Iż-żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi hija waħda mill-passi ewlenin tal-kummerċjalizzazzjoni għall-industrija tat-turiżmu. Naturalment, hemm aspetti negattivi għall-OTAs għal-lukandi. Minbarra l-marġini li jitilfu meta jibbukkjaw permezz tal-OTAs, il-lukandi jitilfu l-kontroll fuq partijiet ewlenin tal-esperjenza tal-mistieden—il-partijiet fejn tipikament ikollhom l-opportunità li jiddifferenzjaw lilhom infushom.
Fortunatament, il-lukandi għandhom numru ta’ għodod biex iżidu l-prenotazzjonijiet diretti. Hawn tmienja minnhom.
1. Ipprovdi funzjonalità ta' prenotazzjoni onlajn. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
M’hemmx għalfejn ngħidu li l-lukandi verament iridu joffru funzjonalità ta’ prenotazzjoni onlajn jekk iridu li aktar vjaġġaturi jibbukkjaw direttament.
Iżda fis-suq kompetittiv tal-lum, li sempliċement toffri din il-funzjonalità mhix biżżejjed. Websajt tajjeb li joffri esperjenza ta' prenotazzjoni ta' kwalità hija essenzjali.
2. Offerta garanzija tal-prezz tal-prenotazzjoni diretta. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Filwaqt li l-OTAs jistgħu jkunu konvenjenti ħafna għall-vjaġġaturi, in-numru ta 'għażliet jista' jagħmilha diffiċli għall-vjaġġaturi biex jiżguraw li qed jieħdu l-aħjar rati meta jibbukkjaw kmamar tal-lukanda. Biex jindirizzaw din il-kwistjoni u jinkoraġġixxu prenotazzjonijiet diretti, il-lukandi jistgħu joffru garanzija ta’ prezz ta’ prenotazzjoni diretta, li biha jaqblu li jaqblu ma’ rata aktar baxxa offruta minn parti terza, bħal OTA, għal ċertu żmien wara li mistieden jagħmel prenotazzjoni diretta.
Xi operaturi saħansitra jmorru lil hinn minn sempliċi tqabbil tal-prezzijiet. Pereżempju, IHG joffri ħames darbiet punti bonus addizzjonali, sa 40 punt, lill-mistednin li jsibu prezz aktar baxx fi żmien 000 siegħa mill-prenotazzjoni direttament. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
3. Agħmel marketing dirett wara l-ħruġ
Il-lukandi tipikament jiġbru informazzjoni ta’ kuntatt tal-mistednin, bħall-indirizz tal-email, mill-OTAs jew mill-mistednin infushom. Ladarba tiġi vverifikata, din l-informazzjoni tista' tintuża biex tibgħat komunikazzjonijiet ta' segwitu li jinkoraġġixxu prenotazzjonijiet diretti. Emails b'offerti bħal skontijiet u pakketti speċjali jistgħu jkunu partikolarment effettivi, iżda bħala minimu, il-lukandi għandhom jikkunsidraw il-benefiċċji ta 'prenotazzjoni diretta, bħal garanzija tal-prezz.
4. Tnedija programm ta 'lealtà. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Wieħed mill-aktar modi effettivi biex tibbukkja direttament huwa permezz ta' programmi ta' lealtà li jippremjaw lill-klijenti għall-waqfa tagħhom. Dan jgħodd speċjalment għal-lukandi li huma popolari mal-vjaġġaturi tan-negozju, bħal Hilton, li rnexxielu jkabbar il-prenotazzjonijiet diretti onlajn tliet darbiet aktar malajr minn kanali oħra.
Naturalment, il-programmi ta’ lealtà mhux dejjem ikunu vijabbli. Ktajjen ta' lukandi kbar u ta' daqs medju tipikament għandhom kapaċità ferm akbar li joħolqu programmi ta' lealtà konvinċenti minn operaturi iżgħar, iżda anke operaturi iżgħar għandhom jesploraw kif jistgħu jirrikonoxxu u jippremjaw klijenti leali anki jekk ma joħolqux programm ta' lealtà sħiħ.
5. Ħu vantaġġ mill-opportunitajiet ta 'kummerċjalizzazzjoni lokali. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Lukandi għandhom opportunitajiet uniċi ta' kummerċjalizzazzjoni, minħabba li l-mistednin tagħhom jinżammu fil-magħluq għal żmien twil. Għalkemm esperjenza ta 'kwalità għolja hija ovvjament l-aħjar tip kummerċjalizzazzjoni għal negozju ripetut, il-lukandi jistgħu jużaw il-ħin li għandhom mal-mistednin personalment biex jippromwovu prenotazzjonijiet diretti futuri.
Dan jista' jsir b'diversi modi. Pereżempju, sinjali, flyers u kartolini li jirreklamaw ordnijiet diretti. Il-persunal jista’ wkoll jiġi mħarreġ biex isemmi lill-mistednin li hemm benefiċċji assoċjati mal-prenotazzjoni direttament.
6. Uża Google My Business
Meta jfittxu post fejn joqogħdu, ħafna vjaġġaturi jagħżlu lukandi Google li jinteressawhom, anke jekk skoprew dawk il-lukandi permezz ta 'OTA. Dan jagħmilha possibbli li jinqabdu ordnijiet diretti li kieku ma jseħħux. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Biex jieħdu vantaġġ minn din l-opportunità, il-lukandi jridu jżidu jew jitolbu l-lokalitajiet tagħhom ma’ Google My Business għal-Lukandi, li jipprovdi listi ta’ lukandi integrati ma’ Google Search u Maps. B'dan il-mod, il-lukandi jistgħu jottimizzaw id-dejta tal-elenkar tagħhom biex jiżguraw li hija preċiża u tippreżenta l-proprjetajiet tagħhom fl-aħjar dawl.
Speċifikament, kont Google My Business għal-lukandi jippermetti lill-lukandi jtellgħu ritratti fil-listi tagħhom u jinkludu kumditajiet, karatteristiċi ewlenin, klassifikazzjonijiet tal-klassi, u l-aktar importanti, link tal-websajt. Għal-lukandi li jużaw Google Hotel Ads, tista' wkoll iżżid links għall-prenotazzjoni.
7. Ħallas għar-reklamar, imma tinsiex tħares lil hinn minn Google. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Peress li ħafna vjaġġaturi jfittxu lukandi li huma interessati fihom qabel ma jagħmlu prenotazzjoni, ir-reklamar ta’ tfittxija jista’ jkun mezz effettiv ta’ prenotazzjoni diretta. F'dan il-każ, il-promozzjoni tal-benefiċċji tal-prenotazzjoni diretta, bħall-garanziji tal-prezz, f'kopja tar-reklami tgħin biex jinqabdu prenotazzjonijiet li kieku jsiru permezz ta' OTA.
Iżda l-lukandi għandhom ukoll iħarsu lil hinn minn Google għal opportunitajiet ta 'reklamar.
L-aktar pjattaformi tal-ivvjaġġar popolari joffru mħallsa reklamar soluzzjonijiet, u xi wħud saħansitra qed iniedu offerti promozzjonali self-service li jippermettu anke lill-iżgħar operaturi tal-lukandi jwaqqfu kampanji mmirati.
Il-midja soċjali hija kanal ieħor li l-lukandi m’għandhomx jinjoraw, u għandhom jiftakru li peress li l-firxa organika hija tipikament limitata, l-isforzi tagħhom fuq pjattaformi bħal Facebook, Instagram u Snapchat jista’ jkollhom bżonn ikunu appoġġjati minn spejjeż imħallsa.
8. Offerta pakketti ta 'servizz komprensivi u offerti bbażati fuq l-esperjenza. Żieda fil-prenotazzjonijiet tal-lukandi.
Il-lukandi jistgħu jieħdu vantaġġ mix-xewqa tal-konsumaturi li jonfqu l-flus fuq esperjenzi—magħrufa bħala l-ekonomija tal-esperjenza—biex jinkoraġġixxu prenotazzjonijiet diretti billi joħolqu pakketti ta’ vaganza li jinkludu kollox u offerti ta’ esperjenza bħal klassijiet, attivitajiet u tours.
Pereżempju, xi lukandi issa joffru klassijiet tat-tisjir u ikliet speċjali, filwaqt li oħrajn qed jingħaqdu ma 'operaturi turistiċi lokali biex jikkombinaw akkomodazzjonijiet u tours.
Reklamar b'xejn għan-negozju tiegħek
Biex tibbukkja tours nirrakkomandaw
Оставить комментарий