Ġestjoni tal-bejgħ. Identifikazzjoni ta 'mexxej tal-bejgħ potenzjali

Il-ġestjoni tal-bejgħ hija l-proċess tal-ippjanar, l-organizzazzjoni, il-koordinazzjoni u l-kontroll tal-attivitajiet tal-bejgħ ta 'organizzazzjoni. Jinkludi diversi strateġiji, metodi u għodod immirati biex jintlaħqu l-għanijiet tal-bejgħ u jżidu l-bejgħ.

Ċomb tal-bejgħ huwa kuntatt potenzjali, li jista 'jkun individwu jew entità li direttament jew indirettament esprima interess fil-prodotti jew is-servizzi tiegħek.

Data tal-bejgħ miksuba minn links għal klijent eżistenti, kif ukoll minn rispons dirett riċevut minn reklamar jew reklamar. Tipikament, id-dipartiment tal-kummerċjalizzazzjoni tal-kumpanija huwa responsabbli biex jiġġenera leads. Ċomb tal-bejgħ mhuwiex klijent speċifiku jew bejgħ ikkonfermat. Huwa mira potenzjali li l-bejjiegħa jistgħu jaħdmu fuqha u jikkonvertuh f'klijent.

L-ewwel, ċomb tal-bejgħ isir prospett tal-bejgħ, u warajh in-negozji jaħdmu fuqhom u jikkonvertuhom f'klijent potenzjali ġdid. It-tmexxija tal-bejgħ tinvolvi ħafna attivitajiet imwettqa minn dipartimenti tal-marketing, bħal kejl dirett, laqgħat ta 'partijiet terzi, wirjiet kummerċjali, u feedback tal-klijenti. Links riċevuti minn dawn is-sorsi kollha huma kkwalifikati u mgħoddija lit-tim tal-bejgħ.

Flimkien mal-informazzjoni, l-informazzjoni ta 'kuntatt tagħhom hija wkoll kondiviża. It-timijiet tal-bejgħ jaħdmu magħhom fuq il-pitch tal-bejgħ tagħhom u jittestjaw l-intenzjoni u jaħtfu t-tmexxija kif xieraq. Xi drabi xerrej m'għandux il-ħsieb li jixtri prodott, iżda jistaqsi dwaru. Dawn il-konklużjonijiet huma skartati. Xi mexxejja jistgħu jkunu diġà xtraw prodott ta 'kompetitur li qed jinżamm imwarrba għat-timijiet tal-bejgħ biex jaħdmu fuqu aktar tard.

Sorsi tal-bejgħ. Ġestjoni tal-bejgħ

Sorsi tal-bejgħ

Il-proċess tal-bejgħ jibda bl-akkwist twassal. Il-metodu tal-ġenerazzjoni taċ-ċomb jinkludi l-attivitajiet kollha relatati mal-kummerċjalizzazzjoni. Il-ġenerazzjoni taċ-ċomb tista' tkun sempliċi daqs li tikseb referenzi minn klijenti eżistenti. Metodi ta' ġenerazzjoni taċ-ċomb għandhom jintużaw minn kumpaniji li qed ifittxu li jżidu d-dħul tagħhom f'inqas ħin.

Ħafna kumpaniji f'dawn il-jiem jixtru lista ta 'klijenti potenzjali minn kumpanija li għandha database tal-klijenti kollha u l-mexxejja tan-negozju. Din il-lista tintuża biex twettaq email marketing, marketing jew kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni li huma prekursuri għal tranżazzjonijiet ta’ bejgħ.

Bl-għajnuna ta 'marketing diġitali bħall-inbound marketing, email marketing, ħafna aktar twassal jistgħu jintlaħqu. Marketing tal-Midja Soċjali għen ukoll jiġġenera bosta riżultati għal ħafna kumpaniji. Marketing fi netwerks soċjali hija waħda mill-orħos alternattivi ġenerazzjonali li jistgħu jilħqu ħafna aktar twassal minn forom konvenzjonali ta 'kummerċjalizzazzjoni, u bi spiża minima.

LinkedIn jista 'jintuża prinċipalment biex jiġġenera numru kbir ta' leads li jistgħu jiġu kkonvertiti f'bejgħ. Għandek tpoġġi kontenut professjonali li jirrifletti l-imġieba professjonali, u n-nies li jinteraġixxu ma 'dik il-kariga huma l-bejgħ tiegħek twassal. Mhux kull persuna li tinteraġixxi mal-pożizzjoni tista 'tkun eżekuttiv tal-bejgħ u se tikkonverti f'klijent, iżda tista' dejjem taħdem fuqha u jekk dan ma jaħdimx, tista 'titlob għar-rakkomandazzjonijiet tagħhom, li jistgħu jwasslu għal aktar leads. ,

Inbound marketing jista 'jinkludi blog post, infografika, immaġni, jew vidjo. Huma għandhom fehmiet, jħobb jew reazzjonijiet. Dan jista 'jiġi ssorveljat għal utenti individwali u t-tim tal-bejgħ jista' jsegwi biex jikkonvertihom f'klijent. Ġestjoni tal-bejgħ

Netwerk huwa wkoll ikklassifikat bħala metodi ta 'ġenerazzjoni. In-netwerk jipprovdi bejgħ għal ħafna negozji, kif tagħmel il-kamra tal-kummerċ lokali. Id-diskussjoni u l-pubbliċità tas-servizzi u l-prodott tiegħek permezz ta’ reklamar lokali hija wkoll ta’ għajnuna biex tattira klijenti potenzjali.

Klijenti kurrenti

Il-klijenti attwali huma wkoll wieħed mill-aktar sorsi importanti għal ġenerazzjoni. Dejjem tista' tirringrazzjahom u titlob għajnuna fin-negozju tiegħek billi tipprovdi xi referenzi għall-klijenti. Biex dan iseħħ, trid tiżgura li tipprovdi servizzi xierqa u tissodisfah bħala klijent.

Id-dubji u l-mistoqsijiet kollha tiegħu għandhom jitneħħew u għandu jkollu relazzjoni eċċellenti mal-kumpanija u jkun pożittiv lejn il-prodott. Jekk għandek dawn il-karatteristiċi f'klijent, dak il-klijent jista' mhux biss jagħtik riferimenti, iżda jaġixxi wkoll bħala fomm għall-kumpanija.

Jew il-mod, ir-raffinar ta 'dawn iċ-ċomb huwa l-aħjar mod biex terġa' tikseb il-bejgħ mitluf tiegħek kif ukoll tattira klijenti ġodda. Il-klijent jista 'jkun xtara prodott speċifiku mill-kompetizzjoni. Madankollu, tista' dejjem tipprova tissottometti oħrajn Prodotti fil-portafoll tagħha u fl-istess ħin tipprovdi servizzi aħjar. Jekk isir b'mod korrett, tista 'tikseb ħafna aktar bejgħ milli suppost mistenni. Ġestjoni tal-bejgħ

Il-karatteristika tal-live chat tal-websajts hija wkoll sors tajjeb ta 'ġenerazzjoni taċ-ċomb. Għandek twaqqaf il-websajt tiegħek u tuża chatbot builder biex ikollok aċċess faċli għal chat għal konversazzjonijiet personali mal-klijenti.

Tipi ta' bejgħ. Ġestjoni tal-bejgħ

Hawn taħt huma t-tipi differenti ta 'klijenti potenzjali:

1.Suspettati. Ġestjoni tal-bejgħ

Is-suspettati huma klijenti potenzjali li jinsabu fil-bidu nett tal-lembut tal-bejgħ, u jistgħu jkunu esprimew interess fil-prodott jew is-servizz tiegħek meta jżuru websajt jew jirċievu informazzjoni ġenerali meta jżuru maħżen.

2. Ċomb kiesaħ, sħun, sħun

Il-klassifikazzjoni tal-bejgħ bħala kiesaħ, sħun jew sħun se tiddependi fuq il-livell ta 'interess jew lest tal-prospett biex jitlesta x-xiri tal-prodott jew servizz. Pereżempju, jekk klijent issuġġerixxa li kellu bżonn jixtri prodott speċifiku jew iwettaq servizz speċifiku immedjatament, allura jkun ikklassifikat bħala ċomb sħun.

Klijent li jkun ta żmien ta’ madwar xahrejn li fih se jieħu deċiżjonijiet ta’ xiri jiġi kklassifikat bħala klijent affidabbli, filwaqt li klijent li wera interess iżda ma tax żmien biex jagħmel xirja jissejjaħ klijent kiesaħ . ,

3. Mexxej Kwalifikat tas-Suq. Ġestjoni tal-bejgħ

Xerrej potenzjali jissejjaħ mexxej tas-suq li wera b'mod ċar interess fil-prodott, iżda mhux lest li jagħmel xirja fil-futur qarib. Meta mqabbla mal-mexxejja tal-bejgħ kwalifikati li indikaw l-intenzjoni tax-xiri, dawn il-mexxejja tas-suq kwalifikati jistgħu jeħtieġu informazzjoni jew appoġġ addizzjonali relatati mal-prodott jew is-servizz.

L-appoġġ jista 'jiġi mit-tim tal-marketing jew mid-dipartiment tal-bejgħ.

4. Tmexxija tas-sengħa tal-bejgħ

Ċomb tal-bejgħ kwalifikat huwa klijent li esprima interess immedjat li jixtri prodott. It-tim tal-kummerċjalizzazzjoni jqassam dan iwassal direttament lil tim tal-bejgħ.

Ġestjoni tal-bejgħ

Ladarba tkun lestejt il-passi tal-ġenerazzjoni taċ-ċomb imsemmija hawn fuq, jista 'jkun hemm pletora ta' leads kwalifikati disponibbli għan-negozju. Biex timmassimizza l-potenzjal ta 'dawn iċ-ċomb, organizzazzjoni trid tiżviluppa proċess ta' ġestjoni taċ-ċomb, imsejjaħ ukoll proċess ewlieni ta 'ġestjoni tad-dħul. Dan il-proċess għandu metodi u sistemi għall-ġbir, it-traċċar u t-tqassim taċ-ċomb lil rappreżentanti xierqa tal-bejgħ sabiex ikunu jistgħu jagħlqu ċ-ċomb u jbigħu l-prodott.

Il-ġestjoni taċ-ċomb tal-bejgħ tinvolvi l-iżvilupp ta' leads speċifiċi li jgħinu jiġġeneraw negozju tal-bejgħ għal kumpanija. Mistennija li Id-dipartiment tal-marketing se jkun responsabbli għall-valutazzjoni tal-klijenti potenzjali, li huwa xejn aktar minn evalwazzjoni u klassifikazzjoni twassal skond il-potenzjal tax-xerrej fil-lembut tal-bejgħ. Il-lembut tal-bejgħ, magħruf ukoll bħala ċ-ċiklu tal-bejgħ jew il-vjaġġ tax-xerrej, jibda bl-interess tax-xerrej, l-għarfien tal-prodott, u finalment jintemm b'bejgħ. Ġestjoni tal-bejgħ

Il-ġestjoni taċ-ċomb u t-tmexxija tal-prospett permezz tal-pass it-tajjeb tal-proċess hija importanti ħafna biex twassal il-konverżjoni. Kull pass tal-lembut tal-bejgħ, mill-ġenerazzjoni taċ-ċomb sal-bejgħ tal-għeluq, jeħtieġ approċċ differenti tal-klijent biex jiżgura fluss bla xkiel għall-klijenti permezz tal-lembut tal-bejgħ.

АЗБУКА

Mistoqsijiet frekwenti (FAQ). Ġestjoni tal-bejgħ.

1. X'inhu l-ġestjoni tal-bejgħ?

   • Tweġiba: Il-ġestjoni tal-bejgħ hija l-proċess tal-ippjanar, il-koordinazzjoni, il-kontroll u l-evalwazzjoni tal-attivitajiet tal-bejgħ biex tinkiseb prestazzjoni għolja tal-bejgħ u sodisfazzjon tal-klijent.

2. X'inhuma l-kompiti ewlenin tal-ġestjoni tal-bejgħ?

   • Tweġiba: Il-kompiti ewlenin tal-ġestjoni tal-bejgħ jinkludu l-identifikazzjoni ta 'klijenti potenzjali, l-għeluq ta' ftehimiet, il-ġestjoni tar-relazzjonijiet mal-klijenti, l-ippjanar tal-bejgħ, l-analiżi tar-riżultati u t-tkabbir tal-bejgħ.

3. Il-ġestjoni tal-bejgħ kif taffettwa s-suċċess tan-negozju?

   • Tweġiba: Ġestjoni effettiva tal-bejgħ tgħin biex iżżid il-bejgħ, ittejjeb l-esperjenza tal-klijent, issaħħaħ ir-relazzjonijiet mal-klijenti, tissimplifika l-proċessi u ttejjeb il-profitabilità ġenerali tan-negozju.

4. X'tinkludi strateġija ta' ġestjoni tal-bejgħ?

   • Tweġiba: Strateġija ta 'ġestjoni tal-bejgħ tinkludi definizzjoni ta' miri tal-bejgħ, għażla ta 'metodi biex jattiraw klijenti, taħriġ tal-persunal, identifikazzjoni ta' modi biex tittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent, analiżi tal-kompetituri, u teħid ta 'passi biex ittejjeb il-proċessi tal-bejgħ.

5. Kif tagħżel is-sistema ta 'ġestjoni tal-bejgħ it-tajba għall-kumpanija tiegħek?

   • Tweġiba: L-għażla tas-sistema ta 'ġestjoni tal-bejgħ tiddependi fuq il-ħtiġijiet u d-daqs tal-kumpanija. Huwa importanti li tikkunsidra l-funzjonalità, l-iskalabbiltà, l-integrazzjoni ma 'sistemi oħra, u l-faċilità ta' implimentazzjoni.

6. Kif titkejjel l-effettività tal-ġestjoni tal-bejgħ?

   • Tweġiba: L-effettività tal-ġestjoni tal-bejgħ tista 'titkejjel bl-użu ta' indikaturi ta 'prestazzjoni ewlenin (KPIs) bħal volum tal-bejgħ, konverżjoni, biljett medju, żamma tal-klijenti, ħin taċ-ċiklu tal-bejgħ u metriċi oħra.

7. Kif tiżgura komunikazzjoni effettiva bejn id-dipartiment tal-bejgħ u partijiet oħra tal-kumpanija?

   • Tweġiba: Komunikazzjoni effettiva bejn id-dipartiment tal-bejgħ u partijiet oħra tal-kumpanija tista 'tinkiseb permezz tal-użu ta' sistemi CRM, laqgħat regolari, taħriġ tal-persunal, qsim ta 'informazzjoni u twaqqif ta' miri komuni.

8. Kif it-teknoloġija tħalli impatt fuq il-ġestjoni tal-bejgħ?

   • Tweġiba: Teknoloġiji bħal sistemi CRM, analiżi tad-dejta, awtomazzjoni tal-proċess, applikazzjonijiet mobbli u intelliġenza artifiċjali jistgħu jtejbu b'mod sinifikanti l-effiċjenza tal-ġestjoni tal-bejgħ, itejbu l-interazzjonijiet tal-klijenti u jipprovdu analiżi tad-dejta aktar preċiża.

9. It-taħriġ tal-persunal kif għandu impatt fuq il-ġestjoni tal-bejgħ b'suċċess?

   • Tweġiba: It-taħriġ tal-persunal jgħin biex itejjeb il-ħiliet tal-bejgħ, itejjeb servizz tal-klijent, li ġġib innovazzjoni fl-approċċi għall-bejgħ u tipprovdi lill-persunal bl-għarfien u l-għodod meħtieġa.

10. Kif tirrelata l-ġestjoni tal-bejgħ mas-servizz tal-konsumatur?

    • Tweġiba: Il-ġestjoni tal-bejgħ u s-servizz tal-konsumatur huma marbuta mill-qrib minħabba li l-bejgħ b'suċċess jeħtieġ klijenti sodisfatti. Feedback regolari, soluzzjoni ta 'problemi, u ħolqien ta' esperjenzi pożittivi jgħinu biex isaħħu r-relazzjonijiet mal-klijenti u jtejbu l-bejgħ.