Kaj je komunikacija?

Kaj je komunikacija? Komunikacija je proces prenašanja in izmenjave informacij, misli, idej, čustev in znanja med ljudmi. Je glavni način interakcije in povezovanja med ljudmi, ki jim omogoča komunikacijo, izmenjavo informacij, izražanje svojih misli in razumevanje drug drugega.

Komunikacija je način, na katerega lahko ljudje posredujejo smiselna sporočila za posredovanje idej. Za prenos sporočila med komunikacijo je mogoče uporabiti katero koli vrsto medija. Tako od doma do službe, komunikacija je povsod. Od pesmi, govora do kimanja z glavo ali stiska roke, ves dan se uporabljajo različne oblike komunikacije, ki se jih morda niti ne zavedate. Komunikacija olajša prenos misli in pomaga pri razumevanju mnenje drug moški. Učenje se bo ustavilo brez komunikacije, ker nikogar ne morete učiti brez uporabe besedila, slik, zvoka ali znakovnega jezika. Brez komunikacije ne bi bilo izmenjave idej ali misli in podjetja ne bi mogla preživeti, prav tako ne ljudje.

Elementi komunikacije. Kaj je komunikacija?

Pomembno je razumeti bistvene komponente komunikacije, da bi jasno razumeli komunikacijski proces.

Spodaj je osem različnih komponent komunikacije.

1. Vir

Vir je avtor sporočila. Začne sporočilo in ga pošlje pošiljatelju. Vir govora se lahko šteje za osebo, ki govori skupini ljudi. Vir posreduje sporočilo z verbalno in tudi neverbalno komunikacijo. Včasih so lahko vključene tudi pisne in vizualne oblike komunikacije. Glavni namen vira je posredovati svoje misli ali ideje prejemniku.

2. Sporočilo. Kaj je komunikacija?

Dejanski kontekst komunikacije je sporočilo. Sporočilo je formalizirana struktura komunikacije. Skupina slik je lahko shranjena skupaj, da posreduje zgodbo, ali več črk, nanizanih skupaj, da posreduje sporočilo. Kot je razloženo zgoraj, namen sporočila ni odvisen samo od besed sporočila, ampak tudi od tona, glasovne modulacije in načina, na katerega so sporočila posredovana drugi osebi. V različnih vrstah komunikacije pridejo v poštev različni elementi. na primer glasovni ton in modulacija bo pomembno pri ustnem komuniciranju, vendar bosta slovnica in ločila pomembna pri pisnem komuniciranju. Po drugi strani pa imajo pri neverbalni komunikaciji pomen vaše kretnje in govorica telesa, pri vizualni komunikaciji pa slike, njihovih nastavitev in vizualne kakovosti bo pomembno.

3. Kanal

Metoda, s katero se sporočila prenašajo z ene točke na drugo, se imenuje kanal. Kanali so potrebni za prenos sporočila od vira do cilja. Če sporočilo ni poslano, želeno dejanje ne bo izvedeno in komunikacijski proces bo neveljaven.

4. Prejemnik. Kaj je komunikacija?

Prejemnik je tisti, ki prejme sporočilo od pošiljatelja. Sprejemnik se lahko šteje za zaključno točko komunikacijskega procesa ali začetni vir za komunikacijski povratni proces. Lahko vidi, občuti, sliši, se dotakne ali ustrezno analizira sporočilo, ki ga pošlje pošiljatelj, odvisno od vrste komunikacije. Tako prejemnik kot pošiljatelj morata biti na isti liniji, da lahko razumeta sporočilo, kajti če se pošiljatelj in prejemnik ne razumeta, potem je celoten namen komunikacije poražen. Med pošiljateljem in prejemnikom je lahko veliko razlik, za optimalno komunikacijo pa naj bodo te razlike čim manjše.

5. Povratne informacije. Kaj je komunikacija?

Ko prejemnik prejme sporočilo, ga razume. V njem poskuša najti smisel in ga razumeti. Ko razume, se povratna informacija pošlje od prejemnika do pošiljatelja. V tem času prejemnik postane pošiljatelj in pošiljatelj postane prejemnik, saj se povratna informacija prenaša od prejemnika do pošiljatelja. Prisotnost povratnih informacij nakazuje, da je komunikacija dvosmeren proces. Tako kot pošiljatelj želi prenesti sporočilo prejemniku, želi tudi prejemnik prenesti sporočilo pošiljatelju. Ta povratna informacija bo temeljila na sporočilu, ki ga je prvotno poslal pošiljatelj, in bo neke vrste odgovor na to sporočilo.

6. Okolje. Kaj je komunikacija?

Atmosfero, v kateri sprejemamo sporočilo, imenujemo okolje. Okolje lahko vključuje, vendar ni omejeno na, okoliško opremo, predmete, klimo in druge stvari, ki so prisotne, ko pride do komunikacijskega procesa. Zunanje okolje, v katerem se znajdemo za pogovor z drugo osebo, lahko imenujemo tudi okolje. Gledališče, napolnjeno z občinstvom, lahko razumemo tudi kot okolje. Vsako okolje ima lahko svoje zahteve glede videza. Na primer, ko se udeležite zabave, bo veljal kodeks oblačenja, v pisarni pa bo strog kodeks oblačenja. V takih primerih od okolja ni odvisna samo obleka, ampak tudi komunikacija. Preden začnete komunicirati, je pomembno razumeti svojo okolico.

7. Kontekst

Kontekst je kraj, kjer poteka okolje ali prizor komunikacije. Na primer, poslovne razprave, kot so predstavitve, potekajo med skupino ljudi. Zato je kontekst za takšno razpravo formalen. Po drugi strani pa je komunikacija z družinskimi člani običajno ležerna. Kontekst je, kako ljudje pričakujejo, da boste v določenih okoljih. Običajno se za ustvarjanje takih pričakovanj uporabljajo okoljski znaki.

8. Motnje. Kaj je komunikacija?

Motnje so še en izraz za hrup, ki nastane med komunikacijo. Glavna funkcija hrupa je blokirati ali ovirati komunikacijo, tako da je želeno sporočilo napol doseženo ali pa sploh ne doseže prejemnika. Na primer, če otrok joka v kinu med gledanjem filma, bo vaša pozornost motena. Namenjeno sporočilo filma ne pride do vas. Čeprav je to primer zunanjega hrupa, obstaja tudi notranji hrup, ki je prisoten v nas samih.

Misli, v katere se vključite med delom, se imenujejo psihološki hrup. Te misli pogosteje motijo ​​vaše delo, kot si lahko predstavljate. Če ne bi bilo teh psiholoških posegov, bi bili vsi vsaj desetkrat bolj produktivni, kot smo zdaj. Druga vrsta hrupa je, ko vam je sporočilo jasno posredovano, vendar ga vaš um interpretira drugače. Na vabilu na primer piše: »Samo črna kravata«. Če bi na zabavi nosil »samo« črno kravato, bi pri osebi zaznali precejšnjo motnjo.

Vrste komunikacije

Spodaj so različne vrste komunikacij, ki jih opazimo okoli nas:

1. Ustna komunikacija. Kaj je komunikacija?

Kot že ime pove, je besedna komunikacija tam, kjer govorite. Je najpogosteje uporabljena vrsta komunikacije med vsemi drugimi vrstami. Uporablja se pri komunikaciji iz oči v oči, po telefonu, med video klicem in skoraj povsod. Za neme ljudi se znakovni jezik uporablja kot sredstvo verbalne komunikacije. Ko se pogovarjate z različnimi ljudmi, je priporočljivo uporabljati različne glasovne modulacije. Glasovna modulacija na primer ni pomembna, če se pogovarjate s prijatelji, pomembna pa bo, ko se pogovarjate s svojim šefom ali sodelavci. Ton vaše verbalne komunikacije, višina vašega glasu, besede, ki jih uporabljate - vse je pomembno. Poleg tega se vsi ti elementi verbalne komunikacije spreminjajo z osebo.

Na primer, ton, ton in ton vašega pogovora z mamo bo drugačen kot s stranko. Pri ustnem komuniciranju je pomembno, kaj poveš, enako pomembno pa je, kako to poveš. In primeri tona in višine bi bili podobni stavku Hej, kaj delaš tukaj? Ta stavek je mogoče povedati in misliti na 6 različnih načinov, odvisno od tega, kje je poudarek. Poskusite izgovoriti stavek in poudarite različne besede. Verbalna komunikacija je pomembna tudi v poslu, kjer morate napisati e-pošto in prenesti sporočilo vaši stranki, dizajn, oglaševanje, marketing strategija in druge pomembne vidike poslovanja.

2. Neverbalna komunikacija. Kaj je komunikacija?

Kot že ime pove, gre pri tej vrsti komunikacije predvsem za govorico telesa. Neverbalna komunikacija se uporablja za posredovanje informacij, ki jih ni mogoče posredovati z besedno komunikacijo. =

Ta vrsta komunikacije je neprecenljiva, ko morate v kratkem času poslati veliko sporočil brez uporabe besed. Včasih je lahko neverbalna komunikacija nenamerna. Na primer, če se namrščite, ko se pogovarjate z nadležnim sodelavcem, tudi če poskušate govoriti vljudno. Drugi vidiki neverbalne komunikacije so kretnje in govorica telesa. Stisk roke bo bolj verjetno naredil prvi vtis na človeka kot kar koli drugega ali pa lahko nekdo veliko razbere iz človekove hoje ali drže. Sedeča oseba uporablja geste z rokami, izrazi obraza pa lahko določajo ne le verbalno komunikacijo. Nekateri raziskovalci so ugotovili, da komunikacija poteka z neverbalnimi sredstvi in ​​ne z besednimi sredstvi. Torej približno 70 % tega, kar želite povedati, ne pride iz vaših ust, vendar vaša neverbalna komunikacija to odraža.

3. Pisna komunikacija

Ko pišete besede, ki posredujejo sporočilo drugi osebi, se to imenuje pisna komunikacija. Za pisanje sporočil se uporabljajo različne abecede, številke in simboli. Pisanje je prisotno v vseh vidikih sodobne komunikacije. Obstajajo blogi, pisma, oglasi, avdiovizualne informacije, ki zahtevajo uporabo pisne komunikacije ali pisem. Pisna komunikacija se uporablja v javnih aplikacijah, kot je pisanje prometnih informacij. Kaj je komunikacija?

Za nepismene ljudi se za posredovanje informacij uporablja kombinacija slik in besed. S poslovnega vidika organizacija uporablja skupni jezik. Ker je večina podjetij postala večnacionalna korporacija ali to namerava postati, je angleščina njihov najprimernejši jezik, saj je z njo enostavno komunicirati v pisarnah in podružnicah po vsem svetu.

4. Vizualna komunikacija

Kot že ime pove, se vizualna komunikacija pojavlja predvsem v obliki slik, fotografij, videa in drugih vrst. Včasih se besedilo lahko uporabi skupaj s slikami za boljši prenos informacij, včasih pa besedila morda ni. Vizualna komunikacija pa velja za uporabnejšo od drugih oblik, saj slika pove več kot tisoč besed. V drugih primerih se vizualni pripomočki uporabljajo z besedilnimi informacijami za razpravo ali predstavitev določene teme. Oba skupaj imata velik vpliv na kupca. Večina družbena omrežja, kot sta Instagram, YouTube, sta odvisna predvsem od vizualnih učinkov. Vendar pa ni dovolj poudariti, da morate vedno upoštevati svoje občinstvo, preden se odločite za kateri koli način komunikacije.

Na primer, uporaba vizualnih elementov na vlaku podzemne železnice ne bi bila dobra ideja, ker bi imel zvok tam večji vpliv. Po drugi strani pa bi bilo bolje uporabiti vizualno komunikacijo v mobilni aplikaciji. Kaj je komunikacija?

Izhod

Zato je komunikacija pomemben vidik našega obstoja. Uporaba ustrezne komunikacije v ustreznih nastavitvah je bistvenega pomena učinkovito komunikacije. To je mogoče doseči z upoštevanjem različnih elementov komunikacije.

Tiskarna АЗБУКА«