Дизајн размислување. Што е тоа?

Дизајнерското размислување е методологија која се фокусира на решавање на сложени проблеми користејќи ги алатките и пристапите на дизајнерот. Оваа методологија се фокусира на личноста, неговите потреби и искуства и е дизајнирана да стимулира иновативни решенија. Дизајнерското размислување потекнува од областа на дизајнот, но неговата примена се прошири во многу области, вклучувајќи ги бизнисот, образованието и јавната политика.

Основните принципи на дизајнерското размислување вклучуваат акцент на емпатијата, собирање податоци и тимска соработка. Оваа насока ја нагласува важноста од разбирање на потребите и искуствата на корисниците и поттикнува креативно истражување и експериментирање.

Дизајнерското размислување е широко користено во индустријата за производи и услуги, помагајќи им на програмерите и деловните аналитичари да создадат повеќе човечки и иновативни решенија.

Фази на размислување за дизајн

Дизајнерското размислување вклучува неколку фази, од кои секоја е дизајнирана да реши специфични аспекти на проблем или задача. Фазите на размислување за дизајн обично се организираат во секвенцијален процес кој поддржува креативно и систематско решавање на проблеми. Еве ги главните фази на дизајнерското размислување:

1. Сочувствувајте:

   • Во фазата на разбирање, акцентот е на емпатијата и потопувањето во светот на корисниците. Главна цел - вистински ги разбираат потребите, проблемите и искуствата на корисниците. Во овој период, интервјуа, набљудување, прашалници и други методи за собирање информации.

2. Дефинирај. Дизајн размислување

   • Во оваа фаза се анализираат собраните податоци и се идентификува главниот проблем или предизвик со кој се соочуваат корисниците. Целта е јасно и конкретно да се формулира проблемот кон кој ќе биде насочена работата.

3. Идеализација:

   • Фазата на идеализација е насочена кон генерирање на максимален број идеи за решавање на идентификуваниот проблем. Користи техники за бура на идеи, креативни техники и други алатки за стимулирање креативно размислување.

4. Прототипирање. Дизајн размислување

   • Во фазата на прототипирање се создаваат првите концептуални модели или прототипови на решението. Ова може да биде нешто физичко или дигитално што овозможува идеите да се визуелизираат и тестираат на поконкретен начин.

5. Тест:

   • Прототипите се тестираат на Целна публика. Оваа фаза обезбедува повратни информации од корисниците, што ви овозможува да ја оцените ефективноста на идејата, да ги идентификувате недостатоците и да направите прилагодувања.

6. Имплементација. Дизајн размислување

   • По успешното тестирање, решението е подготвено за имплементација. Оваа фаза може да вклучува развој на финалниот производ, услуга или стратегија, како и план за негова имплементација во реалниот свет.

Важно е да се напомене дека процесот на размислување за дизајн често е итеративен циклус каде што, по тестирањето и имплементацијата, може да се вратите на претходните фази за дополнителни подобрувања или модификации. Ова обезбедува флексибилност и помага да се создадат најдобри решенија.

 

Она што е толку посебно за дизајнерското размислување е тоа што работните текови на дизајнерите можат да ни помогнат систематски да ги извлекуваме, предаваме, учиме и примениме овие методи насочени кон човекот за да ги решиме проблемите на креативни и иновативни начини - во нашите проекти, во нашите бизниси, во нашите земји (и на крајот, ако се биде добро, во нашите животи. Меѓутоа, голем уметник како Огист Роден, кој ја создал оваа позната скулптура наречена „Мислителот“ и првично „Ле Пензор“, најверојатно би ги користел истите најиновативни методи во своите работи. На ист начин, сите големи иноватори во литературата, уметноста, музиката, науката, технологијата и бизнисот го практикуваа тоа и продолжуваат да го практикуваат ова.

Проблемот со вкоренетите модели на размислување

Понекогаш најлесниот начин да се разбере нешто нематеријално, како дизајнерското размислување, е да се разбере што е тоа Нема е .

Луѓето природно развиваат шеми на размислување засновани на повторени дејства и јавно достапно знаење. Тие ни помагаат брзо да ги примениме истите дејства и знаења во слични или познати ситуации, но исто така можат да нè спречат брзо и лесно да пристапиме или да развиваме нови начини на гледање, разбирање и решавање проблеми. Овие модели на размислување често се нарекуваат шеми., кои се организирани збирки на информации и односи меѓу нештата, дејствијата и мислите кои се стимулираат и иницираат во човечкиот ум кога ќе наидеме на одредени стимулации од околината.

Еден дијаграм може да содржи огромна количина на информации. На пример, имаме дијаграм за кучиња кој вклучува четири нозе, крзно, остри заби, опашка, шепи и голем број други забележливи карактеристики. Кога стимулите од околината се совпаѓаат со оваа шема - дури и кога постои слаба врска или само некои од карактеристиките се присутни - истата шема на мисли се пренесува на умот. Бидејќи овие шеми автоматски се стимулираат, тоа може да нè спречи да формираме посоодветна слика за ситуацијата или да не спречи да го видиме проблемот на начин што ни овозможува да користиме нова стратегија за решавање проблеми.

Пример решение за проблемот: The Encumbered Vs. Свеж ум

Размислувањето надвор од рамката може да обезбеди иновативно решение за сложен проблем. Сепак, размислувањето надвор од рамката може да биде вистински предизвик затоа што природно развиваме мисловни обрасци кои ги моделираат повторливите дејства и општо достапното знаење со кое се опкружуваме.

Пред неколку години се случи инцидент кога возач на камион се обиде да вози под низок мост. Но, не успеал, а камионот бил цврсто заглавен под мостот.

Возачот не можеше да продолжи да вози или да се сврти назад.

Приказната вели дека кога камионот се заглавил, предизвикал големи проблеми во сообраќајот, предизвикувајќи персонал за итни случаи, инженери, пожарникари и возачи на камиони да се соберат за да развијат и разговараат за различни решенија за исфрлање на заглавеното возило.

Спасувачите дебатираа дали да демонтираат делови од камионот или да скршат делови од мостот. Секој човек зборуваше за решение кое одговара на неговото или нејзиното ниво на знаење.

Момче кое минуваше, сведочејќи на жестоката расправија, погледна во камионот, во мостот, потоа погледна во патот и лежерно рече: „Зошто да не го пуштиме воздухот од гумите? на апсолутно чудење на сите специјалисти и експерти кои се обидуваат да го решат проблемот.

Кога растворот беше тестиран, камионот можеше лесно да се движи, претрпувајќи само штета предизвикана од неговиот првичен обид да се вози под мостот. Приказната е симболична за борбите со кои се соочуваме, каде што најочигледните решенија честопати најтешко се наоѓаат поради самонаметнатите ограничувања во кои работиме.

 

Нам, луѓето, често ни е тешко да ги оспориме нашите претпоставки и секојдневното знаење затоа што се потпираме на градење шеми на размислување за да избегнеме да учиме сè од нула секој пат. Ние се потпираме на извршување на секојдневните процеси повеќе или помалку несвесно - на пример, кога стануваме наутро, јадеме, шетаме и читаме - но и кога ги проценуваме проблемите на работа и во нашиот личен живот. Особено, експертите и специјалистите се потпираат на нивните силни шеми на размислување и може да биде многу тешко и тешко за експертите да почнат да го преиспитуваат нивното знаење.

Моќта на раскажувањето приказни

Моќта на раскажувањето приказни во размислувањето за дизајн доаѓа на неколку клучни начини за подобрување на корисничкото искуство и ангажман. Еве како приказните можат да влијаат на процесот на размислување за дизајн:

1. Емпатија и грижа:

   • Раскажувањето приказни им овозможува на дизајнерите подобро да ги разберат потребите и проблемите на корисниците. Со вклучување во приказната и доживување преку очите на корисникот, дизајнерите можат да развијат поемпатични и човечки-центрирани решенија.

2. Креирање случаи за употреба. Дизајн размислување

   • Приказните може да се користат за создавање случаи на употреба кои помагаат да се замисли како корисниците би комуницирале со производ или услуга во реалниот живот. Ова им помага на дизајнерите подобро да го разберат контекстот на употреба и потребите на корисниците.

3. Ангажирање и одржување на вниманието:

   • Привлечните приказни привлекуваат внимание, а дизајнерското размислување може да го искористи овој елемент за да го привлече вниманието на корисниците. Користењето приказни за презентирање концепти и идеи ги прави информациите понезаборавни и поинтересни.

4. Создавање емотивна врска. Дизајн размислување

   • Приказните помагаат да се создаде емоционална врска помеѓу корисникот и производ или услуга. Емоционалното ангажирање може да го зголеми задоволството на корисниците и да создаде позитивно искуство за брендот.

5. Инспирација и креативност:

   • Честопати најдобрите решенија за дизајн доаѓаат од инспиративни приказни. Раскажувањето приказни може да поттикне креативно размислување и да им помогне на дизајнерите да најдат уникатни и иновативни пристапи за решавање на проблемите.

6. Колективно разбирање. Дизајн размислување

   • Приказните создаваат заеднички јазик и разбирање меѓу членовите на дизајнерскиот тим. Комуникацијата преку приказни помага да се обединат учесниците околу заедничка цел и да се сподели визија за развој на производ.

Значи, искористувањето на моќта на раскажувањето приказни во дизајнерското размислување не само што го збогатува процесот, туку и го прави попристапен и инспиративен за сите вклучени.

Дизајнерското размислување често се нарекува размислување надвор од рамката. Ова дете ни покажува зошто е толку важно да ги оспориме нашите претпоставки и да најдеме нови начини за решавање на нашите проблеми.

Дизајн размислување или размислување надвор од кутијата

Дизајнерското размислување често се нарекува размислување „надвор од кутијата“ бидејќи дизајнерите се обидуваат да развијат нови начини на размислување кои не се во согласност со доминантните или повообичаените начини за решавање на проблемите.

Во срцето на дизајнерското размислување е намерата да се подобрат производите преку анализа и разбирање како корисниците комуницираат со производите и проучувајќи ги условите во кои работат. Во срцето на дизајнерското размислување е и интересот и способноста да се поставуваат важни прашања и предизвикувачки претпоставки. Еден од елементите на латералното размислување е да се оспорат претходните претпоставки, т.е. да се обезбеди можност да се докаже дали тие се вистинити или не. Откако ќе ги преиспитаме и истражиме условите на проблемот, процесот на генерирање решение ќе ни помогне да генерираме идеи кои ги одразуваат вистинските ограничувања и аспекти на тој конкретен проблем. Дизајнерското размислување ни нуди можност да копаме малку подлабоко;

Големиот старец со корисничко искуство Дон Норман, кој исто така го измисли терминот „корисничко искуство“, објаснува што е размислување за дизајн и што е толку посебно во него:

„...Колку повеќе размислував за природата на дизајнот и размислував за моите неодамнешни средби со инженери, бизнисмени и други кои слепо ги решаваа проблемите со кои мислеа дека се соочуваат без испрашување или дополнително проучување, сфатив дека овие луѓе можат да имаат корист од добра доза на дизајнерското размислување. Дизајнерите развија голем број техники за да избегнат премногу површно решение. Тие го земаат првичниот проблем како предлог наместо како дефинитивна изјава, а потоа нашироко размислуваат за тоа кои би можеле да бидат вистинските проблеми во основата на таа изјава за проблемот (на пример, користење на пристапот Пет причини за откривање на основните причини). Што е најважно, процесот е повторувачки и обемен. Дизајнерите се спротивставуваат на искушението да скокнат директно кон решавање на проблемот што е при рака. Наместо тоа, тие прво поминуваат време за да го идентификуваат суштинскиот проблем што треба да се реши. Тие не се обидуваат да најдат решение додека не го идентификуваат вистинскиот проблем, па дури и тогаш, наместо да го решат тој проблем, престануваат да разгледуваат широк спектар на потенцијални решенија. Дури тогаш конечно ќе се согласат со нивниот предлог. Овој процес се нарекува Дизајн размислување.

- Дон Норман, Преиспитување на размислување за дизајн

Дизајнерското размислување е важна алатка и трет начин

Процесот на дизајнирање често вклучува неколку различни групи луѓе од различни оддели; поради оваа причина, развивањето, категоризирањето и организирањето идеи и решенија за проблемите може да биде тешко. Еден начин да се одржи проект за дизајн и да се организираат клучните идеи е да се користи пристап за размислување за дизајн.

Тим Браун, извршен директор на познатата компанија за иновации и дизајн ИДЕО, во својата успешна книга „Промени по дизајн“, покажува дека дизајнерското размислување е цврсто засновано на генерирање на сеопфатно и емпатично разбирање на проблемите со кои се соочуваат луѓето и дека вклучува двосмислени или суштински субјективни концепти. како што се емоциите, потребите, мотивациите и двигателите на однесувањето. Ова е во спротивност со чисто научен пристап, каде што има поголема дистанца во процесот на разбирање и тестирање на потребите и емоциите на корисникот - на пример, преку квантитативно истражување.Тим Браун резимира дека дизајнерското размислување е трет начин: дизајнерското размислување е , во суштина пристап кон решавање проблеми, кристализиран во областа на дизајнот, кој комбинира холистичка перспектива насочена кон корисникот со рационално и аналитичко истражување за да создаде иновативни решенија.

„Дизајнерското размислување користи способности кои сите ги имаме, но се занемаруваат кога користиме потрадиционални методи за решавање проблеми. Тоа не е само човечко-центрично; тој самиот е длабоко човек. Дизајнерското размислување се заснова на нашата способност да бидеме интуитивни, да препознаваме обрасци, да дизајнираме идеи кои имаат емоционално значење, како и функционалност, да се изразуваме преку други медиуми освен зборови или симболи. Никој не сака да води бизнис заснован на чувства, интуиција и инспирација, но преголемото потпирање на рационалното и аналитичкото може да биде исто толку опасно. Интегрираниот пристап во срцето на процесот на дизајнирање нуди „трет пат“. “

- Тим Браун, Промена по дизајн, Вовед

Наука и рационалност во дизајнерското размислување

Некои од научните активности ќе вклучуваат анализа на тоа како корисниците комуницираат со производите и проучување на условите во кои работат: истражување на потребите на корисниците, здружување искуства од претходни проекти, разгледување на сегашните и идните услови специфични за производот, тестирање на параметрите на проблемот и тестирање на практични апликации. алтернативни решенија за проблемите. За разлика од чисто научниот пристап, кој ги тестира повеќето познати квалитети, карактеристики и слично на проблемот за да се дојде до решение на проблемот, истражувањето за размислување на дизајнот вклучува двосмислени елементи на проблемот за да се откријат претходно непознати параметри и да се откријат алтернативни стратегии.

Откако ќе се постигне опсег на можни решенија за некој проблем, процесот на селекција се засилува со рационалност. Дизајнерите се охрабруваат да ги анализираат и фалсификуваат овие решенија за проблемите за да можат да дојдат до најдобрата достапна опција за секој проблем или пречка идентификувана во секоја фаза од процесот на дизајнирање.

Имајќи го ова на ум, би можело да биде попрецизно да се каже дека дизајнерското размислување не е за размислување надвор од кутијата, туку за размислување за неговиот раб, неговиот агол, неговиот размавта и под бар-кодот, како што вели Клинт Рунге.

Клинт Рунге е основач и управен директор на Archrival, истакната младинска маркетинг агенција и помошен професор на Универзитетот во Небраска-Линколн.

Генерирање креативни идеи и решенија засновани на сеопфатно разбирање на луѓето

Со силна основа во науката и рационалноста, дизајнерското размислување се обидува да создаде сеопфатно и емпатично разбирање за проблемите со кои се соочуваат луѓето. Дизајнерското размислување се обидува да сочувствува со луѓето. Тоа вклучува двосмислени или инхерентно субјективни концепти како што се емоции, потреби, мотивации и двигатели на однесување. Природата на генерирање идеи и решенија во размислувањето за дизајн значи дека пристапот е типично почувствителен и заинтересиран за контекстот во кој работат корисниците и за проблемите и пречките со кои може да се сретнат при интеракција со производот. Креативниот елемент на дизајнерското размислување лежи во методите што се користат за развивање решенија за проблемите и разбирање на практиките, акциите и мислите на вистинските корисници.

Дизајнерското размислување е итеративен и нелинеарен процес

 

Дизајнерското размислување е итеративен и нелинеарен процес. Тоа едноставно значи дека тимот за развој постојано ги користи своите резултати за да ги анализира, тестира и подобри своите оригинални претпоставки, разбирање и резултати. Резултатите од последната фаза од почетниот работен тек го информираат нашето разбирање за проблемот, ни помагаат да ги дефинираме параметрите на проблемот, ни дозволуваат да го редефинираме проблемот и, можеби најважно, да ни дадат нови идеи за да можеме да видиме каква било алтернатива . решенија кои можеби не беа можни со нашето претходно ниво на разбирање.

Дизајн размислување за секого

Тим Браун исто така нагласува дека методите на размислување за дизајн и стратегиите за дизајн се применливи на сите нивоа на бизнисот. Дизајн размислување не е само за дизајнери, туку и за креативни работници, хонорарци и директори кои се обидуваат да го имплементираат дизајнерското размислување на сите нивоа на организација, производ или услуга за да стимулираат нови алтернативи за бизнисот и општеството.

„Дизајнерското размислување започнува со вештините што дизајнерите ги стекнале во текот на многу децении во нивната потрага да ги задоволат човечките потреби со достапни технички ресурси во рамките на практичните ограничувања на бизнисот. Со комбинирање на она што е човечки пожелно со она што е технолошки изводливо и економски исплатливо, дизајнерите можеа да ги создадат производите што ги сакаме денес. Следниот чекор е размислување за дизајн: ставање на овие алатки во рацете на луѓе кои можеби никогаш не мислеле за себе како дизајнери и нивно применување за решавање на многу поширок опсег на проблеми.

- Тим Браун, Промени по дизајн, Вовед

Даниел Лобо, 

Дизајнерското размислување во суштина е пристап за решавање проблеми отелотворени во областа на дизајнот, кој комбинира фокусираност кон корисникот со рационално и аналитичко истражување за да создаде иновативни решенија.

Излез

Дизајнерското размислување во суштина е дизајн специфичен пристап кон решавање на проблеми што вклучува проценка на познати аспекти на проблемот и идентификување на повеќе двосмислени или помали фактори кои придонесуваат за состојбите на проблемот. Ова е во спротивност со понаучен пристап, во кој специфичните и познати аспекти се тестираат за да се дојде до решение. Дизајнерското размислување е итеративен процес во кој знаењето постојано се предизвикува и се стекнува за да ни помогне да го редефинираме проблемот во обид да идентификуваме алтернативни стратегии и решенија кои можеби нема да бидат веднаш очигледни на нашето почетно ниво на разбирање. Дизајнерското размислување често се нарекува размислување надвор од рамката. додека дизајнерите се обидуваат да развијат нови начини на размислување кои не се во согласност со доминантните или повообичаените начини за решавање на проблемите - исто како што прават уметниците. Во срцето на дизајнерското размислување е намерата да се подобрат производите преку анализа на тоа како корисниците комуницираат со нив и проучувајќи ги условите во кои работат. Дизајнерското размислување ни нуди можност да копаме малку подлабоко за да откриеме начини за подобрување на корисничкото искуство.

„Ознаката Design Thinking не е мит. Тоа е опис на примената на добро воспоставен процес на дизајнирање на нови предизвици и можности, користен од луѓе и од дизајн и од недизајнерско потекло. Го поздравувам признавањето на овој термин и се надевам дека неговата употреба ќе продолжи да се шири и да станува поразбирлива, така што на крајот секој лидер знае како да го користи дизајнот и дизајнерското размислување за иновации и подобри резултати“.

Печатница АЗБУКА