Povești pentru a activa empatia în echipele tale

Povestirea cu empatie este un instrument de comunicare puternic conceput pentru a evoca sentimente de empatie și înțelegere în public. Această strategie implică transmiterea de informații sau idei prin povești personale, bogate din punct de vedere emoțional, care pot evoca rezonanță și empatie din partea ascultătorilor. Aspectele importante ale povestirii pentru creșterea empatiei includ:

• Personalitate și emoții:

Poveștile ar trebui să se bazeze pe experiențe sau evenimente personale, astfel încât ascultătorii să se poată raporta cu ușurință la personajul din poveste. Componenta emoțională joacă un rol cheie, deoarece sentimentele și experiențele creează o conexiune mai profundă.

• Reflectarea realității:

Poveștile trebuie să fie realiste și să reflecte scenarii din viața reală. Acest lucru ajută publicul să perceapă mai ușor povestea ca relevantă și aplicabilă propriilor situații de viață.

• Povestirea pentru a activa empatia. Scop și predare:

Poveștile bune nu numai că evocă empatie, ci și transmit sens sau învățătură. Ele pot fi folosite pentru a transmite valori, a preda lecții sau pentru a susține o idee specifică.

• Context și detalii:

Este important să oferiți suficient context și detalii pentru ca ascultătorii să se cufunde și să simtă atmosfera poveștii.

• Povestirea pentru a activa empatia. Publicul care ascultă:

Povestirea trebuie adaptată public țintă. Înțelegerea intereselor și nevoilor publicului vă poate ajuta să vă faceți povestea mai captivantă și mai de impact.

Povestirea eficientă pentru a activa empatia poate aduce oamenii împreună, poate sprijini schimbările sociale și culturale și poate fi un vehicul pentru rezolvarea problemelor și crearea unui impact pozitiv.

Ce este formarea corporativă?

Rapid la subiect

• Poveștile sunt instrumente de predare eficiente, iar liderii inteligenți le pot folosi în avantajul lor.
• Povestirea poate fi folosită pentru a deschide empatia și pentru a ajuta oamenii să găsească valoare reală în munca lor.

Povestea și simpatia. Povestirea pentru a activa empatia

În timp ce cercetam Mean People Suck, am dat peste un articol scris pentru Harvard Business Publishing Corporate Learning, care explică de ce povestirea este atât de eficientă pentru învățare.

Psihologul și antrenorul executiv Vanessa Boris explică că povestirea eficientă ne ajută să creăm un sentiment de conexiune și încredere. Când un grup de oameni aud o poveste, se simt conectați, ca și cum ar fi trecut prin experiență împreună.

Poveștile ne fac să simțim empatie. De fapt, cercetările au arătat că citirea ficțiunii poate îmbunătăți empatia, crescând capacitatea noastră de a recunoaște și înțelege emoțiile celorlalți.

Poate fi foarte greu să simțim empatie pentru cineva atunci când situația lui este ceva ce nu am experimentat niciodată și este complet străină de tot ceea ce știm. Povestirea este o modalitate eficientă de a ne transporta astfel încât să putem vedea literalmente lumea într-un mod nou. puncte de vedere.

Cum să ajungeți la potențiali clienți cu campanii de social media.

În cuvintele renumitului autor Neil Gaiman: „Când citești, simți lucruri, vizitezi locuri și lumi pe care altfel nu le-ai cunoaște niciodată. Vei învăța că toți ceilalți sunt și eu. Empatia este un instrument pentru a reuni oamenii în grupuri, permițându-ne să funcționăm ca mai mult decât o simplă persoană obsesivă.”

Ascultând sau citind povești, ne putem antrena creierul să devină mai empatic. Dezvoltarea empatiei pentru personaje din povești, învățăm cum să fim mai empatici cu oamenii din viața reală.

Utilizarea povestirii ca instrument de leadership

Empatia este secretul ascuns pe care marii lideri îl folosesc pentru a obține tot ce este mai bun din echipele lor și îl accesează adesea prin povestiri.

Dacă angajații tăi nu sunt ocupați la serviciu, s-ar putea să nu fie pentru că munca lor este neinteresantă sau sunt nefericiți la locul de muncă loc. Pentru ca angajații să fie cu adevărat implicați, trebuie să se conecteze cu munca lor.

Sa fim cinstiti; Principalul motiv pentru care majoritatea oamenilor se trezesc și merg la muncă dimineața este pentru a-și câștiga existența. Vor fi plătiți de două ori mai mult pentru a-i face să muncească de două ori mai mult? Cu greu.

Fără frecare nu este suficient: aduceți vârfuri emoționale în experiența dvs. client

Banii pot fi un factor motivant, dar adevăratul angajament vine atunci când oamenii simt cu tărie misiunea și valorile unei organizații și sunt dispuși să facă tot posibilul pentru acea organizație, deoarece munca lor are o semnificație și valoare reală. Povestirea pentru a activa empatia

Nu este întotdeauna ușor să descoperi adevăratul sens al muncii pe care o fac oamenii. Dacă lucrează pentru caritate, salvând copiii înfometați, în spatele muncii lor există o misiune clară. Dar dacă simt că tot ceea ce fac este să ajute o mare corporație să câștige mai mulți bani, este mai puțin probabil să depună mai mult decât efortul minim necesar pentru a câștiga un salariu.

Liderii cu abilități de povestire pot folosi poveștile pentru a dezvălui adevărata semnificație a muncii pe care o face echipa lor, valorificând puterea empatiei.

Joseph Grenny vorbește în Harvard Business Review despre observațiile sale despre un angajat al lanțului de fast-food care a petrecut mai mult timp privindu-și telefonul decât curățând mese. În loc să-l spună, șeful lui i-a spus o poveste despre o fetiță de doi ani care a fost văzută lingând sos de pe o masă, în timp ce mama ei era cu spatele întors.

Împărtășirea poveștii despre modul în care munca importantă de ștergere a meselor poate împiedica un copil să se îmbolnăvească a adus un real sens muncii acestui angajat. Acest lucru a fost mult mai eficient decât să-i spui pur și simplu să închidă și să se întoarcă la muncă.

Începeți cu povestirea empatică. Povestirea pentru a activa empatia

Povestea rapidă a supervizorului alimentar este un exemplu clasic de mare leadership obținut prin povestire. Este, de asemenea, dovada că povestirea nu trebuie să fie o producție grandioasă cu un public numeros. Încorporarea poveștilor scurte în interacțiunile noastre zilnice cu oamenii poate ajuta la activarea empatiei acestora, astfel încât să putem profita la maximum de ele.

Povestirea este o abilitate, dar este ușor de învățat. Nu trebuie să fii un bestseller pentru a spune povești bune. Și nu trebuie să fii CEO al unei companii pentru a-i conduce pe alții cu povestiri.

În primul rând Etapa este să-ți construiești propriile abilități de empatie. Practica de a pune nevoile altora înaintea propriilor. Încearcă să intri mental în pielea altcuiva dacă ai ocazia.

În afaceri, practicarea empatiei cu clienții dvs. este adesea cel mai bun loc pentru a începe. O lucrătoare de la fast-food s-a pus în pielea unei mame ocupate care încearcă să cumpere mâncare pentru copilul ei. Cum s-ar simți dacă fiica ei s-ar îmbolnăvi de la o masă murdară?

Exersați să vă imaginați cum ați simți și reacționați în diferite situații. Aceasta este cheia nu numai pentru a vă înțelege mai bine clienții, ci și pentru a spune povești mai bune. Clienții tăi sunt personajele din poveștile tale și tu ești responsabil pentru cum se termină povestea.

 АЗБУКА

Cum să lupți cu dezinformarea și știrile false - 4 lecții din psihologia cognitivă