Značkový tón hlasu

Tón hlasu značky je štýl a spôsob, akým značka komunikuje so svojím publikom. Je to koncepčný a zmyslový aspekt brandingu, ktorý určuje, ako značka komunikuje svoju osobnosť, hodnoty a správy prostredníctvom textu, reči alebo iných foriem komunikácie.

Medzi dôležité aspekty tónu hlasu značky patria:

1. Štýl komunikácie:

   • Formálnosť vs. Neformálnosť: Určite, aký formálny alebo neformálny chcete, aby bol váš tón.
   • Profesionál vs. priateľský: Rozhodnite sa, ako profesionálne alebo priateľsky chcete, aby vaša značka znela.

2. Tón hlasu značky – slovná zásoba a slang:

   • Výber slov a fráz, ktoré zodpovedajú vašim cieľové publikum a odrážať osobnosť značky.
   • Rozhodnite sa, či použijete konkrétne výrazy alebo slang.

3. Tempo a rytmus:

   • Určenie tempa vašej komunikácie: rýchle, energické, pomalé a reflexívne.
   • Upravte rytmus v závislosti od obsahu a situácie.

4. Tón hlasu značky:

   • Vyberte si tón komunikácie, ktorý zodpovedá osobnosti vašej značky.
   • Upravte tón v závislosti od situácie: môže byť vtipný, vážny, inšpirujúci atď.

5. Hodnoty a presvedčenia:

   • Zavedenie hodnôt a názorov značky do komunikácie.
   • Zabezpečte konzistentnosť medzi tónom hlasu a cieľmi značky.

6. Tón hlasu značky – cieľové publikum:

   • Pochopte svoje cieľové publikum a prispôsobte tón hlasu jeho preferenciám a očakávaniam.

7. Autenticita:

   • Snaha o autentický tón, ktorý zodpovedá skutočnej osobnosti značky.
   • Vyhýbanie sa umelosti a nesúladu medzi tónom hlasu a skutočným charakterom značky.

Dobre definovaný tón hlasu značky pomáha vytvárať konzistentný a zapamätateľný dojem medzi publikom, podporuje rozpoznanie značky a pomáha vytvárať dlhodobé spojenia so spotrebiteľmi.

MailChimp vo všeobecnosti hovorí k svojim zákazníkom neformálnym tónom, ale nie nevhodným a nikdy snobským. Značkový tón hlasu

Hlas značky Mailchimp je jasný, úprimný a obsahuje trochu suchého humoru.

Odporúčania hlasu značky MailChimp brilantne vysvetliť, ako používať svojrázny humor a konverzačný hlas na písanie užitočného obsahu.

Jasné znamená, že MailChimp odstraňuje všetok žargón, hyperbolický jazyk a cení si jasnosť nadovšetko.

Autentický hlas pomáha malým podnikom hovoriť o ich problémoch známym, vrúcnym a prístupným spôsobom.

Mailchimpov tón je vo všeobecnosti neformálny, s trochou suchého humoru, ktorý môže byť trochu zvláštny, ale nie nevhodný a nikdy nie snobský.

Mailchimp's Content Style Guide tiež radí, že ak idete na vtip, nútený humor môže byť horší ako žiadny humor, takže ak si nie ste istí, je najlepšie zachovať vážnu tvár.

Sprievodca vám tiež poskytne užitočné tipy a kľúčové prvky na písanie hlasom vašej značky.

Harley-Davidson je skvelým príkladom toho, ako sa dá pre správnu značku použiť agresívnejší tón. Značkový tón hlasu

Hlas Harley-Davidson je silný, sebavedomý a agresívny.

Niektoré značky sa snažia rozprávať príjemným a veselým tónom či hravým a zábavným hlasom, no Harley medzi ne rozhodne nepatrí.

Tón hlasu Harley-Davidson povzbudzuje čitateľa, aby ukázal, že si zaslúži jazdiť na jednom zo svojich motocyklov.

Značka jednoznačne zodpovedá Archetyp psanca , takže ich osobnosť je drsná a drsná, takže taký je ich hlas.

Vyjadrujú svoju osobnosť prostredníctvom jedinečného a konzistentného tónu hlasu, ktorý dobre vyhovuje ich cieľovému publiku.

Tento typ hlasu rezonuje s klientmi, ktorí sú rebelskí, odvážni a prudko nezávislí (alebo chcú byť).

Všetko o ich marketingu evokuje dôveru, slobodu, vlastenectvo a mužnosť – stačí sa pozrieť na ich webovú stránku a titulky, ktoré používajú.

Coca-Cola je jedným z mojich obľúbených príkladov, pokiaľ ide o konzistentný hlas značky. Značkový tón hlasu

Hlas Coca-Coly je pozitívny, priateľský a praktický.

Vždy nám ukážu predstavy o tom, ako vyzerá šťastný život, sprevádzaný pozitívnym hlasom.

Sú na trhu už viac ako 130 rokov, no ich hlas zostáva verný jedinému účelu, ktorým je navodenie šťastia.

Či už vidíte ľadové medvede, rodiny, ktoré sa stretávajú pri večeri (a pijú Coca-Colu), alebo priateľov tancujúcich a usmievajúcich sa, v každej marketingovej kampani uvidíte koncept šťastného života.

Coca-Cola brilantne spája pozitívne emócie so svojím nápojom prostredníctvom evokujúcich obrazov a dokonale prepracovaného tónu hlasu.

Old Spice bol dlho lídrom v oblasti pánskych deodorantov, ale keď Axe vstúpil na trh, značka začala strácať podiel a bola nútená rebranding. Značkový tón hlasu

Hlas Old Spice je vtipný a mužný.

Landor so sídlom v New Yorku vytvoril jedinečný hlas Old Spice a inšpiroval spotrebiteľov, aby sa vydali novými smermi.

Značka Old Spice, podobne ako Coca-Cola, je staršia značka, ktorá je na trhu už viac ako 90 rokov.

Na rozdiel od Coca-Coly však táto značka nebola veľmi dobrá v brandingu, keďže si ju ľudia začali spájať s vôňou starých ľudí.

Aj preto musela spoločnosť v roku 2010 prejsť celkovým rebrandingom, ktorý zahŕňal, samozrejme, aj zmenu tónu hlasu.

Vo svojej reklame začali používať humor a sociálne siete, ktorá sa ukázala ako veľmi úspešná.

Teraz Old Spice používa konzistentný tón hlasu s trochou vtipného humoru, ktorý značke pomáha nanovo definovať mužnosť a ovládnuť uličku s dezodorantmi.

7. Tiffany. Značkový tón hlasu

Tiffany nie je len odtieňom modrej, ale aj osobnosťou značky.

Tiffanyho tón hlasu je vtipný, elegantný a klasický.

Tím pre obsah a sociálne tímy spolupracujú, aby zabezpečili konzistentnosť hlasu vo všetkých príspevkoch sociálne siete a značkový obsah.

„Historicky bol hlas Tiffany ako značky vtipný a Twitter nám to umožňuje vrátiť späť,“ povedal Hong, ktorý vedie tím umeleckých riaditeľov a copywriterov.

Tiffany má tiež veľmi silný hlas značky a dobre sa v nej vyzná sociálne siete a marketing.

Ľudia sú totiž ochotní zaplatiť za produkty Tiffany oveľa viac ako za čokoľvek iné bez loga Tiffany.

Platia za logo dizajnom a malou modrou krabičkou, v ktorej sú uložené šperky.

Ale bolo by nemožné predať tieto vysokokvalitné (často predražené) šperky bez správneho tónu hlasu a správ.

V každej komunikácii je tón veľmi elegantný a klasický a značka je ikonická, najmä vďaka hlasu, ktorý u zákazníkov rezonuje.

Ako určíte tón hlasu značky?

Myslite na hlas svojej značky ako na filter slov, ktoré používate na písanie kópií svojich marketingových materiálov.

Váš tón hlasu bude určený osobnosťou vašej značky a hodnotami vašej značky.

Mnoho úspešných spoločností venuje osobitnú časť vo svojich pokynoch pre značku tónu hlasu, aby zabezpečili konzistentnú komunikáciu značky.

Pamätajte, že tón hlasu nie je skutočným posolstvom značky – rozdiel medzi nimi je v tom, že váš tón je v tom, ako to hovoríte, nie v presných slovách, ktoré musíte použiť.

Hlas značky teda funguje ako spôsob, ako sprostredkovať osobnostné charakteristiky značky, ktoré všetky súvisia s rozvojom ľudskej osobnosti. Značkový tón hlasu