LEGO Leadership of Champions.
LEGO hija marka magħrufa mad-dinja kollha. Għal għexieren ta 'snin, kien staple tat-tfulija—wieħed mill-aktar ġugarelli popolari għas-subien u l-bniet. LEGO jispira l-kreattività u l-innovazzjoni. Iżda fl-aħħar tad-disgħinijiet, LEGO iffaċċja l-possibbiltà ta 'falliment. Kellhom ibiddlu kollox qabel ma saru biss memorja.
- LEGO hija waħda mill-marki l-aktar prestiġjużi fid-dinja, iżda kważi falliet fid-disgħinijiet.
- LEGO ivvintat mill-ġdid tiegħu marka mmexxija Jorgen Vig Knudstorp.
- LEGO għeleb in-nuqqasijiet tiegħu u ivvintat mill-ġdid lilu nnifsu bil-qawwa tal-empatija.
- LEGO huwa storja tal-marka, li kwalunkwe negozju jista' jittratta miegħu u jikseb informazzjoni siewja.
Logħba għall-bidla: dak li Jorgen ġab fuq il-mejda. LEGO Leadership of Champions
Jorgen Vig Knudstorp kien barrani. Beda bħala konsulent tad-ditta u fi żmien tliet snin sar CEO, u b’hekk sar l-ewwel membru mhux tal-familja li kellu pożizzjoni bħal din. Huwa kiseb din il-pożizzjoni billi ħa riskji. Kienu leħinhom ħafna dwar il-fallimenti tal-marka: kif espandew wisq malajr u kif il-finanzi tagħhom kienu fuq art dgħajfa.
Għad-deċiżjonijiet, ma tax kas ta’ dawk li kienu ilhom snin imexxu l-kumpanija. Minflok, fittex ideat ġodda. Fi triqtu biex isib tweġibiet ġodda, għamel sentejn jitkellem magħhom impjegati u klijenti. L-affarijiet waslu f’rasu fl-2003 meta talab biex ikellem lill-eżekuttivi anzjani. Il-marka kienet qed titlef kważi $1 miljun kuljum.
Huwa kkonkluda li għalkemm LEGO għamel ħaġa waħda biss, kellu wisq prodotti, kif ukoll wisq fornituri. Kien jaf li l-kumpanija ma kinitx se tgħix taħt stress bħal dan.
Imbagħad qal, “Qegħdin fuq pjattaforma ta’ ħruq, nitilfu l-flus, b’negattiv fluss tal-flus u r-riskju reali ta’ inadempjenza.”
Jorgen ħaseb li x-xogħol tiegħu fil-LEGO kien spiċċa, peress li ħafna mill-maniġment għoli kien għomja wisq biex jara l-kitba fuq il-ħajt. Imma dan mhux minnu. Il-Kap Eżekuttiv ta’ dak iż-żmien, in-neputi tal-fundatur, għamlu CEO.
Imbagħad l-affarijiet bdew iduru. Huwa naqqas l-ispejjeż drastikament sakemm il-kumpanija reġgħet saret profittabbli. U x’kien is-sigriet tiegħu biex ibiddel il-marea?
Tmexxija taċ-Champions: Twemmin fil-Kompassjoni. LEGO Leadership of Champions
Jorgen introduċa empatija għal LEGO. L-ewwel għamel dan billi tgħallem mil-logħba. Saħansitra bagħat lid-disinjaturi jgħixu ma’ familja għal ġimgħa fejn it-tfal kienu interessati fil-ġugarell. Huwa ħeġġeġ lill-istaff tiegħu biex jitgħallmu kif it-tfal jilagħbu u jinteraġixxu mal-LEGO. F'dan il-proċess, LEGO kien kapaċi jadatta għal dinja li qed tinbidel fejn l-aktar ġugarelli mixtieqa kienu elettroniċi.
Jorgen ma kienx mexxej meta beda jinfluwenza l-bidla. Imma fehem li l-empatija għandha abbiltà li tegħleb il-ħażin deċiżjonijiet ta’ ġestjoni. LEGO ħa deċiżjonijiet ħżiena għal snin sħaħ. Ma baqgħux assoċjati magħhom klijenti tagħhom jew l-impjegati tagħhom. Insew il-valuri ċentrali tagħhom u r-rwol tagħhom biex iqabbdu l-passjoni fis-sens ta 'meravilja tat-tfal. L-empatija ħadet il-marka mix-xifer tal-kollass biex saret waħda mill-marki l-aktar rispettati fid-dinja. LEGO Leadership of Champions
Il-Kap Eżekuttiv il-ġdid seta’ qatta’ żmien jipprova jbigħ lill-imgħallem tiegħu bis-simpatija, iżda dak iż-żmien ma fehemx kemm kien importanti li jirranġa l-vapur. Huwa biss intuwittivament kien jaf li kellu jmur lura għall-baŜi u l-għerq tas-suċċess preċedenti tagħhom.
Jorgen ħa r-riskji, imma oħrajn għamlu wkoll
L-istorja ta’ Jorgen ċertament turi l-benefiċċji li wieħed jisma’ lill-impjegati u r-riskji. Imma hu mhux l-uniku wieħed. Il-Kap Eżekuttiv preċedenti u l-eżekuttivi li ppromovewh ħadu riskju kbir. Dawk id-disinjaturi li studjaw il-logħba ħadu wkoll riskju billi appoġġaw il-mexxej il-ġdid u bla esperjenza tagħhom.
Kien hemm ħafna nies li emmnu f’Jorgen, u għalhekk wera t-Tmexxija taċ-Champions. Dawk ta’ madwaru apprezzaw l-għarfien u d-direzzjoni tiegħu. Saru ċampjins tal-ideat tiegħu u fil-proċess tgħallmu għaliex l-empatija u l-fokus fuq il-konsumatur se jerġgħu lura għall-profitt.
Tiddefendi l-ideat? LEGO Leadership of Champions
Ikun tajjeb jekk ilkoll naħdmu f’kultura fejn l-ideat ikunu appoġġjati. Dan l-iskambju sempliċi ta’ empatija jibni l-fiduċja fil-post tax-xogħol. Il-mexxejja taċ-champions huma dawk l-aktar probabbli li jqanqlu l-innovazzjoni. Meta l-post tax-xogħol ikun post sigur biex jaqsam ideat b'moħħ miftuħ u mhux iffiltrat, l-impjegati huma aktar probabbli li joħorġu b'xi ħaġa li taħdem.
Il-promozzjoni tal-ideat fuq il-post tax-xogħol m'għandhiex tkun rari. F'kultura tax-xogħol restrittiva, l-impjegati mhumiex impenjati u ma jarawx il-valur tal-ħsieb barra mill-kaxxa. Jafu li se biss jiġu sparati, u għalhekk lanqas biss jiddejqu jippruvaw.
Wara tali dgħajfa forza tax-xogħol mhux se jwassal għal suċċess sostenibbli. Kultura ta 'advocacy hija msejsa fl-empatija u l-kura biex tisma' dak li ħaddieħor għandu xi jgħid. Jekk toħloq kultura li tkattar l-innovazzjoni, is-suċċess tiegħek jista’ jkun akbar milli tista’ timmaġina. LEGO Leadership of Champions
X'hemm bżonn biex tiżviluppa f'kultura ta' protezzjoni?
Il-bidla kulturali qatt mhi faċli. Iżda dawn il-bidliet ibbażati fuq l-empatija jistgħu jinfirxu bħal nirien mifrux madwar l-organizzazzjoni tiegħek. Il-mossa biex tappoġġja u taċċetta ideat mill-impjegati kollha tagħtihom is-setgħa u tipprovdi għadd kbir ta’ opportunitajiet.
10 Eżempji Kulturali Uniċi ta 'Marketing (Plus Suġġerimenti biex Tagħmel It Yourself)
Оставить комментарий