Avukati tad-ditta. Kif toħloq armata ta 'avukati tad-ditta?

Avukati tad-Ditta huma nies li jappoġġaw u jirrakkomandaw b'entużjażmu l-prodotti jew is-servizzi tal-marka tiegħek. Huma jesprimu opinjonijiet pożittivi, jaqsmu l-esperjenzi tagħhom u jattiraw b'mod attiv klijenti ġodda. L-avukati tad-ditta huma assi ta’ valur minħabba li r-rakkomandazzjonijiet u r-reviżjonijiet pożittivi tagħhom jista’ jkollhom impatt sinifikanti fuq ir-reputazzjoni ta’ marka u jattiraw klijenti ġodda. Hawn huma ftit ewlenin karatteristiċi u strateġijiassoċjati mal-avukati tad-ditta:

1. Lealtà:

   • L-avukati tad-ditta spiss ikollhom grad għoli ta’ lealtà. Huma jippreferu l-marka tiegħek minn oħrajn u huma lesti li jappoġġjawha b'mod attiv anke f'ambjent kompetittiv.

2. Difensuri tad-Ditta. Esperjenza Pożittiva:

   • L-avukati tad-ditta tipikament ikollhom esperjenzi pożittivi mal-prodotti jew is-servizzi tiegħek. Sodisfatt klijenti huma aktar probabbli li jirrakkomandaw il-marka oħrajn.

3. Rakkomandazzjoni Attiva:

   • Huma mhux biss jitkellmu b'mod pożittiv dwar il-marka, iżda wkoll jirrakkomandawha b'mod attiv lill-ħbieb tagħhom, familjari, kollegi u netwerks soċjali.

4. Difensuri tad-Ditta. Parteċipazzjoni fi Programmi ta' Lealtà:

   • L-avukati tad-ditta jistgħu jkunu parti minn programmi ta’ lealtà, li jirċievu bonusijiet jew roħs addizzjonali għall-appoġġ attiv tagħhom.

5. Ħolqien tal-Kontenut:

   • Xi avukati tad-ditta joħolqu l-kontenut tagħhom stess, bħal testimonjanzi, reviżjonijiet, ritratti jew vidjows, li juru l-użu tal-prodott fil-ħajja reali.

6. Difensuri tad-Ditta. Parteċipazzjoni fil-Feedback:

   • L-avukati tad-ditta jistgħu jipparteċipaw b'mod attiv fir-rispons billi joffru ideat, jagħmlu suġġerimenti, u jgħinu lill-marka ttejjeb il-prodotti jew is-servizzi tagħha.

7. Attrazzjoni ta' klijenti ġodda:

   • Ir-rakkomandazzjonijiet tagħhom jistgħu jattiraw klijenti ġodda, peress li xerrejja potenzjali normalment jafdaw reviżjonijiet u rakkomandazzjonijiet minn konsumaturi oħra.

8. Impatt Soċjali:

   • L-avukati tal-marka, speċjalment dawk b'influwenza soċjali sinifikanti, jista 'jkollhom impatt qawwi fuq is-segwaċi u l-udjenzi tagħhom billi jiġbdu l-attenzjoni għall-marka.

9. Difensuri tad-Ditta. Ambaxxaturi tad-Ditta:

   • F'xi każijiet, il-kumpaniji jistgħu jistiednu avukati tad-ditta biex isiru ambaxxaturi tad-ditta, u jipprovdulhom bonusijiet jew premjijiet addizzjonali għall-attività tagħhom.

Strateġiji għall-ħolqien u ż-żamma ta’ avukati tad-ditta jinkludu l-iżgurar ta’ prodotti u servizz ta’ kwalità għolja, involviment attiv mal-komunità, l-inkoraġġiment tal-parteċipazzjoni fil-programm ta’ lealtà, u l-ħolqien ta’ qafas pożittiv u inklużiv. komunikazzjoni mal-klijenti.

Qosor tad-disinn tal-ippakkjar

Kif tista' tattira aktar minn dawk il-klijenti kuntenti li jpoġġu ritratti tal-prodott tiegħek fuq Instagram u jieħdu l-ħin biex jiktbu reviżjoni fuq il-paġna ta' Facebook tan-negozju tiegħek? Aktar importanti minn hekk, x'tista 'tagħmel biex tħeġġeġ lill-klijenti biex jappoġġaw in-negozju tiegħek?

Offerta inċentivi. Avukati tad-ditta.

L-inċentivi jaħdmu. Dawn huma speċjalment utli fil-ħolqien ta 'armata ta' avukati għall-marka tiegħek. Inqas nies se jsegwuk fuq Twitter, ipoġġu reviżjonijiet, jew inkella jidentifikaw mal-marka tiegħek online jekk nies oħra ma jagħmlux dan. Dan huwa minnu irrispettivament mill-kwalità jew l-ispiża tal-prodott jew is-servizz tiegħek. L-inkoraġġiment tal-interazzjoni fi netwerks soċjali u reviżjonijiet onlajn huma aktar komuni milli taħseb.

79 fil-mija tal-konsumaturi jgħidu li r-raġuni ewlenija tagħhom biex jogħġbu l-paġna ta’ Facebook ta’ kumpanija hija li jirċievu skont. Li tiġbed aktar attenzjoni b'inċentiv utli jista' jmexxi l-affarijiet jimxu.

Pereżempju, il-kumpaniji jistgħu joffru skont talli jħobbu post jew jaqsmu l-esperjenza tiegħek fuq Twitter. Għal negozji żgħar li huma jew ġodda jew sempliċement jistabbilixxu l-preżenza tagħhom online, it-tmexxija ta’ konkors biex tħeġġeġ lill-klijenti jippubblikaw reviżjoni bi skambju għad-dħul biex jirċievu premju fi flus jew offerta promozzjonali se jgħin biex tinbena dik il-bażi kritika ta’ fan bażi.

Ibda programm ta' riferiment.

Il-programmi ta' riferiment  huma tajbin biex iġibu lill-klijenti eżistenti tiegħek jibdew jikkummerċjalizzaw għalik. Immaġina biss - jekk kull wieħed mill-klijenti tiegħek jista 'jiġġenera ċomb wieħed, x'jiġri? Mega tkabbir.

Dan huwa eżattament dak li ġara ma 'Dropbox, l-eżempju kwintessenzjali ta' suċċess ta 'riferiment. Billi offriet 16GB ta’ spazju b’xejn biex tistieden ħabib, il-kumpanija kibret minn 100 għal 000 utent  fi 4-il xahar. Essenzjalment, irduppjaw in-numru ta 'utenti kull 000 xhur. Parti mir-raġuni li l-kampanja ta’ riferiment tagħhom kienet tant ta’ suċċess kienet li Dropbox iffokat mhux fuq dak li kienu qed jitolbu, iżda fuq dak li kienu qed joffru: spazju ħieles.

Tgħallem b'għarfien iċċentrat fuq il-klijent. Avukati tad-ditta.

Meta tuża l-marketing tal-kontenut tiegħek biex teduka s-suq tiegħek dwar suġġetti li jgħinuhom itejbu ħajjithom, allura inti sempliċiment offrejt informazzjoni ġenerali fuq platt tal-fidda. Meta tkun qed toħloq l-iskeda tal-kontenut tiegħek, staqsi lilek innifsek, il-klijenti tiegħek iridu jaqsmu din il-post tal-blog mal-ħbieb jew il-kollegi tagħhom? Ikunu lesti li jibbloggjaw il-video tal-marka tiegħek jew jaqsmu link mal-podcast tiegħek għax jaħsbu li għandu valur biżżejjed biex in-netwerk tagħhom ikun interessat?

Ir-rapport tal-Istat tal-Kontenut tal-Adobe sab li wħud mir-raġunijiet ewlenin għall-qsim tal-kontenut huma li n-nies iridu:

• Tqajjem kuxjenza dwar il-kwistjoni
• Aqsam l-għarfien tiegħek
• Uri oħrajn kontenut li tixtieq
• Qabbad ma 'oħrajn

Kun siewi għas-soċjetà. Avukati tad-ditta

U ħalli tiegħek klijenti biex isiru parti minn dan il-valur. Skont ir-riċerka ta’ Nielsen, aktar minn nofs il-konsumaturi madwar id-dinja se jħallsu aktar għal prodotti jew servizzi minn ditti li jallinjaw mal-valuri tagħhom. Kemm jekk huma l-ambjent u s-sostenibbiltà jew l-għarfien u l-impenn soċjali, il-konsumaturi huma aktar passjonati dwar ditti li jmexxu l-passjonijiet tagħhom. M'għandekx għalfejn tfittex kawża speċifika biex tispira "superpromoturi" tiegħek.

Sempliċement li titkellem jew tinvolvi ruħek meta jinqalgħu kwistjonijiet jista' juri lill-konsumaturi kemm jimpurtaha l-marka tiegħek. Aktar importanti minn hekk, inti tagħti lill-avukati tal-marka tiegħek raġuni tajba biex jitkellmu dwar il-kumpanija tiegħek.

Stumptown Coffee Roasters hija waħda mill-ħafna negozji li għenu biex jinġabru flus għall-Fond ta’ Ħelsien għall-Uragan Harvey. Azzjonijiet bħal dawn mhumiex biss soċjalment responsabbli, iżda jagħtu wkoll inċentiv kbir lill-konsumaturi biex jieħdu tletin sekonda biex jaqsmu post fuq netwerks soċjali.

Kumpaniji tal-pajsaġġ jikkummerċjalizzaw ideat.

Għid grazzi.

Meta xi ħadd jikteb reviżjoni pożittiva, jirreferi ħabib, jaqsam l-esperjenza tiegħu fuq il-midja soċjali, jew jippromwovi l-marka tiegħek b'xi mod, għid grazzi. L-avukati tal-marka veri huma dawk li kontinwament jgħajtu dwar il-marka tiegħek meta jkollhom esperjenza pożittiva. Eċċellenti servizzi tal Konsumatur - għal darb'oħra. Iħobbu l-aġġornament il-ġdid għall-prodott jew is-servizz tiegħek, daqskemm ħabbtu meta ffirmaw jew għamlu xirja għall-ewwel darba. L-aħjar mod biex tinkoraġġixxi appoġġ akbar minn klijenti sodisfatti li diġà qed jitkellmu bil-ferħ dwar il-marka tiegħek huwa li tgħarrafhom li l-azzjonijiet tagħhom kienu apprezzati.

Ma tistax tirringrazzja kull azzjoni. Madankollu, jekk tista' twieġeb għal reviżjoni onlajn jew kumment fuq il-midja soċjali, agħmel hekk. Jekk l-avukat tal-marka tiegħek jinsab fis-CRM tiegħek u tista 'tibgħat nota ta' ringrazzjament jew saħansitra nota personalizzata jew rigal żgħir fil-forma ta' token, agħmel dan.

L-avukati tal-marka tiegħek jippromwovu l-marka tiegħek, essenzjalment bħala mod kif jesprimu l-gratitudni tagħhom għall-prodott tiegħek jew saħansitra l-inċentiv tiegħek. Kompli ċ-ċiklu ta’ gratitudni. Nibagħtu lill-klijenti l-ġodda kollha tagħna kaxxa ċikkulata mar-reġistrazzjoni. Nibagħtu wkoll fliexken inbid għall-vaganzi. U nippruvaw nibagħtu 1-2 rigali addizzjonali ta’ ringrazzjament matul is-sena. Naturalment, aħna okkupati naqdu klijenti u nsibu klijenti potenzjali. Iżda XEJN mhu aktar importanti milli nħallu lill-klijenti tagħna jafu kemm napprezzaw l-appoġġ tagħhom.

Uża l-bqija tal-istrateġija tal-marketing tiegħek

Għalkemm il-marketing tal-fomm jista 'jkun l-aktar b'saħħtu tiegħek assi, dan ma jfissirx li m'għandekx bżonn xi ħaġa oħra biex tispira promozzjoni. Żomm f'moħħok il-bżonnijiet, ix-xewqat u l-aspettattivi tal-aqwa klijenti tiegħek meta toħloq il-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek. Iktar ma taħseb dwarhom, aktar jaħsbu dwar il-marka tiegħek.

 

 АЗБУКА