Historia marki stymulująca sprzedaż

Historia marki. Każdy ma swoją historię. Co twoje? 

Nie mam na myśli historii twojego życia, chociaż są chwile, kiedy to też może być intrygujące. Zamiast tego mówię o tym, jak założyłeś swoją firmę.

Jaka była Twoja motywacja?

Oczywiście każdy zakłada biznes po to, żeby zarabiać pieniądze, ale musi być w tym coś więcej. Historie to skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami.

Dzieje się tak dlatego, że mogą wywoływać różne rodzaje emocji. Kluczem jest znalezienie sposobu na zwiększenie sprzedaży w oparciu o te emocje.

Jednym z moich ulubionych sposobów na osiągnięcie tego jest wykorzystanie historii marki.

Wiem, o czym myślisz. Historia Twojej marki nie jest zbyt interesująca i nie warto się nią dzielić. A może masz dobrą historię, ale po prostu nie wiesz, jak ją opowiedzieć.

Ale jeśli nauczysz się opanowywać sztukę opowiadania historii, pomoże ci to zwiększyć przychody ze sprzedaży.

Nie wiesz, jak do tego podejść? Nie martw się, nauczę Cię, jak wykorzystać historię swojej marki, aby zarobić więcej pieniędzy. Oto, co musisz wiedzieć.

Historia Twojej marki powinna być prosta.

Na początek ważne jest, aby zachować prostotę.

Nie staramy się tutaj pisać filmu o Martinie Scorsese. Trzymaj się z daleka od zwrotów akcji, tajemnic i skłaniających do myślenia, otwartych zakończeń.

Twoja historia powinna mieć jasny początek, środek i koniec. Zanim podzielisz się swoją historią, poświęć trochę czasu na zrozumienie tych elementów.

Oto niektóre z najczęstszych elementów, które powinny zostać uwzględnione w historii Twojej marki:

Chociaż chcesz zawrzeć jak najwięcej informacji, musisz także upewnić się, że są one łatwe do zrozumienia dla innych.

Najłatwiej to zrobić, rozpoczynając swoją historię od zidentyfikowanego problemu. Twoi odbiorcy uznają to za powód założenia Twojej firmy.

Wkrótce po tym, jak podzielisz się problemem, który zauważyła Twoja marka, musisz porozmawiać o swoim rozwiązaniu.

Wymyśliłeś coś? W jaki sposób ulepszyłeś istniejący produkt?

Ta część Twojej historii pomoże pokazać, jak Twoja marka różni się od konkurentów w tym segmencie rynku. Teraz masz szansę zabłysnąć.

Wreszcie, historia musi się zakończyć Twój sukces. Podjęcie decyzji bardzo różni się od znalezienia skutecznej metody.

Oto świetny przykład od SAXX Clothes:

SAXX produkuje i sprzedaje bieliznę męską z unikalnym etui. Ich historia opowiada, jak doszli do tego projektu.

To wyjaśnia, jak ich założyciel był na wyprawie wędkarskiej i czuł się niekomfortowo w tym, co miał na sobie w tamtym czasie. To jest problem.

Jego rozwiązaniem było stworzenie torby przypominającej hamak, zaprojektowanej tak, aby zapewnić mężczyznom wygodę i suchość. To jest rozwiązanie. Historia marki

Ale nie osiągnął jeszcze pomyślnej części historii. Następnie wyjaśniają, że do ukończenia pierwszego produktu potrzeba było 14 prototypów. To jest historia sukcesu.

Ważne jest również, aby zakończenie Twojej historii nie brzmiało tak, jakby się skończyło. Wyjaśnij, że Twoja firma nadal działa. Próbujesz się rozwijać, prosperować i podążać ścieżką sukcesu.

SAXX robi to dobrze. Kończą historię podkreślając, że po tylu latach ich cel pozostaje ten sam.

Użyj tego przykładu jako szablonu do opowiedzenia wyjątkowej historii swojej marki.

Opowiedz historię, z którą Twoi klienci mogą się utożsamić.

W zależności od tego, gdzie obecnie znajduje się Twoja firma, możesz pomyśleć, że Twoi klienci mogą nie być w stanie się z Tobą skontaktować.

Twoja firma może zarobić setki tysięcy dolarów rocznie, których przeciętny człowiek nie byłby w stanie zarobić.

To świetna okazja, aby przypomnieć sobie, od czego zaczynałeś. To było dla ciebie trudne odnieść sukces?

Walka o sukces to coś, z czym ludzie mogą się utożsamić. Większość ludzi ma z tym do czynienia na co dzień. Upewnij się tylko, że wszystko jest proste, jak opisano powyżej.

Ważne jest, aby trzymać się ważnych szczegółów. Na przykład nikogo nie interesują Twoje negocjacje z bankierem, gdy starasz się o pożyczkę na start. Historia marki

Jeśli chcesz podzielić się historią od szmat do bogactwa, możesz po prostu powiedzieć coś w rodzaju: „Mieliśmy 100 dolarów w banku”, a to nakreśli odpowiedni obraz, nie zanudzając odbiorców drobnymi szczegółami.

Zobacz, jak Mush Oatmeal opowiada historię swojej marki:

Zamiast pisać, co jest bardziej tradycyjną metodą, wykorzystali wideo, aby wyjaśnić motywację stojącą za ich marką. To świetny pomysł, ponieważ taktyki marketingu wideo zwiększają sprzedaż.

W rzeczywistości 43% konsumentów twierdzi, że chce, aby marketerzy dostarczali więcej treści marketingowych wideo.

Ale Mush nie tylko wykazał się kreatywnością w dzieleniu się swoją podróżą, ale także sprawił, że cała historia była interesująca.

Rozmawiają o tym, jak rodziny kupują duże torebki płatków owsianych z dodatkiem cukru i konserwantów w sklepach takich jak Costco.

Współzałożycieli tej marki łączy pasja do zdrowia i dobrego samopoczucia. Uważali, że motywacją dużych korporacji jest wyłącznie zysk, a Musha motywacją było dostarczanie żywności konsumentom.

Wtedy wpadli na pomysł oferowania świeżych i zimnych płatków owsianych, które różnią się od tego, czego większość ludzi oczekuje od tradycyjnej gorącej miski płatków owsianych.

Zidentyfikowali problem, z którym ludzie mogli się utożsamić, i opracowali unikalne rozwiązanie. Są to elementy świetnej historii marki, która zachęci konsumentów do zakupu Twoich produktów.

Odpowiednie historie mogą pokazać ludzką stronę Twojej firmy. Nie jesteś tylko marką bez twarzy.

Pokaż swoim klientom, że masz z nimi więcej wspólnego, niż mogłoby się wydawać, co może ostatecznie skłonić ich do wspierania Cię.

Zbuduj zaufanie. Historia marki

Co sprawia, że ​​robisz to, co robisz?

Tutaj Twoja historia może pomóc Ci zbudować autorytet Twojej marki.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma sprzedaje deski surfingowe. Cóż, jeśli jesteś zawodowym surferem od 20 lat, prawdopodobnie masz doświadczenie w tej dziedzinie.

Czy możesz opowiedzieć o swoim przejściu od surfowania do budowania własnych desek?

Czy posiadasz wykształcenie w dziedzinie powiązanej z Twoją działalnością? Czego się uczysz? Opowiedz o niektórych swoich przeszłych stanowiskach pracy i doświadczeniach, które zapewniły Ci kwalifikacje do założenia i prowadzenia obecnej firmy.

Jeśli potrafisz skutecznie odpowiedzieć na te pytania i pozycjonować się jako godne zaufania źródło, klienci będą bardziej skłonni kupić Twoje produkty w oparciu o unikalne cechy Twojego produktu, które odróżniają go od konkurencji.

Oto wielki przykład tej strategii z produktów EO:

Historia opowiada o ich skromnych początkach robienia mydła w trzylitrowym garnku w garażu. Ale potem zamienia się w opowieść o dwóch pionierach branży kosmetycznej.

Firma EO Products otrzymała zlecenie stworzenia środka do dezynfekcji rąk ze składników niezawierających GMO. Znaleźli więc sposób na wykorzystanie organicznego alkoholu z trzciny cukrowej. Historia marki

Marka ta uzyskała aprobatę FDA jako certyfikowany producent tych produktów dostępnych bez recepty.

Oni też byli pierwsi marka produktów do higieny osobistej higiena, która została potwierdzona certyfikatem Non-GMO Project.

Gdy ich marka zyskała wiarygodność i zaufanie, EO Products uruchomiło linię rozszerzeń produktów o nazwie Love Every. Produkty te zostały opracowane z myślą o osobach i rodzinach, które chciały wysokiej jakości produktów naturalnych w przystępnej cenie.

Takie historie czynią markę atrakcyjną dla konsumentów, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu jej produktów.

Prowokuj reakcję emocjonalną. Historia marki

Najlepsze historie są emocjonalne.

Być może nie masz historii, z którą Twoi klienci mogliby się utożsamić, ale to nie znaczy, że nie możesz sprawić, że poczują się w określony sposób.

Jednym z najlepszych przykładów tego typu historii marki jest historia TOMS Shoes:

Ich założyciel, Blake Mycoskie, stworzył markę, aby pomagać osobom potrzebującym.

Kiedy pojechał do Argentyny, zobaczył, ile dzieci mieszkało tam bez butów. Chciał to zmienić. To było inspiracją dla jego firmy.

Jego Model biznesowy prosty. Za każdą zakupioną parę butów ktoś potrzebuje pary butów przekazanej w ramach darowizny.

Chociaż potencjalni klienci mogą nie mieć podobnej lub istotnej historii, nadal będą chcieli kupić produkty, które pomogą w tej sytuacji, na podstawie swoich reakcji emocjonalnych.

Tego typu historia wywołuje reakcję, która napędza sprzedaż. Te emocje mogą się różnić w zależności od osoby.

Na przykład ktoś może okazywać empatię osobom w potrzebie, podczas gdy inni mogą być skłonni do zakupu ze względu na podziw dla marki, która pomaga. Jeszcze inni mogą odczuwać radość i satysfakcję z zakupów, wiedząc, że ich pieniądze wesprą szczytny cel.

Niezależnie od powodu i emocji z tym związanych, możesz zastosować podobną strategię w swojej historii, aby zwiększyć sprzedaż.

Zachęcaj klientów do opowiadania swoich historii

Twoja historia jest ważna dla Twojej marki. Historia marki

Jednak nie u każdego będzie taka sama historia. Twoje produkty i usługi mogą mieć wyjątkowy wpływ na Twoich klientów.

Pozwól im dzielić się tymi historiami z innymi, tworząc w ten sposób treści generowane przez użytkowników. Historie dostarczane przez klientów mogą ostatecznie pomóc w ukształtowaniu ogólnej historii Twojej marki.

W jaki sposób Twój produkt zmienił ich życie lub ułatwił je?

Twój klient miał problem, a Twój produkt go rozwiązał. Niech podzielą się tą historią. Jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć, jest pozostawanie aktywnym sieci społeczne.

Organizuj konkursy lub promocje, które zachęcają ludzi do dzielenia się swoimi historiami.

Możesz nawet udostępnić je na swojej stronie internetowej. Poświęć określoną sekcję swojej witryny historiom użytkowników.

Historie opowiadane przez ich klientów wyjaśniają, w jaki sposób te pojazdy elektryczne pomogły poprawić je życie. Jak widać z powyższych przykładów, na tej stronie dostępna jest szeroka gama różnorodności.

Jedna historia wyjaśnia, jak dwóm facetom udało się zmieścić osiem beczek piwa w SUV-ie, a inna opowiada o matce, która używa Tesli dla swojej pięcioosobowej rodziny.

Bądź autentyczny. Historia marki

Opowiadając historię swojej marki, nie chcesz sprawiać wrażenia fałszywego.

Nie zmyślaj i nie upiększaj prawdy, żeby brzmieć lepiej. Przyłapanie na kłamstwie może przynieść odwrotny skutek i potencjalnie zrujnować Twoją firmę.

Nie chcesz przez to przechodzić. Właśnie skończyłem mówić o tym, jak ważne jest budowanie zaufania, więc nie psuj tego.

Jednak bycie autentycznym to znacznie więcej niż tylko mówienie prawdy.

Niech Twoja osobowość zabłyśnie. Jeśli jesteś zabawny, bądź zabawny w swojej historii.

Jeśli zakładając firmę, towarzyszyły Ci emocje, podziel się tymi emocjami ze swoimi odbiorcami. Historia marki

Upewnij się tylko, że wszystko, co mówisz, dokładnie odzwierciedla Ciebie i Twoją firmę.

Sprzedaj swoją historię

Kiedy klient coś kupuje, powinien mieć wrażenie, że kupuje coś więcej niż tylko produkt.

Jeśli odpowiednio promujesz swoją markę, klienci kupią część Twojej historii i uczynią ją częścią swojej.

Może się to wydawać trudne, ale da się to zrobić. FFTOB jest doskonałym przykładem wykorzystania tej strategii:

Po upływie określonego czasu strażacy muszą zdjąć kombinezony.

Ale zamiast pozwolić, aby stare garnitury się zgubiły, firma zamienia je w wyjątkowe, ręcznie robione torby. Historia marki

Ludzie, którzy kupują te torby, kupują coś więcej niż tylko historię marki. Kupują historię prawdziwego bohatera.

Ten mundur nosili odważni mężczyźni i kobiety, którzy każdego dnia ryzykowali życie, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim społecznościom. Pomysł przekształcenia tych mundurów w torby jest bardzo kreatywny i klientom trudno się oprzeć i wziąć w nim udział. Dlatego kupują te produkty.

Gdziekolwiek pójdą ze swoimi torbami, ich historia pójdzie z nimi.

Niektóre torby uległy nawet odbarwieniu w wyniku wystawienia na działanie ognia. Jeśli masz wyjątkową historię, warto podzielić się nią ze światem.

Wniosek

Jeśli szukasz nowego sposobu na zwiększenie sprzedaży, nie szukaj dalej niż sam.

Zastanów się, jak powstała Twoja marka i co zainspirowało Twój biznes. To była długa podróż i warto się nią podzielić.

Upewnij się tylko, że Twoja historia jest prosta i jasna. Historia marki

Znajdź sposób, aby Twoi klienci utożsamili się z historią Twojej marki. Wykorzystaj to, aby zyskać zaufanie i autorytet w swojej branży.

Świetna historia wywoła emocje u odbiorców. Wykorzystaj te potężne emocje, aby kierować klientami w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Powinieneś także zachęcać klientów do opowiadania swoich historii. Te unikalne fragmenty treści generowanych przez użytkowników pomogą ukształtować ogólną historię Twojej marki.

Sprzedawaj swoją historię oprócz swoich produktów. Ale bez względu na to, co robisz, konieczne jest, abyś zawsze pozostał autentyczny.

Jeśli chcesz, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami zwiększyć sprzedażwykorzystując wyjątkową historię swojej marki.