Link Trust. Link dôvera a psychológia, prečo ľudia klikajú na odkazy

„Link Trust“ je koncept, ktorý označuje mieru dôvery, ktorú vyhľadávacie nástroje, ako je Google, dávajú určitým odkazom na webovej stránke. Keď na vašu stránku odkazujú iné autoritatívne a relevantné stránky, môže to zlepšiť dôveryhodnosť odkazov a mať pozitívny vplyv na hodnotenie vašej stránky vo výsledkoch vyhľadávania.

Silné odkazy môžu zvýšiť mieru prekliknutia z 39 % na 200 %

Pekný obraz...

Dobrý názov...

Toto je dobrý článok, chcem si ho prečítať... Wow! Zadržať.

Čo je to za škaredý odkaz a kam ma zavedie?

Aj keď dôveryhodnosť odkazov nefunguje presne takto, ide o nominálny faktor, ktorý ľudia vrátane vás a mňa berú do úvahy pri rozhodovaní, či chcú kliknúť a prejsť na ďalšia strana.

Našou úlohou ako marketérov je porozumieť všetkým psychologickým aspektom spojeným s naším obsahom a tomu, ako ho môžeme maximalizovať miera prekliknutia.

Pravdepodobne ste sa zaoberali stratégiami vytvárania nadpisov, používania hashtagov, používania obrázkov atď. Dôveryhodnosť odkazu je konečnou hranicou. Nedocenená a neprebádaná páka rastu na zvýšenie návštevnosti.

Čo je organizačná komunikácia?

Poďme sa ponoriť do faktorov, ktoré ovplyvňujú rozhodnutie používateľov kliknúť na odkaz, a na niektoré konkrétne prípady použitia, ktoré môžu alebo nemusia viesť k požadovanému výsledku.

Ale najprv…

Čo je Link Trust?

Dôvera odkazu je prirodzená hodnota, ktorú používateľ pripisuje odkazu, na ktorý sa chystá kliknúť. Povedie to na dôveryhodnú stránku, spam alebo malvér? Opisuje to, kam ide, alebo je to len náhodný nezmysel?

Hoci sa v súčasnosti menej obávame toho, že ľudia kliknú na odkaz, ktorý vedie k škodlivému výsledku, najmä v tomto prípade používateľov rôznych platforiem sociálnych sietí, existujú otázky: "Kam ma to zavedie?" a "Bude tento článok dobrý?" a "Kto to napísal?" a „Je tento tvorca dobrý kurátor obsahu alebo len vypúšťajú zo svojho streamu kecy ako všetci ostatní?“

Top 5 chýb pri vytváraní odkazov, ktorým sa treba vyhnúť

Aj keď úplná odpoveď  nikdy spočíva v odkaze, na ktorý kliknú, je to nepochybne vedľajší faktor pri ich konečnom rozhodnutí, a teda dôležitý a  šialene  Pre nás ako marketérov podceňovaná príležitosť urobiť dojem.

Hierarchia užívateľského rozhodovania / Link Trust

Pozrime sa na príklad. Povedzme, že používateľ si prezerá svoj informačný kanál Twitter a narazí na zaujímavý príspevok:

Hlavné faktory, ktoré motivujú niekoho zastaviť sa a prečítať si správu, sú:

1. Изображение
2. Nadpis (alebo v tomto prípade prvý riadok tweetu)

Potom začali čítať text správy a teraz rozmýšľajú, ako sa dostať do cieľa...

Používateľ: „Mám strácať svoj drahocenný čas čítaním toho, čo sa môže zdať ako potenciálne užitočný zoznam (ale takmer určite sa ukáže, že je to len ďalšia kopa opakovaných nezmyslov...)?“

Poznámka: Mimochodom, toto je najzábavnejšia časť zážitku. Od úsvitu internetu až do dnešného dňa neexistuje lepšia forma sledovania „skutočného“ dojmu v porovnaní s „rolovacím“ dojmom, pri ktorom si používateľ nepamätá predmetný obsah. Cítim tu miliardovú obchodnú príležitosť... Ale to je pre môj ďalší podnik. Link Trust

Používateľ teda uvidí pútavý obrázok celebrity, graf alebo niečo iné (dúfajme, že nie nudnú fotografiu) a potom zhodnotí, či článok stojí za jeho pozornosť.

V tomto prípade je to u mňa tak. Zaujíma ma článok. Ale mam dve nezodpovedane otazky:

1. Kto napísal tento článok? Čo je do značnej miery synonymom pre „Kam ma tento odkaz zavedie?“
2. Kto je Elaine Beer a vytvára skvelý obsah alebo len pridáva všeobecný zdroj z magazínu Entrepreneur?

Druhý problém sa týka dôvery značky, ktorú môžeme pripojiť k nášmu odkazu, a o chvíľu sa k tomu dostanem.

Toto je prvá otázka, ktorá skutočne spôsobuje problém, však?

Milióny ľudí však stále používajú všeobecný skracovač odkazov (a získavajú len toľko kliknutí, aby boli spokojní a nezabudli).

V tomto prípade ide o problém „dostatočne dobrého“ riešenia. Zdieľate zdieľané odkazy, získavate kliknutia, ste spokojní. Ani netušíte, že pár sekúnd nastavenia tohto odkazu môže viesť k 39% zvýšeniu CTR.

Keď Link Trust je faktorom

Je zrejmé, že odkazy nie sú dôveryhodné  vždy  je dôležitým faktorom. Je to skôr zlomový bod ako čokoľvek iné.

Ale postavte ten istý obsah pred 1000 ľudí a vždy budete mať určitú časť svojho publikum v tomto zlomovom bode.

Veľkosť tohto bodu obratu sa bude líšiť od:

• Content to Content – ​​Toto sa týka copywritingu a tu sa ním nebudeme zaoberať.
• Od značky k značke, poznajú ľudia meno za zdieľaným obsahom a dôverujú mu? O chvíľu o tom poviem viac.
• Od platformy k platforme a ja vám môžem poskytnúť názor založený na čiastočne údajoch o tom, ktoré platformy môžu vyžadovať väčšiu dôveru v odkazy a na ktorých vôbec nezáleží.

Poznámka. Vykonávame niekoľko testov na kontrolu sily odkazov na viacerých kanáloch. Testovanie je náročné na implementáciu kvôli nekontrolovaným podmienkam prostredia, ale všetky indikátory poukazujú na zvýšenie CTR pri používaní značkových odkazov.

6 najlepších platforiem, v ktorých je Link Trust prispievajúcim faktorom. Link Trust

Keď premýšľate o tom, kde je najpravdepodobnejšie, že použitie odkazu na značku prinesie zmenu, musíte myslieť na nasledovné:

• Kde si ľudia najmenej dôverujú.
• Kde sú odkazy zverejnené otvorene (a nie skryté za obrázkami alebo kotviacim textom).
• Kde bude mať zapamätateľný odkaz najväčší vplyv.

Tu je môj polovičný názor/názor podložený údajmi o tom, kde sú značkové odkazy najdôležitejšie, nie nevyhnutne v nejakom konkrétnom poradí:

1. Cvrlikání — Twitter je more hluku, kde ľudia neustále hľadajú obsah, pridávajú si ľudí, ktorých sotva poznajú, ako priateľov a okolo nich sa vznáša množstvo spamu. Navyše ste obmedzení veľkosťou svojho príspevku, čo ponecháva menej priestoru na vysvetlenie obsahu, autora, hodnoty atď. Áno, a Twitter by mal byť zdrojom číslo 1 spravovaného obsahu/obsahu používateľov na webe. . A keďže každý na svojom Twitteri prispieva len automaticky, často dochádza k nesúladu medzi tým, čo sa uverejňuje, a tým, kto to zdieľa. Link Trust
2. Skupinové príspevky na LinkedIn - Existuje niekoľko obrovských skupín LinkedIn, a zatiaľ čo zodpovedná značka je väčšinou dôveryhodná, mnohí vlastníci skupín zdieľajú odkazy pod náhodnými Bitlys alebo podobnými. To má za následok odpojenie značky, čo môže spôsobiť, že používatelia stratia záujem.
3. Offline marketing - Pri zvyšovaní návštevnosti z offline reklám, letákov alebo iných marketingových materiálov si skutočne musíte dávať pozor na to, kam používateľa posielate. Vezmite si napríklad zoologickú záhradu v San Diegu: tento Bitly má odvtedy iba 1500 2016 kliknutí. januára XNUMX. To je hrozné vzhľadom na to, že cez tieto znamenia prejdú každý týždeň desaťtisíce ľudí. Bohužiaľ, spustenie A/B testu proti sd.zoo/memory by bolo dosť ťažké kontrolovať, ale to neznamená, že nestratili trochu (slovná hračka) dôveru v odkazy pri použití odkazu Bitly v tejto situácii . Link Trust

1. Príspevky na Facebooku (stena a skupina) — Zatiaľ čo Facebook, Twitter, LinkedIn a ďalšie vám umožňujú úplne odstrániť odkaz z príspevku, štúdie ukázali, že ponechanie klikateľného odkazu v skutočnosti zvyšuje CTR príspevku. Ak je teda odkaz stále viditeľný, zobrazená adresa URL môže mať pozitívny vplyv na počet kliknutí, ktoré získate.
2. Komentáre blogu - Vlastne to môže byť čokoľvek. Niekedy je lepšie alebo jednoduchšie nechať to nespracované odkaz na URL, najmä ak je odkaz už veľmi krátky, ako napríklad mybrand.com/awesome-post. Ak však k tomuto odkazu potrebujete pridať parametre UTM a pravdepodobne by ste to mali urobiť, mali by ste namiesto toho zvážiť použitie značkového krátkeho odkazu. Link Trust
3. Popisy a komentáre na YouTube. To môže výrazne zjednodušiť vytváranie popisov a pomôcť vám sledovať návštevnosť jednotlivých videopríspevkov, aby ste mohli lepšie priradiť svoje marketingové úsilie.

Kde dôvera v prepojenie nie je takmer nikdy faktorom

Tu je niekoľko miest, kde sa nemusíte obávať dôveryhodnosti odkazu:

• Text kotvy – aj keď to môže byť malý faktor – povedzme si to na rovinu, všetci sme umiestnili kurzor myši nad odkaz, aby sme videli, kam smeruje v spodnej časti panela prehliadača – je to podstatne menej dôležité, ako keď je odkaz Nahý odkaz na otvorenom priestranstve .
• elektronický E-mail – Pri odosielaní osobných listov alebo dokonca posielaní zoznamu prostredníctvom e-mailu je pravdepodobné, že vám už dôverujú, a preto nie je potrebný krátky odkaz. To a takmer vždy by ste mali adresy URL vložiť do kotviaceho textu a nenechať ich tam visieť. Je tu však jedna výnimka. Ak zdieľate škaredé odkazy, existuje príležitosť na zlepšenie celkovej prítomnosti značky. Povedzte mi, čo si myslíte o týždennom bulletine Christophera Penna Takmer včas? Nie také pekné (stále som vášnivým predplatiteľom, ale...):

• Navigácia na webe — Pri plánovaní navigácie na stránke nie je dôvod sa obávať používania značkových krátkych odkazov. Link Trust
• LinkedIn - V súčasnosti príspevky na stenách, stránkach a skupinách LinkedIn (ale nie správy) automaticky skracujú všetky adresy URL, takže sú označené v službe Linkedin a odkaz sa zvyčajne úplne odstráni a obsah sa namiesto toho uverejní pod obrázkovou kartou. To sa môže stať aj na Facebooku a Twitteri, aj keď podmienky, za ktorých sa odstraňuje, sú nejasné, záleží na tom, či si vo svojom príspevku vytvoríte kartu alebo použijete príspevok s obrázkom.

Je odkaz trust veľkým problémom pre veľké alebo malé značky?

Obaja! Nechaj ma vysvetliť...

Pri práci s malými značkami sa takmer vždy stretávate s ľuďmi, ktorí vás vôbec nepoznajú, takže dôvera je dôležitým krokom v marketingovom procese. Tvrdil by som, že dôvera v prepojenie je technicky dôležitejšia pre menšie značky, pretože pravdepodobne spôsobí okamžité zvýšenie CTR. Ale…

Pri väčších značkách je skutočne najdôležitejšie byť na vrchole hry a budovať povedomie o značke. Z tohto dôvodu väčšia značka nemusí zaznamenať výrazné zvýšenie CTR pri prechode na značkový skracovač URL adries (pretože ich publikum im už dôveruje), ale namiesto toho by značka mala zaznamenať dlhodobejší nárast celkového povedomia. Bohužiaľ je to ťažké vystopovať, ale napriek tomu je to celkom jednoduché:

Ak používateľ znova uvidí vašu značku, je to ďalšia príležitosť, ako zostať v povedomí.

Či už ste veľká značka, malá značka alebo čokoľvek medzi tým, používanie vlastného skracovača adries URL má jasnú hodnotu.

3 jednoduché spôsoby, ako zvýšiť dôveryhodnosť odkazu. Link Trust

Takže nie je ťažké zmeniť situáciu a začať zvyšovať povedomie o značke a CTR vašich publikácií. Jediné, čo musíte urobiť, je získať vlastnú doménu, ktorú budete používať ako skracovač odkazov, a začať zdieľať značkové odkazy.

Pri vytváraní týchto odkazov je potrebné zvážiť 3 faktory:

Čitateľnosť na prvom mieste, stručnosť nakoniec - nikdy nepoužívajte náhodné adresy URL! Je dôležitejšie, aby používatelia mohli odkaz prečítať, pochopiť a zapamätať si ho, ako ho skrátiť. Ak je to možné, samohlásky neskracujte ani neodstraňujte. Niekedy sú skratky prijateľné, ale snažte sa im vyhnúť, pokiaľ nie sú široko používané.

Predajte a popíšte destináciu - tento odkaz nevytvárate pre hodnotu SEO, takže doň nemusíte zahrnúť kľúčové slová, namiesto toho sa zamerajte na predaj, prečo by mal niekto kliknúť na odkaz. Ak dokážete svoje odkazy na adresy URL viac zamerať na výhody, môžete ešte viac zlepšiť svoju MP. Čokoľvek však urobíte, uistite sa, že ste opísali stránku, na ktorú sa dostanú, pretože to pomôže zaistiť, že sa budú držať nového obsahu, keď príde. Link Trust

Pre rôzne typy obsahu použite inú vlastnú doménu  - ak posielate ľudí na svoj blog, použite doménu, ktorá to sprostredkuje. Ak ide o vybraný obsah, použite príslušnú doménu  .  

Záverečné myšlienky

Dôvera k odkazu môže byť dôležitá vo všetkých fázach marketingového lievika, ale je absolútne najdôležitejšia pri riešení studenej návštevnosti a procesu získavania používateľov.

Zatiaľ čo dôvera odkazu nemôže byť nikdy 100% rozhodovacím faktorom pre používateľov, pre niekoho rozhodne bude rozhodujúcim faktorom... Niekto bude visieť nad vaším odkazom, váhajúc, či kliknúť na odkaz, len aby videl čitateľný, možno aj funny URL slimák, ktorý ich vyzýva, aby klikli. Link Trust

Venovať pár minút značke a zdieľaniu svojich odkazov navyše sa oplatí. Očakávame, že sa to v priebehu niekoľkých rokov stane automatickou funkciou všetkých nástrojov a platforiem sociálnych sietí, ale máme spôsoby, ako to urobiť skutočnosťou.

Dovtedy pokračujte v budovaní značky a zdieľaní.

Tak čo si myslíte? Budujete dôveru používateľov v odkazy alebo len zneužívate všeobecné krátke odkazy a dúfate v to najlepšie? Radi by sme počuli vaše myšlienky v komentároch nižšie.

 АЗБУКА