Zrównoważony marketing to koncepcja marketingowa, która uwzględnia zasady zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu. Ma na celu tworzenie wartości dla klientów, ochronę zasobów naturalnych i promowanie dobrobytu społecznego.
Rozwój zrównoważonego marketingu można przypisać krytyce, jaką marketing otrzymał od wielu klientów. Większość twierdzeń marketingowych jest zwodnicza i okazuje się być sprzedażą, a nie marketingiem.
Reklamy te zostały uznane w marketingu za niezrównoważone i podsycały materializm. Wzrost popytu był sztuczny i miał raczej charakter marketingu push niż pull marketingu.
Klienci wolą lepszą jakość życia, czyniąc świat lepszym miejscem. Silna etyka jest pożądana w każdej firmie, dużej i małej. Dlatego w takich przypadkach istnieje potrzeba etycznego i zrównoważonego marketingu.
Pragnienie klientów, aby pozytywnie wpłynąć na świat biznesu, bezpośrednio wpływa na zrównoważony rozwój świata biznesu. Jest to kluczowa strategia, która staje się coraz ważniejsza dla wszystkich właścicieli firm, kadry kierowniczej i menedżerów. Zrównoważone cele biznesowe stały się powszechne w każdym przedsiębiorstwie.
Opakowania w marketingu. Jak ważne jest opakowanie produktu?
Zrównoważony rozwój jako strategia biznesowa
Prawie każda firma wykorzystuje surowce i przekształca je w produkty końcowe. Chcąc uspokoić klientów, firmy posunęły się za daleko w zakupie surowców, uszczuplając w ten sposób zasoby. Zrównoważony marketing
Środowisko bardzo ucierpiało z powodu strategii biznesowych z lat 60., 70. i 80. Dopiero w latach 90. ludzie zaczęli być wrażliwi na środowisko. Biznes podchwycił sentymentalizm i w ten sposób powstały zrównoważone strategie biznesowe. Te strategie biznesowe lub zdolność organizacji do utrzymywania się w czasie w celu utrzymania, uzupełniania i ochrony zasobów.
Chociaż koncepcja wydaje się nowa, istnieje już od dziesięcioleci. Ta koncepcja zrównoważonego rozwoju w biznesie została opracowana przez Światową Komisję ds. Środowiska i Rozwoju w 1983 roku.
Komisja ds. zrównoważonego rozwoju biznesu jako strategii biznesowej została opracowana przez Gro Brundtlanda, ówczesnego premiera Norwegii, znanego jako Komisja Brundtland. Po około czterech latach komisja stwierdziła, że zarówno odpowiednie rządy, jak i branże muszą zobowiązać się do zrównoważonego rozwoju środowiska. Od tego czasu zrównoważony rozwój stał się podstawową wartością biznesową. Raporty Harvard Business Review wykazały, że firmy stosujące etycznie zrównoważone praktyki biznesowe mają lepsze procedury zarządzania ryzykiem, większe możliwości wprowadzania innowacji i lepsze wyniki finansowe.
Obejmuje to między innymi zwiększone zyski, większe oszczędności oraz ulepszone procesy biznesowe i efektywność logistyki. Miało to nie tylko pozytywny wpływ na środowisko, ale także poprawiło i zwiększona lojalność klientów. Zrównoważony marketing
Firmy te mają więcej lojalnych klientów niż firmy, które w swojej działalności stosują niewiele zasad zrównoważonego rozwoju lub nie stosują go wcale. Rząd docenia także takie przedsiębiorstwa za ich wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju.
Wiele badań wykazało również, że kupujący nie mają nic przeciwko wydawaniu większych pieniędzy przyjazny dla środowiska niż produkty tańsze, ale szkodliwe dla środowiska.
Znaczenie. Zrównoważony marketing
Zrównoważony marketing dotyczy szerszego obrazu przedsiębiorstwa. Jeśli firma koncentruje się na krótkoterminowych celach i krótkoterminowej rentowności, nie należy wdrażać zrównoważonego marketingu.
Jeśli jednak firma planuje pozostać na rynku przez długi czas, rozwiązaniem będzie zrównoważony marketing. Każda firma, mała czy duża, ma wpływ na środowisko. Nawet jeśli wpływ tej działalności na środowisko jest znikomy, należy wziąć pod uwagę, że wiele przedsiębiorstw działa w sposób szkodliwy dla środowiska.
Te małe szkody prowadzą do większych, bardziej katastrofalnych i długotrwałych szkód w środowisku. Konsekwencje takich zaniedbań są szkodliwe dla biznesu, ludzi i planety. W takim przypadku firma musi skupić się na rentowności własnej i planety, ochronie środowiska, oddaniu społeczności lub zapewnieniu zwrotu określonego procentu zasobów do środowiska. Zrównoważony marketing
Dzięki zrównoważonemu marketingowi firma przetrwa, pokona wszystkie wyzwania i odwdzięczy się społeczności. Firmy muszą zrozumieć, że ich relacje z klientami i środowiskiem nie polegają tylko na przyjmowaniu kompromisów, ale także na dzieleniu się z nimi kompromisami.
Jeśli firma nie zamierza stracić rentowności z powodu konkurencji, nie powinna skupiać się na zrównoważonym marketingu.
Zasady. Zrównoważony marketing
1. Marketing zorientowany na konsumenta:
Każda firma musi priorytetowo traktować swoich klientów i organizować swoje działania wokół potrzeb swoich klientów. Zamiast tworzyć potrzebę produkt na rynku, w zależności od Twojej oferty, firmy muszą pracować, aby zaspokoić potrzeby klientów, dając im to, czego chcą. Doprowadzi to raczej do pociągnięcia marketingowego niż do efektu zwiększyć sprzedaż.
Firmy muszą rozumieć, czego chcą ich klienci i jakie są ich perspektywy. Stworzy to trwałe i długoterminowe relacje z klientami, a nie tylko jednorazową relację sprzedażową. Kiedy firma koncentruje się na klientach, klienci skupiają się na firmie.
2. Marketing wartości klienta:
Marketing wartości klienta tworzy wartość dla konsumenta w firmie i jej produktach. Zamiast po prostu oferować niskie ceny i oferty, firma powinna tworzyć wartość w swoich ofertach.
Jeśli produkt ma wartość, klienci nie mają nic przeciwko płaceniu więcej. Na przykład w latach 2007 i 2008 firmę Apple uznawano za pioniera elektroniki użytkowej, koncentrując się na telefonach komórkowych i tabletach. Zrównoważony marketing
Apple był w stanie stworzyć wartość w swoich produktach, co przyciągnęło większość kupujących. Apple przeszło długą drogę w 2020 roku wraz z wprowadzeniem na rynek nowego iPhone'a 12, iPhone'a 12 mini, iPhone'a 12 Pro i iPhone'a 12 pro max.
Jest konkurencja i więcej opcji jest dostępnych dla klientów. Apple udało się osiągnąć i stać się firmą wartą bilion dolarów, tworząc wartość.
3. Innowacyjny marketing
Firma musi stale udoskonalać swoje istniejące produkty i oferty oraz szukać innowacyjnych sposobów zaspokajania potrzeb klientów. Ciągłe doskonalenie jest kluczem do bezbłędnego i skutecznego zrównoważonego marketingu.
Klienci wymagają innowacji w nowych produktach. Firma musi tworzyć innowacyjne produkty, aby były atrakcyjne, przyjazne dla środowiska i przystępne dla klientów. Innowacja nie zawsze musi dotyczyć produktu. Zmiana opakowania, smaku, rodzaju produktu lub zaoferowanie taniej alternatywy również można uznać za innowację.
Na przykład Coca-Cola od dawna jest liderem na rynku napojów bezalkoholowych. Przez te dziesięciolecia Coca-Cola nie zmieniła swojego pierwotnego smaku, ale zmieniła strategie reklamowe, co jej pomogło zwiększyć sprzedaż. Każdy wie, że picie napojów bezalkoholowych jest niezdrowe i powoduje długotrwałe szkody. Zrównoważony marketing
Dlatego Coca-Cola nigdy nie reklamuje swoich produktów jako napoju bezalkoholowego, ale raczej przedstawia go swoim klientom jako przeżycie. Zatem innowacja nie musi dotyczyć produktu, ale może dotyczyć także sposobu, w jaki prezentujesz produkt klientom.
4. Poczucie misji marketingowej
Jak zostać life coachem?
Firma powinna definiować swoją misję w szerszych kategoriach społecznych, a nie w wąskich kategoriach produktowych. Pomoże Ci to także lepiej służyć swoim pracownikom.
Kiedy firmy mają poczucie misji w swoim marketingu strategie, daje powagę swoim klientom. Przekazuje również komunikat, że firma jest zainteresowana rentownością rynku i jest w równym stopniu zaangażowana w dawanie czegoś społeczności.
To uczucie jest ważniejsze niż większy zysk. Działa to na rzecz długoterminowego, zrównoważonego rozwoju organizacji.
5. Marketing społeczny
Ta zasada zrównoważonego marketingu koncentruje się przede wszystkim na interesie firmy, klienta i społeczeństwa. Marketing społeczny stało się ważne, ponieważ kreuje obecność firmy w warstwach społecznych i pomaga ugruntować pozycję organizacji jako dostawcy rozwiązań, a nie firmy generującej pieniądze.
Potrójne zyski w biznesie. Zrównoważony marketing
Przez wiele dziesięcioleci rentowność była jedynym zyskiem netto każdego przedsiębiorstwa. Motywacją każdego przedsiębiorstwa było uzyskanie maksymalnej rentowności swojego biznesu. Większość strategii, posunięć, produktów, ofert oraz całej wizji i misji biznesu opierała się na rentowności.
Jednak to John Elkington był tym, który opracował potrójne wyniki finansowe dla każdej firmy. Podejście to polega na poszukiwaniu różnych możliwości, które pomogą przedsiębiorstwu stworzyć trwałą przewagę konkurencyjną. Korzyści te dotyczą trzech ważnych obszarów organizacji:
Finansowe, środowiskowe i społeczne. Efektem netto wszystkich tych trzech obszarów jest wynik zrównoważonego rozwoju. Koncentrowanie się na finansach firmy jest tak samo ważne, jak dbałość o środowisko i społeczeństwo. Biznes nie może już prosperować wyłącznie na rentowności. Dopiero połączenie tych trzech czynników pomoże przedsiębiorstwu w dłuższej perspektywie.
Z drugiej strony firma nie może długo utrzymać się na rynku, jeśli koncentruje się wyłącznie na ochronie środowiska. Musi także skupiać się na rentowności. Podobnie nie jest wskazane, aby przedsiębiorstwa skupiały się wyłącznie na potrzebach i kwestiach społecznych. Każda firma musi w równym stopniu skoncentrować się na wszystkich trzech elementach, aby zapewnić długoterminową strategię sukcesu.
Kluczowe aspekty zrównoważonego marketingu
1. Planowanie długoterminowe
W ciągu ostatnich kilku lat problemy związane z ochroną środowiska dramatycznie wzrosły. Topnienie polarnych czap lodowych, wycinanie drzew, redukcja liczebności zwierząt – wszystko to prowadzi do katastrofy ekologicznej.
Każdy, także biznes, musi priorytetowo rozwiązywać takie problemy od samego początku, małymi krokami. Chociaż harmonogram jest znacznie krótszy, jeśli każda firma zdecyduje się zająć tymi kwestiami, zostanie on znacznie skrócony. Dlatego każde przedsiębiorstwo powinno mieć obiektywne i jasne ramy czasowe na rozwiązanie problemów środowiskowych. Zrównoważony marketing
Na przykład firma Lego ma misję, aby do roku 2030 produkowane przez nią klocki Lego były zrównoważone. Ogłoszenie to zostało zawarte w planie na 2018 rok, co oznaczałoby, że będzie to plan 12-letni. Dlatego faktem jest, że firma musi patrzeć na długoterminowe cele w zakresie zrównoważonego rozwoju.
2. Planowanie sekwencyjne
Zrównoważonego rozwoju nie należy postrzegać jako prostego pomysłu. Powinien być konkretny, określony w czasie i zawierać przystępne etapy. Większość aspektów propozycji powinna być przyjazna dla środowiska i powinna być realizowana w sposób odpowiedzialny dla środowiska.
Możesz na przykład prowadzić działalność związaną z produkcją chleba. Surowce potrzebne do produkcji chleba, takie jak pszenica, skrobia, drożdże itp., są nabywane w sposób przyjazny dla środowiska i masz pewność, że odbywa się to w sposób odpowiedni. O ile z jednej strony masz rację, to co z drugą? W jaki sposób kupowane jest Twoje opakowanie? Jak logistyka wpływa na środowisko?
Wszystkie te pytania zazwyczaj pojawiają się, gdy zaczynasz promować swój produkt jako zrównoważony pod względem środowiskowym. Mimo że produkt jest wykonany z odnawialnych zasobów i stara się odwdzięczyć się społeczności, inne aspekty produktu, takie jak logistyka i opakowanie, nie są traktowane w sposób zrównoważony.
Dlatego ważne jest, aby stale i dokładnie planować zrównoważony rozwój. Na przykład McDonald's niedawno zastąpił plastikowe słomki papierowymi. Choć sposób i sposób wykorzystania słomy wydaje się zrównoważony, nie jest ona łatwa w obróbce. Potwierdził to sam McDonald's. Dlatego wskazane jest rozważenie całego aspektu planowania i ujednolicenie go w odniesieniu do całego produktu.
3. Realizuj swój plan odpowiedzialnie
Głównym celem zrównoważonego marketingu jest włączenie się w strategię marketingową firmy i znalezienie silnego i trwałego związku z marką, a co za tym idzie, z klientami.
Wniosek :
Zrównoważony marketing jest nie tylko ważnym aspektem, ale także niezbędnym i jedynym sposobem na postęp. Firmy powinny skupić się na przyjazny dla środowiska źródła surowców i odwdzięczać się społeczności w każdy możliwy sposób.
Powinny skupiać się na trzech głównych obszarach biznes dla rozwoju biznes. Zrównoważony marketing nie jest celem krótkoterminowym, ale strategia długoterminowa, które każda firma musi wdrożyć, aby zabezpieczyć swoją przyszłość.
Drukarnia "АЗБУКА«
Zostaw komentarz