Balss meklēšana ir tehnoloģija, kas ļauj lietotājiem meklēt informāciju internetā, izdodot balss komandas vai uzdevumus ar balsi, nevis ierakstot teksta vaicājumus ierīcēs ar tastatūru.
Vairs nav jātērē laiks, ievadot tiešsaistes vaicājumus. Ātrāka un arvien populārāka iespēja ir izmantot meklēšanu ar balsi. Lielākajai daļai viedtālruņu jau ir lietotnes, kas atbalsta balss tehnoloģiju, tāpēc lietotājs var to vienkārši palaist vai aktivizēt un izteikt savu jautājumu vai pieprasījumu.
MarketsandMarkets sagaida, ka runas un balss atpazīšanas tirgus vērtība jaunajā gadā sasniegs 24,9 miljardus ASV dolāru. Uzņēmuma analītiķi pētīja un paredzēja salikto gada pieauguma tempu 18,72% apmērā.
Pēdējo pāris gadu laikā esam redzējuši, ka meklēšana ar balsi no interesantas, bet šķietami nevajadzīgas funkcijas ir kļuvusi par tādu, uz kuru daudzi cilvēki ļoti paļaujas,” atzīmē Keila Metjūsa no emuāra Productivity Bytes.
Šeit ir sešas nozares, kurās balss atpazīšana satricina un maina veidu, kā cilvēki mijiedarbojas ar zīmoliem.
Burtu oglekļa pēdas nospiedums
Ēdināšanas nozare. Balss meklēšana
Zīmoli pārtikas nozarē strauji attīstās, lai apmierinātu klientu vajadzības. Lai gan kopējais balss meklēšanas izmantojuma līmenis, lai noteiktu restorāna piedāvājumu, joprojām ir salīdzinoši zems, eksperti uzskata, ka balss atpazīšana kļūs nākamā tehnoloģija liels restorāns.
2018. gada Yext aptaujā atklājās, ka 80% cilvēku izmantoja meklēšanu ar balsi, lai iegūtu detalizētu informāciju par noteiktiem restorāna atribūtiem. Visbiežāk viņi jautāja par virtuvēm vai ēdienkartes iespējām. Taču daži lietotāji runāja ar balss komandām, lai pārbaudītu restorāna darbalaiku vai uzzinātu par noteiktām funkcijām, piemēram, Wi-Fi piekļuvi.
McDonalds pat cer, ka sabiedrības interese par meklēšanu ar balsi patiks darba meklētājiem. Tā nesen uzsāka iespēju, kurā cilvēki var palaist savas lietotnes, lai strādātu, izmantojot Amazon Alexa vai Google Home ierīces.
Runājot par ēdienu pasūtīšanu ar balss meklēšanas iespējām, šajā jomā vēl ir iespējami uzlabojumi. Piemēram, austrālieši, kuri vēlas pasūtīt pārtiku no KFC, var to darīt ar Alexa, taču tikai tad, ja viņi pērk kaut ko, ko viņi nesen ir iegādājušies vai saglabājuši kā iecienītāko. Būs interesanti pavērot, vai meklēšana ar balsi pārtikas industrijā kļūs daudzveidīgāka un ļaus ēdienkartēs meklēt konkrētus atslēgvārdus.
Veselības aprūpes nozare. Balss meklēšana
Internets ir krasi mainījis veidu, kā cilvēki meklē un iegūst informāciju par veselību. Tāpēc nav pārsteigums, ka mākslīgā intelekta balss atpazīšanas tehnoloģija ir radījusi vēl vienu maiņu.
Piemēram, Amazon ir noslēdzis sadarbību ar Apvienotās Karalistes Nacionālo veselības dienestu (NHS). Šī organizācija sniedz medicīnisko aprūpi vairāk nekā 66 miljoniem pacientu. Šis savienojums ļauj NHS klientiem, lai meklētu informāciju par veselībunodrošina valdības sponsorēta iestāde, neapmeklējot citas vietnes, kurās var būt apšaubāms saturs.
Apvienotās Karalistes valdības amatpersonas cer, ka šis jaunais veselības informācijas iegūšanas veids var samazināt ārstu un farmaceitu slogu. Taču citi balss tehnoloģiju pielietojumi šajā nozarē palīdz cilvēkam atrast tuvāko medicīnas iestādi. Balss meklēšana
Piemēram, Duke University Health System ir Alexa prasme, kas sniedz detalizētu informāciju par tuvumā esošajām neatliekamās palīdzības iestādēm. Ikviens var atrast sev tuvākos cilvēkus, kā arī iegūt informāciju par gaidīšanas un braukšanas laikiem.
Šīs balss meklēšanas metodes var palīdzēt pacientiem justies pārliecinātiem. Tomēr pusēm, kas saviem klientiem nodrošina veselības lietotnes, par prioritāti ir jānosaka privātums.
tūrisma nozare
Meklēšana ar runu arī palīdz cilvēkiem ātrāk nokļūt galamērķī. Viens no vienkāršākajiem šāda veida balss tehnoloģiju lietojumiem ir veids, kā cilvēki var meklēt tuvumā esošos ķīniešu restorānus un saņemt norādes uz tiem. Balss meklēšana
Taču ir arī konkrētāki veidi, kā ceļojumiem izmantot meklēšanu ar balsi. Piemēram, Apvienotās Karalistes brīvdienu rezervēšanas uzņēmumam Teletext Holidays ir Alexa prasme, kas lietotājiem uzdod virkni jautājumu. To sniegtās atbildes palīdz balss tehnoloģijām meklēt ceļošanas iespējas un ieteikt vispievilcīgākās iespējas.
Tomēr balss tehnoloģija palīdz arī tiem, kam nepieciešama informācija par sabiedriskā transporta sistēmām, kurās viņi dzīvo vai apmeklē. Jaunā balss meklēšanas lietotne OneBusAway sniedz šādu informāciju par 10 ASV pilsētām. Turklāt nesen veiktais platformas atjauninājums ļauj tai atšķirt dažādus cilvēkus, kuri izmanto vienu un to pašu Alexa ierīci vai lietotni, piemēram, mājsaimniecībā.
Ceļošana ir daudzu cilvēku nepieciešamība, un bieži vien tas var būt jautri. Šeit sniegtie balss meklēšanas piemēri to parāda zīmoli cenšas nodrošināt saviem klientiem lielākas ērtības.
Mazumtirdzniecība. Balss meklēšana
Kamēr mazumtirgotāji izdomā veidus, kā piesaistīt pircējus fiziskajos veikalos, daži vienlaikus saprot, ka pircēji varētu vēlēties iepirkties mājās, izmantojot balss tehnoloģiju. Šī iespēja var būt īpaši pievilcīga cilvēkiem, kuri ir vecāki, ar invaliditāti vai kuriem trūkst laika.
Walmart ir Google Assistant pārtikas preču iemaņas, kas kļūst gudrākas, jo vairāk jūs to izmantojat. Rīks pieņem lietotāja preferences, pamatojoties uz viņu iepriekšējiem pirkumiem.
Piemēram, ja persona saka, ka vēlas iegādāties vājpienu, lietotne pirms balss izmantošanas noteiks, vai viņš ir iegādājies šo produktu. Ja tā, tas automātiski pievienos noteikta veida vājpienu jūsu virtuālajam grozam.
Macy's, Bloomingdale's un QVC ir citi zīmoli ar Alexa prasmēm, un daži no tiem ļauj patērētājiem meklēt no šiem uzņēmumiem iegādāto preču statusu. Apvienotajā Karalistē Interflora balss funkcija ļauj cilvēkiem meklēt ziedus, pamatojoties uz sezonu vai to iegādes iemeslu. Lietotne sniedz arī padomus lietotājiem par aprūpi un interesantus faktus. Balss meklēšana
Tomēr balss meklēšanas klātbūtne ne vienmēr nozīmē, ka lietotāji paliek mājās un neapmeklē fiziskus uzņēmumus. BrightLocal 2018. gadā veica pētījumu par balss tehnoloģiju ietekmi uz vietējo biznesu. Tika konstatēts, ka 25% balss meklētāju vēlētos rezervēt produktus, runājot.
Argos ir Lielbritānijas mazumtirgotājs, kurā klienti izvēlas sev vēlamos produktus, pārlūkojot tiešsaistē vai katalogā. Vēlāk viņi dodas uz vietējo Argos veikalu pēc pārtikas precēm. Uzņēmumam ir arī Google Home prasme, kur pircēji var redzēt, vai Vai Argos produkti ir noliktavā? un rezervēt tos savākšanai.
Augstākā izglītība
Koledžas ņem vērā arī faktu, ka daudzi studenti ir lietpratīgi tehnoloģijās, un atzinīgi vērtētu iespēju atrast ar universitāti saistītu informāciju, izmantojot AI balss atpazīšanu. Balss meklēšana
Piemēram, Arizonas štata universitātē ir Alexa prasme, kas ļauj meklēt darba laiku vai iegūt informāciju par gaidāmajiem pasākumiem, tostarp sporta spēlēm.
Ir pat prasme, kas norāda Merilendas universitātes studentiem, vai viņu kopmītņu istabām tuvākajā iestādē ir bezmaksas veļas mazgājamās mašīnas un žāvētāji. Vai arī, ja Ziemeļrietumu universitātes studenti vēlas izmantot universitātes juridiskās pētniecības centru, tam ir arī balss meklēšanas prasme. Tas sniedz detalizētu informāciju par pulksteņiem, iespiedmašīnām un daudz ko citu.
Sentluisas universitāte kļuva arī par pirmo augstākās izglītības iestādi, kas izvietoja Amazon viedos skaļruņus visās dzīvojamās telpās un nodrošināja iestādei specifiskas prasmes. Lai gan daži skolēni, kas tos saņēma, teica, ka sīkrīki liek viņiem justies mazāk vientuļiem, citi pauda bažas par iespējamām privātuma problēmām.
Studenti var atrast vispārīgākas iespējas, kas palīdzēs viņiem gūt panākumus koledžas dzīvē, nejūtoties satriektiem. Viņi var izmantot balss meklēšanas prasmes, lai palīdzētu viņiem atrast informāciju, ko profesors, visticamāk, ievietos gaidāmajā eksāmenā, vai pat meklēt stipendijas, lai mācību izmaksas būtu mazāk biedējošas. Balss meklēšana
Balss tehnoloģija paceļas
Šie piemēri parāda plašo nozaru klāstu, kas izmanto balss meklēšanas tehnoloģiju vai vismaz ir atvērtas šai idejai.
Sniedzot cilvēkiem tūlītēju piekļuvi informācijai, kas viņiem nepieciešama vai vajadzīga, var samazināt iespēju, ka viņi kļūs izklaidīgi vai neapmierināti. Tad pastāv iespēja, ka persona veiks darījumus ar zīmolu, kas piedāvā meklēšanu ar balsi, nevis tādu, kas nepalielinās.
Atstājiet savu komentāru