Publicul țintă. Cum să determine?

Un public țintă este un grup de persoane sau organizații la care încercați să ajungeți prin eforturile dvs. de marketing. Identificarea și înțelegerea publicului țintă este un pas cheie pentru dezvoltarea cu succes a strategiei de marketing și pentru obținerea rezultatelor optime. Iată câteva aspecte importante referitoare la publicul țintă:

1. Identificarea publicului țintă:

   • Stabiliți care este publicul dvs. țintă. Acestea pot fi grupuri specifice de persoane în funcție de vârstă, sex, locație, venituri, interese, comportamente și alte caracteristici.

2. Publicul țintă. Segmentarea pieței:

   • Împărțiți-vă piața în segmente pentru a identifica mai precis nevoile și caracteristicile diferitelor grupuri de consumatori. Acest lucru vă va permite să creați strategii de marketing mai personalizate.

3. Crearea unui portret de cumpărător:

   • Dezvoltați un portret detaliat al clientului dvs. ideal. Aceasta include descrierea caracteristicilor, nevoilor, problemelor și motivațiilor sale.

4. Publicul țintă. Înțelegerea comportamentului consumatorului:

   • Investigați cum interacționează publicul țintă cu produsele sau serviciile, ce canale preferă să folosească și ce factori le influențează luarea deciziilor.

5. Analiza concurenței:

   • Investigați ce alte companii vă atrag potențialii clienți. Acest lucru vă poate ajuta să determinați cum puteți oferi beneficii unice și să vă diferențiați de concurenții dvs.

6. Publicul țintă. Comunicare și tonul vocii:

   • Determinați ce ton și stil de comunicare se potrivește cel mai bine publicului țintă. Acest lucru poate depinde de limbajul, valorile și preferințele lor.

7. Selectarea canalelor de distribuție:

   • Investigați unde se află publicul dvs. țintă și ce canale de comunicare utilizează în mod activ. Aceasta poate include reţele sociale, platforme online, mass-media tradiționale și altele.

8. Actualizare constantă:

   • Publicul dvs. țintă se poate schimba în timp, așa că este important să vă actualizați și să vă redefiniți în mod regulat publicul și să vă ajustați strategiile de marketing.

9. Publicul țintă. Testarea și analiza rezultatelor:

   • Testează campanii de marketing pe segmente mici ale publicului tău țintă și analizează rezultatele pentru a optimiza strategiile și metodele de influență.

10. Menținerea interacțiunii:

    • Creați mecanisme pentru a menține implicarea cu publicul țintă. Acestea pot include actualizări regulate, promoții, buletine informative și alte modalități de a menține interesul.

Definirea și înțelegerea publicului țintă este baza unui marketing eficient, permițând unei companii să creeze personalizate și relevante strategii pentru satisfacerea nevoilor clientilor sai.

Care este publicul țintă?

Pe scurt, publicul țintă este un grup distinct de clienți care probabil să răspundă la mesajele dvs. de marketing. Acestea sunt clasificate în categorii demografice sau comportamentale care includ locația, sexul, vârsta, nivelul veniturilor și intențiile de cumpărare.

Când vizați un anumit public, concentrarea dvs. nu se pune pe anunț în sine, ci pe mesaj. Rețineți că limbajul, tonul și conținutul pe care le utilizați pentru a interacționa cu clienții pot să nu fie aceleași de la o populație la alta. Găsirea publicului potrivit va da cel mai bun ton și mesaj pentru clienți. În plus, crearea unui profil al publicului țintă oferă direcție strategiilor tale de marketing și menține mesajele tale consistente și relevante. Ca rezultat, construiți relații autentice cu clienții. Publicul țintă.

În schimb, dacă încercați să ajungeți la toată lumea, probabil că nu veți putea înțelege pe deplin nevoile clienților dvs. Amintiți-vă, cu cât clienții dvs. rezonează mai mult cu dvs., cu atât sunt mai multe șanse să devină susținătorii mărcii dvs.

Piața țintă vs. publicul țintă

Sunteți piața țintă и publicul țintă aceeași? Deși cei doi termeni pot fi similari, ei au diferențe cheie atunci când săpați mai adânc.

Piața țintă

O piață țintă este un segment specific de consumatori pe care o companie încearcă să-l deservească cu produsele sau serviciile sale. Identificarea acestui lucru este esențială atunci când creați un produs sau furnizați un serviciu. În plus, strategiile dvs. de marketing sunt mai ușor de implementat dacă aveți o piață țintă clar definită.  

Piața țintă poate fi împărțită în categorii precum:

• Demografie - vârsta, sexul, rasa, venitul, starea civilă, nivelul de studii și ocupația.
• Locație — țară, regiune, oraș, oraș, fus orar
• Psihografie — obiceiurile de cumpărare, valorile, hobby-urile și interesele cumpărătorului.

Să luăm ca exemplu Nivea. Nivea este un brand german de îngrijire a pielii care vinde gel de duș, toner, deodorante, loțiuni și alte produse. De regulă, publicul lor țintă este femeile de 18-35 de ani cu venituri medii și mari. Aceste femei sunt împuternicite. Ei au grijă de pielea lor pentru a o face să arate bine, să se simtă tineri și să-și construiască încrederea în sine. Publicul țintă.

Целевая аудитория

Pe de altă parte, publicul țintă are un domeniu mai restrâns decât piața țintă. Se referă la un anumit grup de consumatori pe care o companie îl vizează prin mesajul său de marketing. Aceștia pot fi sau nu utilizatorii finali ai produselor dvs. Cu toate acestea, aceștia sunt oamenii la care doriți să ajungeți cu eforturile dvs. de marketing. Pentru a interacționa eficient cu publicul țintă, trebuie să știți cine sunt, inclusiv nevoile și intențiile lor. În concluzie, piața țintă este de mare importanță pentru fiecare decizie pe care o ia o companie. Deciziile privind dezvoltarea, ambalarea și stabilirea prețurilor produsele se bazează pe ceea ce atrage cel mai mult piața țintă. Mai mult, strategiile de vânzări și marketing ale companiei se bazează pe obiceiurile de cumpărare și preferințele pieței sale țintă. În timp ce publicul țintă influențează doar deciziile luate cu privire la anumite mesaje de marketing. Prin urmare, piața țintă este de obicei utilizatorii finali ai produsului, în timp ce publicul țintă poate fi sau nu.    

Diferite tipuri de public țintă

În această etapă, știi deja care este publicul tău țintă. Acum haideți să vă definim publicul țintă analizând caracteristicile care îi diferențiază unul de celălalt. În primul rând, trebuie să căutați diferite tipuri de segmente care descriu perspectivele dvs. Iată câteva dintre aceste categorii:

Demografie. Publicul țintă.

Aceasta se referă la datele sociale și economice ale utilizatorului. Aceste atribute includ sexul, vârsta, educația, religia, venitul și locația geografică. Dacă vom folosi datele demografice pentru a planifica o campanie de marketing pentru produse care vizează femeile tinere, este posibil să doriți să vizați femeile cu vârsta cuprinsă între 18 și 26 de ani, cu studii universitare și care locuiesc într-o zonă urbană cu o populație de 30 de locuitori.  

Intenția cumpărătorului

Acestea sunt date importante care ar trebui luate în considerare în special atunci când rulați o campanie de comerț electronic. Publicul dvs. poate fi împărțit în utilizatori care este posibil să nu fi cercetat un anumit produs (de exemplu, mașină sport, mașină de spălat 7 kg, thriller științifico-fantastic distopic), dar care i-au căutat în ultima vreme. Acest lucru vă permite să aflați despre punctele lor dure, astfel încât să puteți personaliza anunțurile care răspund acestei nevoi.

Interese si pasiuni

Aceasta se referă la hobby-urile, interesele sau lucrurile pe care aceștia le consideră valoroase. Aceasta ar putea fi muzică, finanțe personale, sport sau parenting. Sunt și ei preocupați de anumite probleme, cum ar fi cruzimea față de animale sau responsabilitatea socială? Aflarea despre hobby-urile și interesele lor vă va oferi o perspectivă profundă asupra potențialului dvs. client pe care îl puteți folosi pentru a vă face remarcat marca. 

De exemplu, dacă sunteți o marcă de îmbrăcăminte care vizează generația Zer, asigurați-vă că comercializați produsele ca fiind etice, accesibile și având un impact social și economic pozitiv. Acestea sunt doar câteva exemple ale tipurilor de public pe care le puteți viza. Sunt multe dintre ele, iar marketerii pot crea un nou tip în funcție de ele scopuri de marketing sau strategie.

Cum determinăm publicul țintă?

Cu cât ești mai detaliat în definirea publicului țintă, cu atât rezultatele eforturilor tale de marketing vor fi mai eficiente. Iată pașii practici de urmat atunci când vă definiți profilul profitabil al publicului țintă.  

Identificați nevoile și problemele lor. Publicul țintă.

Pune-te în pielea clienților țintă. Care ar putea fi problemele și nevoile lor? Ce așteaptă ei de la produsul tău? Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să le înțelegeți mai profund. De asemenea, vă asigură că dezvoltați un produs sau serviciu care are un impact semnificativ asupra acestora.

Așadar, faceți o listă cu problemele cu care s-ar putea confrunta clientul țintă în viața lor de zi cu zi. Asigurați-vă că produsele dvs. le pot rezolva.

Revizuirea clienților existenți

Verificați clienții actuali. Vezi ce au în comun. Baza ta de clienți fideli vă poate oferi o idee despre tipul de oameni pe care ar trebui să-i vizați. Pentru a afla ce părere au despre marca dvs., cereți-le să se alăture sondajelor sau sondajelor dvs. în schimbul cadourilor sau recompenselor gratuite. Acest lucru nu numai că te va ajuta să le înțelegi mai bine, dar te va ajuta și excelent mod de a crea campanii de marketing mai bune.  

Verificați concurenții dvs. Publicul țintă.

O altă modalitate de a afla detalii despre publicul țintă este să-ți analizezi concurenții. Folosiți instrumente de ascultare rețelele sociale, răsfoiți Google și rețelele sociale pentru a vă face o idee despre cum arată publicul țintă al concurenților dvs. Vedeți pe cine vizează concurenții dvs. Evaluați dacă publicul țintă se potrivește cu afacerea dvs. Procedând astfel, găsiți modalități mai bune de a umple golul care lipsește în strategiile lor de marketing. Acest lucru vă permite să vă diferențiați de concurenți și să vă creșteți potențialul de vânzări.

 

Clarificați-vă publicul țintă

În această etapă, știi deja ce beneficii poate oferi produsul tău și ce fac concurenții tăi. Următorul pas este să restrângeți publicul specific pe care doriți să îl vizați. Fii cât mai specific posibil. Determinați datele demografice ale publicului dvs. ideal. Segmentați-le după vârstă, sex, locație etc. Aprofundați în hobby-urile sau interesele lor. Au hobby-uri sau lucruri de care sunt pasionați? De asemenea, afla care sunt intentiile lor in ceea ce priveste achizitionarea produsului. Au cercetat acest produs online? După ce ați colectat toate informațiile necesare, creați o persoană de cumpărător. Acest caracter fictional, care descrie cumpărătorul țintă.

Experiment. Publicul țintă.

În cele din urmă, este timpul să experimentați pentru a vedea ce campanie va funcționa. Creați un segment de bază și utilizați-l în următoarea campanie. Asigurați-vă că le monitorizați performanța în mod regulat. Apoi creați un nou segment și includeți alte atribute demografice și psihografice. De acolo, creați o campanie bazată pe profilul publicului țintă pe care l-ați dezvoltat.

 

Vizează publicul potrivit

A viza publicul potrivit este cheia strategie de marketing de succes. Identificarea și înțelegerea publicului țintă permite unei companii să își vizeze eforturile mai eficient, oferind niveluri mai ridicate de implicare și satisfacție a clienților. Iată câțiva pași importanți pentru a viza publicul potrivit:

1. Cercetare de piata:

   • Efectuați cercetări de piață extinse pentru a înțelege cine este publicul dvs. țintă. Cercetați caracteristicile, nevoile și preferințele potențialilor clienți.

2. Publicul țintă. Segmentarea pieței:

   • Împărțiți-vă piața în segmente pe baza diferitelor criterii, cum ar fi vârsta, sexul, locația, venitul, interesele și altele. Acest lucru vă va permite să vă definiți mai precis publicul țintă.

3. Crearea unui portret de cumpărător:

   • Dezvoltați un portret detaliat al clientului dvs. ideal. Includeți informații despre datele sale demografice, personalitate, obiceiuri, obiective și provocări.

4. Publicul țintă. Definiția caracteristicilor unice:

   • Identificați caracteristicile unice ale produsului sau serviciului dvs. care pot fi cele mai atractive pentru publicul țintă. Ce beneficii apreciază cel mai mult?

5. Comunicarea în limbajul publicului:

   • Adaptează-ți limba și comunicarea pentru a se potrivi preferințelor publicului țintă. Utilizați termeni clari și familiari clienților dvs. potențiali.

6. Publicul țintă. Selectarea canalelor de marketing adecvate:

   • Căutați care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru a ajunge la publicul țintă. Acestea pot include rețelele sociale, marketingul de conținut, optimizarea pentru motoarele de căutare și altele.

7. Testarea și analiza rezultatelor:

   • Testează strategiile de marketing pe segmente mici ale publicului tău și analizează rezultatele. Acest lucru va ajuta la optimizarea abordării și la creșterea eficienței.

8. Publicul țintă. Ascultarea feedback-ului:

   • Acordați o atenție deosebită feedback-ului clienților. Acest lucru vă poate oferi informații valoroase despre modul în care produsele sau serviciile dvs. sunt percepute de publicul dvs.

9. Utilizarea personalizării:

   • Utilizați personalizat strategii de marketingpentru a crea o experiență mai personalizată pentru fiecare client.

10. Menținerea relevanței:

    • Preferințele pieței și ale publicului se pot schimba. Actualizați-vă în mod constant cercetările și strategiile pentru a rămâne relevante.

Direcționarea publicului potrivit ajută o companie să își optimizeze eforturile de marketing, obținând rezultate mai precise și mai relevante. Acest lucru ajută, de asemenea, să construiți relații pe termen lung cu clienții și creșterea fidelității acestora.