E-commerce voor kleine bedrijven

E-commerce voor kleine bedrijven. In de huidige retailmarkt is niets belangrijker dan e-commerce. Er is de afgelopen jaren maar liefst 300% groei geweest en de verwachting is dat deze trend zich zal voortzetten.

Terwijl de traditionele winkelverkopen nog steeds sterk zijn, alles bij elkaar genomen, is er sprake van een snel traject e-commerce, en vooral de mobiele e-commerce, vertoont geen tekenen van stopzetting.

Sommige kleine bedrijven zijn van mening dat dit een duidelijk signaal is voor retailers:

Zuiver business as usual kan onder bepaalde omstandigheden duurzaam zijn, maar het is niet de enige weg vooruit. Als je je concurrenten wilt verslaan, de omzet verhogen en het ondersteunen van de groei van uw kleine onderneming, er is niets belangrijker dan een e-commercebedrijf te worden.

Wat is een klein bedrijf? E-commerce voor kleine bedrijven

In tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden, is de term ‘klein bedrijf’ niet alleen van toepassing op klein bedrijf. Volgens de Small Business Administration moeten kleine bedrijven voldoen aan normen met betrekking tot inkomen, aantal werknemers en andere factoren die van jaar tot jaar kunnen fluctueren.

Over het algemeen zijn kleine bedrijven bedrijven die producten verkopen of anderszins lokaal of nationaal opereren, beperkt geld verdienen en een klein aantal werknemers hebben in vergelijking met grote multinationale ondernemingen. Hoewel de grootte niet beperkend hoeft te zijn gezichtspunten zakelijk gebeurt dit vaak. Helaas verdwijnt bijna de helft van de kleine bedrijven binnen vijf jaar.

De faalpercentages voor kleine bedrijven zijn niet ideaal, wat betekent dat kleine bedrijven die niet willen dat de deuren sluiten en de lichten uitgaan, vanaf het begin strategisch moeten zijn.

Geen investering in e-commerce – een van de snelst groeiende sectoren van de detailhandel – nieuwkomers op de markt zijn niet voorbereid op succes. Dit geldt vooral in een wereld die wordt gedomineerd door Amazon en eBay. Als u niet online verkoopt, kan dit betekenen dat u helemaal niet in aanmerking komt.

Kleine bedrijven hebben een e-commercecomponent nodig

In een wereld die steeds meer wordt gedomineerd door e-commerce, is online verkoop niet onderhandelbaar. Klanten willen hun favoriete producten kopen vanuit het comfort van hun luie stoel, en als u niet aan deze behoefte voldoet, kunt u meteen in het nadeel komen. elektronische handel heeft veel voordelen, waardoor de investering van tijd en geld die nodig is om aan de slag te gaan, de moeite waard is.

1. Trek nieuwe klanten aan en verkoop meer producten. E-commerce voor kleine bedrijven

Bij een fysieke winkel is de verkoop beperkt tot mensen die binnenlopen en geld op de toonbank leggen. Dit is allemaal leuk en aardig, maar het sluit mensen uit die niet weten dat uw bedrijf bestaat. Wanneer je de doelgroep gaat zitten om producten zoals die van u online te kopen, u hoeft niet eens op de vlucht te zijn.

Een sprong in de e-commerce lijkt op op en neer springen en roepen: “Hier kom ik!” in de menigte. Het zal voor u veel gemakkelijker zijn om klanten aan te trekken met behulp van een e-commerceplatform, en meer klanten betekent meer omzet.

De kosten voor het maken van een e-commerce website zijn relatief laag, maar het rendement kan aanzienlijk zijn.

2. Kopersanalyses. E-commerce voor kleine bedrijven

Traditionele detailhandelsverkopen zijn vrij beperkt in analytische mogelijkheden. Het is niet altijd mogelijk om te weten wie wat heeft gekocht; Veel klanten geven er de voorkeur aan om geen persoonlijke gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling en contant te betalen. Ja, eigenaren van winkels kunnen zaken als voorraadtrends evalueren, maar er valt zoveel meer te leren van webanalyses.

Met behulp van online tools kunnen retailers allerlei waardevolle gegevens verkrijgen, waaronder:

• Paginaweergaven
• Gemiddelde tijd besteed aan winkelen
• Klikken op specifieke producten of aanbiedingen
• Gebruik de knop
• Statistieken van verlaten winkelwagentjes
• Producten die vaak samen worden gekocht
• Klantspecifieke informatie

Al deze details kunnen een grote rol spelen in de manier waarop u besluit uw bedrijf te runnen. Als u bijvoorbeeld trends ziet in artikelen die klanten doorgaans samen kopen, kunt u promoties of verkopen rond dat patroon samenstellen.

3. Relatief lage bedrijfskosten. E-commerce voor kleine bedrijven

Het openen van een fysieke winkel kost veel tijd, geld en energie. Maar vergeleken met de tien- of honderdduizenden dollars die je nodig hebt om je fysieke deuren te openen, kost e-commerce een stuk minder.

Een bescheiden investering kan leiden tot de oprichting van een professional сайта, dat goede beoordelingen krijgt en gebruiksvriendelijk is. Bovendien heeft een goed ontworpen website niet veel onderhoud nodig, waardoor u dat wel kunt de omzet verhogenzonder veel aandacht af te leiden van de dagelijkse activiteiten.

4. Verkeer van zoekmachines.

Meer dan de helft van alle shoppers graaft in digitale zoekmachines zoals Google voordat ze een aankoop doen, dus het hebben van een digitale voetafdruk kan een groot voordeel zijn. Hoewel het zeker mogelijk is om een ​​overtuigende online aanwezigheid te creëren zonder een e-commerce winkel, kan het betreden van de e-commerce markt een geweldige manier zijn om aandacht voor uw bedrijf te trekken die anders misschien niet beschikbaar zou zijn.

Tools zoals categoriepagina's, landingspagina's Producten en productbeschrijvingen doen wonderen voor SEO-doeleinden. Uw e-commercesite kan zowel gebruikers aantrekken die gebiedsopties onderzoeken als gebruikers die overwegen om online te kopen.

5. Geautomatiseerd marketingsysteem. E-commerce voor kleine bedrijven

Marketing beperkt zich niet langer tot adverteren in de plaatselijke krant of reclameborden in uw voorruit. Online adverteren is enorm populair, waardoor het bereik en de bekendheid toenemen. Uw e-commerceplatform kan in wezen functioneren als een alles-in-één geautomatiseerde marketingmotor, die een manier biedt om advertenties aan te trekken en verkeer naar uw website te leiden. toenemende omzet.

Voor e-commerce winkelen is het niet nodig dat de klant naar uw winkel reist en contant geld omwisselt. In plaats daarvan kan de klant op uw advertentie klikken, naar een speciale landingspagina gaan en in een paar eenvoudige stappen een aankoop doen. Dan kun je gebruiken email reclameom ze andere producten aan te bieden die ze misschien leuk vinden. Anders zou dit voordeel niet beschikbaar zijn en kan het mislopen van deze functies kostbaar zijn voor uw bedrijf.

6. Beste klantenservice. E-commerce voor kleine bedrijven

Niet iedereen wil in uw winkel verschijnen en persoonlijk door uw schappen bladeren. Steeds meer mensen winkelen online of zelfs online mobiele toestellen. Als u geen e-commerceplatform en een platform dat een goede mobiele ervaring of een speciale mobiele app biedt, kunt u failliet gaan.

Door uw verkoopkanalen te diversifiëren met zowel in-store als online verkoopmogelijkheden, verbetert u standaard kwaliteit van de klantenservice. Internetgebruikers willen geen beperkte pagina met openingstijden en contactgegevens; ze willen de vertrouwde ervaring die uw concurrenten kunnen bieden.

3 soorten e-commerceoplossingen

Het beheren van een online winkel is niet universeel; is een uitgebreide categorie e-commercesoftware die binnenkomt verschillende vormen en maten. Neem voordat u erin duikt de tijd om uw opties grondig te onderzoeken.

1. Open source. E-commerce voor kleine bedrijven

De term 'open source' verwijst naar de broncode die wordt gebruikt om een ​​website te structureren. Dergelijke infrastructuurmogelijkheden zijn voor iedereen beschikbaar en toegankelijk en vormen de basis voor het bouwen van een e-commerceplatform. Open source heeft verschillende voordelen, waaronder:

• Vrijheid van één leverancier
• Eenvoudige integratie met bestaande systemen
• Mogelijkheid om platforms aan te passen

Open source is echter niet perfect, en de tekortkomingen kunnen voldoende zijn om sommige gebruikers ergens anders heen te drijven. Open source-oplossingen vereisen meer beveiligingsinterventie, kunnen problemen veroorzaken als ze correct worden geïmplementeerd en kunnen extra kosten met zich meebrengen, zoals een grotere betrokkenheid van het IT-team, die niet meteen voor de hand liggen.

2. SaaS (software als service). E-commerce voor kleine bedrijven

Software as a Service, beter bekend als SaaS, wordt vaak verward met cloudsoftware. Net als cloudsoftware worden SaaS-producten gehost op een server die wordt onderhouden door iemand anders dan uw bedrijf, maar er zijn veel verschillen. SaaS-software lijkt meer op het huren van technologie dan op het bezitten ervan, wat betekent dat u veel meer waar voor uw geld krijgt.

Alle soorten programma's zijn afhankelijk van SaaS-bronnen, inclusief e-commerce. SaaS kan een snelle en gemakkelijke manier zijn om online aanwezig te zijn zonder dat u hostingoplossingen en gegevensbronnen afzonderlijk hoeft aan te schaffen.

Het inhuren van een betrouwbare e-commerce SaaS-provider kan u helpen probleemloos de basis te leggen voor een geweldige website, terwijl u verzekerd bent van deskundige service. Een derde partij zorgt voor al het harde werk en biedt toegang tot professionele tools en bronnen die een soepele lancering en hoge prestaties kunnen garanderen. SaaS-prijzen kunnen sterk variëren, maar investeren in een betrouwbaar platform kan hoge kosten opleveren rendement op de investering.

3. Handelen zonder hoofd.

Headless handelen is niet de meest gebruikelijke keuze, vooral niet voor kleine bedrijven, maar het is wel een optie voor mensen met unieke behoeften. Deze strategie scheidt de back-end, die de technische kant van e-commerce beheert, van de front-end of presentatielaag die klanten zien bij het doen van aankopen.

Deze aanpak is het meest waardevol als u wilt dat uw productpresentatie flexibel is, maar dat de verkoopmechanismen van uw producten consistent zijn. Bedrijven met een internationale aanwezigheid die een andere front-end look nodig hebben maar dezelfde back-end functionaliteit, maken bijvoorbeeld vaak gebruik van deze strategie.

Hoewel flexibel, kunnen de kosten en complexiteit groter zijn dan de voordelen, waardoor de meeste kleine bedrijven gedwongen worden om naar open source- of SaaS-oplossingen te kijken.

Waar u op moet letten bij het kiezen van een e-commerceplatform voor uw kleine onderneming

E-commerceplatforms zijn er in alle soorten en maten, van doe-het-zelf-sjablonen tot partnerschappen met belangrijke spelers in de sector. Wat voor het ene merk werkt, werkt mogelijk niet voor het andere, dus houd deze factoren in gedachten bij het afwegen van de voor- en nadelen van verschillende e-commerceplatforms voor kleine bedrijven.

1. Prijs, kosten en bijkomende kosten. E-commerce voor kleine bedrijven

De meeste kleine bedrijven beschikken niet over een onbeperkte hoeveelheid middelen om in een website te investeren. Dit betekent dat de prijs van het e-commerceplatform het belangrijkste aandachtspunt zal zijn. Oppervlakteprijzen vertellen echter niet altijd het hele verhaal.

Sommige opties die extreem goedkoop lijken met zeer lage maandelijkse tarieven, kunnen later extra kosten met zich meebrengen, zoals domeinnamen.

Deze extra kosten kunnen ook bestaan ​​uit:

• veiligheid: het minimum dat door sommige platforms wordt geboden, is mogelijk niet voldoende. Voor een goede bescherming kan het nodig zijn software van derden te gebruiken of meer te investeren in de interne infrastructuur.
• Transactiekosten: creditcards zijn de belangrijkste product in de retailwereld, maar het accepteren van creditcardbetalingen is niet gratis. Bij veel betaalmethoden zijn transactiekosten verbonden aan aankopen. Als verkoper is dit uw verantwoordelijkheid.
• Thema's: als je nodig hebt individueel ontwerp, vereisen sommige platforms extra betaling. De eenvoudigste doe-het-zelf-editors hebben mogelijk slechts een paar standaardthema's gratis beschikbaar. Voor een aangepaste interface is mogelijk betaalde toegang tot premiumthema's of een partnerschap met een externe webontwerper vereist. E-commerce voor kleine bedrijven
• Analyse: Sommige e-commerceplatforms bieden toegang tot uitgebreide analyses, maar andere bieden mogelijk een beperkt aantal of helemaal niets. Vanwege het belang van analyses voor hoge prestaties kan een platform zonder voldoende middelen extra kosten met zich meebrengen.
• PCI-naleving: conform De betaalkaartindustrie kan een uitdaging zijn. Alle leveranciers zijn verplicht te voldoen aan wettelijke normen met betrekking tot het innen en verwerken van betalingen. Zonder de juiste maatregelen kunt u in de toekomst met problemen te maken krijgen.

2. Schaalbaarheid. E-commerce voor kleine bedrijven

De meeste bedrijven hebben groeidoelstellingen, of het nu over een jaar of over tien jaar is. Hoe u uw bedrijf ook ziet groeien, u heeft platformondersteuning nodig e-commerce terwijl uw bedrijf groeit en verandert. Dit zou ruimte kunnen betekenen voor meer producten, overzeese uitbreidingsmogelijkheden, meer betalingsgateways of extra beeld- en video-inhoud.

Sommige platforms zijn ontworpen met het oog op groei, terwijl andere beperkingen bieden op wat beschikbaar is. Als u van plan bent uw bedrijf in de loop van de tijd uit te breiden of te veranderen, richt u dan op een aanbieder die met u mee kan groeien. Anders wordt u misschien gedwongen om op het verkeerde moment van platform te wisselen.

3. Productiviteit.

Het duurt minder dan een seconde voordat een potentiële koper een oordeel kan vellen over een website, dus er moet goed over de manier waarop u uw product presenteert, worden nagedacht. Een site die langzaam laadt, omslachtige graphics heeft of wordt gedomineerd door advertenties, zal onmiddellijk offline gaan, waardoor verkopen naar uw concurrenten worden gestuurd.

In plaats van te hopen dat klanten u uitsluitend op basis van de kwaliteit van uw producten zullen vinden, moet u ervoor zorgen dat u een geweldige website presenteert die aan de industrienormen voldoet.

 Dit kan dingen betekenen als:

• Hoge laadsnelheid aan Startpagina en tussen de pagina's
• Mobiele responsiviteit
• Gemakkelijk herkenbare navigatie-aanwijzingen

4. Gebruiksgemak. E-commerce voor kleine bedrijven

Een goed platform moet vooral gemakkelijk te gebruiken zijn. Hoe moeilijker een site te gebruiken is, hoe moeilijker het zal zijn om ervoor te zorgen dat geen enkele stap in uw proces onopgemerkt blijft. Laten we eens kijken naar platforms die zich op deze belangrijke gebieden richten.

Instellingsproces

Van het registreren van een domeinnaam tot het beheren van de betalingsverwerking, er komt veel bij kijken e-commercesite. Een goed platform zorgt ervoor dat je geen enkel detail mist.

Gecentraliseerd kanaalbeheer

Het beheren van uw e-commercesite moet zo eenvoudig mogelijk zijn. Met de mogelijkheid om alle kanalen tegelijk te organiseren en te monitoren, is gecentraliseerd kanaalbeheer de sleutel om georganiseerd te blijven.

Product- en SKU-beheer t

Als u veel verschillende SKU's en productcategorieën heeft, is het laatste dat u wilt, dit handmatig beheren. De mogelijkheid om CSV-bestanden te uploaden kan bijvoorbeeld het voorraadbeheer eenvoudiger maken.

5. Ingebouwde functies. E-commerce voor kleine bedrijven

Succes in e-commerce komt niet alleen voort uit het te koop aanbieden van uw producten. De functies die een e-commercesite biedt, kunnen zelfs een grote rol spelen in de resultaten die u ziet. De ingebouwde functies die een e-commerceprovider kan bieden, zouden een grote rol moeten spelen in het besluitvormingsproces, van zaken als eenvoudig te automatiseren promoties en kortingen op uitgebreide analyses.

6. Marketingtools.

Dat slagen bij online verkopen moeten kopers weten dat u bestaat. Hoewel het mogelijk is om zaken te doen als het beheren van klantrelaties, het organiseren van promoties, het optimaliseren voor SEO en het beheren van e-mails met behulp van externe providers, kunnen veel e-commerceplatforms dit voor u doen. Dit soort marketing- en SEO-tools kunnen de resultaten vereenvoudigen en de inspanning minimaliseren, waardoor u tijd bespaart en geld opbrengt.

7. Uitgebreide applicatiemarkt. E-commerce voor kleine bedrijven

Wilt u uw social Networking naar uw website? Moet u de kenmerken van de beoordelingen benadrukken? Al dit soort e-commercetools kunnen worden toegevoegd via apps, add-ons en add-ons, maar niet alle platforms bieden uitgebreide app-marktplaatsen die aan verschillende behoeften kunnen voldoen. Denk na over wat u op uw site kunt benadrukken en zorg ervoor dat daar gelegenheid voor is.

7 e-commerceplatforms voor eigenaren van kleine bedrijven

Er zijn veel bekende spelers in de e-commercewereld, elk met hun eigen voor- en nadelen. Deze beoordelingen kunnen u helpen de markt te peilen en te kiezen wat goed voor u is.

1. Grote Handel.

BigCommerce is het e-commerceplatform bij uitstek voor een aantal grote bedrijven zoals Skullcandy en Solo Stove. Het beschikt over een volledige set tools, van marketing tot analyse, uitgebreide ontwerpmogelijkheden en veel ondersteuning van professionals. Het wordt beschouwd als de beste keuze voor bedrijven van elke omvang, en veel kleine bedrijven kunnen profiteren van wat BigCommerce te bieden heeft.

2. Shopify. E-commerce voor kleine bedrijven

Shopify is een andere optie voor kleine bedrijven en biedt een gebruiksvriendelijk SaaS-platform, ideaal voor bedrijven met 100 SKU's of minder.

3. Volusie.

Volusion is een e-commerceoplossing die ideaal is voor kleine bedrijven en hobbyisten, met een eenvoudig onboardingproces en betaalbare prijzen.

4. 3dkar.

3dcart is een van de kleinere spelers in e-commerce, waardoor het een goede keuze is voor kleine bedrijven met beperkte behoeften. Als SaaS-platform is 3dcart gemakkelijk toegankelijk en gemakkelijk te gebruiken.

5. WooCommerce. E-commerce voor kleine bedrijven

WooCommerce is een andere bekende naam op het gebied van e-commerce. Het maakt gebruik van open source-code in combinatie met WordPress-compatibiliteit, waardoor bedrijven eenvoudig aan de slag kunnen gaan.

6. Prestashop.

Prestashop is een open-source e-commercemodel dat op ‘freemium’-basis werkt, wat betekent dat basisfuncties gratis zijn, maar voor geavanceerdere functies moet worden betaald.

7. Vierkante spatie.

Squarespace is een SaaS-provider die zich primair richt op de creatieve gemeenschap. Veel van hun sjablonen tonen illustraties, video of muziek met beperkte verkoopvereisten.

3 kleine bedrijven die het BigCommerce-platform gebruiken

Het kiezen van de eerste websitebouwer die u leuk vindt, werkt misschien, maar misschien ook niet. Sommige bedrijven hebben unieke behoeften die door de ene leverancier beter kunnen worden vervuld dan door de andere. Kijk eens naar deze drie succesvolle merken en zie wat BigCommerce te bieden had dat niemand anders kon bieden.

1. Beierse uurwerken. E-commerce voor kleine bedrijven

Als fabrikant van hoogwaardige gecertificeerde koekoeksklokken in het Zwarte Woud bezet Bavarian Clockworks een nichemarkt in een niche-industrie. Online opgemerkt worden kan dus een zware strijd zijn. Om de zichtbaarheid te garanderen zonder de bedrijfsdoelen in gevaar te brengen, koos eigenaar Robert Ellis voor BigCommerce.

Robert had veel redenen om voor BigCommerce te kiezen, waaronder de brede selectie aan applicaties en de uitgebreide reeks aanpassingsmogelijkheden. Hij waardeerde ook de uitstekende klantenservice en schaalbaarheidsmogelijkheden van het bedrijf. Terwijl sommige andere platforms de basis aankunnen, kan niets het hele pakket bieden zoals BigCommerce.

2. Hincapie-sportkleding. E-commerce voor kleine bedrijven

Sportkledingbedrijf Hincapie Sportswear had een platform nodig dat zou voldoen aan de unieke behoeften van B2B en toch aan de B2C-doelstellingen zou voldoen. BigCommerce was de perfecte keuze om het bijna 20-jarige bedrijf naar het heden te brengen. In tegenstelling tot concurrenten kon BigCommerce de bestaande infrastructuur van het bedrijf integreren om geld te besparen en een snellere, eenvoudigere ervaring te bieden.

BigCommerce heeft de e-commerce winkelomgeving kunnen optimaliseren, waardoor het bedrijf in een positieve richting kon groeien en ontwikkelen. De resultaten spreken voor zich: sinds de voltooiing van het vernieuwde ontwerp van de website heeft Hincapie Sportswear het aantal leads met 123% verhoogd, de conversiepercentages met 67% en de omzet met 19%.

3. Kinderproducten.

Het Australische speelgoedbedrijf Kidstuff heeft een lange geschiedenis in de wereld van kinderspeelgoed. Door de snelle omzetgroei van de afgelopen jaren beschikt het bedrijf echter niet over de middelen om aan zijn nieuwe behoeften te voldoen. Omdat de limiet van de mogelijkheden van Magento was bereikt, besloot Kidstuff over te stappen naar BigCommerce.

Vanwege de handige functies, het zorgzame klantenondersteuningsteam en de aanwezigheid op de Australische markt was BigCommerce de voor de hand liggende keuze. In tegenstelling tot kleinere platforms die geen zaken als snelle schaalvergroting of betalingsdiversificatie kunnen bieden, inclusief het gebruik van PayPal, zou BigCommerce gemakkelijk online bedrijfsdoelen kunnen bereiken zonder aanzienlijke investeringen in een nieuwe IT-infrastructuur. Dankzij de nieuwe producttransitie groeide de omzet van Kidstuff jaar na jaar met 73% en groeide de online verkoop aanzienlijk.

E-commerce kan voor kleine bedrijven een geweldige manier zijn om zich te onderscheiden door een manier aan te bieden om de verkoop te stimuleren, de online zichtbaarheid te vergroten en groeidoelen te bereiken op een manier die alles bereikt wat u nodig heeft. Door een betrouwbaar platform te kiezen dat aan uw huidige en toekomstige behoeften kan voldoen, en u te concentreren op de meest waardevolle functies voor succes, kunt u uw bedrijf naar een hoger niveau tillen.