip pat gali parodyti, kad jūsų prekės ženklas išsiveržė iš dvejetainio pavyzdžio, kaip progresyvaus vaikiškų drabužių prekės ženklo, norinčio išsiskirti iš rožinės ir mėlynos spalvos jūros, svetainė.

Juoda.  

Techniškai, juoda gali būti spalvos trūkumas, bet jis taip pat galingas ir drąsus. Štai keletas asociacijų, kurias mes siejame su juoda spalva:

  • liuksas
  • paslaptis
  • Galia
  • formalumas
  • patobulinimas
  • tamsa
  • paslaptis
  • Seksualumas
  • контроль
  • Okultizmas
Juodai baltas meniu dizainas su didelės tipografijos spalvų psichologija

juodas dizainas gali turėti įspūdingą efektą.

Juoda dažniausiai yra šauni ir moderni, tačiau, jei norite, ji gali būti šiurpi. O kai kuriems prekių ženklams, pavyzdžiui, lazdelių, žvakių ir kitų okultinių gėrybių tiekėjams, spooky puikiai tinka. Juoda taip pat reiškia jėgą, todėl tai yra geras pasirinkimas sporto salėje, kuri verčia savo narius būti stipriausiomis savo versijomis.

Baltas. Spalvos psichologija.

Balta yra tuščias lapas. Ji šviežia, nauja, mėtinė dėžutėje ir renka tokias asociacijas:

laiškų dizainas su mėtiniais akcentais ir klientų šukuosenų nuotraukomis spalvų psichologija

Atkreipkite dėmesį į baltą kaip šio el. laiško fono spalvą ir vaizdinį tuščio lapo atvaizdą vartotojui, ieškančiam stiliaus pakeitimo.

  • švarumas
  • sutrikimas
  • palengvinti
  • jaunimas
  • Garbė
  • pasaulis
  • letargija
  • šalta

Balta yra kita spalva, kurios „neigiamas“ konotacijas galima paversti teigiamais. Balta, kaip pati šauniausia spalva, primenanti sniegą ir poliarinį ratą, yra puikus pasirinkimas ledų vežimėliui, išryškinantis jų teikiamą palengvėjimą karštą dieną. Spalvos psichologija

Ruda  

Ruda yra spalva, kuria galite pasitikėti. Brownas palaiko jūsų nugarą, Brownas buvo šalia jūsų daugelį metų ir bus daugelį metų. UPS atveju Brownas saugiai ir laiku pristato siuntinius į namus ir pažada, kad viskas, ką su jomis atsiųsite, į paskirties vietą pasieks nesugadinta. Rinkodaroje ir reklamoje ruda paprastai reiškia:

  • patikimas
  • senamadiškas
  • žemiškas
  • vyrų
  • natūralus
  • patikimas
  • Šilta
interneto svetainės ir logotipo kūrimas fotografijos paslaugoms spalvų psichologija

Brownas taip pat primena žmonėms apie sepijos nuotraukas, todėl tai puikus pasirinkimas prekės ženklui, kuris susieja klientus su jų šeimos istorija, tvarkydamas jų nuotraukas.

Ruda taip pat gali jaustis purvina, todėl tai nėra geras pasirinkimas viešbučiui. Bet sodo reikmenų parduotuvei ar mulčio prekės ženklui? Išspausti nešvarumus nepakenks.

Kaip skiriasi spalvų reikšmės įvairiose kultūrose. Spalvos psichologija.

Renkantis spalvų schemą, visada atsižvelkite į savo tikslinės auditorijos kultūrinį foną. Daugelis spalvų kai kuriose kultūrose turi tam tikrų asociacijų, kurios skiriasi kitose. Kartais net ta pati šalis gali turėti regionines spalvų asociacijas.

Geltonos spalvos psichologijos knygos viršelio dizainas

Atsižvelgiant į kultūrinį kontekstą, geltona spalva gali turėti baisesnę atspalvį.

Paimkite tik vieną spalvą – pavyzdžiui, geltoną. Japonijoje geltona spalva asocijuojasi su drąsa, o kai kuriose Amerikos pietuose ji gali būti bailumo žargonu. Daugelyje Lotynų Amerikos kultūrų tai yra gedulo ir mirties spalva. Kinijoje geltona gali turėti vulgarių konotacijų. Vokietijoje iš pavydo tampi geltonai, o ne žaliai. Keliaukite į Artimuosius Rytus ir pamatysite, kad geltona spalva yra imperinė ir šventa (ne violetinė, kuri Europos kultūrose asocijuojasi su karališkumu), kurią dažnai dėvi valdančiosios ar karališkosios klasės atstovai.

Kai kuriate savo prekės ženklo rinkodaros ir reklaminę medžiagą, tikslinės auditorijos kultūrinių asociacijų su kiekviena spalva tyrimas yra svarbi jūsų kruopštumo dalis. Naudodami spalvų schemą, kuri neatitinka jūsų auditorijos lūkesčių jūsų prekės ženklo atžvilgiu, galite jį sužlugdyti, kol jis nepateks į rinką. Spalvos psichologija

Geriausios spalvos jūsų raginimui veikti.  

Raudona yra geriausia spalva raginimas veikti, nes viskas priklauso nuo veiksmų ir darymo DABAR, tiesa? Nereikalinga. Nors raudona spalva gali būti puiki raginimo veikti (CTA) spalva ir ją tikrai sėkmingai naudos daugelis įmonių, tai nėra vienintelis raginimo veikti mygtuko spalvos pasirinkimas ir ne visada geriausias pasirinkimas.

Kontekstas yra svarbus priimant pirkimo sprendimus, o kartais optimali mygtukų spalva priklauso nuo bendro dizaino ir konkretaus prekės ženklo bei gaminio. Tinkama jūsų prekės ženklo raginimo veikti spalva atitinka nuotaiką, kurios reikia jūsų klientams perkant.

Kartais tai yra rami ir aiški dvasios būsena, kurią pirkėjas gali pasiekti tik nuodugniai ištyręs jūsų produktą ir nusprendęs, kad tai geriausias pasirinkimas patenkinti jo poreikius. Šiuo atveju žalia spalva yra geriausias raginimo veikti mygtuko pasirinkimas, ypač jei jūsų raginimas labiau yra „užsisakykite konsultaciją“ arba „pakalbėkime daugiau“, nei „pirk dabar“.

Iliustruotas nukreipimo puslapio antraštės dizainas, skirtas spalvų psichologijos įdarbinimui

Raudona spalva gali būti naudinga CTA, tačiau tai priklauso nuo konteksto ir bendro dizaino.

Kitos spalvų psichologijos taisyklės, kurių reikia laikytis raginant veikti:

  1. Raginimo veikti mygtuko spalva turi būti lengvai matoma, bet ne skausminga; jis turi papildyti bendrąjį svetainės dizainas, bet pakanka kontrasto su juo, kad būtų pašalinta jo paieška.
  2. Raginimo veikti mygtukai apskritai, o ypač atsiskaitymo mygtukai, turėtų būti dideli, švarūs ir paprasti, su aiškiu fonu, kuris neblaškytų dėmesio.

Jei jūs yra „Pirkite dabar“ stovykloje šiltos spalvos jums tinka. Remiantis spalvų psichologijos ir rinkodaros tyrimų tyrimais, raudona, žalia ir oranžinė su oranžiniais atspalviais yra geriausios raginimo veikti mygtukų spalvos. Raudona, nes reikalauja, kad pirkėjas būtų skubus, žalia, nes ji ramina ir švelniai nukreipia pirkėjus apsisprendimo link, ir ugningai geltonai oranžinė, nes sukuria šilumos ir laimės jausmą. Ir galiausiai jūs siūlote klientams laimę, tiek dėl gryno malonumo turėti savo produktą, tiek dėl palengvėjimo nuo jiems tenkančių sunkumų.

Kaip išbandyti savo spalvų rinkodaros strategiją

Spalvų psichologija yra naudinga priimant pagrįstus dizaino sprendimus reklamuojant ir rinkodaroje, tačiau testavimas yra vienintelis tikras būdas sužinoti, ar teisingi sprendimus. Spalvos psichologija

Norėdami tai padaryti, gali tekti atlikti keletą A/B iteracijų arba padalyti testavimą, kad nustatytumėte, kuri spalvų paletė veikia geriausiai. Kai turėsite spalvų finalistus (spalvas be neigiamų konotacijų rinkose, į kurias taikote, ir kurios kontrastuoja viena su kita perdavimo metu jūsų prekės ženklo asmenybę), laikas jiems stoti į „breketų turnyrą“. 

įvairiaspalvė automobilių juosta, skirta vaizdo žaidimų spalvų psichologijai

Ar visiškai raudona galinė dalis yra geriausias pasirinkimas šiam įvairiaspalviam furgonui, ar geltona patrauktų daugiau dėmesio? Yra tik vienas būdas pasakyti: testavimas.

Turnyras iš esmės yra dar vienas būdas pasakyti, kad testavimas yra padalintas, kai išbandote vieną spalvą prieš kitą, kad pamatytumėte, kuris atsakymas sulaukia stipresnės teigiamos jūsų tikslinės auditorijos reakcijos. Tada lyginate atskirus laimėtojus tarpusavyje, kad nustatytumėte, kuris iš jų labiau atsiliepia jūsų klientams, ir taip toliau, kol pasieksite optimalią spalvą. Kad nesugadintumėte rezultatų, įsitikinkite, kad likusi rinkodaros strategija išliks tokia pati viso turnyro metu.

Išbandę galėsite drąsiai pritaikyti kiekvienos spalvos pasirinkimą jūsų dizaino elementas, nuo raginimų veikti iki fonų ir teksto.

Spalvos sustiprina jūsų rinkodaros pranešimą

Tikimės, kad dabar geriau suprasite, kaip spalvų psichologija veikia rinkodaros ir reklamos srityse. Kuo daugiau dirbsite su spalvomis, tuo lengviau bus perteikti savo unikalią prekės ženklo žinutę auditorijai.

Strategiškai naudoti spalvas yra daugiau nei tik pasirinkti tai, kas jums patinka. Galų gale, šiandien vaikšto žmonių, kurie mano, kad alyvuogių žalia ir fuksija yra danguje sukurtas degtukas, o kai kurioms įmonėms galbūt taip ir yra!

 

Tipografija ABC

Knygos išdėstymas: kas daro knygą skaitomesnę?

Darbas su klientu. Patirtis dirbant su klientais