Zintuiglijke marketing. Hoe aan de slag gaan met e-commerce?

Zintuiglijke marketing is een marketingstrategie die de sensaties en percepties van de zintuiglijke ervaringen van consumenten gebruikt om een ​​diepere en meer memorabele impact te creëren. Deze strategie stelt de zintuigen, zoals zien, horen, aanraken, ruiken en proeven, centraal met als doel een emotionele band met een merk of product te creëren.

Enkele belangrijke aspecten van sensorische marketing zijn onder meer:

1. Visie:

   • Aantrekkelijk gebruiken ontwerp van verpakking en reclame.
   • Creëer visueel aantrekkelijke evenementen en showcases.

2. Zintuiglijke marketing. Gehoor:

   • Integratie van geluidseffecten in promotiemateriaal.
   • Gebruik van muziek- en geluidsbranding voor herkenning.

3. Aanraken:

   • Ontwikkeling van tactiele en aangenaam aanvoelende verpakkingen.
   • Een uniek gevoel creëren bij interactie met een product.

4. Zintuiglijke marketing. Geur:

   • Geuren gebruiken om merkassociaties te creëren.
   • Geuren introduceren in winkels of evenementen.

5. Smaak:

   • Promotie van producten door het organiseren van proeverijen.
   • Smaakassociaties creëren met het merk.

6. Interactiviteit:

   • Ontwikkeling van interactieve evenementen en reclamecampagnes.
   • Gebruik van virtuele en augmented reality-technologieën voor interactie.

7. Zintuiglijke marketing. Emotionele aspecten:

   • De wens om emotionele reacties bij consumenten op te roepen.
   • Focus op het creëren van positieve gevoelens rond het merk.

8. Personalisatie:

   • Een gepersonaliseerde aanpak voor het bieden van zintuiglijke ervaringen.
   • Aanpassing aan specifieke voorkeuren doelgroep.

Zintuiglijke marketing heeft tot doel rijkere en gedenkwaardigere ervaringen voor consumenten te creëren door alle vijf de zintuigen te gebruiken. Het is een verlangen om een ​​diepere en emotionelere verbinding te creëren tussen een merk en zijn publiek.

Hoe u een betere spreker kunt worden: Verbeter het spreken in het openbaar

Aanraken. Zintuiglijke marketing.

De tastzin is een van de moeilijkste zintuigen om digitaal te begrijpen.

De beste manier om de tastzin virtueel op te roepen is door gebruik te maken van de verbeelding van de consument, een krachtig element van de menselijke geest.

Hier zijn drie manieren om dit te bereiken.

1. Gebruik van visie

Het gezichtsvermogen beïnvloedt de andere zintuigen, zodat consumenten zich via de beelden van uw product kunnen voorstellen en visualiseren hoe u zich voelt.

Grote telefoonfabrikanten zoals Huawei gebruiken deze tactiek om de elegantie van hun telefoons te laten zien. Hier is een voorbeeld:

 

Uit de bovenstaande afbeelding kun je je al voorstellen hoe de telefoon in je handen voelt.

Hier is een citaat uit een promotievideo voor een van hun producten: "Het ziet er niet alleen goed uit, het voelt ook goed."

Vervolgens gingen ze de verpakking demonstreren.

2. Gebruik beschrijvende woorden. Zintuiglijke marketing.

Woorden spelen ook een krachtige rol bij het spelen met onze verbeelding, waardoor we nadenken over hoe een product aanvoelt.

In het bovenstaande voorbeeld gebruikte Huawei woorden als ‘een glad wonder in je handen’, wat zich vertaalt naar een zachte en lieve aanraking.

Hier is een voorbeeld van Taylor Stitch, een kledingmerk voor e-commerce:

 

In de afbeelding hierboven gebruikten ze ‘boterzacht’ en ‘duurzaam’. Zacht". in plaats van alleen maar "zacht" om de stoffen van de twee producten te beschrijven.

3. Creëer een onvergetelijke ervaring. Zintuiglijke marketing.

Bij de eerste indruk kan de koper het product niet voelen. U kunt echter terugkerende klanten aantrekken via de tastzin als uw producten het volgende weerspiegelen:

• Ze zijn gemaakt van hoogwaardige materialen.
• De verpakking is zacht en vriendelijk voor de handen, gemakkelijk uit te pakken en weg te gooien.

Wanneer je producten en verpakkingen een onvergetelijke indruk achterlaten bij de koper, de kans bestaat dat hij terugkomt.

Technologieën zoals AR en VR, die hieronder worden besproken, kunnen ook de mentale activiteit van consumenten stimuleren om hen een gevoel van aanraking te geven.

 

Zicht. Zintuiglijke marketing.

Dit is de belangrijkste betekenis van merken e-commerce gebruikt om potentiële klanten te overtuigen. Mensen worden sterk beïnvloed door wat ze zien en daarom staat het in de voorhoede van sensorische marketing voor e-commerce.

Hier zijn manieren om een ​​beroep te doen op de visie van de consument:

1. Esthetisch websiteontwerp

94% van de eerste indrukken van uw merk e-commerce gerelateerd aan het webontwerp van uw site.

Dus maak je eigen e-commerce website zo visueel mogelijk mogelijk te maken. Sterker nog, 66% van de mensen kijkt het liefst naar een mooi ontworpen website als ze 15 minuten de tijd krijgen om de inhoud te bekijken.

Hier is een voorbeeld van een prachtig ontworpen e-commercesite genaamd Partake Foods, een snackmerk.

 

Uit de bovenstaande afbeelding kun je niet anders dan de prachtige afbeeldingen en het kleurenpalet op de site waarderen.

2. Afbeeldingen van hoge kwaliteit. Zintuiglijke marketing.

Dit is een no-brainer. De kwaliteit van uw productafbeeldingen moet van topklasse en visueel aantrekkelijk zijn.

Elke belangrijke opname en hoek van uw product moet zoombaar, duidelijk en mooi weergegeven zijn.

Bovendien moeten alle productdetails worden getoond, want hoe visueler uw afbeeldingen zijn, hoe effectiever deze zullen zijn.

Om dit te doen heb je drie dingen nodig:

• Kwaliteitscamera
• Geweldige foto-editor
• creatieve omgeving

Hier is een voorbeeld van BioLite, een merk van multifunctionele e-commerceapparatuur:

 

Kijk eens naar de prachtige productdisplay. Ik klikte op een van de producten in de afbeelding hierboven.

 

Op de productpagina werd het product vanuit verschillende invalshoeken gepresenteerd. Bovendien werd het product in actie getoond.

Bonustip: breng uw foto's tot leven door met uw producten foto's te maken in een natuurlijke omgeving. Vermijd de gebruikelijke levenloze en stoïcijnse omgeving.

Hier is nog een voorbeeld van BioLite:

 

Ik klikte op het product in de afbeelding hierboven en op de productpagina werden in vivo afbeeldingen weergegeven.

 

Dit type beeldweergave is ongetwijfeld aantrekkelijker voor onze ogen, omdat het een duidelijkere en praktischere illustratie biedt.

3. Video. Zintuiglijke marketing.

Marketingvideo's zijn een van de beste manieren om de aandacht van consumenten te trekken en vast te houden. Bij video's is niet alleen het zicht betrokken, maar ook andere zintuigen, zoals geluid. Shoppable video's zijn een nieuwe toevoeging aan de traditionele benadering van videomarketing.

Maak video's die uw situatie illustreren producten in actie en hun voordelen uitgelegd. Een van de meest effectieve manieren om dit te doen is door samen te werken met een influencer.

Zo kunnen ze jouw producten via video’s op een gepersonaliseerde en interessante manier promoten.

Hier is een voorbeeld van Casetify, een e-commercemerk voor telefoonhoesjes:

 

Ze werkten samen met een krachtige vrouw genaamd Sydney Jones , die haar verschillende collecties iPhone-hoesjes presenteerde video op YouTube . Ze legde haar publiek ook uit hoe ze hun op maat gemaakte hoesjes konden maken, net als die van haar.

Dit type video zal meer impact hebben dan een merkmarketingvideo, omdat consumenten een ervaring zien van iemand die ze vertrouwen en waarmee ze een band hebben.

 

klinken

Iets wat we horen schept vaak een gevoel van vertrouwdheid. U wilt dat uw merk een unieke stem creëert om de winkelervaring te verbeteren.

Dit is lastig omdat u er zeker van wilt zijn dat u de juiste sfeer uitstraalt en dat u de mensen op uw site of daarbinnen niet irriteert online winkel angstaanjagende geluiden. Zintuiglijke marketing.

U kunt geluid inschakelen wanneer een consument een product aan zijn winkelwagentje toevoegt, op een productafbeelding klikt of na een aankoop.

Dit geeft een geruststellend effect dat er actie is ondernomen en zorgt voor een interactieve winkelervaring.

Hier is een voorbeeld van MasterCard, een e-commercemerk voor financiële betalingen:

 

MasterCard gebruikt audiobranding om zijn consumenten een persoonlijk tintje te geven via audiosignalen. Consumenten horen een pieptoon nadat ze een transactie hebben voltooid met hun MasterCard-kaarten.

Dit informeert hun consumenten dat hun transacties succesvol waren. Hoorbare audio creëert een gevoel van vertrouwdheid dat consumenten aantrekt wanneer ze online transacties uitvoeren.

Het is vermeldenswaard dat de audio wordt geleverd met een visuele weergave van het kruisende MasterCard-logo. Hierbij worden tegelijkertijd zien en horen betrokken. Zintuiglijke marketing.

MasterCard besefte het succes en het positieve effect van deze strategie en ging verder. In samenwerking met zangeres Nadine Randle brachten ze een release uit single getiteld "Merry Go Round" “ om zijn sonische merk verder te versterken.

Bonustip: je moet muziek afspelen wanneer je je marketingboodschappen op Instagram Stories laat zien.

 

Geur. Zintuiglijke marketing.

Om voor de hand liggende redenen kunnen consumenten de geur van een product niet waarnemen wanneer ze online winkelen.

Dit is waar copywritingvaardigheden een rol spelen, omdat beschrijvende en vleiende woorden de geur van het product kunnen illustreren om uw marketing effectiever te maken.

Als u bovendien woorden gebruikt die verband houden met iets waar consumenten al bekend mee zijn, kunnen ze de geur van uw product gemakkelijk oppikken.

Hier is een voorbeeld van Functie van schoonheid , een e-commerce haarverzorgingsmerk:

 

Ze vragen hun consumenten om de geur van hun producten aan te passen door fruitige of bloemige termen te gebruiken om de geur te beschrijven.

Bovendien kunt u uw gezichtsvermogen gebruiken om toegang te krijgen tot uw reukvermogen.

Als je bijvoorbeeld weer gebruik maakt van influencers, kunnen ze video’s maken waarin over je producten wordt gesproken en wordt getoond hoe ze lekker ruiken.

In uw marketingvideo's kunt u ook animaties gebruiken die een goed reukvermogen symboliseren.

 

Smaak. Zintuiglijke marketing.

Net als geur kunnen consumenten de smaak van uw producten niet bepalen, dus u kunt alleen hun verbeelding beïnvloeden.

Bovendien kan het gebruik van beschrijvende woorden over de smaak en het vermelden van de verscheidenheid aan ingrediënten die in het product aanwezig zijn ervoor zorgen dat uw klanten zich kunnen voorstellen hoe uw product smaakt.

Hier is een voorbeeld van Pipsnacks , een e-commerce snackmerk:

 

Ze vertelden hoe sterk de maïstruffels zijn om in te dippen, en hoe ze goed zouden passen bij guacamole en andere combinaties. Zintuiglijke marketing.

Deze beschrijving geeft je al allerlei smaakfantasieën die je zullen verleiden om maïstruffels in handen te krijgen.

Een ander voorbeeld komt uit Cuvée koffie , een e-commerce koffiemerk:

 

Ze nemen smaaktonen op in hun productbeschrijvingen die de smaak van de koffie in vertrouwde, eenvoudige bewoordingen overbrengen.

Ze gebruiken termen als ‘toast’, ‘mout’ en ‘zwarte thee’.

 

Geavanceerde sensorische marketingtechnologieën

Hieronder vindt u de verschillende technologieën die beschikbaar zijn om u te helpen met sensorische marketing.

 

1. Augmented reality

Augmented reality gaat nog een stap verder met digital touch marketing, omdat u deze geavanceerde technologie kunt gebruiken om uw consumenten de kans te geven uw producten in realtime te ervaren.

Dit is visueel zeer aantrekkelijk omdat consumenten een geoptimaliseerd beeld en een bijna reële ervaring krijgen om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden. Zintuiglijke marketing.

Bijvoorbeeld in Home Depot , een merk voor woninginrichting, heeft een app genaamd de Project Color-app die u laat zien hoe verfkleuren en bepaalde woonproducten er in uw huis uit zullen zien.

 

Dit geeft cliënten de mogelijkheid om een ​​praktische, realtime ervaring te ervaren die hun zintuigen raakt.

 

2. Virtuele realiteit

Virtual reality of VR is een andere vorm van technologie die tot doel heeft ervaringen uit het echte leven te simuleren. E-commercemerken gebruiken virtual reality om tegelijkertijd verschillende zintuigen aan te spreken.

VR-consumenten krijgen een meeslepende, interactieve en levensechte ervaring. Maar door virtual reality kunnen uw klanten niet alleen producten bekijken, maar ook meedoen aan de actie. Zintuiglijke marketing.

Vroom, een auto-e-commercemerk, gebruikt bijvoorbeeld virtual reality om consumenten een interactieve auto-winkelervaring te bieden.

Vroom beschikt over een op virtual reality gebaseerde autoshowroom waar potentiële kopers kleding kunnen dragen арнитуру Google Cardboard om 15 verschillende automodellen te bekijken.

Dit geeft klanten een volledig meeslepende ervaring, inclusief het geluid van echte automotoren, 360 graden testritten en meer – allemaal vanuit het comfort van hun huis.

 

Uitgang

Zintuiglijke marketing kan de marketingstrategieën van e-commercemerken voeden als ze op een creatieve manier worden uitgevoerd.

U hoeft geen regulier bedrijf te runnen om te profiteren van de vijf menselijke zintuigen. Hoe e-commerce bedrijf, kun je sensorische marketing gebruiken om een ​​soortgelijke ervaring te bieden.

Laat je inspireren door de vijf zintuigen en ga creatief aan de slag met wat je kunt doen om deze zintuigen te stimuleren op manieren die het consumentengedrag in de digitale wereld beïnvloeden. Zintuiglijke marketing.

Bovendien zal sensorische marketing, naarmate technologieën zoals AR en VR zich ontwikkelen, zeker effectiever en gemakkelijker te implementeren worden.

Ga dus aan de slag met zintuiglijke marketing, gebruik makend van de basisprincipes die we als eerste hebben behandeld en ga gaandeweg verder.

АЗБУКА

Veelgestelde vragen (FAQ). Zintuiglijke marketing

1. Wat is sensorische marketing?

   • Het antwoord is. Touchmarketing is een marketingstrategie die gebruikmaakt van aanraaktechnologieën (aanraakschermen, gebaren, gezichtsherkenning, enz.) om met consumenten te communiceren.

2. Welke apparaten worden gebruikt bij sensorische marketing?

   • Het antwoord is. Bij touchmarketing kan gebruik worden gemaakt van touchscreens op mobiele apparaten, interactieve kiosken, slimme displays, virtuele en augmented reality-technologieën.

3. Op welke bedrijfsgebieden wordt sensorische marketing effectief gebruikt?

   • Het antwoord is. Zintuiglijke marketing wordt gebruikt in de detailhandel, de dienstverlenende sector, tentoonstellingen en evenementen, entertainment, onderwijs en gezondheidszorg.

4. Wat zijn de voordelen van het gebruik van sensorische marketing?

   • Het antwoord is. Voordelen zijn onder meer een grotere betrokkenheid van de consument, een verbeterde klantervaring, de mogelijkheid om aanbiedingen te personaliseren en analyses over consumentengedrag te verzamelen.

5. Kunnen kleine bedrijven profiteren van sensorische marketing?

   • Het antwoord is.  Ja, sensorische marketing kan worden aangepast aan verschillende bedrijfsgroottes. Er zijn veel goedkope oplossingen en technologieën die kleine bedrijven kunnen gebruiken.

6. Hoe zorg je voor gegevensbeveiliging bij het gebruik van sensorische marketing?

   • Het antwoord is. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de regelgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd en sterke encryptiesystemen te gebruiken. Het is ook belangrijk om gebruikers hierover te informeren verzamelen en gebruiken ervan gegevens.

7. Hoe ontwikkel je een effectieve sensorische marketingstrategie?

   • Het antwoord is.  Definieer eerst de doelstellingen van uw strategie, begrijp uw doelgroep, kies de juiste technologieën, creëer interactieve inhoud en meet de prestaties met behulp van analyses.

8. Hoe sensorische overbelasting voorkomen?

   • Het antwoord is.  Focus op betekenisvolle en contextuele interacties. Bied informatie stap voor stap aan en houd deze relevant voor de interesses en behoeften van de consument.

9. Hoe verhoudt zintuiglijke marketing zich tot mobiele marketing?

   • Het antwoord is.  Touch-marketing kan het gebruik van touch-technologieën op mobiele apparaten omvatten, zoals touchscreens op smartphones of tablets.

10. Is zintuiglijke marketing alleen voor de detailhandel?

    • Het antwoord is.  Nee. Sensorische marketing kan effectief zijn in verschillende sectoren. Onderwijs, gezondheidszorg, entertainment en diensten.