Целната публика. Како да се утврди?

Целна публика е група на луѓе или организации до кои се обидувате да стигнете со вашите маркетинг напори. Идентификувањето и разбирањето на вашата целна публика е клучен чекор за успешно развивање на вашата маркетинг стратегија и постигнување оптимални резултати. Еве неколку важни аспекти во врска со целната публика:

1. Идентификација на целна публика:

   • Определете која е вашата целна публика. Тоа може да се специфични групи на луѓе врз основа на возраст, пол, локација, приход, интереси, однесувања и други карактеристики.

2. Целната публика. Сегментација на пазарот:

   • Поделете го вашиот пазар на сегменти за попрецизно да ги идентификувате потребите и карактеристиките на различни групи потрошувачи. Ова ќе ви овозможи да креирате повеќе персонализирани маркетинг стратегии.

3. Креирање на портрет на купувачот:

   • Развијте детален портрет на вашиот идеален клиент. Ова вклучува опишување на неговите карактеристики, потреби, проблеми и мотивации.

4. Целната публика. Разбирање на однесувањето на потрошувачите:

   • Истражувајте како вашата целна публика комуницира со производите или услугите, кои канали претпочитаат да ги користат и кои фактори влијаат на нивното донесување одлуки.

5. Анализа на конкуренција:

   • Истражете кои други компании ги привлекуваат вашите потенцијални клиенти. Ова може да помогне да се одреди како можете да понудите уникатни придобивки и да се разликувате од вашите конкуренти.

6. Целната публика. Комуникација и тон на гласот:

   • Определете кој тон и стил на комуникација најмногу одговара на вашата целна публика. Ова може да зависи од нивниот јазик, вредности и преференции.

7. Избор на канали за дистрибуција:

   • Истражувајте каде се наоѓа вашата целна публика и кои канали за комуникација активно ги користат. Ова може да вклучува За социјално вмрежување, онлајн платформи, традиционални медиуми и други.

8. Постојано ажурирање:

   • Вашата целна публика може да се промени со текот на времето, па затоа е важно редовно да ја ажурирате и редефинирате публиката и да ги прилагодувате вашите маркетинг стратегии.

9. Целната публика. Тестирање и анализа на резултатите:

   • Тестирајте ги маркетинг кампањите на мали сегменти од вашата целна публика и анализирајте ги резултатите за да ги оптимизирате стратегиите и методите на влијание.

10. Одржување на интеракција:

    • Создадете механизми за одржување на ангажманот со вашата целна публика. Ова може да вклучува редовни ажурирања, промоции, билтени и други начини за одржување на интересот.

Дефинирањето и разбирањето на целната публика е основа за ефективен маркетинг, овозможувајќи и на компанијата да креира персонализирано и релевантно стратегии за задоволување на потребите на своите клиенти.

Која е целната публика?

На кратко целната публика е посебна група на клиенти кои најверојатно ќе одговорат на вашите маркетинг пораки. Тие се класифицирани во демографски или бихејвиорални категории кои вклучуваат локација, пол, возраст, ниво на приход и намери за купување.

Кога таргетирате одредена публика, вашиот фокус не е на самата реклама, туку на пораката. Запомнете дека јазикот, тонот и содржината што ги користите за да комуницирате со клиентите можеби не се исти од една до друга демографија. Пронаоѓањето на вистинската публика ќе го постави најдобриот тон и порака за клиентите. Дополнително, креирањето профил на вашата целна публика дава насока на вашите маркетинг стратегии и ги одржува вашите пораки конзистентни и релевантни. Како резултат на тоа, градите вистински односи со клиентите. Целната публика.

Спротивно на тоа, ако се обидете да допрете до сите, најверојатно нема да можете целосно да ги разберете потребите на вашите клиенти. Запомнете, колку повеќе вашите клиенти резонираат со вас, толку е поголема веројатноста тие да станат застапници за вашиот бренд.

Целен пазар наспроти целна публика

Дали целен пазар и целната публика исто? Иако двата термина може да бидат слични, тие имаат клучни разлики кога ќе копате подлабоко.

Целен пазар

Целниот пазар е специфичен сегмент на потрошувачи што компанијата сака да го опслужи со своите производи или услуги. Идентификувањето на ова е критично кога креирате производ или давате услуга. Дополнително, вашите маркетинг стратегии се полесни за имплементација ако имате јасно дефиниран целен пазар.  

Целниот пазар може да се подели во категории како што се:

• Демографија - возраст, пол, раса, приход, брачен статус, ниво на образование и занимање.
• Локација — земја, регион, град, град, временски зони
• Психографија — навики за купување, вредности, хоби и интереси на купувачот.

Да ја земеме Нивеа како пример. Нивеа е германски бренд за нега на кожа кој продава миење тело, гел за туширање, тонери, дезодоранси, лосиони и други производи. По правило, нивната целна публика се жени на возраст од 18-35 години со просечни и високи примања. Овие жени се овластени. Тие се грижат за својата кожа за да изгледа убаво, да се чувствуваат младешки и да изградат самодоверба. Целната публика.

Целевая аудитория

Од друга страна, целната публика е потесен по обем од целниот пазар. Тоа се однесува на одредена група на потрошувачи кои компанијата ги таргетира со својата маркетинг порака. Тие може или не може да бидат крајни корисници на вашите производи. Сепак, ова се луѓето до кои сакате да дојдете со вашите маркетинг напори. За ефективно да се вклучите со вашата целна публика, мора да знаете кои се тие, вклучувајќи ги и нивните потреби и намери. Како заклучок, целниот пазар е од големо значење за секоја одлука што ја носи компанијата. Одлуки за развој, пакување и цените производите се засноваат на она што најмногу го привлекува нивниот целен пазар. Покрај тоа, продажните и маркетинг стратегиите на компанијата се засноваат на навиките за купување и преференции на нејзиниот целен пазар. Додека целната публика влијае само на одлуките донесени за одредени маркетинг пораки. Затоа, целниот пазар обично се крајните корисници на производот, додека целната публика може или не.    

Различни типови на целна публика

Во оваа фаза, веќе знаете која е вашата целна публика. Сега ајде да ја дефинираме вашата целна публика гледајќи ги карактеристиките што ги разликуваат едни од други. Прво, треба да барате различни типови на сегменти кои ги опишуваат вашите изгледи. Еве некои од овие категории:

Демографија. Целната публика.

Ова се однесува на социјалните и економските податоци на корисникот. Овие атрибути вклучуваат пол, возраст, образование, религија, приход и географска локација. Ако сакаме да користиме демографски податоци за да планираме маркетинг кампања за производи насочени кон млади жени, можеби ќе сакате да таргетирате жени на возраст од 18-26 години, образовани на факултет и кои живеат во урбана област со население од 30.  

Намерата на купувачот

Ова се важни податоци кои треба да се земе предвид особено кога се води кампања за е-трговија. Вашата публика може да се подели на корисници кои можеби не истражувале одреден производ (на пр. спортски автомобил, машина за перење алишта од 7 килограми, дистописки научно-фантастичен трилер), но ги барале во последно време. Ова ви овозможува да дознаете за нивните болни точки за да можете да приспособите реклами што ја задоволуваат таа потреба.

Интереси и хобија

Ова се однесува на хобиите, интересите или работите на вашите клиенти што ги сметаат за вредни. Ова може да биде музика, лични финансии, спорт или родителство. Дали се загрижени и за одредени прашања, како што е суровоста кон животните или општествената одговорност? Дознавањето за нивните хоби и интереси ќе ви даде длабок увид во вашиот потенцијален клиент што можете да го искористите за да го забележите вашиот бренд. 

На пример, ако сте бренд за облека што го таргетира Gen Zers, проверете дали ги продавате производите како етички, достапни и имаат позитивно социјално и економско влијание. Ова се само неколку примери за типовите на публика што можете да ги насочите. Ги има многу, а маркетерите можат да создадат нов тип во зависност од нивниот маркетинг цели или стратегија.

Како да се одреди целната публика?

Колку сте подетални во дефинирањето на вашата целна публика, толку поефективни ќе бидат резултатите од вашите маркетинг напори. Еве практични чекори што треба да ги преземете кога го дефинирате вашиот профитабилен профил на целната публика.  

Идентификувајте ги нивните потреби и проблеми. Целната публика.

Ставете се во кожата на целните клиенти. Кои би можеле да бидат нивните проблеми и потреби? Што очекуваат од вашиот производ? Одговорот на овие прашања ќе ви помогне подлабоко да ги разберете. Исто така, гарантира дека развивате производ или услуга што има значително влијание врз нив.

Значи, направете листа на проблеми со кои може да се соочи вашиот целен клиент во секојдневниот живот. Осигурајте се дека вашите производи можат да ги решат.

Преглед на постоечки клиенти

Проверете ги вашите моментални клиенти. Погледнете што им е заедничко. Вашата база на лојални клиенти може да ви даде идеја за видот на луѓе што треба да ги насочите. За да дознаете што мислат за вашиот бренд, замолете ги да се придружат на вашите анкети или анкети во замена за бесплатни подароци или награди. Ова не само што ќе ви помогне подобро да ги разберете, туку и ќе ви помогне одлично начин да креирате подобри маркетинг кампањи.  

Проверете ги вашите конкуренти. Целната публика.

Друг начин да дознаете детали за вашата целна публика е да ги анализирате вашите конкуренти. Користете алатки за слушање социјални мрежи, прелистајте ги Google и социјалните медиуми за да добиете идеја за тоа како изгледа целната публика на вашите конкуренти. Погледнете кон кого се насочени вашите конкуренти. Оценете дали нивната целна публика одговара на вашиот бизнис. Притоа, најдете подобри начини да ја пополните празнината што недостасува во нивните маркетинг стратегии. Ова ви овозможува да се разликувате од вашите конкуренти и да го зголемите вашиот продажен потенцијал.

 

Разјаснете ја вашата целна публика

Во оваа фаза, веќе знаете какви придобивки може да понуди вашиот производ и што прават вашите конкуренти. Следниот чекор е да ја намалите конкретната публика што сакате да ја насочите. Бидете што е можно поконкретни. Одредете ја демографијата на вашата идеална публика. Поделете ги по возраст, пол, локација итн. Нурнете подлабоко во нивните хоби или интереси. Дали имаат хоби или работи за кои се страстни? Исто така, дознајте кои се нивните намери во врска со купувањето на производот. Дали го истражувале овој производ онлајн? Откако ќе ги соберете сите потребни информации, креирајте личност на купувачот. Ова измислен лик, кој го опишува вашиот целен купувач.

Експериментирајте. Целната публика.

Конечно, време е да експериментирате за да видите каква кампања ќе функционира. Направете основен сегмент и користете го во следната кампања. Погрижете се редовно да ги следите нивните перформанси. Потоа креирајте нов сегмент и вклучете други демографски и психографски атрибути. Оттаму, креирајте кампања врз основа на профилот на целната публика што сте го развиле.

 

Насочете ја вистинската публика

Целта на вистинската публика е клучна успешна маркетинг стратегија. Идентификувањето и разбирањето на вашата целна публика и овозможува на компанијата да ги насочи своите напори поефикасно, обезбедувајќи повисоки нивоа на ангажираност и задоволство на клиентите. Еве неколку важни чекори за да ја насочите вистинската публика:

1. Истражување на пазарот:

   • Спроведете опширно истражување на пазарот за да разберете која е вашата целна публика. Истражувајте ги карактеристиките, потребите и преференциите на потенцијалните клиенти.

2. Целната публика. Сегментација на пазарот:

   • Поделете го вашиот пазар на сегменти врз основа на различни критериуми како што се возраст, пол, локација, приход, интереси и други. Ова ќе ви овозможи попрецизно да ја дефинирате вашата целна публика.

3. Креирање на портрет на купувачот:

   • Развијте детален портрет на вашиот идеален клиент. Вклучете информации за неговата демографија, личност, навики, цели и предизвици.

4. Целната публика. Дефиниција за уникатни карактеристики:

   • Идентификувајте ги уникатните карактеристики на вашиот производ или услуга што може да бидат најпривлечни за вашата целна публика. Кои придобивки најмногу ги ценат?

5. Комуникација на јазикот на публиката:

   • Прилагодете го вашиот јазик и комуникација за да одговараат на преференциите на вашата целна публика. Користете термини кои се јасни и познати на вашите потенцијални клиенти.

6. Целната публика. Избор на соодветни маркетинг канали:

   • Истражувајте кои маркетинг канали се најефективни за да допрат до вашата целна публика. Ова може да вклучува социјални медиуми, маркетинг на содржина, оптимизација на пребарувачите и други.

7. Тестирање и анализа на резултатите:

   • Тестирајте ги маркетинг стратегиите на мали сегменти од вашата публика и анализирајте ги резултатите. Ова ќе помогне во оптимизирање на пристапот и зголемување на ефикасноста.

8. Целната публика. Слушање повратни информации:

   • Обрнете големо внимание на повратните информации од клиентите. Ова може да ви обезбеди вредни информации за тоа како вашите производи или услуги се перцепирани од вашата публика.

9. Користење на персонализација:

   • Користете персонализирано маркетинг стратегиида се создаде поперсонализирано искуство за секој клиент.

10. Одржување на релевантност:

    • Преференциите на пазарот и публиката може да се променат. Постојано ажурирајте ги вашите истражувања и стратегии за да останете релевантни.

Таргетирањето на вистинската публика и помага на компанијата да ги оптимизира своите маркетинг напори, постигнувајќи попрецизни и релевантни резултати. Ова исто така помага да се изградат долгорочни односи со клиентите и зголемување на нивната лојалност.