Potenciálni zákazníci na sociálnych sieťach sú ľudia, ktorí sa stanú vašimi klientmi alebo zákazníkmi prostredníctvom interakcie s vašou firmou prostredníctvom sociálnych médií.
Sociálne médiá nie sú len skvelým miestom, kde sa môžete spojiť s rodinou, pozrieť si nové fotografie z detstva vášho kamaráta zo strednej školy alebo sa zapojiť do búrlivých politických debát.
Pri premyslenej implementácii môžu obchodníci, ktorí sa zameriavajú na ponúkanie hodnoty a budovanie vzťahov so svojím publikom, ľahko využiť zlatú baňu, ktorou sú sociálne siete pre generovanie potenciálnych zákazníkov.
Existuje mnoho spôsobov, ako získať potenciálnych zákazníkov prostredníctvom sociálnych kanálov. Generovanie potenciálnych zákazníkov je spravidla rozdelené do troch skupín:
- Prenasledovanie jednotlivých potenciálnych zákazníkov
- Propagácia uzavretého obsahu
- Propagácia tovarov a služieb
Majte na pamäti, že ľudia častejšie nakupujú od spoločností a jednotlivcov, ktorých poznajú a ktorým dôverujú. Ponúkanie hodnoty, poskytovanie rád a budovanie vzťahov je kľúčom k získavaniu potenciálnych zákazníkov sociálne siete.
V tomto článku budeme hovoriť o ôsmich Tipy na tri veľké platformy na generovanie potenciálnych zákazníkov - Facebook, Linkedin a Instagram.
Facebook. Klienti zo sociálnych sietí.
Generovanie potenciálnych zákazníkov cez Facebook sa často robí prostredníctvom platenej reklamy. Môžete si tak vybrať presne také publikum, aké potrebujete. Či už chcete poslať reklamu na opätovné zacielenie niekomu, kto práve navštívil vašu stránku, alebo poslať reklamu novým zákazníkom na základe polohy alebo iných demografických údajov, Facebook vám umožňuje presne určiť vaše ideálne publikum. Či už sa rozhodnete ísť plateným alebo organickým spôsobom, tu je niekoľko spôsobov, ako môžete pomocou Facebooku priviesť potenciálnych zákazníkov na vašu stránku alebo web.
Optimalizujte svoju stránku ako web. Klienti zo sociálnych sietí.
Facebook Pages sú zadarmo, rovnako ako možnosti prispôsobenia. Je dôležité vyplniť čo najviac, aby vaše publikum vedelo, čo môže od vášho podnikania očakávať. Tu je niekoľko tipov.
- Vložte svoj registračný formulár do zoznamu e-mailov priamo na svoju stránku.
- Optimalizujte svoju stránku s informáciami, aby ste rozpovedali svoj príbeh a dali ľuďom vedieť, čo robíte.
- Zamerajte sa na pridanie atraktívnych vizuálnych prvkov, ako sú organizované fotoalbumy, aby ste prilákali svoje publikum. Predstavte si svoju stránku ako svoj web.
- Uistite sa, že vaša značka pôsobí súdržne medzi vašou stránkou na Facebooku a webom. Ak je napríklad vaša webová stránka tmavomodrá a vaša stránka na Facebooku používa svetlomodrú, aj keď obe majú odtiene modrej, bude to vyzerať nesúrodo. Môžete dokonca stratiť dôveryhodnosť alebo pôsobiť menej profesionálne, ak zákazník prichádza z vašej webovej stránky zo stránky na Facebooku, najmä ak bol odporúčaný prostredníctvom platenej reklamy bez predchádzajúcej skúsenosti s vašou spoločnosťou.
Vytvorte skupinu na Facebooku. Klienti zo sociálnych sietí.
Facebook podporuje používanie skupín a sú skvelým miestom na prilákanie nových zákazníkov. Našťastie pre obchodníkov je vytvorenie skupiny z existujúcej stránky jednoduché. Stačí kliknúť na bodky vedľa tlačidla Zdieľať a vybrať možnosť Vytvoriť skupinu.
Skupiny môžu byť sústredené okolo čohokoľvek, od pokročilej podpory HTML až po nadšencov muškárenia. Obloha je limitom pri vytváraní skupiny pre rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorá im dáva priestor na diskusiu o téme a zdieľanie rád a podpory. Ak hosťujete skupinu pre svoje cieľové publikum, môžete začať konverzácie a zoznámiť sa s nimi skôr, ako ponúknete svoje služby. Môžu tiež prirodzene prejsť na vaše služby alebo produkty, keď nadviažete vzťah.
Ak sa rozhodnete vytvoriť si vlastnú skupinu na Facebooku, vyberte si tému, ktorá je širšia ako vaše skutočné podnikanie a prináša spotrebiteľovi pridanú hodnotu. Napríklad namiesto skupiny sústredenej okolo účtovných riešení SaaS pre high-tech spoločnosti s obratom nad 1 milión USD by ste mohli vytvoriť skupinu pre spoločnosti SaaS, ktoré hľadajú daňové poradenstvo.
Zapájajte sa do rozhovorov. Klienti zo sociálnych sietí.
Organický dosah môže byť zložitý kvôli nedávnym aktualizáciám algoritmu Facebooku. Platforma je zameraná na zapojenie a angažovanosť, takže musíte osloviť svoje publikum, aby vás bolo vidieť.
Vždy, keď niekto komentuje vašu stránku alebo vám pošle správu, odpovedzte rýchlo. Algoritmy uprednostňujú aktívne spoločnosti pred tými, ktoré neinteragujú so svojím publikom. Okrem toho môžete iniciovať diskusie prostredníctvom svojho obsahu a príspevkov. Pýtajte sa otázky a názory.
Povedzme napríklad, že predávate svoje služby grafický dizajn. Môžete začať zverejňovať tipy na zákl grafický dizajn alebo požiadajte ľudí, aby zdieľali svoje obľúbené logo. Nechajte ľudí chatovať o vašej firme, aby mohli vyjadriť svoj názor, stať sa odborníkom vo svojom odbore alebo začať diskusiu.
Linkedin. Klienti zo sociálnych sietí.
LinkedIn je miesto, kde sa stretávajú profesionáli a profesionáli. Už to nie je stránka s digitálnym portfóliom, ale je centrom pre obchodné poradenstvo, vytváranie sietí a profesionálny obsah. Je to skvelé miesto, kde môžete svoje služby zacieliť na firmy a jednotlivcov. Mnoho ľudí je tam za účelom hľadania obchodných kontaktov.
Začnite konverzáciu
Podobne ako Facebook, aj LinkedIn uprednostňuje, aby sa používatelia zapojili do konverzácie. Čím viac ľudí interaguje s vaším príspevkom, tým viac sa zverejní. Keď hľadáte radu v určitých otázkach, pýtajte sa premyslené otázky.
Len sa uistite, že vaša značka je relevantná. Napríklad začať konverzáciu o SEO je skvelé pre SEO agentúry, ale nie je skvelé pre právnickú firmu. Chcete klásť otázky, ktoré sú relevantné pre vašu firmu, aby ste prilákali správne publikum.
Poskytnite užitočné tipy a rady. Klienti zo sociálnych sietí.
Mnoho ľudí na platforme je ochotných učiť sa a rásť ako profesionáli. Čím štedrejší budete so svojimi nápadmi a skúsenosťami, tým väčšiu hodnotu získate z toho, že ste na Linkedine.
Instagram. Klienti zo sociálnych sietí.
Instagram funguje obzvlášť dobre pre značky elektronický obchod a životný štýl, ako aj pre spoločnosti, ktoré chcú osloviť Millennials a GenZers.
Majte na pamäti, že odkazy nemožno uverejňovať vo vstupných príspevkoch, takže budete musieť povedať niečo ako „odkaz v životopise“, aby ste ľudí nasmerovali na odkaz vašej stránky vo vašom profile.
Používajte hashtagy strategicky. Klienti zo sociálnych sietí.
Pridanie relevantných hashtagov do vášho príspevku môže pomôcť zvýšiť váš organický dosah. Ľudia aktívne vyhľadávajú hashtagy, najmä ak sú trendy. Stačí zahrnúť niekoľko hashtagov naraz, pretože čokoľvek iné začne vyzerať ako spam.
A čo je najdôležitejšie, uistite sa, že hashtag sa skutočne vzťahuje na váš obsah. Ak je váš príspevok pohľadom do zákulisia fotenia vašej spoločnosti, môžete použiť relevantný a obľúbený hashtag, napríklad #PhotoOfTheDay.
Preskúmajte svoj vlastný produkt
Musíte pochopiť, ako sa váš produkt alebo služba zobrazuje na Instagrame. Je to podobné ako pri prieskume vašich konkurentov. Klienti zo sociálnych sietí.
Ak napríklad vlastníte bar, nájdite si ďalšie bary na Instagrame. Inšpirujte sa typom obsahu, ktorý zdieľajú, a zistite, čo získava najviac lajkov a interakcií. Sú to recepty na koktaily? Fotky ľudí spievajúcich karaoke? Mám piť niečo špeciálne?
Urobte snímky obrazovky alebo zdieľajte odkazy s nápadmi, ktoré sa vám páčia a ktoré možno použiť vo vašej firme. Venujte pozornosť hashtagom, ktoré používajú vaši konkurenti. Uložte si ich v súbore, na ktorý môžete odkazovať pri vytváraní obsahu pre svoj účet.
Použite Instagram Stories
Ľudia radi konzumujú obsah prostredníctvom videa a Instagram nie je výnimkou. Ľudia trávia viac času pozeraním príbehov ako listovaním v informačných kanáloch, takže toto je skvelá príležitosť prilákať ich pozornosť. Existujú dva prístupy k používaniu príbehov. Klienti zo sociálnych sietí.
- Buďte kreatívni a vytvorte krátke videá o svojich produktoch a službách. Chcete sa uistiť, že je to zaujímavé a vizuálne nápadné. Musíte prinútiť ľudí, aby prestali posúvať, aby mohli pokračovať v pozeraní.
- Buďte autentickí. Môže ísť o zdieľanie skrytého obsahu, diskusiu o tom, na čom pracujete, ponúkanie rád atď.
Sociálne siete sa stali oveľa viac než len miestom, kde sa firmy zameriavajú na branding. Ak viete, kto je vaším cieľovým publikom, môžete ho osloviť a zapojiť sa do zmysluplných konverzácií na budovanie vzťahov, ktoré nakoniec premenia konverzácie na sociálnych sieťach na skutočných potenciálnych zákazníkov.
Оставить комментарий