Sensorisk markedsføring. Hvordan komme i gang med e-handel?

Sensorisk markedsføring er en markedsføringsstrategi som bruker sensasjonene og oppfatningene til forbrukernes sanseopplevelser for å skape en dypere og mer minneverdig effekt. Denne strategien setter sansene, som syn, hørsel, berøring, lukt og smak, i sentrum med målet om å skape en følelsesmessig forbindelse med et merke eller et produkt.

Noen nøkkelaspekter ved sensorisk markedsføring inkluderer:

1. Syn:

   • Bruker attraktive emballasje design og reklame.
   • Lag visuelt tiltalende arrangementer og utstillingsvinduer.

2. Sensorisk markedsføring. Hørsel:

   • Integrering av lydeffekter i reklamemateriell.
   • Bruke musikk og lyd merkevarebygging for gjenkjennelse.

3. Ta på:

   • Utvikling av taktil og behagelig å ta på emballasje.
   • Skaper en unik følelse når du samhandler med et produkt.

4. Sensorisk markedsføring. Lukt:

   • Bruke dufter for å skape merkeassosiasjoner.
   • Introduserer dufter i utsalgssteder eller arrangementer.

5. Smak:

   • Markedsføring av produkter gjennom å organisere smaksprøver.
   • Skaper smaksassosiasjoner med merket.

6. Interaktivitet:

   • Utvikling av interaktive arrangementer og annonsekampanjer.
   • Bruk av virtuelle og utvidede virkelighetsteknologier for interaksjon.

7. Sensorisk markedsføring. Emosjonelle aspekter:

   • Ønsket om å vekke følelsesmessige reaksjoner hos forbrukere.
   • Fokuser på å skape positive følelser rundt merkevaren.

8. Personlig tilpasning:

   • En personlig tilnærming til å gi sanseopplevelser.
   • Tilpasning til spesifikke preferanser målgruppe.

Sensorisk markedsføring har som mål å skape rikere og mer minneverdige opplevelser for forbrukere ved å bruke alle fem sansene. Det er et ønske om å skape en dypere og mer emosjonell forbindelse mellom et merke og dets publikum.

Hvordan bli en bedre foredragsholder: Forbedre offentlige taler

Ta på. Sensorisk markedsføring.

Berøringssansen er en av de vanskeligste sansene å gripe digitalt.

Den beste måten å virtuelt fremkalle berøringssansen på er å bruke forbrukerens fantasi, som er et kraftig element i menneskesinnet.

Her er tre måter å oppnå dette på.

1. Bruk av syn

Synssansen påvirker de andre sansene, så gjennom det visuelle til produktet ditt kan forbrukere forestille seg og visualisere hvordan du føler deg.

Store telefonprodusenter som Huawei bruker denne taktikken for å vise frem elegansen til telefonene sine. Her er et eksempel:

 

Fra bildet ovenfor kan du allerede forestille deg følelsen av telefonen i hendene dine.

Her er et sitat fra en reklamevideo for et av produktene deres: "Det ser ikke bare bra ut, det føles bra."

De fortsatte deretter med å demonstrere emballasjen.

2. Bruk beskrivende ord. Sensorisk markedsføring.

Ord spiller også en sterk rolle i å leke med fantasien vår, og får oss til å tenke på hvordan et produkt føles.

I eksemplet ovenfor brukte Huawei ord som "et glatt mirakel i hendene dine", som oversettes til en mild og søt berøring.

Her er et eksempel fra Taylor Stitch, et klesmerke for e-handel:

 

På bildet ovenfor brukte de "smørmyk" og "holdbar." Myk". i stedet for bare "myk" for å beskrive stoffene til de to produktene.

3. Skap en uforglemmelig opplevelse. Sensorisk markedsføring.

Ved førsteinntrykk kan ikke kjøperen føle produktet. Du kan imidlertid tiltrekke deg tilbakevendende kunder gjennom bruk av berøring hvis produktene dine gjenspeiler følgende:

• De er laget av materialer av høy kvalitet.
• Emballasjen er myk og skånsom for hendene, lett å pakke opp og kassere.

Når din produkter og emballasje skape et uforglemmelig inntrykk på kjøperen, er det en sjanse for at han kommer tilbake.

Teknologier som AR og VR, omtalt nedenfor, kan også stimulere forbrukernes mentale aktivitet for å gi dem en følelse av berøring.

 

Syn. Sensorisk markedsføring.

Dette er hovedbetydningen av merkevarer e-handel brukes til å overtale potensielle kunder. Folk er sterkt påvirket av det de ser, og det er derfor det er i forkant av sensorisk markedsføring for e-handel.

Her er måter å appellere til forbrukerens visjon:

1. Estetisk nettsidedesign

94 % av førsteinntrykket av merkevaren din e-handel relatert til webdesignet til nettstedet ditt.

Så lag din egen nettsted for e-handel så visuelt tiltalende som mulig. Faktisk foretrekker 66 % av folk å se på et vakkert designet nettsted hvis de får 15 minutter til å se innholdet.

Her er et eksempel på en vakkert designet e-handelsside kalt Partake Foods, et snackmerke.

 

Fra bildet ovenfor kan du ikke unngå å sette pris på de vakre bildene og fargepaletten på nettstedet.

2. Bilder av høy kvalitet. Sensorisk markedsføring.

Dette er en no brainer. Kvaliteten på produktbildene dine skal være førsteklasses og visuelt tiltalende.

Alle viktige bilder og vinkler av produktet ditt må være zoombare, klare og vakkert vist.

I tillegg bør alle produktdetaljer vises frem fordi jo mer visuelle bildene dine er, jo mer effektive vil de være.

For å gjøre dette trenger du tre ting:

• Kamera av høy kvalitet
• Flott bilderedigerer
• kreativt miljø

Her er et eksempel fra BioLite, et merke med multifunksjonsutstyr for e-handel:

 

Se på den vakre produktvisningen. Jeg klikket på et av produktene i bildet over.

 

På produktsiden ble produktet presentert fra ulike vinkler. I tillegg ble produktet vist i aksjon.

Bonustips: Gjør bildene dine til live ved å ta bilder i naturlige omgivelser med produktene dine. Unngå de vanlige livløse og stoiske omgivelsene.

Her er et annet eksempel fra BioLite:

 

Jeg klikket på produktet i bildet ovenfor og produktsiden viste in-vivo-bilder.

 

Denne typen bildevisning er utvilsomt mer attraktiv for våre øyne, da den gir en klarere og mer praktisk illustrasjon.

3. Video. Sensorisk markedsføring.

Markedsføringsvideoer er en av de beste måtene å tiltrekke og beholde forbrukernes oppmerksomhet. Videoer involverer ikke bare syn, men også andre sanser, for eksempel lyd. Kjøpbare videoer er et nytt tillegg til den tradisjonelle tilnærmingen til videomarkedsføring.

Lag videoer som illustrerer din produkter i aksjon og deres fordeler forklart. En av de mest effektive måtene å gjøre dette på er å samarbeide med en influencer.

På denne måten kan de markedsføre produktene dine gjennom videoer på en personlig og interessant måte.

Her er et eksempel fra Casetify, et e-handelsmerke for telefondeksler:

 

De samarbeidet med en mektig kvinne ved navn Sydney Jones , som viste frem sine forskjellige samlinger av iPhone-deksler i video på YouTube . Hun forklarte også for publikum hvordan de kan lage de tilpassede sakene deres akkurat som hennes.

Denne typen video vil ha større innvirkning enn en merkevaremarkedsføringsvideo fordi forbrukerne ser en opplevelse fra noen de stoler på og har kontakt med.

 

lyd

Noe vi hører skaper ofte en følelse av fortrolighet. Du vil at merkevaren din skal skape en unik stemme for å forbedre handleopplevelsen.

Dette er vanskelig fordi du vil sørge for at du gir fra deg den rette stemningen og ikke irriterer folk på nettstedet ditt eller i online-butikk hjemsøkende lyder. Sensorisk markedsføring.

Du kan aktivere lyd når en forbruker legger et produkt i handlekurven sin, klikker på et produktbilde eller etter et kjøp.

Dette gir en betryggende effekt på at det er iverksatt tiltak samt en interaktiv handleopplevelse.

Her er et eksempel fra MasterCard, et e-handelsmerke for finansielle betalinger:

 

MasterCard bruker lydmerking for å gi forbrukerne et personlig preg gjennom lydsignaler. Forbrukere hører et pip etter å ha fullført en transaksjon med sine MasterCard-kort.

Dette varsler forbrukerne deres om at transaksjonene deres var vellykket. Hørbar lyd skaper en følelse av fortrolighet som tiltrekker forbrukere når de handler på nettet.

Det er verdt å merke seg at lyden kommer med en visuell representasjon av den kryssende MasterCard-logoen. Dette engasjerer syn og hørsel på samme tid. Sensorisk markedsføring.

MasterCard, som innså suksessen og den positive effekten av denne strategien, gikk videre. I samarbeid med sangerinnen Nadine Randle slapp de singel med tittelen "Merry Go Round" “ for å ytterligere styrke sin soniske merkevare.

Bonustips: Du bør spille musikk når du viser markedsføringsmeldingene dine på Instagram Stories.

 

Lukt. Sensorisk markedsføring.

Av åpenbare grunner kan ikke forbrukere oppdage lukten av et produkt når de handler på nettet.

Det er her copywriting ferdigheter kommer inn i bildet, ettersom beskrivende og smigrende ord kan illustrere lukten av produktet for å gjøre markedsføringen din mer effektiv.

I tillegg, når du bruker ord assosiert med noe som forbrukerne allerede er kjent med, kan de enkelt fange opp duften av produktet ditt.

Her er et eksempel fra Funksjon av skjønnhet , et e-handelsmerke for hårpleie:

 

De ber forbrukerne om å tilpasse duften til produktene deres ved å bruke fruktige eller florale termer for å beskrive duften.

I tillegg kan du bruke synet ditt for å få tilgang til luktesansen.

Når de for eksempel går tilbake til å bruke influencere, kan de lage videoer som snakker om produktene dine og formidler hvordan de lukter godt.

I markedsføringsvideoene dine kan du også bruke animasjon som indikerer en god luktesans.

 

Smak. Sensorisk markedsføring.

Som lukt kan ikke forbrukere bestemme smaken på produktene dine, så du kan bare påvirke fantasien deres.

I tillegg kan det å bruke beskrivende ord om smaken og nevne de ulike ingrediensene som finnes i produktet få kundene til å forestille seg hvordan produktet smaker.

Her er et eksempel fra Pipsnacks , et merkevare for e-handelssnacks:

 

De nevnte hvor sterke maistrøflene er til å dyppe, samt hvordan de vil passe godt med guacamole og andre kombinasjoner. Sensorisk markedsføring.

Denne beskrivelsen gir deg allerede alle slags smaksfantasier som vil lokke deg til å få tak i noen maistrøfler.

Et annet eksempel er fra Cuvee kaffe , et e-handel kaffemerke:

 

De inkluderer smaksnotater i produktbeskrivelsene sine som formidler smaken av kaffen i kjente, enkle termer.

De bruker begreper som «toast», «malt» og «svart te».

 

Avanserte sensoriske markedsføringsteknologier

Nedenfor er de forskjellige teknologiene som er tilgjengelige for å hjelpe deg med sensorisk markedsføring.

 

1. Augmented reality

Augmented reality tar digital touch-markedsføring et skritt videre ettersom du kan bruke denne avanserte teknologien til å gi forbrukerne muligheten til å oppleve produktene dine i sanntid.

Dette er svært visuelt tiltalende ettersom forbrukere får et optimalisert bilde og nesten ekte opplevelse for å påvirke kjøpsbeslutningene deres. Sensorisk markedsføring.

For eksempel i Home Depot , et boliginnredningsmerke, har en app kalt Project Color App som viser deg hvordan malingsfarger og visse hjemmeprodukter vil se ut i hjemmet ditt.

 

Dette gir kundene muligheten til å oppleve en praktisk sanntidsopplevelse som berører sansene deres.

 

2. Virtuell virkelighet

Virtual reality eller VR er en annen form for teknologi som tar sikte på å simulere virkelige opplevelser. E-handelsmerker bruker virtuell virkelighet for å appellere til forskjellige sanser samtidig.

VR-forbrukere får en oppslukende, interaktiv og ekte opplevelse. Men virtuell virkelighet lar ikke bare kundene dine se produkter, den lar dem også delta i handlingen. Sensorisk markedsføring.

For eksempel bruker Vroom, et e-handelsmerke for biler, virtuell virkelighet for å gi forbrukere en interaktiv opplevelse for bilkjøp.

Vroom har et virtual reality-basert bilutstillingsrom som lar potensielle kjøpere ha på seg hodesett Google Cardboard for å se 15 forskjellige bilmodeller.

Dette gir kundene en helt oppslukende opplevelse, inkludert lyden av ekte bilmotorer, 360-graders prøvekjøringer og mer – alt hjemmefra.

 

Utgang

Sensorisk markedsføring kan gi næring til markedsføringsstrategiene til e-handelsmerker når den utføres kreativt.

Du trenger ikke å drive en vanlig virksomhet for å dra nytte av de fem menneskelige sansene. Hvordan e-handelsvirksomhet, kan du bruke sensorisk markedsføring for å gi en lignende opplevelse.

Bli inspirert av de fem sansene og bli kreativ med hva du kan gjøre for å stimulere disse sansene på måter som påvirker forbrukeratferd i den digitale verden. Sensorisk markedsføring.

I tillegg, ettersom teknologier som AR og VR utvikler seg, vil sensorisk markedsføring definitivt bli mer effektiv og enklere å implementere.

Så kom i gang med sensorisk markedsføring ved å bruke det grunnleggende vi dekket først, og gå videre mens du går.

АЗБУКА

Vanlige spørsmål (FAQ). Sensorisk markedsføring

1. Hva er sensorisk markedsføring?

   • Svaret er. Berøringsmarkedsføring er en markedsføringsstrategi som bruker berøringsteknologier (berøringsskjermer, gester, ansiktsgjenkjenning osv.) for å samhandle med forbrukere.

2. Hvilke enheter brukes i sensorisk markedsføring?

   • Svaret er. Berøringsmarkedsføring kan bruke berøringsskjermer i mobile enheter, interaktive kiosker, smartskjermer, virtuell og utvidet virkelighetsteknologi.

3. På hvilke områder av virksomheten brukes sensorisk markedsføring effektivt?

   • Svaret er. Sensorisk markedsføring brukes i detaljhandel, servicenæringer, utstillinger og arrangementer, underholdning, utdanning og helsetjenester.

4. Hva er fordelene med å bruke sensorisk markedsføring?

   • Svaret er. Fordeler inkluderer økt forbrukerengasjement, forbedret kundeopplevelse, muligheten til å tilpasse tilbud og samle analyser om forbrukeratferd.

5. Kan små bedrifter dra nytte av sensorisk markedsføring?

   • Svaret er.  Ja, sensorisk markedsføring kan tilpasses ulike virksomhetsstørrelser. Det finnes mange rimelige løsninger og teknologier som små bedrifter kan bruke.

6. Hvordan sikre datasikkerhet ved bruk av sensorisk markedsføring?

   • Svaret er. Det er viktig å sikre overholdelse av databeskyttelsesforskriftene og bruke sterke krypteringssystemer. Det er også viktig å informere brukerne om samle og bruke dem data.

7. Hvordan utvikle en effektiv sensorisk markedsføringsstrategi?

   • Svaret er.  Først definerer du målene for strategien din, forstår målgruppen din, velg de riktige teknologiene, lag interaktivt innhold og mål ytelsen ved hjelp av analyser.

8. Hvordan unngå sensorisk overbelastning?

   • Svaret er.  Fokuser på meningsfulle og kontekstuelle interaksjoner. Gi informasjon trinn for trinn og hold den relevant for forbrukernes interesser og behov.

9. Hvordan er sensorisk markedsføring relatert til mobilmarkedsføring?

   • Svaret er.  Berøringsmarkedsføring kan innebære bruk av berøringsteknologi på mobile enheter som berøringsskjermer på smarttelefoner eller nettbrett.

10. Er sensorisk markedsføring bare for detaljhandel?

    • Svaret er.  Nei. Sensorisk markedsføring kan være effektivt i en rekke bransjer. Utdanning, helsetjenester, underholdning og tjenester.