Hlas značky je koncepčný prístup ku komunikácii a prezentácii značky, ktorý definuje jej jedinečnosť, osobnosť a spôsob, akým komunikuje s cieľovým publikom. Zahŕňa prvky ako tón hlasu, komunikačný štýl, používanie jazyka a zásady komunikácie.
Čo je hlas značky a ako vytvoriť úspešný? Tvorba jedinečný Slogan alebo slogan je len prvou časťou marketingového procesu. Každý vlastník značky chce, aby si jeho publikum zapamätalo jeho jedinečné posolstvo tým, že zabezpečí, aby obsah obsahoval dostatok posolstiev, ktoré prinútia ľudí konať.
Pred spustením ďalšej kampane sa zamyslite nad tým, ako budete hovoriť so svojimi zákazníkov a ako vaša značka určuje komunikačný štýl vašej značky.
Hlas vašej značky môže mať akýkoľvek štýl, pokiaľ zodpovedá hodnotám a imidžu vašej značky – či už je autoritatívny, hravý, inteligentný, zlovestný, láskavý alebo zábavný.
Otázkou je, ako definujete hlas svojej značky?
Ak vlastníte značku a chcete definovať jej hlas, môžeme vám pomôcť. Pochopte a definujte hlas svojej značky zvážením viacerých faktorov ako prvého kroku v dlhom procese.
Najprv musíte pochopiť, čo je hlas značky a ako sa líši od tónu značky.
Čo je hlas značky?
Hlas, ktorý dáte svojej značke, definuje jej osobnosť. Je zodpovedný za vytváranie pocitov a určovanie vnímania vášho značka v mysliach divákov. Hlas značky odráža všetko o vašej značke, od slov, jazyka, osobnosti až po to, ako chcete, aby si vašu značku pamätali.
Ak by sa vaše logo nezobrazovalo s vaším obsahom, bolo by vaše publikum schopné identifikovať obsah, ktorý pochádza od vašej značky?
Hlas vašej značky je to, vďaka čomu vynikáte. medzi inými značkami a konkurentmi. To je základ pre váš obsah, reklamu a dokonca aj ponuky. Ak si vaše publikum pamätá vaše značky podľa obsahu alebo osobnosti, potom je to kvôli jeho hlasu.
Hlas značky je úspešný, keď prinúti vaše publikum, aby sa spojilo s tým, čo robíte, a čo je najdôležitejšie, verí v to, čo robíte.
Hlas značky vs. Firemný tón
Stručne povedané, hlas vašej značky sú slová, ktoré hovorí, a tón vašej značky je spôsob, akým ich hovorí.
Tón značky odráža emócie, ktoré chce značka sprostredkovať svojmu publiku. Ak napríklad napíšete uvítací príspevok, váš tón by mal byť veselý a priateľský.
Tón značky sa môže meniť v závislosti od posolstva, ale hlas značky je konzistentný a konzistentný.
Teraz sa ponorme do podstaty nášho článku a povedzme vám niekoľko faktorov, ktoré vám môžu pomôcť definovať hlas vašej značky.
Ako vytvoriť zmysluplný hlas značky
Hlas značky je v našich mysliach úplnou abstrakciou. Logo je len obraz, kým za ním nie je zmysluplný prísľub: prísľub značky.
Začnite kontrolou prísľubu značky
Prísľub značky je odkazom pre zamestnancov, investorov a partnerov. Títo ľudia si už značku kúpili; musia vedieť, čo robiť, aby to dosiahli. Riadok zameraný na týchto ľudí bude formulovaný úplne inak ako slogan.
Prísľub značky je zvyčajne obsiahnutý v dokumentácii organizácie, ako je napríklad kniha značiek. Organizácia musí oznámiť prísľub značky každému, kto bude pracovať na propagácii značky; to zahŕňa všetkých zamestnancov, ako aj externých partnerov, ako sú nezávislí pracovníci, poskytovatelia služieb a maloobchodníci.
Prísľub značky musí zaradiť produkt do rozsahu kategórie, kvality a cenovej úrovne, ako aj organizačných hodnôt, ak je to vhodné.
- Kategória produktu : typ produktu alebo poskytovanej služby (napr. Značka X = Modest Fashion).
- Kvalita : očakávaná úroveň kvality resp kvalita produktuktoré zákazníci očakávajú (napr. značka X = „vytvoriť najlepší produkt“).
- Cena : časť trhu, ktorú zaberá vaša spoločnosť (značka X = nadšenci, t.j. high-end).
- hodnoty : Akékoľvek organizačné hodnoty, ktoré sú pre zákazníkov dôležitým nákupným faktorom (značka X = „používať technológiu na uľahčenie života ľudí“).
Zozbierali sme 7 najlepších príkladov prísľubov značky, aké sme kedy videli.
To len dokazuje, že úspešná značka je oveľa viac ako len logo, ikona alebo chytľavý slogan.
- BMW: ideálne auto na riadenie.
- Wal-Mart: Šetri si peniaze. Žiť lepšie.
- Nike: Inšpirovať a priniesť inovácie každému športovcovi na svete.
- Coca Cola: Na vyvolanie optimizmu a povznesenia.
- H&M: Viac módy, ktorá je dobrá pre ľudí, planétu a vašu peňaženku.
- Starbucks: inšpirovať a rozvíjať ľudského ducha – jednu osobu, jednu šálku a jednu štvrť naraz.
- Apple: Myslite inak.
Ak chcete vytvoriť zmysluplný hlas značky, staré klišé „činy hovoria hlasnejšie ako slová“ tu platí obzvlášť. Sľub značky nie je ničím, ak nie je dodaný.
Pochopte svoju cieľovú skupinu. Hlas značky
tvoj cieľové publikum závisí od produktu, ktorý predávate; takže na základe toho potrebujete hlas, ktorý sa dá ľahko osloviť a spojiť sa s vaším publikom.
Napríklad, ak je váš produkt zameraný na starších ľudí, mali by ste dať svoj hlas značky, hovoriac o zrelej a múdrej osobnosti. A ak predávate produkt mladým ľuďom, potom pôjdete na vtip a možno budete sarkastický.
"Vaša značka je to, čo o vás ľudia hovoria, keď nie ste v miestnosti." — Jeff Bezos
Môžete zhromaždiť skupinu ľudí, priateľov a rodinu alebo vytvoriť online prieskum a opýtať sa svojho publika, ako vás vidí.
Tu sú niektoré z otázok, ktoré si môžete položiť:
- Ak by bola naša spoločnosť osobou, ako by znela?
- Prečo využívate naše služby?
- Čo si najviac želáte od našej značky?
Dojem vášho publika o vašej značke a produkte vám môže pomôcť definovať hlas vašej značky. Pamätajte, že vaše publikum môže vidieť niečo, čo ste si nevšimli.
Zodpovednosti a hodnoty značky. Hlas značky
Ako vidíte svoju značku? Čo chcete, aby to reprezentovalo? Predstavte si svoju značku ako osobu, aká by ste ju chceli mať? Chcete, aby to bolo zábavné, cool a nezvyčajné? Alebo je to sebavedomé, odvážne a inšpirujúce?
Nastavenie osobnosti a charakteristík vašej značky vám poskytne predstavu o tom, aký by mal byť hlas vašej značky.
Okrem toho, definovanie hodnôt vašej značky a toho, čo predstavuje, je dôležitým faktorom pri definovaní jej hlasu. Hodnoty vám povedia viac o osobnosti, ako ju reprezentuje, a odtiaľ môžete začať formovať, aký bude hlas.
Napríklad, keď myslíte na Nike, myslíte na niekoho, kto je inšpiratívny, silný, vytrvalý a inšpiratívny.
Ale keď myslíme na TODO, myslíme na niekoho sarkastického, vtipného a cool.
Všetky tieto vlastnosti si môžete všimnúť, keď skontrolujete ich obsah. Hlas značky
Opíšte značku 3 slovami
Ak by mala vaša značka osobnosť, ako by ste jej osobnosť opísali? V tomto bode sa porozprávajte o tom, ako by ste aj vy opísali svojich konkurentov ako ľudí. Je jeden z vašich konkurentov triednym tyranom? Ďalšia hlavná roztlieskavačka? Ako vás osobnosť vašej značky odlišuje od ostatných?
Teraz, keď poznáte osobnosť značky a to, čo hovorí, opíšte ju tromi slovami a vytvorte náčrt toho, čo robiť a čo nie.
Keď ste si vybrali 3 slová, vytvorte tabuľku a začnite analyzovať tieto 3 slová a spôsob, akým ich chcete vyjadriť.
Napríklad, ak chcete, aby vaša značka bola zábavná osoba, napíšte si slovo „Zábava“ a začnite uvádzať spôsoby, akými chcete toto slovo vyjadriť.
Príklad: zábava.
Popis: Veselý, priateľský, ochotný človek, ktorý prináša radosť a humor.
Dokáže byť sarkastický, sleduje trendy, memy a v komunikácii používa GIF.
Čo nie je povolené: úplne závisí od memov a vtipov a robí si srandu z klienta.
Inšpirujte sa podobnými značkami
Pri zavádzaní značky musíte hľadať konkurentov. To je to, čo vám bráni robiť chyby. Takže, keď hľadáte podobné značky, musíte sa zamerať na ich hlas, ale nikdy ho nekopírovať.
Robíte to preto, aby ste sa vyhli ich chybám a nemali rovnaký hlas ako oni. Je to len krok, ktorý musíte urobiť, aby ste sa uistili, že idete správnym smerom. Hlas značky
Pamätajte, že úspech vašej značky závisí od jej hlasu; takto si to ľudia zapamätajú a ako sa to môže rozšíriť na každého.
Často kladené otázky (FAQ)
-
Čo je hlas značky?
- Hlas značky je jedinečný identifikačný znejúci obraz značky, ktorý určuje, ako značka komunikuje s publikom prostredníctvom textu, reči a iných prvkov verbálnej komunikácie.
-
Prečo je hlas značky dôležitý?
- Hlas značky pomáha nadviazať spojenie s publikom, vytvoriť uznanie značky a jedinečnosť a tiež vytvoriť určité emocionálne dojmy medzi spotrebiteľmi.
-
Ako definovať hlas značky?
- Definícia hlasy značky začína určením jeho osobných vlastností. Značka môže byť vtipná, profesionálna, priateľská atď. Je dôležité zvážiť cieľové publikum a hodnoty značky.
-
Ako vytvoriť konzistentný hlas značky?
- Je dôležité rozvíjať sa hlas značky v súlade so stratégiou značky. To zahŕňa výber slovnej zásoby, tónu, štýlu a celkového prístupu ku komunikácii. Vytvorenie sprievodcu štýl môže pomôcť zabezpečiť konzistentnosť.
-
Ako využiť hlas značky v marketingu?
- Hlas značky možno použiť v textovom obsahu, sociálnych médiách, reklame, video materiáloch a iných formách komunikácie. Je dôležité, aby bol nepretržitý a odrážal hodnoty a osobnosť značky.
-
Ako v prípade potreby zmeniť hlas vašej značky?
- Zmena hlasy značky vyžaduje dôkladné premýšľanie a komunikáciu s publikom. Ak je potrebná zmena, musí byť prírastková a značka musí vysvetliť, prečo k zmene dochádza.
-
Ako sa vyhnúť nekonzistentnosti v hlase značky?
- Vytvorenie štýlovej príručky, školenie personálu a pravidelná kontrola komunikácie pomôže vyhnúť sa nekonzistentnosti hlas značky.
-
Ako merať úspešnosť hlasu značky?
- účinnosť hlasy značky možno merať prostredníctvom analýzy zapojenia publika, povedomia, reakcií na komunikáciu a súladu s hodnotami značky.
Úloha hlasy značky — byť rozpoznateľný, odrážať jedinečnosť značky a vytvárať pre spotrebiteľov atraktívny interakčný zážitok.
Оставить комментарий