It-ton tal-vuċi ta' marka huwa l-istil u l-mod li bih marka tikkomunika mal-udjenza tagħha. Huwa l-aspett kunċettwali u sensorju tal-marka li jiddetermina kif marka tikkomunika l-personalità, il-valuri u l-messaġġi tagħha permezz ta 'test, diskors, jew forom oħra ta' komunikazzjoni.

Aspetti importanti tat-ton tal-vuċi ta' marka jinkludu:

  1. Stil ta' komunikazzjoni:

    • Formalità vs. Informalità: Iddetermina kemm trid tkun formali jew informali t-ton tiegħek.
    • Professjonali vs. Ħbiberija: Iddeċiedi kif professjonali jew faċli trid li l-marka tiegħek tinstema.
  2. It-ton tal-vuċi tad-ditta - Vokabolarju u slang:

    • Tagħżel kliem u frażijiet li jaqblu tiegħek udjenza fil-mira u jirriflettu l-personalità tal-marka.
    • Iddeċiedi jekk tużax termini speċifiċi jew slang.
  3. Tempo u ritmu:

    • Iddetermina l-pass tal-komunikazzjoni tiegħek: veloċi, enerġetika, bil-mod u riflessiva.
    • Aġġusta r-ritmu skont il-kontenut u s-sitwazzjoni.
  4. Ton tal-vuċi tad-ditta:

    • Tagħżel ton ta 'komunikazzjoni li jaqbel mal-personalità tal-marka tiegħek.
    • Aġġusta t-ton skont is-sitwazzjoni: jista 'jkun umoristiku, serju, ta' ispirazzjoni, eċċ.
  5. Valuri u Twemmin:

    • L-introduzzjoni tal-valuri u t-twemmin tad-ditta fil-komunikazzjoni.
    • Tiżgura konsistenza bejn it-ton tal-vuċi u l-għanijiet tal-marka.
  6. Ton tal-Vuċi tad-Ditta - Udjenza fil-mira:

    • Nifhmu l-udjenza fil-mira tiegħek u tfassal it-ton tal-vuċi tiegħek għall-preferenzi u l-aspettattivi tagħhom.
  7. Awtentiċità:

    • Tistinka għal ton awtentiku li jaqbel mal-personalità vera tal-marka.
    • L-evitar ta 'artifiċjalità u inkonsistenza bejn it-ton tal-vuċi u l-karattru reali tal-marka.

Ton tal-vuċi tad-ditta definit tajjeb jgħin biex toħloq impressjoni konsistenti u memorabbli fost l-udjenzi, jippromwovi r-rikonoxximent tal-marka, u jgħin biex jifforma konnessjonijiet fit-tul mal-konsumaturi.

L-ewwel, ejja nħarsu lejn eżempji ta 'ton tal-vuċi marki famużi.

Sussegwentement, ser nuruk kif tiżviluppa l-vuċi tal-marka tiegħek.

1. Starbucks. Ton tal-vuċi tad-ditta

Starbucks għandu linji gwida ċari u konċiżi tad-ditta disponibbli onlajn, b'sezzjoni ddedikata għat-ton tal-vuċi tagħha.

Il-vuċi ta’ Starbucks hija funzjonali u espressiva.

Il-Gwida ta' Starbucks għall-Vuċi tad-Ditta tikkonsisti f'ħafna eżempji ta' kif jiġu żviluppati diversi applikazzjonijiet.

Ton tal-vuċi tad-ditta Starbucks

 

It-ton funzjonali jintuża primarjament għat-tfittxija u l-ordnijiet biex iżżomm it-test ċar għal leġibilità massima.

F'ton espressiv personalità tad-ditta Starbucks tassew qed jieħu l-ħajja.

Vuċi espressiva tintuża biex tirrakkonta storja tal-kafè passjonat kull fejn hu possibbli.

L-użu ta 'tones funzjonali u espressivi jippermetti lill-marka toħloq aktar spazju għar-rilevanza, il-konnessjoni u l-ferħ.

Xi drabi l-kopja tagħmel inti tbissem, xi drabi tgħinek fil-proċess tax-xiri.

2. Uber. Ton tal-vuċi tad-ditta

It-ton tal-vuċi ta’ Uber jipprovdi sett ta’ elementi ewlenin li jiddeterminaw il-kwalità tal-kitba fil-punti ta’ kuntatt kollha.

Vuċi tad-ditta Uber huwa maħsub, sempliċi, kuraġġuż u konsistenti.

Gwida tal-Vuċi tad-Ditta Uber jurik ħafna eżempji ta’ kif tikteb test (qabel u wara).

Uber. Ton tal-vuċi tad-ditta

Il-vuċi ta 'Uber tesprimi l-essenza tal-marka, tindika x'inhi l-marka u x'jirrappreżenta.

Konsiderat ifisser li l-kitba trid tkun iffukata fuq l-udjenza.

Sempliċi & Dirett tirreferi għal kitba b'lingwaġġ sempliċi u li jinftiehem.

U konsistenti hija ovvjament tipprova tgħaqqad l-għarfien espert tad-dipartimenti, pajjiżi u lingwi kollha.

Sabiex ikunu jistgħu kollettivament joħolqu s-sentiment: "dan huwa bħal Uber."

Il-gwida tal-istil tal-vuċi ta 'Uber hija ħafna aktar dettaljatamilli l-maniġment ta’ Starbucks.

Issib ukoll ton tal-vuċi ta' appoġġ flimkien ma' għodod addizzjonali u anke pariri dwar l-editjar.

3. MailChimp.

MailChimp ġeneralment jitkellem mal-klijenti tiegħu b'ton informali, iżda mhux mhux xieraq u qatt snobbish. Ton tal-vuċi tad-ditta

Il-vuċi tad-ditta ta’ Mailchimp hija ċara, sinċiera u fiha daqsxejn ta’ umoriżmu xott.

Rakkomandazzjonijiet tal-Vuċi tad-Ditta MailChimp Spjega b'mod brillanti kif tuża l-umoriżmu strambi u l-vuċi tal-konversazzjoni biex tikteb kontenut utli.

MailChimp Brand Voice

MailChimp Brand Voice

Ċar ifisser li MailChimp ineħħi l-lingwaġġ kollu, il-lingwaġġ iperboliku u l-valuri taċ-ċarezza fuq kollox.

Leħen awtentiku jgħin lin-negozji ż-żgħar jitkellmu dwar il-problemi tagħhom b'mod familjari, sħun u avviċinabbli.

It-ton ta 'Mailchimp huwa ġeneralment informali, bi ftit umoriżmu xott li jista' jkun xi ftit stramb, iżda mhux mhux xieraq u qatt snobbish.

Il-Gwida tal-Istil tal-Kontenut ta' Mailchimp tagħti wkoll parir li jekk sejjer għal ċajta, l-umoriżmu sfurzat jista' jkun agħar minn ebda umoriżmu, għalhekk jekk m'intix ċert, huwa aħjar li żżomm wiċċek.

В tmexxija issib ukoll pariri utli u elementi ewlenin għall-kitba bil-vuċi tad-ditta tiegħek.

4. Harley-Davidson

Harley-Davidson huwa eżempju kbir ta 'kif ton aktar aggressiv jista' jintuża għall-marka t-tajba. Ton tal-vuċi tad-ditta

Il-vuċi ta’ Harley-Davidson hija qawwija, kunfidenti u aggressiva.

Xi marki jippruvaw jitkellmu b'ton pjaċevoli u ferrieħa jew vuċi jilgħab u divertenti, iżda Harley żgur mhix waħda minnhom.

Harley-Davidson hija b'saħħitha, kunfidenti u aggressiva.

It-ton tal-vuċi ta’ Harley-Davidson iħeġġeġ lill-qarrej biex juri li jistħoqqilhom isuqu wieħed mill-muturi tagħhom.

Il-marka taqbel b'mod ċar Arketip jillegalizza , għalhekk il-personalità tagħhom hija mhux maħduma u ħarxa, allura dik hija l-vuċi tagħhom.

Huma jesprimu l-personalità tagħhom permezz ta’ ton tal-vuċi uniku u konsistenti li jaqbel sew lill-udjenza fil-mira tagħhom.

Dan it-tip ta’ vuċi jolqot klijenti li huma ribelli, kuraġġużi, u indipendenti bil-biża (jew iridu jkunu).

Kollox dwar il-kummerċjalizzazzjoni tagħhom iqajjem kunfidenza, libertà, patrijottiżmu u maskilità - ara biss il-websajt tagħhom u l-aħbarijiet li jużaw.

5. Coca-Cola.

Il-Coca-Cola hija waħda mill-eżempji favoriti tiegħi meta niġu biex ikolli vuċi tad-ditta konsistenti. Ton tal-vuċi tad-ditta

Il-vuċi tal-Coca-Cola hija pożittiva, amikevoli u prattika.

Dejjem juruna ideat ta’ kif tidher ħajja kuntenta, akkumpanjati minn vuċi pożittiva.

Koka kola.

Huma ilhom fis-suq għal aktar minn 130 sena, iżda l-vuċi tagħhom tibqa 'fida għall-iskop uniku li jinduċu l-kuntentizza.

Kemm jekk tara orsijiet polari, familji jiltaqgħu flimkien biex jieklu (u jixorbu Coca-Cola), jew ħbieb jiżfnu u jitbissmu, int tara l-kunċett ta’ ħajja kuntenta f’kull kampanja ta’ kummerċjalizzazzjoni.

Il-Coca-Cola tgħaqqad b'mod brillanti emozzjonijiet pożittivi max-xarba tagħha permezz ta' xbihat evokattiv u ton tal-vuċi maħdum perfettament.

6. Ħwawar Qadim

Old Spice kien ilu l-mexxej fid-deodoranti tal-irġiel, iżda meta Axe daħlet fis-suq, il-marka bdiet titlef is-sehem u kienet sfurzata li tibdil fil-marka. Ton tal-vuċi tad-ditta

Leħen Old Spice huwa umoristiku u maskili.

Landor ibbażat fi New York ħoloq il-vuċi unika ta’ Old Spice u ispira lill-konsumaturi biex jieħdu l-affarijiet f’direzzjonijiet ġodda.

Old Spice huwa umoristiku u maskili.

Il-marka Old Spice, bħal Coca-Cola, hija marka anzjani li ilha fis-suq għal aktar minn 90 sena.

Madankollu, b'differenza Coca-Cola, dan il-marka ma kinitx tajba ħafna fil-branding, hekk kif in-nies bdew jassoċjawha mar-riħa tax-xjuħ.

Huwa għalhekk li fl-2010 il-kumpanija kellha tgħaddi minn rebranding totali, li inkluda, ovvjament, bidla fit-ton tal-vuċi.

Huma bdew jużaw l-umoriżmu fir-reklamar tagħhom u netwerks soċjali, li rriżulta li kellu suċċess kbir.

Issa Old Spice juża ton konsistenti tal-vuċi bi ftit umoriżmu witty li jgħin lill-marka tiddefinixxi mill-ġdid il-maskulinità u tiddomina l-korsija tad-deodorant.

7. Tiffany. Ton tal-vuċi tad-ditta

Tiffany mhix biss sfumatura ta 'blu, iżda wkoll il-personalità tal-marka.

It-ton tal-vuċi ta’ Tiffany huwa witty, eleganti u klassiku.

It-tim tal-kontenut u t-timijiet soċjali jaħdmu flimkien biex jiżguraw konsistenza tal-vuċi fil-postijiet kollha netwerks soċjali u kontenut tad-ditta.

Tiffany. Ton tal-vuċi tad-ditta

“Storikament, il-vuċi ta’ Tiffany bħala marka kienet witty, u Twitter jippermettilna nġibu dan lura,” qal Hong, li jmexxi tim ta’ diretturi tal-arti u copywriters.

Tiffany għandha wkoll vuċi tad-ditta b'saħħitha ħafna u hija kapaċi sew netwerks soċjali u marketing.

Wara kollox, in-nies huma lesti li jħallsu ħafna aktar għall-prodotti Tiffany milli għal kwalunkwe analogu mingħajr logo Tiffany

Huma jħallsu għall-logo disinn u kaxxa blu żgħira, li fiha huma maħżuna dehbijiet.

Imma jkun impossibbli li tbigħ dik il-ġojjellerija ta’ kwalità għolja (spiss bi prezz eċċessiv) mingħajr it-ton xieraq tal-vuċi u l-messaġġi.

F'kull komunikazzjoni, it-ton huwa eleganti u klassiku ħafna, u l-marka hija emblematika, l-aktar minħabba l-vuċi li tinħass mal-klijenti.

Kif tiddetermina t-Ton tal-Vuċi ta' marka?

Aħseb fil-vuċi tad-ditta tiegħek bħala filtru għall-kliem li tuża biex tikteb il-kopja tal-materjali tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek.

It-ton tal-vuċi tiegħek se jkun determinat mill-personalità tal-marka tiegħek u l-valuri tal-marka tiegħek.

Ħafna kumpaniji ta 'suċċess jiddedikaw taqsima ddedikata fil-linji gwida tal-marka tagħhom għat-ton tal-vuċi biex jiżguraw komunikazzjoni konsistenti tal-marka.

Ftakar li t-ton tal-vuċi mhuwiex il-messaġġ tal-marka attwali—id-differenza bejn it-tnejn hija li t-ton tiegħek huwa kif tgħidu, mhux il-kliem eżatt li għandek bżonn tuża.

Għalhekk, il-vuċi tad-ditta taġixxi bħala mod biex twassal il-karatteristiċi tal-personalità tad-ditta, li huma kollha relatati mal-iżvilupp tal-personalità umana. Ton tal-vuċi tad-ditta

FAQ. Ton tal-vuċi tad-ditta.

1. X'inhu t-ton tal-vuċi ta 'marka?

It-ton tal-vuċi ta' marka huwa l-istil u l-mod li bih marka tikkomunika mal-udjenza tagħha fuq il-kanali u l-punti ta' kuntatt kollha. Dan jinkludi l-għażla tal-kliem, l-istil tal-kitba, it-ton emozzjonali, u l-approċċ ġenerali għall-komunikazzjoni.

2. Għaliex it-ton tal-vuċi ta 'marka huwa importanti?

  • Rikonoxximent: Jgħin biex toħloq identità unika li tiddistingwi l-marka mill-kompetituri tagħha.
  • Sekwenza: Tiżgura konsistenza fil-komunikazzjonijiet kollha, li tippromwovi l-fiduċja u lealtà tal-klijent.
  • konnessjoni emozzjonali: Jgħin biex tiġi stabbilita u msaħħa konnessjoni emozzjonali mal-udjenza.

3. X'inhuma l-elementi ewlenin tat-ton tal-vuċi ta' marka?

  • Vokabolarju: Għażla ta' kliem u espressjonijiet.
  • Stil: Approċċ formali jew informali għall-kitba u t-taħdit.
  • Emozzjonijiet: Ton emozzjonali tal-messaġġi (ħbiberija, ta’ ispirazzjoni, serju, eċċ.).
  • Konsistenza: Konsistenza fil-punti ta' kuntatt kollha tal-udjenza.

4. Kif tiddetermina t-ton tal-vuċi ta 'marka?

  1. Analiżi tal-Udjenza: Studju tal-udjenza fil-mira, il-preferenzi u l-aspettattivi tagħhom.
  2. Id-Definizzjoni tal-Valuri tad-Ditta: L-identifikazzjoni tal-valuri ewlenin u l-missjoni tal-marka.
  3. Analiżi Kompetittiva: Evalwazzjoni tat-ton tal-vuċi tal-kompetituri biex jiġu identifikati opportunitajiet għad-divrenzjar.
  4. Il-ħolqien ta' linja gwida: L-iżvilupp ta’ gwida tat-ton tal-vuċi b’eżempji u rakkomandazzjonijiet.

5. X'inhuma xi eżempji ta 'tonijiet tal-vuċi tad-ditta differenti?

  • Ħbiberija u avviċinabbli: Użat minn ditti li jridu jkunu eqreb lejn l-udjenza tagħhom, bħal Ben & Jerry's.
  • Professjonali u affidabbli: Adattat għal kumpaniji finanzjarji u legali bħal Deloitte.
  • Ispirazzjoni u motivazzjoni: Ħafna drabi jintuża minn ditti sportivi bħal Nike.
  • Umoristiku u jilgħab: Użat minn ditti li jridu divertiment lill-udjenza tagħhom, bħal Skittles.

6. Kif iżżomm ton konsistenti tal-vuċi?

  • Taħriġ tal-impjegati: Twettaq taħriġ u edukazzjoni għat-tim biex tiżgura li kulħadd jifhem u jsegwi t-ton stabbilit.
  • Dokumentazzjoni: Żviluppa u taġġorna regolarment linja gwida tat-ton tal-vuċi.
  • Kontroll tal-kwalità: Iċċekkja perjodikament il-komunikazzjonijiet għall-konformità mal-linji gwida.

7. Kif tadatta t-ton tal-vuċi tiegħek f'kanali ta 'komunikazzjoni differenti?

It-ton tal-vuċi jista 'jvarja kemmxejn skond il-kanal, iżda għandu jżomm konsistenza ġenerali. Pereżempju:

  • Netwerks Soċjali: Approċċ aktar informali u interattiv.
  • Emails: Ton aktar personalizzat u faċli.
  • Dokumenti uffiċjali: Stil formali u professjonali.

8. Kif titkejjel l-effettività tat-ton tal-vuċi ta 'marka?

  • Feedback: Jirċievu feedback mill-klijenti u l-impjegati.
  • Analytics: Evalwazzjoni tal-interazzjoni tal-udjenza

u impenn (eż. likes, kummenti, ishma fuq netwerks soċjali).

  • Riċerka u stħarriġ: Twettaq stħarriġ u riċerka biex tifhem il-perċezzjoni tal-udjenza tal-marka.
  • Analiżi tal-metriċi: Metriċi tal-kejl bħall-konverżjoni, iż-żamma tal-klijenti u l-livelli ta 'sodisfazzjon.

9. Kemm-il darba għandek tirrevedi u taġġorna t-ton tal-vuċi tiegħek?

It-ton tal-vuċi għandu jiġi rivedut u aġġornat perjodikament biex jiġi żgurat li jibqa’ rilevanti u jissodisfa l-ħtiġijiet li jinbidlu tal-udjenza u tas-suq. Huwa rakkomandat li twettaq verifika darba fis-sena jew meta jkun hemm bidliet sinifikanti fl-istrateġija tal-marka.

10. It-ton tal-vuċi ta' marka kif jaffettwa r-reputazzjoni tagħha?

It-ton tal-vuċi għandu impatt sinifikanti fuq il-perċezzjoni u r-reputazzjoni tal-marka. Ton konsistenti u magħżul tajjeb jgħin biex tiġi stabbilita l-fiduċja u l-lealtà tal-klijenti, filwaqt li nuqqas ta’ qbil bejn it-ton u l-valuri ta’ marka jista’ jkollu impatt negattiv fuq ir-reputazzjoni tagħha.