Błędy w sprzedaży to nieprawidłowe działania, podejścia lub strategie stosowane przez sprzedawców podczas procesu sprzedaży, które mogą prowadzić do niepowodzeń lub zmniejszonych wyników sprzedaży. Błędy w sprzedaży mogą być różne i różnić się w zależności od sytuacji i kontekstu. Chcesz uzyskać dobrą sprzedaż?
Jeśli chcesz zarabiać na sprzedaży, nie musisz być dobrym sprzedawcą. Musisz tylko unikać tych typowych błędów:
Nie zapomnij się zakwalifikować
Zanim będziesz mógł sprzedać, musisz znaleźć kogoś, komu możesz sprzedać, racja ? Niezależnie od tego, czy ktoś do Ciebie przyjdzie, czy znajdziesz kogoś, komu możesz sprzedać, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zidentyfikować potencjalnego klienta. Błędy sprzedażowe
Jeśli zapomnisz ukończyć etap kwalifikacji, duża część Twojego czasu zostanie poświęcona potencjalnym klientom, którzy tak naprawdę nie potrzebują lub nie mogą sobie pozwolić na Twoją ofertę.
Każda szansa nie jest równa. Dzięki kwalifikacjom lepiej zrozumiesz, czego chce każdy klient, kiedy tego chce i co ma na myśli. budżet. Co najważniejsze, będziesz w stanie dowiedzieć się, czy rozmawiasz z kimś, kto faktycznie może podjąć decyzję.
Jeśli nie masz pewności, jak zakwalifikować ludzi, wystarczy zadać im proste pytania, takie jak:
- Czego konkretnie szukasz?
- Jaki masz budżet?
- Kiedy chcesz zacząć?
Nie bądź osobą na „tak”. Błędy sprzedażowe
Czy wiesz, jaki jest największy błąd sprzedażowy, jaki możesz popełnić? Przypomina o przygotowaniu . Mówi, że tak.
Kiedy potencjalny klient składa prośbę, w naturalny sposób chcesz się zgodzić. A kiedy kilka razy powiesz „tak”, zdasz sobie sprawę, że schodzisz po równi pochyłej, ponieważ klient będzie ciągle wysyłał prośby. Każda z tych próśb będzie nie tylko kosztować Cię pieniądze, ale także pozwoli klientowi zdać sobie sprawę, że może być wymagający i uprzedzić Cię.
Jeśli to, czego chce klient, jest dla Ciebie korzystne i możesz to zapewnić, powiedz „tak”. Jeśli prośba jest nieuzasadniona, powiedz nie. Ustanawiając ten precedens na wczesnym etapie, zyskasz więcej zadowolonych klientów.
Kiedy wiele lat temu zaczynałem sprzedawać, miałem tendencję do ciągłego mówienia „tak”, nawet jeśli nie mogłem dostarczyć produktów. To wywołało niezadowolenie klientów i dodało niepotrzebnego stresu do firmy. Więc nie rób tego, co ja .
Nie podawaj zbyt wielu informacji. Błędy sprzedażowe
Im więcej informacji przekażesz ludziom, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaną zdezorientowani. Kiedy ludzie są zawstydzeni, nie stają się klientami.
Naucz się wyrażać swój przekaz szybko i zwięźle, będzie łatwiej go zrozumieć. Próba wyglądania mądrze, używając skomplikowanego języka lub posługując się żargonem technicznym, jest po prostu głupia.
Zwracając się do klientów, pamiętaj, aby im o tym powiedzieć tylko czego potrzebują i chcą wiedzieć. Odkryłem, że kiedy powiesz im więcej, niż chcą wiedzieć, próbując dodać coś, co przyciągnie wzrok, czasami zwiększasz prawdopodobieństwo zamknięcia transakcji, ale w większości przypadków po prostu zanudzasz ich na śmierć . Ludzie mają krótki czas skupienia, dlatego należy zachować ostrożność podczas przeciągania obiektów.
Nie przeceniaj. Błędy sprzedażowe
W ten sam sposób, aby nie oferować potencjału zbyt wiele informacji dla klientów, nie powinieneś odsprzedawać. Jeśli będziesz zbyt nachalny, zniechęcisz wiele osób.
Powinieneś myśleć o sprzedaży jak o randkowaniu. Jeśli pachniesz desperacją, nikt nie będzie tobą zainteresowany. Musisz zachować ostrożność przy stosowaniu technik sprzedaży i zachowywać się tak, jakbyś nie chciał dokonać sprzedaży. W końcu, jeśli Twój produkt lub usługa jest tak dobra, osoba, której sprzedajesz, powinna czuć się uprzywilejowana, mogąc z niej skorzystać.
Jeśli należysz do osób, które wolą być trochę wytrwałe, a nie tylko czekać, zawsze możesz wywołać poczucie pilności sfinalizowania transakcji. Poza tym nie wygląda na to, że odsprzedajesz. .
Na przykład, kiedy miałem firma konsultingowa, Mówiłem potencjalnym potencjalnym klientom, że jeśli chcą ze mną pracować, muszą podpisać umowę do dnia X, ponieważ w następnym miesiącu mam tylko jedno wolne stanowisko. Stosując tę taktykę, zwiększyłem współczynnik zamykania o ponad 50%. Jednocześnie nie należy go używać, jeśli nie jest to prawdą, ponieważ jest to okłamywanie potencjału klienci – źle sposób na rozpoczęcie współpracy.
Nie trać z oczu celu. Błędy sprzedażowe
Uczestniczysz w spotkaniach sprzedażowych, aby sprzedawać, racja ? Oczywiście. Po co więc marnować czas na rozmowy z potencjalnym klientem na przypadkowe tematy?
Nie będziesz mieć niepodzielnej uwagi ludzi na zawsze. Dlatego pamiętaj, aby monitorować czas, aby wiadomość dotarła do odbiorców tak szybko, jak to możliwe. Jeśli po tym będziesz miał trochę wolnego czasu, możesz zacząć rozmawiać o wspólnych zainteresowaniach, ponieważ pomoże to w zbudowaniu silniejszego połączenia, ale nie powinieneś tego robić, dopóki nie opanujesz wszystkich podstaw i nie zwiążesz się z kimś.
Nie odkładaj sprzedaży
Jeśli Twój produkt lub usługa nie jest gotowa, będziesz mieć tendencję do nie sprzedawania, dopóki nie będzie gotowa. Dużym problemem jest to, że nie można przewidzieć, kiedy wszystko będzie gotowe. Tak, inżynierowie mogą podać termin zakończenia, ale istnieje ryzyko, że wystąpią opóźnienia.
Dlaczego więc nie zacząć sprzedawać już teraz? Nie musisz już teraz dostarczać klientom swojego produktu lub usługi. Możesz dać im do tego dostęp w przyszłości. Jeśli zarejestrujesz się teraz, zawsze możesz dać im zniżkę, aby ich zachęcić.
Lubię też wcześniej zamykać sprzedaż i informować firmy, że czas realizacji wynosi od 30 do 60 dni, ponieważ oszczędza to czas. Działa to bardzo dobrze w firmach zorientowanych na usługi.
Nie rozmawiaj po sprzedaży. Błędy sprzedażowe
Kiedy już sfinalizujesz transakcję, musisz nauczyć się przestać mówić. Niezliczoną ilość razy widziałem, jak ludzie przegrywali transakcje, ponieważ w dalszym ciągu rozmawiali, gdy potencjalny klient był już gotowy, aby zostać klientem. Robią to, mówiąc coś głupiego, co zmusza tę osobę do zastanowienia się dwa razy.
Naucz się trzymać gębę na kłódkę, gdy ktoś powie Ci, że chce zostać klientem. Jeśli nie możesz, jest to najlepszy czas, aby porozmawiać na przypadkowe tematy które nie mają nic wspólnego z polityką i religią . Błędy sprzedażowe
Wniosek
Nie musisz być dobrym sprzedawcą, aby sfinalizować transakcję. Trzeba tylko unikać błędów, o których wspomniałem powyżej. Jeśli ci się to uda, zaczniesz zamykać więcej transakcji i zarabiać więcej pieniędzy.
Nie skupiaj więc swojego czasu na próbach zostania wyłącznie świetnym sprzedawcą. Po prostu skup się na unikaniu typowych błędów, które omówiłem.
Zostaw komentarz