Erros de marketing por e-mail. O marketing por email é um excelente meio de comunicação direcionada, rápida e barata com clientes e contatos. Se feito corretamente, pode aumentar o engajamento com sua empresa e aumentar as vendas. No entanto, este pode ser um osso duro de roer e há uma série de armadilhas marketing de email, o que deve ser evitado!

Os profissionais de marketing de hoje entraram em um mundo totalmente novo, pois a tecnologia torna possível capturar novos leads on-line e, ao mesmo tempo, melhorar a retenção de clientes. No entanto, campanhas de e-mail mal projetadas prejudicam a reputação e enviam mensagens diretamente para dobrador com spam.

Muitos novatos (e até profissionais de marketing experientes) cometem erros comuns ao implantar e-mails.

Evite 10 dos seguintes erros comuns marketing de emailpara encorajar mais pessoas a abrirem suas mensagens e, mais importante, a tomarem ações que gerem mais receitas.

1. Descrição ruim. Erros de marketing por e-mail.

Todos nós recebemos muitas cartas. Como resultado, muitos leitores simplesmente examinam cada linha de assunto do e-mail por apenas microssegundos antes de realizar uma exclusão em massa de mensagens indesejadas. ofertas comerciais.

Todos nós já vimos grandes manchetes que prometiam ao leitor perder 20 quilos em duas semanas ou ganhar seis dígitos. Доход no próximo mês. As linhas de assunto dos e-mails promovidos gritam spam, e os leitores muitas vezes as marcam como tal, para consternação dos profissionais de marketing.  Mesmo quando os leitores evitam rotular um determinado remetente como spam, declarar o impossível faz com que eles revirem os olhos e marquem a caixa de exclusão.

As linhas de assunto que estimulam os leitores a abri-las e agir têm várias características comuns:

  • Eles não enganam as pessoas para que se abram - eles oferecem benefícios
  • Eles são curtos, doces e diretos.
  • Eles se concentram no assunto, evitando palavras vazias e palavras de preenchimento.
  • Eles parecem profissionais, não sensacionais
  • Eles são personalizados
  • Eles evitam gritar com o leitor em letras maiúsculas

Profissionais ocupados evitam e-mails com assunto que não agrega nenhum valor. E-mails que são excluídos sem serem abertos devido a linhas de assunto sem brilho desperdiçam o tempo dos profissionais de marketing sem agregar valor aos seus esforços. Erros de marketing por e-mail

 

2. Incapacidade de usar a visualização da mensagem

A maioria dos programas de e-mail possui visualizações que apresentam brevemente aos leitores os tópicos abordados na correspondência. Uma visualização do e-mail funciona como um gancho de notícias: os leitores querem saber se vale a pena ler o restante do conteúdo. 

Assim como a primeira linha de um artigo deve despertar o interesse dos leitores, a visualização das postagens permite que os clientes em potencial saibam se desejam ler mais.

Tenha uma regra em mente: a primeira linha de qualquer e-mail dá maior ênfase à qualidade. Mesmo que o conteúdo que segue a primeira linha pareça uma linha reta lista de discussão Junto com o talento criativo de David Ogilvy, palavras que ninguém lê não vendem produtos ou serviços.

3. Não deixe os leitores responderem. Erros de marketing por e-mail

Ninguém espera um e-mail de seu amigo óbvio chamado Do Not Reply. E-mails que não permitem que os leitores respondam e façam quaisquer perguntas que possam ter levado-os a procurar organizações mais representativas para liderar Negócio. Um e-mail de Marisol.Martinez@mybusiness.com é aberto com mais frequência do que uma “Pessoa de Contato” anônima.

Sempre forneça aos leitores uma maneira de contatá-los. Se o número de respostas permitidas ficar muito alto, adicione um link “Fale Conosco” que leva os clientes em potencial a uma página de destino bem projetada, onde eles podem fazer perguntas ou solicitar mais informações.

Essas páginas também podem coletar informações adicionais informações de potenciais clientes – por exemplo, os agentes imobiliários podem exigir que os contactos forneçam um prazo para a compra ou venda de uma casa.

4. Venha como uma sombra. Erros de marketing por e-mail

Há uma razão pela qual os leitores de hoje abrem e-mails que até sugerem um esquema de phishing. Muitos deles já foram vítimas de fraudes, enquanto outros leram sobre os perigos na mídia. Depois que uma empresa desenvolve uma reputação de mensagens de marketing enganosas, pode levar anos para desfazer o dano, se é que isso acontece.

Evite exageros nas campanhas de e-mail. Sempre fale de maneira profissional e educada e faça o possível para incluir um aviso de privacidade em cada e-mail para que os leitores saibam como cancelar assinaturas. 

Embora nenhum profissional de marketing queira perder um único cliente potencial, o impacto de ganhar uma reputação de organização não confiável impacta mais a receita do que um punhado de pessoas que cancelam a assinatura por motivos pessoais. Erros de marketing por e-mail

5. Enlouqueça com gráficos e banco de imagens 

Muitos consumidores hoje possuem computadores que podem carregar rapidamente conteúdo rico em imagens, mas criar uma campanha baseada apenas em gráficos afasta os leitores e torna a correspondência irrelevante. 

Embora o uso adequado de tabelas e gráficos destacados De vendas podem melhorar as taxas de conversão, pense neles como temperos que você adiciona ao prato principal de conteúdo de qualidade. Um pouco ajuda muito, mas muito estraga toda a refeição.

6. Saindo do alcance

Muitos profissionais de marketing trabalham muito para lidar com e-mails não solicitados ou negligenciam o acompanhamento após o lançamento de uma ou duas campanhas bem-sucedidas.

Alguns podem gostar do seu conteúdo informativo, mas se passar muito tempo entre as correspondências, isso desviará a atenção deles para outro lugar, e bombardear os leitores com e-mails diários quando eles apenas se inscreveram no boletim informativo mensal irrita seguidores que de outra forma seriam leais. Erros de marketing por e-mail

O ideal é permitir que os visitantes do site indiquem a frequência desejada de atualizações ao se registrar e respeitar seus desejos. Automatize o envio de e-mails em intervalos regulares, mesmo durante feriados ou feriados, para evitar falhas de comunicação.

7. Negligência dos usuários móveis

Quase todos os americanos possuem agora um telefone celular e 77% usam dispositivos inteligentes diariamente. A falha em configurar campanhas de e-mail para carregar corretamente nas janelas do iPhone resulta em perda de clientes e receitas.

Sempre teste beta suas campanhas de e-mail em diferentes dispositivos para eliminar problemas de qualidade e tempo de carregamento. Embora os profissionais de marketing não possam controlar totalmente os problemas de velocidade causados ​​por dispositivos mais antigos ou pela baixa qualidade da rede, eles podem criar layouts que permitam que a maioria dos usuários visualize seu conteúdo com mais rapidez.

8. Falha no rastreamento de campanhas. Erros de marketing por e-mail

As campanhas de e-mail devem incluir programas de rastreamento para determinar quais mensagens levam os clientes potenciais à ação e quais são enviadas diretamente para a lixeira informatizada. Configure um sistema de rastreamento para melhorar continuamente seus esforços de marketing e aumentar sua taxa de conversão.

Muitos sistemas de software CRM incluem Ferramentas rastreamento de e-mail e profissionais de marketing experientes usam o conjunto completo para medir o desempenho da campanha. Também lhes permite atingir os clientes com maior probabilidade de abrir a sua correspondência e atraí-los com ofertas especiais de aumentando as vendas.

9. Não corte galhos

Fazer com que os clientes pagantes voltem para obter mais conteúdo é importante porque você não precisa perder tempo com aqueles que nunca abrem e-mails ou, pior, os denunciam como spam. Avalie sua lista de clientes trimestralmente e remova contatos que nunca converteram. Erros de marketing por e-mail

Embora a eliminação de leads pareça arriscada para muitos profissionais de marketing, no longo prazo, aqueles que se concentram principalmente na aquisição de leads obtêm um retorno maior do investimento em campanhas por e-mail. Cancelar a assinatura por e-mail é realmente uma coisa boa. Cada assinante vale dinheiro e, embora o valor individual possa parecer pequeno, por que gastar um centavo com clientes que excluem constantemente mensagens cuidadosamente elaboradas?

10. Esqueça o apelo à ação

O aspecto mais importante das campanhas de email marketing é fazer com que os leitores ajam e invistam em produtos e serviços. Eficaz chamadas para ação focado no cliente e não no produto.

Crie frases de chamariz com base nas necessidades de seus leitores. Eles precisam de mais tempo durante o dia? Eles estão pesquisando o melhor software fiscal para preparação de declarações fiscais com múltiplas programações C? Ofereça soluções sem depender de afirmações hiperbólicas. Erros de marketing por e-mail

Criação de campanhas de e-mail de vendas

O e-mail oferece uma forma barata de gerar leads, mas campanhas mal planejadas deixam os clientes em potencial com a impressão de que a empresa só quer pegar o dinheiro deles, oferecendo pouco em troca.

Campanhas bem-sucedidas continuam sendo fundamentais necessidades do cliente ao escrever scripts de conteúdo de marketing e oferecer soluções reais para problemas cotidianos sem prometer a lua. 

Ao evitar armadilhas comuns, os profissionais de marketing podem atingir seus públicos de forma muito mais eficaz do que apenas através das tradicionais transmissões de rádio e TV.

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PERGUNTAS FREQUENTES. Erros de marketing por e-mail.

1. O que é marketing por email?

Email marketing (ou marketing digital) é a utilização de canais e ferramentas digitais para promover produtos e serviços. Isso inclui marketing por e-mail, redes sociais, marketing de conteúdo, SEO, publicidade PPC e outras estratégias online.

2. Quais são os principais erros cometidos no email marketing?

Os principais erros incluem:

  • Falta de estratégia: Trabalhar sem um plano e objetivos claros.
  • Conhecimento ruim público-alvo: Compreensão insuficiente das necessidades e preferências do cliente.
  • Publicações irregulares: cronograma de atualização de conteúdo inconsistente.
  • Conteúdo de baixa qualidade: Publicar materiais de baixa qualidade, desinteressantes ou irrelevantes para o público.
  • Ignorando análises: incapacidade de acompanhar e analisar os resultados da campanha.
  • Spam e agressivo publicidade: Número excessivo de mensagens publicitárias, o que afasta os clientes.
  • Ignorando usuários móveis: Otimização insuficiente para dispositivos móveis.
  • O ruim projeto e usabilidade: Interface inconveniente e pouco intuitiva do site ou aplicativo.

3. Por que a estratégia é importante no marketing por email?

A estratégia permite:

  • Definir metas: Uma compreensão clara do que você deseja alcançar.
  • Целевая аудитория: Considerando as necessidades e interesses do seu público.
  • Uso eficiente de recursos: Planejamento Orçamento e alocação de recursos.
  • Avaliação de resultados: Acompanhe e analise os sucessos e deficiências das campanhas.

4. Como evitar erros na determinação do público-alvo?

Para fazer isso:

  • Explorar mercado: Realizar análises de mercado e concorrentes.
  • Segmentação de público: divida seu público em segmentos com base em interesses, idade, localização geográfica e outros parâmetros.
  • Criando uma Persona do Cliente: Crie um perfil de cliente ideal com base em suas necessidades e preferências.
  • Usar dados: analise dados sobre o comportamento e as preferências de seus clientes.

5. Erros de marketing por e-mail. Que consequências podem haver de publicações irregulares?

Postagens irregulares podem levar a:

  • Perda de interesse: o público pode perder o interesse no seu conteúdo.
  • Baixa visibilidade: Algoritmos redes sociais e os mecanismos de pesquisa podem não promover o seu conteúdo.
  • Inconsistente nome da marca: a marca pode parecer inconsistente e não confiável.

6. Como melhorar a qualidade do conteúdo?

Para melhorar a qualidade:

  • Pesquise seu público: Entenda os interesses e necessidades de seus clientes.
  • Crie conteúdo valioso: Fornece informações úteis e interessantes.
  • Use formatos diferentes: Textos, vídeos, infográficos, podcasts e outros.
  • Otimização para SEO: considere palavras-chave e solicitações de usuários.
  • Edição e revisão: verifique o conteúdo em busca de erros e qualidade.

7. Como usar a análise corretamente?

Para usar análises de forma eficaz:

  • Definir metas: determine quais métricas são importantes para sua campanha.
  • Use as ferramentas: Use o Google Analytics, redes sociais e outras ferramentas analíticas.
  • Análise regular: Monitore continuamente os resultados e faça ajustes.
  • Teste e otimização: Realize testes A/B e otimize campanhas com base nos resultados.

8. Como evitar spam e publicidade agressiva?

Para evitar spam:

  • Segmente seu público: envie mensagens relevantes para diferentes segmentos de público.
  • Personalize suas mensagens: Usar dados do cliente para criar mensagens personalizadas.
  • Otimizando a frequência de envio: não envie muitas mensagens em um curto período.
  • Forneça valor: Certifique-se de que cada mensagem traga valor para o cliente.

9. Erros de marketing por e-mail Por que a otimização para celular é importante?

A otimização é importante porque:

  • Crescimento do tráfego móvel: Cada vez mais usuários estão usando dispositivos móveis para acessar a Internet.
  • Facilidade de uso: Móvel projeto melhora a experiência do usuário.
  • Motor de Otimização de Busca: os mecanismos de pesquisa levam em consideração a otimização móvel na classificação.

10. Como melhorar o design e a usabilidade do site?

Para melhoria:

  • Utilize uma navegação simples e intuitiva.
  • Otimize a velocidade de carregamento da página.
  • Certifique-se de que o site seja responsivo para diferentes dispositivos.
  • Realize testes de usabilidade: teste o site com usuários reais.
  • Atualize seu projeto: Atualize regularmente дизайн сайта de acordo com padrões e tendências modernas.