Stránka O nás. Aký obsah by ste mali zahrnúť?

Stránka O nás je sekcia na webovej lokalite, ktorá poskytuje informácie o spoločnosti, organizácii, projekte alebo jednotlivcovi. Toto je jedna z kľúčových stránok, ktorá poskytuje stručný popis histórie subjektu, cieľov, hodnôt, poslania a úspechov, pričom sa často zameriava na to, čím je spoločnosť alebo organizácia jedinečná alebo výnimočná.

Predstavte si toto: ste na večeri a niekto nahlas hovorí o svojom novom biznise. Zdá sa, že to nevedia opísať inými slovami ako „inovatívne“ a „skvelé“ a vy stále netušíte, čo vlastne firma robí.

Ak by vás e-shop so svojou webovou stránkou tak nudil, nemuseli by ste si ani vymýšľať výhovorku, aby ste utiekli na záchod – stačí kliknúť na stránku a je to. A presne to robia nudní nakupujúci.

91 % organizácií na celom svete používa obsahový marketing, no len málo z týchto organizácií ho využíva tak efektívne, ako by mohlo. Ak existuje jedno dôležité miesto, kde sa môžete uistiť, že obsah vašej značky je prvotriedny, je to na vašej stránke O nás. Pre zákazníkov je stránka O nás jednoduchým úvodom do vášho podnikania a existuje veľa očakávaní, ktoré treba prekonať.

10 najefektívnejších organizačných tipov

Čo je stránka O nás?

 

Dobre navrhnutá stránka O nás je kľúčom k budovaniu dôvery a lojality u vašich zákazníkov.

O nás Prvky stránky pre elektronický obchod

Prvá vec, ktorú treba mať na pamäti, je, že vaša stránka O nás nie je len o ty, ale aj čo môžeš urobiť pre potenciálnych klientov a prečo by ste to mali robiť. Takže sa musíte uistiť, že poskytujete nejaké informácie o vašich produktoch a vašom tíme. Budete tiež chcieť zdôrazniť základné hodnoty, vďaka ktorým je vaša spoločnosť jedinečná.

Je veľmi jednoduché hovoriť o vašich produktoch alebo službách. Ak ste si vytvorili svoj e-commerce podnikania ako odpoveď na medzeru na trhu alebo problém, o ktorom si myslíte, že by ľudí mohol zaujímať, povedzte príbeh! Ľudia budú mať záujem dozvedieť sa o pôvode vašich nápadov.

Písanie o vašom tíme je znamená ukázať zákazníkom, že existujú skutoční, blízki ľudia, ktorí oživia vašu firmu. Toto je vaša šanca na vybudovanie si sympatií a dôvery, ktoré výrazne pomôžu prilákať nových zákazníkov a udržať si starých.

Popis vašich základných hodnôt ukázať klientom čo podstatu tvoj e-commerce podnikania. Môžete ich zahrnúť ako krátke vyhlásenie o poslaní na stránke O nás a svoje hodnoty môžete použiť aj ako návod na usporiadanie zvyšku obsahu v súdržnom tóne.

Prečo je stránka O nás dôležitá?

Zatiaľ vieme, že stránka O nás je obrovskou príležitosťou na budovanie dôvery, lojality a sympatií. Samozrejme, tieto faktory je dobré mať na každej stránke webovej lokality elektronického obchodu – tak prečo sú obzvlášť dôležité na stránke O nás?

1. Toto je prvá zastávka pre nových klientov.

V jednom prieskume KoMarketingu 52 % respondentov uviedlo, že stránka O nás je prvá vec, ktorú chcú vidieť, keď sa dostanú na web spoločnosti. Táto stránka je prvým predstavením zákazníka o ľuďoch a príbehu za vašimi produktmi, preto je dôležité urobiť silný prvý dojem zdôraznením svojich hodnôt a vyrozprávaním svojho príbehu.

2. Takto sa odlišujete od svojich konkurentov.

Keď potenciálni klienti navštívia váš web, vedia, že ním nie ste iba možnosť pre produkty alebo služby, ktoré predávate. Prečo by si teda mali vybrať vašu spoločnosť pred čímkoľvek iným? Na vašej stránke O nás ľudia hľadajú vašu odpoveď na túto otázku.

11 odporúčaní pre vašu stránku O nás

Vytvorenie étosu vašej spoločnosti na jedinej webovej stránke sa môže na prvý pohľad zdať ako náročná úloha. Úloha sa však stane oveľa zvládnuteľnejšou, keď si uvedomíte, že najlepším človekom na túto prácu ste vy – napokon, kto vie viac o vašej spoločnosti a jej hodnotách ako vy?

Inými slovami, už máte všetky informácie, ktoré potrebujete na napísanie stránky O nás zvýši konverziu a propagovať svoju značku. Som tu, aby som vám povedal, ako z týchto informácií vyťažiť maximum:

1. Rozprávajte príbeh. Stránka O nás

V jednej štúdii zo Stanfordu boli študenti požiadaní, aby predniesli jednominútové prejavy obsahujúce tri štatistiky a jeden príbeh. Len 5 % poslucháčov si zapamätalo jednu štatistiku, kým 63 % si príbehy zapamätalo. Moja pointa? Zákazníci sa stotožňujú so skutočnými ľuďmi a koreňmi značiek. Či už tento príbeh zahŕňa generačnú rodinnú ságu alebo jednoduchý moment so žiarovkou so spolubývajúcim na vysokej škole, povedzte nám, čo máte!

2. Porozprávajte sa so svojimi klientmi.

Rovnako ako zákazníci chcú počuť príbeh o tom, čo robí vašu spoločnosť jedinečnou, chcú tiež vedieť, ako je vaša spoločnosť je pomôže . Ako im vaše produkty uľahčia život? Prečo by si mali vybrať váš produkt pred všetkým ostatným na trhu?

Ak chcete efektívne komunikovať so svojimi zákazníkmi, musíte tiež dobre poznať svoje publikum. Keď píšete, pomôže vám to vytvoriť mini profil klienta, na ktorý sa môžete odvolávať – taký, ktorý presahuje základy dáta o veku, zamestnaní a lokalite. Zvážte, čo vám vaše produkty hovoria o vašich zákazníkoch. Napríklad predajca špičkových príborov môže usúdiť, že jeho zákazníci radi varia. Zdieľanie obľúbeného receptu na stránke O nás je jednoduchý spôsob, ako sa spojiť s touto špecifickou demografickou skupinou.

3. Predveďte svoj dizajn. Stránka O nás

94 % dôveryhodnosti webových stránok pochádza z webového dizajnu, čo znamená, že vizuálne príťažlivá stránka O nás je rovnako dôležitá ako dobre napísaná. Či už si najmete webového dizajnéra alebo to urobíte sami, budete chcieť vybaviť svoju stránku profesionálnym rozložením, ktoré upúta pozornosť na text a obrázky, ktoré umiestnite na obrazovku.

Len to nepreháňajte s tými luxusnými. dizajnové prvky — posledná vec, ktorú chcete, je, aby zákazníkov rozptyľovala preplnená stránka. Namiesto toho použite nadpisy, podnadpisy a biele miesta, aby ste zlepšili používateľskú skúsenosť a aby bol váš obsah super skenovateľný pre potenciálnych zákazníkov pri posúvaní.

4. Predveďte svojich ľudí.

Už sme zistili, že stránka O nás by mala rozprávať príbeh. Čo vedie k skvelému príbehu? Jeho postavy! Inými slovami, zákazníci chcú získať predstavu o tom, kto vy a členovia vášho tímu skutočne ste, takže nemajú pocit, že nakupujú z nejakého monolitu bez tváre.

Skvelý nápad je zahrnúť tímovú fotografiu alebo jednotlivé headshoty na vašu stránku O nás spolu s príbehom každého člena tímu o tom, čo ho priťahovalo k spoločnosti. Nenechajte sa však uniesť rozprávaním o tomto odvetví. Ak je váš obchodný manažér tiež hobby pekár, zdieľajte to tiež! Každý má záujmy mimo práce a vaši klienti ocenia farebný nádych.

5. Získajte dôveru zákazníkov. Stránka O nás

Vytvorenie pútavého príbehu a predstavenie svojich zamestnancov je dobrým východiskovým bodom pri získavaní dôvery zákazníkov. Ak by ste sa však na večeru rozhodovali medzi dvoma reštauráciami, ktorým informáciám by ste dôverovali viac: odporúčaniu priateľa resp komerčná ponuka jedna z tychto restauracii?

Hádam si vyberiete prvú možnosť a to isté platí pre podniky elektronického obchodu: 36 % používateľov internetu vo veku 25 až 34 rokov používa online recenzie na prieskum značiek a produktov, pretože zákazníci chcú od iných zákazníkov sociálne dôkazy . Zahrnutie niekoľkých svedectiev na stránku O nás je konkrétnym spôsobom, ako začať budovať dôveru.

6. Výzva na akciu.

Výzvy na akciu alebo CTA povzbudzujú návštevníkov, aby urobili ďalší krok po zobrazení vašej stránky O nás. Zvyčajne majú formu krátkeho súvisiaceho textu, ako sú napríklad tlačidlá „čítať viac“ nižšie:

Ak chcete vytvoriť účinnú výzvu na akciu, zamyslite sa nad tým, čo chcete, aby zákazníci urobili po návšteve vašej stránky O nás. Pamätajte, že jednoduché frázy ako „Zistite viac“ a „Nakupujte teraz“ sa ľahko používajú, no nie vždy sú najrelevantnejšie. Riadky ako „Porozprávajte sa s nami“ alebo „Kontaktujte nás“, ktoré potom odkazujú na e-mailový formulár alebo kontaktnú stránku, môžu byť tiež logickými ďalšími krokmi, ktoré je potrebné zvážiť.

7. Uistite sa, že ste konzistentní so svojou značkou.

Konzistentná prezentácia značky môže zvýšiť výnosy o 33 %, takže stojí za to identifikovať niektoré základné hodnoty a zamerať sa na konkrétne. tón hlasu, ktorý vám pomôže vybudovať vašu značku online. Uistite sa, že farebná schéma a fonty vaša stránka O nás tiež zodpovedá vašej celkovej značke a hodí sa k téme zvyšku vašej webovej lokality.

8. Integrujte sa so sociálnymi sieťami. Stránka O nás

Efektívna stránka O nás povzbudí návštevníkov, aby sa zapojili do vašej značky a zostali informovaní, čo znamená, že je to ideálne miesto na prepojenie vašich profilov s sociálne siete. Či už chcete vložiť svoj informačný kanál Instagramu priamo na stránku, alebo jednoducho zahrnúť výzvu na akciu, ktorá hovorí „Follow us on Twitter“, určite by ste mali využiť stránku O nás ako príležitosť získať viac sledovateľov naprieč platformami.

9. Povoliť metódu kontaktu.

51 % ľudí je presvedčených, že presné kontaktné informácie sú najdôležitejším prvkom, ktorý na mnohých firemných webových stránkach chýba, a ak bolo niekedy miesto, kde ich umiestniť, stránka O nás nie je na škodu. Či už pridáte e-mailový formulár, telefónne číslo, poštovú adresu alebo nejakú kombináciu týchto troch, uistite sa, že nenecháte zainteresovaných zákazníkov bez možnosti, ako sa s nimi spojiť.

10. Uľahčite čítanie.

Jedným rýchlym spôsobom, ako uľahčiť čítanie stránky O nás, je zahrnúť veľa nadpisov a podnadpisov. Ľudia, ktorí stránku prehliadajú, budú stále schopní získať podstatu a ľudia, ktorí skutočne čítajú stránku, ocenia, že obsah je rozdelený na organizované časti.

Môžete sa tiež uistiť, že sa vaša kópia ľahko prenáša tak, že ju prečítate nahlas. Po vypočutí toho, čo ste napísali, budete upozornení na akékoľvek nekonečné vety alebo nešikovné výbery slov, ktoré by inak zostali nepovšimnuté!

11. Revidovať, revidovať, revidovať. Stránka O nás

Nakoniec je dôležité prezentovať najlepšiu verziu vašej značky na stránke O nás. To znamená získať druhú, tretiu a štvrtú skupinu očí na kópii a rozložení predtým, ako stlačíte „zverejniť“.

A pamätajte, že revízie sa nezastavia po zverejnení stránky! Svoju stránku O nás by ste si mali prečítať aspoň raz za mesiac, aby ste sa uistili, že obsah je aktuálny.

Čo neuviesť na stránke O nás

Rovnako ako existujú určité komponenty, ktoré by mali byť zahrnuté na vašej stránke O nás, existujú aj určité prvky, ktorým by ste sa mali vyhnúť. Je ľahké omylom urobiť nasledujúce chyby, takže si určite prečítajte hotovú stránku s kritickým okom!

1. Obchodná ponuka.

Samozrejme, je skvelé zdôrazniť silné stránky vašej spoločnosti a USP na vašej stránke O nás – ľudia predsa chcú vedieť, prečo by si mali vybrať vaše produkty pred konkurenciou. Prílišná sebapropagácia a agresívne výzvy k akcii však nikdy nikomu nepomohli získať dôveru nových zákazníkov. Používanie spätnej väzby od zákazníkov a zdôrazňovanie individuálnych úspechov vo vašom tíme vám pomôže hovoriť o nich aktíva vašej spoločnosti bez toho, aby ste pripisovali príliš veľký význam.

2. Pú.

Zákazníci prichádzajú na vašu stránku O nás, aby sa dozvedeli, kto ste, aké sú vaše hodnoty a ako im vaše produkty môžu pomôcť. Vzhľadom na to, že len 28 % slov na priemernej webovej stránke je skutočne prečítaných, je dôležité, aby ste svoju správu vyjadrili čo najstručnejšie.

Inými slovami, nesťažujte si prácu prílišnou upovídaností! Je dôležité čo najlepšie využiť krátke intervaly pozornosti čitateľa, s ktorým pracujete. Najlepší spôsob, ako sa zbaviť zbytočného svinstva, je dať niekomu prečítať vašu stránku O nás a všetko odstrániť – myslím to všetko – to nekomunikuje ústredný prvok vašej značky.

3. Príliš veľa textu. Stránka O nás

Príliš veľa slov na stránke „O nás“ je zlé pre pozornosť čitateľov a má to tiež negatívny vplyv na vizuálnu príťažlivosť vašej webovej stránky.

38 % ľudí prestane interagovať s webovou stránkou, ak je jej obsah alebo rozloženie neatraktívne a stránka preplnená príliš veľkým množstvom textu sa v tejto kategórii rozhodne radí na prvé miesto. Pri formátovaní textu na stránke použite obrázky, ktoré vám pomôžu pri jeho štruktúrovaní, a pamätajte, že biele miesto je tiež vaším priateľom. Vyhnite sa veľkým stenám textu, ktoré sa posúvajú na míle ďaleko!

4. Príliš veľa fotografií a videí.

Rovnako ako je príliš veľa textu, existuje aj príliš veľa obrázkov a videí! Médiá, ktoré poskytujú hlbšie pochopenie vašej značky – napríklad skupinová fotografia, video z prehliadky kancelárie alebo budovanie značky infografiky — sú aktívom stránky. Dôležité je ale nezahltiť svoj obmedzený priestor obrázkami, ktoré tam nepatria.

11 Príklady stránok elektronického obchodu o nás

Najlepším spôsobom, ako sa inšpirovať vlastnou stránkou O nás, je pozrieť sa, čo sa už úspešne podarilo. Ďalšie webové stránky elektronického obchodu dokončili všetkých 11 prvkov uvedených vyššie so skúsenosťami, ktoré sa oplatí naučiť:

1. Larq.

Pre špičkového výrobcu fliaš na vodu, ktorý je šetrný k životnému prostrediu, vytvoril Lark stránku O nás s množstvom osobného vkusu. Hneď na začiatku nám skupinová fotografia pomáha ukázať (usmievajúce sa!) tváre značky, po ktorej nasleduje symetrické usporiadanie textu a obrázkov, vďaka ktorým je čítanie alebo skenovanie tejto stránky jednoduché.

2. Zahrabať sa. Stránka O nás

Výrobca luxusných pohoviek Burrow má jednoduchú stránku „O nás“, ktorá potenciálnych zákazníkov zavedie na vybranú cestu, keď sa posúvajú nadol po stránke. Fotografická animácia oživí každú sekciu, no je tu dostatok bieleho priestoru, aby sa pohyblivé obrázky nezamotali – dokonalá rovnováha.

3. Blaženosť. Stránka O nás

Táto stránka pre kozmetickú spoločnosť Bliss používa hravé obrázky, ktoré nám poskytujú predstavu o jej produktoch, ako aj štýlové farebné bloky, ktoré nám o spoločnosti povedia toľko, ako text. S uhly pohľadu Pochopenie toho, čo chce vaše publikum vidieť, sa nedá urobiť lepšie ako toto.

4. Bon Bon Bon.

Cukráreň Bon Bon Bon so sídlom v Detroite ponúka žiarivý príklad pomocou stránky O nás na rozprávanie príbehu. V skutočnosti sa stránka ani nevolá „O nás“. Namiesto toho sa nazýva „Bon Beginnings“ a majstrovsky rozdeľuje veľké množstvo textu na dobre umiestnené obrázky a (minimálne!) ozdoby.

5. Di Bruno Bros. Stránka O nás

Di Bruno Bros. je významný maloobchodný predajca potravín, ktorý začal s dvoma bratmi v 1930. rokoch XNUMX. storočia, ktorí začali podnikať s cieľom ponúkať „produkty najvyššej kvality vyrobené k dokonalosti“. Táto stránka O nás je dôkazom týchto základných hodnôt a po prečítaní textu je zrejmé, že tieto myšlienky úspešne riadia štruktúru celej stránky.

6. Natori.

Na stránke módnej spoločnosti Natori o nás by som mohol vyzdvihnúť veľa vecí – dobre spracovaný príbeh, množstvo bielych miest – ale mojím obľúbeným prvkom na tejto stránke je jednoduchá integrácia s sociálne siete. Interaktívny informačný kanál Instagramu v spodnej časti stránky je skvelý spôsob, ako predviesť množstvo produktov bez toho, aby ste zvyšok stránky zahltili príliš veľkým množstvom obrázkov, a módna fotografia nám dáva ešte lepší prehľad o étose značky.

7. Prirodzene kučeravé. Stránka O nás

Stránka O nás spoločnosti NaturallyCurly je skvelým príkladom toho, ako sa môžete zladiť so svojou značkou a zároveň zdôrazniť svoje základné hodnoty. Stránka začína jednoduchým vyhlásením účelu, vízie, poslania a manifestu značky. Ale, ako vidíte, tieto časti sú čo najkratšie - inými slovami, nie sú tu žiadne zbytočné slová!

8. Sólový sporák.

Mojím obľúbeným prvkom stránky O nás Solo Stove je krátka sekcia s referenciami zákazníkov, ktorú nájdete pohodlne umiestnenú v spodnej časti stránky ako sociálny dôkaz, ktorý dopĺňa príbeh značky nad ňou.

9. Kelty.

Jedno prečítanie stránky Keltyho „O nás“ ukazuje, že tento výrobca outdoorového vybavenia veľmi dobre pozná svojich zákazníkov – kópia je plná povzbudenia ísť von a hrať sa. A čo viac, na otázku, prečo by kupujúci chceli práve tento produkt, odpovedia riadkami ako: „Vytvárame skvelé vybavenie, ktoré je vyrobené tak, aby vydržalo a inšpirovalo vás k znovuobjaveniu radosti zo spontánnej hry.“

Ako začať s elektronickým obchodom v 7 jednoduchých krokoch

10. Lovoda. Stránka O nás

Šperkárska spoločnosť Lovoda sa stala víťazom vytvorením čistej stránky „O nás“ bez chmýří, ktorá upúta pozornosť kupujúcich. Čisté formátovanie a stručné písanie spolu dodávajú tejto stránke jedinečnú silu.

11. Koruna vína a liehovín.

Korunné víno a destiláty áno perfektný pre učebnicu pomocou názvov a nadpisov na vytvorenie ľahko čitateľnej a skenovateľnej stránky „O nás“, ktorá je vhodná pre zanieteného čitateľa aj pre bežného scrollovateľa.

Výkon

Keď vytvoríte stránku O nás svojej spoločnosti, použite 11 vyššie uvedených príkladov, aby ste získali nápady, ale nezabudnite nechať svoj vlastný originálny príbeh a produkty urobiť väčšinu ťažkej práce.

Predstavte si 11 osvedčených postupov, ktoré sú tu uvedené, ako šablónu, ktorú môžete doplniť o osobnosť vašej značky. Niektoré nevyhnutné prvky, ako sú kontaktné údaje a čisté rozloženie stránky, sa nemusia zdať veľmi inšpiratívne, ale iné prvky vyžadujú jedinečný štýl formulára.

Či už použijete citáty od rôznych členov tímu, vrátane anekdoty, o ktorej viete, že sa jej budú vaši zákazníci týkať, alebo si spomeniete na skromné ​​začiatky vašej spoločnosti, môžete oživiť svoj vlastný príbeh spôsobom, ktorý pritiahne nových zákazníkov a zároveň si udrží starých.

Sprievodca budovaním značky vášho online obchodu

 АЗБУКА