Żieda fil-kunfidenza. Gwida pass pass għall-użu tal-awtentiċità

Żieda fil-kunfidenza. L-awtentiċità u t-trasparenza huma tnejn mill-aħħar kliem tal-kummerċ.

Sempliċement għax kelma tiġbed ma jfissirx li hija bla sens, iżda mhux bilfors ifisser li hija sinifikanti.

Hemm ħafna buzzwords li tilfu t-tifsira tagħhom.

Imma nemmen li huma differenti għaliex jirrappreżentaw żewġ aspetti tal-marketing modern li jista 'jkollhom impatt kbir fuq ir-riżultati tiegħek, speċjalment fejn jidħol marketing tal-kontenut.

Inbdew blogs sħaħ b'dawn iż-żewġ prinċipji bħala gwida għal kull aspett ta' dawn il-blogs.

Ħu, pereżempju, Groove blog , li nsemmi spiss. It-trasparenza u l-awtentiċità fil-marketing tal-kontenut tagħhom għenu lill-kumpanija żżid id-dħul tagħhom, qabżet b'mod sinifikanti l-għan inizjali tagħhom ta '$ 100k kull xahar.

F'dan il-każ, aktar negozjaturi m'għandhom l-ebda idea kif jużaw b'mod effettiv dawn il-kunċetti fil-kontenut tagħhom.

Wasal iż-żmien li nirranġaw dan. Ktibt din il-kariga biex ngħallimk dwar l-awtentiċità u t-trasparenza, u biex nurik meta u kif tużahom. 

Iżda qabel ma nibdew, hemm ħaġa oħra li trid tifhem...

It-trasparenza u l-awtentiċità mhumiex l-istess: it-tnejn huma aspetti indipendenti tal-kontenut, anke jekk ħafna drabi huma konfużi ma' xulxin.

It-trasparenza tirreferi għal kemm inti lest li taqsam. Pereżempju, meta titkellem dwar iċ-ċifri tad-dħul, tista' tuża:

• Trasparenza baxxa - Kellna xahar tajjeb fi Frar.
• Trasparenza medja - kellna Frar profittabbli, bi qligħ ta '20%.
• Trasparenza għolja - fi Frar qlajna $10 u kellna profitt nett ta’ $000. 

Nittama li dan jagħmel il-kunċett ċar kristall. Iktar ma taqsam dettalji, iktar tkun trasparenti. Jekk tidher li qed taħbi dettalji importanti, m'intix tkun trasparenti.

Li tkun awtentiku jfisser li tkun vera għal min int bħala persuna, kittieb, jew kumpanija.

Dan ifisser li tikteb dak li temmen, anki jekk jista’ jkun mhux popolari jew kontroversjali. Pereżempju, ma tarahx nikteb postijiet dwar tekniki SEO ta' kpiepel iswed jew griż bħall-ħolqien ta' netwerks ta' blog privati ​​(PBNs).

Nemmen li għal kważi s-sidien tan-negozji u n-negozjanti kollha, l-approċċ tal-kpiepel abjad huwa aħjar. Allura filwaqt li nista 'nikseb xi traffiku żejjed billi nkopri dawn it-tattiċi aktar dubjużi, nippreferi nikteb dwar l-opinjonijiet onesti tiegħi.

Jekk dan kollu jagħmel sens, nistgħu ngħaddu fih. Jekk dan ma jkunx ċar għal kollox, isir aktar ċar fit-taqsimiet li ġejjin.

Pass 1: Ifhem għaliex il-qarrejja jirrispondu għat-trasparenza. Żieda fil-kunfidenza.

It-trasparenza tista' tinfluwenza żewġ elementi ewlenin ta' kontenut effettiv:

• Valur
• Fiduċja

In-nies japprezzaw il-kontenut għal ħafna raġunijiet, iżda prinċipalment għal tiegħu utilità .

It-trasparenza tista' tgħin biex il-kontenut isir aktar utli. Billi tipprovdi eżempji u esperjenzi personali dettaljati (trasparenza għolja), tgħin lill-qarrej jara l-parir tiegħek fl-azzjoni.

Mhux hekk biss, billi tikteb dwar l-esperjenza personali, tista 'tipprovdi kuntest għar-raġunijiet -  Għaliex - wara d-deċiżjonijiet tiegħek.

Dan jista’ jmur ferm lil hinn mill-iskambju ta’ numri personali, għalkemm dan huwa bidu mill-aqwa.

Pereżempju, Buffer mhux biss ikisser in-numri tad-dħul, iżda jispjega wkoll xi jfissru dawk in-numri u x’qed jagħmel it-tim biex tagħhom titjib. Żieda fil-kunfidenza.

Kieku kont nibda negozju simili, stajt nitgħallem minn dan l-għarfien.

U allura hemm kunfidenza.

Filwaqt li dan qed jinbidel, ħafna qarrejja onlajn huma xettiċi bir-raġun.

In-nies se jitolbu xi ħaġa jekk jaħsbu li se jgħinhom jagħmlu bejgħ. Meta xi ħadd jaqra reviżjoni ta' prodott jew studju ta' każ, ir-radar tax-xettiċiżmu tiegħu jinsab fuq allert għoli. Żieda fil-kunfidenza.

Il-kisba tal-fiduċja tal-qarrej mhix faċli, iżda t-trasparenza tmur triq twila.

Aħseb dwar dan il-mod...

Min tafda aktar: barrani komplet jew xi ħadd li taf sew?

99% tal-ħin tafda lill-persuna li hija aktar miftuħa għalik. Tħoss li jekk taf lil xi ħadd aħjar, tista’ tbassar aktar faċilment l-intenzjonijiet u l-imġieba tiegħu.

Iżda tqajjem ukoll mistoqsija tajba. Jekk int persuna terribbli, it-trasparenza ma tagħmilx ġid. Nispera li int u l-kumpanija tiegħek ma tibżax.

It-trasparenza hija dejjem tajba? Sfortunatament, it-trasparenza qed issir tant popolari li nies li ma jifhmuhiex qed jippruvaw jisfruttawha.

Teknikament, li tgħid lill-qarrejja tiegħek dak li ħadt għall-kolazzjon huwa trasparenti ħafna, iżda sakemm ma jkollokx blog tal-ikel, dan mhux se jżid valur għall-kontenut tiegħek.

Pass 2: Ifhem għaliex il-qarrejja jirrispondu għall-awtentiċità. Żieda fil-kunfidenza.

Waħda mir-raġunijiet ewlenin għaliex nemmen li l-awtentiċità hija spiss konfuża mat-trasparenza hija li t-tnejn jaffettwaw l-istess biċċa kontenut:

Fiduċja.

Negozjanti b'kontenut mhux preċiż huma ħafna bħall-politiċi li jagħtu l-opinjonijiet tagħhom skont ma' min qed ikellmu.

Jekk inti jipprattikaw ċertu udjenza, tista’ titbiegħed minn dak li tassew temmen fih biex togħġobhom.

Meta politiku bħal dan jipprova jikkonvinċik li jimpurtah minn kwistjoni għal qalbek, temmenhom?

Naturalment le.

Imma meta tħoss li xi ħadd verament jemmen dak li jgħid (b'mod awtentiku), ovvjament int se jkun afdahom. Żieda fil-kunfidenza.

Din l-atmosfera ta’ awtentiċità tiżviluppa maż-żmien hekk kif titkellem mhux biss dwar it-twemmin reali tiegħek, iżda wkoll dwar l-azzjonijiet.

Għidt aktar kmieni li nemmen li s-SEO tal-kpiepel abjad huwa l-aħjar approċċ għas-SEO f'ħafna sitwazzjonijiet.

Imma x'jiġri jekk il-qarrejja tiegħi jaraw li ktibt post mistieden fuq "X Reasons Why Black Hat SEO Is Better"?

Kif setgħu jafdaw kollox X'nikteb, inkluż il-kontenut dwar is-SEO tal-kpiepel abjad?

Li tkun mhux awtentiku ħafna drabi jiġri b'mod aċċidentali meta tkun qed tipprova tilħaq udjenzi differenti. Madankollu, ir-riżultat huwa ħafna drabi li inti titlef il-fiduċja tal-qarrejja l-aktar leali tiegħek jew tesperjenza rati ta 'konverżjoni baxxi meta tipprova tbigħ xi ħaġa.

Jekk qed tikteb għal udjenza differenti iżda ma tħossokx li tista' tagħti l-opinjoni onesta tiegħek, tikteb xejn.  Mhux biss se tattira l-udjenza ħażina, imma wkoll teqred il-fiduċja li għandek fl-udjenza eżistenti tiegħek. Żieda fil-kunfidenza.

Dan ifisser li qatt ma tista’ tbiddel fehmtek? Nru. U hawnhekk ukoll tibda tgħaqqad it-trasparenza mal-awtentiċità.

L-aħjar mod biex tispjega dan huwa li nagħtik eżempju ieħor.

Lura fl-2014 Google qatel assolutament lil PBN . Bl-eċċezzjoni tan-netwerks innifsu kwalità għolja, ħafna SEOs tal-kpiepel iswed tilfu l-klassifiki kollha tagħhom matul il-lejl.

Kieku ma kontx partitarju kbir tal-PBN?

Spencer Howes, li jmexxi Niche Pursuit, kien biss tali blogger. Huwa appoġġja lill-PBN għax seta' jikseb riżultati mill-aqwa biha, u l-istess setgħu l-qarrejja tiegħu.

U mbagħad intlaqat - bil-qawwa.

Ftakar li l-awtentiċità hija onestà. Jekk onestament tbiddel fehmtek dwar xi ħaġa, tajjeb li tibdel tiegħek perspettiva.

Spencer kiteb din il-kariga li marret virali fid-dinja tas-SEO qal li qatt ma jerġa juża PBN. Żieda fil-kunfidenza.

Huwa għamel 180 matul il-lejl.

Ir-raġuni għaliex insegwimenti niċċa għadhom b'saħħithom hija minħabba t-trasparenza li wera Spencer.

Seta’ ħeba l-konsegwenzi li sofra b’riżultat ta’ dawn l-azzjonijiet tal-Google, iżda minflok werahom lill-udjenza tiegħu.

Imbagħad spjega f’dettall kemm seta’ x’kien qed jiġri f’rasu u għaliex kien jagħmel sens li minn issa ‘l quddiem jiffoka fuq tekniki ta’ SEO tal-kpiepel abjad.

Kieku f'daqqa waħda jimxi 'l quddiem mingħajr spjegazzjoni, ħafna mill-qarrejja tiegħu jħossuhom offiż.

Iżda peress li dejjem kien ġenwin u spjega l-bidla tiegħu tant tajjeb, il-qarrejja ma ħassewx imqarrqa. Minflok, indunaw li moħħu tabilħaqq inbidel u li kien qed idur biex jirriflettih.

M'għandekx tbiddel fehmtek fuq kapriċċ ta' spiss, imma jekk int onest, il-qarrejja ma jħossux imqarraq. Inti xorta tista 'titlef xi qarrejja, iżda dak huwa l-prezz li tħallas għal lealtà fit-tul u s-suċċess.

Pass 3: Iddetermina l-livell ta 'trasparenza. Żieda fil-kunfidenza.

F'dan il-punt, għandu jkollok fehim tajjeb tal-kunċetti ta 'trasparenza u awtentiċità.

Issa trid tpoġġi dan l-għarfien fil-prattika.

Trid tistabbilixxi min int u m'intix komdu taqsam.

Affarijiet komuni li għandek tikkonsidra huma:

• Informazzjoni personali - ismek, l-indirizz, eċċ.
• Informazzjoni tan-negozju - dħul, qligħ, problemi wara l-kwinti
• Informazzjoni personali tan-negozju - il-proċessi tan-negozju tiegħek u l-fornituri li l-kompetituri tiegħek jistgħu jisirqu

It-trasparenza tista’ tkun xi ħaġa kbira, imma nifhem li mhux in-nies kollha huma komdi jaqsmu isimhom reali daqs jien.

Iddeċiedi min int u dak li m'intix komdu tiżvela, u mbagħad żomm ma' dan meta toħloq kontenut fil-futur.

Pass 4: L-awtentiċità hija binarja

Il-mistoqsija "Taħseb li hu/hi hija awtentika?" hija mistoqsija iva jew le. Qatt m'hemm tweġiba: "Jidher ġenwin." Żieda fil-kunfidenza.

Jekk ma tridx jew trid tkun persuna terribbli li ħadd ma jħobb, nirrakkomanda li tkun awtentiku.

Din hija fil-fatt l-aħħar parti ta 'din il-post dwar l-awtentiċità. Qatt ma jkollok għalfejn tisforza lilek innifsek biex taħseb dwarha jekk tiddeċiedi li jimpurtak mill-awtentiċità.

Jekk wieħed jassumi li qed tipprova tkun awtentiku, kull ma trid tagħmel hu li tagħti attenzjoni għal kif tħossok meta tikteb il-kontenut. Tħoss li qed tigdeb? Jekk iva, m'intix awtentiku.

Pass 5: Żid it-trasparenza mal-kontenut (meta jagħmel sens)

Il-parti diffiċli dwar it-trasparenza hija li tkun taf meta tużaha.

Iċ-ċavetta hija li tagħraf l-aktar partijiet importanti tal-kontenut tiegħek fejn tista 'żżid il-valur permezz ta' trasparenza addizzjonali. Żieda fil-kunfidenza.

Jeħtieġ esperjenza biex tagħrafhom, allura jien ser nuruk xi eżempji mill-aqwa.

Eżempju #1 - Blog Groove : Groove huwa dejjem l-ewwel eżempju li naħseb dwar it-trasparenza.

Fiż-żmien tat-tnedija, ftit ħafna blogs għall-intraprendituri żvelaw dettalji intimi dwar id-dħul u l-profitti.

Groove kompla jaqsam kollox inkluż il-proċessi tan-negozju tagħhom, ir-raġunijiet wara ċerti deċiżjonijiet, u anke r-riżultati tal-kiri ta 'kowċ tan-negozju. Żieda fil-kunfidenza.

Minn dakinhar, ħafna oħrajn segwew l-istess bl-użu ta’ din it-tip ta’ trasparenza.

L-isfida pubblika tiegħi ta’ $100k hija eżempju ta’ dan.

Eżempju #2 - Domino's Pizza: Jekk tgħix fl-Istati Uniti, int familjari ma' Domino's, il-katina popolari tal-pizza.

Madankollu, ma kinux eżattament magħrufa għall-pizza ta 'kwalità għolja tagħhom.

Dak li għamlu kien ħolqu filmat fejn marru wara l-kwinti u qraw pubblikament l-agħar ilmenti tagħhom tal-klijenti.

F’dan il-filmat juru x-xogħol li sar wara l-kwinti biex titjieb il-pizza.

Wara li raw din il-wirja ta 'trasparenza, il-biċċa l-kbira tal-klijenti preċedenti se jagħtuhom ċans ieħor.

Tista’ tkun ħaġa tajba li turi d-dgħufijiet tiegħek direttament u tikkonfrontahom b’mod miftuħ waqt li fil-fatt tipprova ttejjebhom.

Eżempju #3 - Il-Patagonja: Il-Patagonja hija negozju kbir li jbigħ il-ħwejjeġ.

Tista' tkun taf jew ma tkunx taf li hemm tħassib serju dwar ħwejjeġ prodotti f'kundizzjonijiet ta' sweatshop, anke minn fabbriki kbar.

Il-Patagonja wieġbet billi ħolqot mappa tal-footprint, fejn juru eżattament minn fejn jieħdu l-materjali kollha tagħhom. Żieda fil-kunfidenza.

Huma żvelaw il-kundizzjonijiet tax-xogħol tal-impjegati u l-kuntratturi tagħhom biex juru li għandhom prattiki kummerċjali tajbin. Din hija għal darb'oħra l-parti fejn trid tkun persuna jew kumpanija tajba biex tuża t-trasparenza b'mod effettiv.

Jekk hemm tħassib ġenerali fl-industrija tiegħek, ikkunsidra li tkun kompletament trasparenti billi turi li m'intix qed tidħol fi prattiki ħżiena. 

Konklużjoni. Żieda fil-kunfidenza.

L-awtentiċità u t-trasparenza jistgħu jkunu buzzwords popolari, iżda huma wkoll kunċetti ta 'valur reali. 

Nispera li din il-kariga għenet tifhem id-differenza bejn it-tnejn. Kif tistgħu taraw issa, għalkemm spiss jinteraġixxu, huma żewġ prinċipji kompletament indipendenti.

F'dan il-punt, mur lura u wieġeb il-mistoqsijiet fil-passi 3-5 jekk ma tkunx diġà għamilt dan. Ladarba tkun għamilt dan, żomm f'moħħok dawn it-tweġibiet meta toħloq kontenut fil-futur.

Mistoqsijiet frekwenti (FAQ). Żieda fil-kunfidenza. 

1. Għaliex huwa importanti li tiżdied il-fiduċja fin-negozju?

   • Tweġiba: Il-fiduċja hija l-pedament ta’ relazzjonijiet kummerċjali ta’ suċċess. Iż-żieda fil-fiduċja tgħin biex jiġu stabbiliti relazzjonijiet fit-tul mal-klijenti, l-imsieħba u l-impjegati, u għandha wkoll impatt pożittiv fuq ir-reputazzjoni tal-marka.

2.  Liema strateġiji tista' tuża biex iżżid il-fiduċja?

   • Tweġiba: Tipprovdi informazzjoni onesta u trasparenti, iżżomm il-konsistenza fil-komunikazzjoni, tissodisfa l-obbligi, ittejjeb servizz tal-klijent, xogħol attiv fuq ir-reputazzjoni.

3. Żieda fil-kunfidenza. Kif tevalwa l-livell ta' fiduċja fin-negozju?

   • Tweġiba: Uża l-maqlub komunikazzjoni tal-klijent u l-imsieħba, tanalizza reviżjonijiet, tistudja s-sodisfazzjon tal-klijent u metriċi oħra, u twettaq stħarriġ.

4.  Liema azzjonijiet jistgħu jimminaw il-fiduċja?

   • Tweġiba: Nuqqas ta' wegħdiet, għoti ta' informazzjoni falza jew qarrieqa, servizz fqir tal-konsumatur, ksur tal-privatezza tad-dejta, nuqqas ta' responsabbiltà.

5. Żieda fil-kunfidenza. Kif tuża l-midja soċjali biex tibni l-fiduċja?

   • Tweġiba: Interazzjoni attiva mal-udjenza, li tipprovdi informazzjoni siewja, ftuħ għar-rispons, issolvi kwistjonijiet fid-dominju pubbliku, iżżomm immaġni professjonali.

6.  Kif jistgħu l-impjegati jinfluwenzaw il-livell ta' fiduċja fil-kumpanija?

   • Tweġiba: L-iżgurar tat-taħriġ u l-iżvilupp tal-impjegati, iż-żamma tal-komunikazzjoni u l-ftuħ, it-trattament tal-impjegati b'mod imparzjali u ġust, il-ħolqien ta 'kundizzjonijiet għat-tkabbir professjonali tagħhom.

7.  Kif timmaniġġja r-reputazzjoni tiegħek biex iżżid il-fiduċja?

   • Tweġiba: Monitoraġġ ta 'feedback, parteċipazzjoni attiva fis-soluzzjoni ta' problemi u kunflitti, żamma ta 'immaġni ta' marka pożittiva, parteċipazzjoni f'inizjattivi ta 'karità u pubbliċi.

8. Żieda fil-kunfidenza. Kif Żomm il-Fiduċja f'Negozju Online?

   • Tweġiba: Il-protezzjoni tad-dejta tal-klijenti, l-użu ta 'metodi siguri ta' tranżazzjoni onlajn, li tipprovdi ċara informazzjoni dwar it-termini ta 'użu, appoġġ effettiv għall-klijent.

9.  Liema miżuri ta' sigurtà huma importanti biex tinbena l-fiduċja f'negozju online?

   • Tweġiba: Il-protezzjoni tad-dejta personali, l-użu ta’ konnessjonijiet sikuri (SSL), l-aġġornament regolari tas-softwer, it-taħriġ tal-impjegati fir-regoli taċ-ċibersigurtà.

10.   Kif iżżomm il-livell ta' fiduċja fin-negozju fit-tul?

    • Tweġiba: Ibni relazzjonijiet fuq fiduċja reċiproka, taħdem kontinwament biex ittejjeb il-kwalità tas-servizz u l-prodotti, turi responsabbiltà u rieda li ssolvi l-problemi.

Kif tikteb diskors?